Работа менеджера Виктория выше всяких похвал. Грамотно, очень профессионально, тщательно. Без подарок или оговорок. Всё рассказано доступным и понятным языком. Минус очень душно, вентилятор не спасает, и это не зависит от работников фабрики Стиль.
Юлия Брагина
Level 11 Local Expert
May 24
Когда выбирала прихожую специально искала магазин, что бы был салон с представленными вариантами мебели. У фабрики Стиль есть два салона, оба я посетила. Сайт очень удобный. Выбрала модель, подогнала размеры все, тут же на странице из ниспадающего списка видны возможные варианты. Шаг размера в 5 см, и очень большой диапазон. Можно самой выбрать размер и цена сразу же обновиться. Можно выбрать цвет и доп элементы. На дом выезжает замерщик с образцами. Он же рисует и он же потом собирает по своему чертежу. Человек один и все нюансы чертежа ему понятны. Не надо потом над сборщиком стоять и объяснять что вы там с замерщиком нарисовали. Так же можно на сайте посмотреть в каком из салонов выставлена интересующая мебель и даже перезвонить в сам салон. Цены адекватные. Качество отличное и самое главное красота. Все кто к нам приходит в гости спрашивают где такое купили. А по работе у меня много людей бывает. Делают фото себе. Даю всем контакты. P.s. через год заказала ещё себе встроенный шкаф.
1
Елена М.
Level 5 Local Expert
September 6
В данном магазине подбирала для себя цвет корпуса, так как замерщик приезжает только с фасадами. Выбор фасадов полноценный. Из минусов в магазине очень душно, за час там проведенный, просто упрела. В целом по фабрике: Заказывала через интернет-магазин за месяц с предоплатой 2 шкафа (угловой и двустворчатый - цвет корпуса сосна лапландия, фасадов айрон), тумбу под тв и зеркало. Начиная от замера и заканчивая сборкой, все прошло отлично! Шкафы получились очень красивые! Качественно сделаны. Фурнитура и все компоненты были в наличии. Небольшой минус, что у тумбы фасады были не того цвета, но привезли на замену нужный. Спасибо за Вашу работу! Удачи и процветания, много Вам довольных клиентов, как я! Радуюсь за свои красивые шкафы!
Юлия Бахтина
Level 12 Local Expert
August 25
Заказала шкаф, заказ 108087 в июле 2024 года. В офисе всё хорошо, подобрали, рассчитали, нареканий нет. Это, как говорится, они быстро делают и с желанием. Доставили шкаф, спустя несколько дней пришёл сборщик. В ходе сборке выяснилось, что что-то привезли не то, а шкаф почти собрали, остались установить его на ножки. Со своей стороны я оплатила заказ и сборку в полном объеме. Как заверил меня сборщик компании, что не переживайте, вам привезут всё необходимое и работы минут на 15,мы подъедем и всё доделаем.
Так вот.. пока я не позвонила на счёт доставки деталей, со мной и связываться никто видимо не собирался, ладно, доставили. А теперь, барабанная дробь, я уже месяц пытаюсь добиться, чтобы мне дособрали шкаф! Считаю, это свинство по отношению к клиенту. Я пишу и звоню каждый день, меня то и дело кормят завтраками. Я уже хочу отказаться от шкафа, он мне просто не нужен. Ведь я не могу им пользоваться.
Я сначала думала, что ещё обращусь в эту фирму изготовить гардеробные, но теперь понимаю, что нет. Ни в коем случае..
Фабрику не рекомендую только потому что работа с клиентами никакая, свои косяки исправлять не спешат, от слова совсем. Если в ближайшее время не решится вопрос, буду подавать в суд. Не рекомендую покупать продукцию у данного продавца.
5
Армен Матевосян
Level 9 Local Expert
August 21
Грамотный, вежливый персонал сотрудник Тамара помогла с выбором материала. Менеджер Ольга учла все пожелания всегда на связи молниеносная реакция на все изменения Спасибо Ольга . Замерщику и сборщику Александру огромное благодарность, профи!!!
Сергей Александрович
Level 6 Local Expert
May 15
Заказывал не в магазине а в онлайне
Менеджер разговаривал со мною по телефону в 10 ночи минут 20 так как размеры были индивидуальные и соответственно нужно было оговорить расположение полок, выслушал все пожелания дал рекомендации и все собрал в телефонном режиме по номеру телефона указанному через сайт
шкаф, 2,6 высота метра, ширина 1,6. изготовили за дней 5 сделал ночную доставку что очень удобно и не нужно было двигать работу, привезли в 6,30 утра. . Через день после того как привезли шкаф пришел мастер от их компании и все собрал за 1 час. Я был крайне удивлен думал на это потребуется минимум пол дня. И итоге все получилось отлично. Цена качество соответствует. Рекомендую. На картинках на сайте у них фото мебели выглядит хуже чем в живую. Фотографии не передают вид мебели увы. Но в живую вполне себе современная мебель. Спасибо. Буду обращаться.
Понравилось очень что служба поддержки работает до поздна. И так же то что есть ночная доставка. 👍
Ирина Орлова
Level 6 Local Expert
April 4
Клиентоориентированности в магазине на Зелёном проспекте нет абсолютно. Приехали посмотреть, как в живую будет смотреться прихожая, которую выбрали онлайн. Один из менеджеров была свободно, но сделала вид, что не видит нас. Не поздоровалась, не предложила помочь или подсказать. Насилу подошла к нам только тогда, когда мы уже стали сами смотреть образцы фасадов. Когда мы подошли к её столу, не предложила присесть. Бинго (вишенка на торте) - предложила оформить заказ онлайн, раз уже начали, потому что не может найти нашу переписку и не знает, что там было! Потому что, дословно!, нас много, а она одна! Не помню как её звали, магазин посещали 31.03.2024г. В магазине на смене были мужчина и женщина. С нами общалась женщина. Общение оставило неприятный осадок. ☹️ Готовы были оформить заказ, но с таким пренебрежительным отношением всё желание пропало. И да, давно меня так продавцы, как девочку, не отчитывали, что не помню имя менеджера, который со мной онлайн общался. 😁 В общем, благодаря этому менеджеру одних клиентов вы уже потеряли. 👍
11
Путь Бездна
Level 9 Local Expert
September 3
Если вам скучно живется и захотелось приобрести гемароя на свою голову, то вам стоит что-нибудь купить у этой фабрик.
Долго выбирала шкаф, среди всего обилия мебели - здесь оказались самые адекватные цены, за что и приходится расплачиваться после покупки.
Заказ оформляли через интернет-магазин. Менеджеры вежливые, всегда готовы прийти на помощь, все объяснить, посчитать, показать. Работают и в выходные и в будни до самого вечера. До момента пока вы оформите заказ и внесете оплату - на этом плюсы начнут превращаться в минусы в геометрической прогрессии. Оплата по факту привоза - это конечно плюс.
Есть вариант ночной доставки. До подъезда - бесплатно, но учтите этот только внутри МКАД (если за МКАД - то уже придется заплатить) Подъем 400 руб. этаж в нашем случае шкаф.
Ок, сделали заказ за 4 дня и вот ночью я уже в предвкушении нового шкафа ждала грузчиков. Ребята, кстати вполне адекватные, подняли все тихо, разговаривали шепотом - респект.
Мой совет - проверяйте все детали по возможности сразу!!!! Не оплачивайте заказ полностью!!!! Это была моя главная ошибка. Теперь они не заинтересованы выполнить переделки в максимально короткие сроки!
1. У нас по факту, оказалось, что вместо стекла на фасаде, сделали зеркало - благо, открыла посмотреть. Сразу отказалась от него.
2. В процессе установки, оказалось, что на второй двери погнут профиль!!! в нескольких местах!
3. Отсутствовал уплотнитель на нижнем рельсе для дверей
4. Штангу не смогли установить, т.к. она на несколько мм длиннее и никак не стает на место
5. Заглушки и наклейки - дико отличаются по цвету от шкафа. Кто вообще на сборке стоит? Неужели не видно?!? как можно такое класть?
6. Неверно сделали размеры отделения под полки (ну на это я еще готова закрыть глаза и не отправлять на переделку, т.к. шкаф был нужен "еще вчера")
По итогу проверки, написала в чат менеджеру о всех недочетах, обещали передать в рекламацию, но только в понедельник.. а доставка была на субботу.
Наши планы, о том, что в субботу мы соберем шкаф - накрылись медным тазом. (24.08.2024)
Настал понедельник. Созвонились с рекламацией, сказали , что все сделают-переделают, доставка возможна на 28 августа - ок со спокойной душой, жду. 28 августа мне звонит водитель, говорит что приедет ночью, перезвонит за 10 минут - ок.
Буквально следом за ним, звонят из рекламации и говорят, что доставить не смогут, т.к. фасады еще не готовы. Не понимаю, как такое может быть.. то готовы, то нет.... обещает доставку на 30 августа.
В назначенный день, звонит водитель, и говорит, что доставка отменяется - ничего не готово.
Вы серьёзно??!? вы либо специально динамите , либо у вас большие проблемы с внутренней коммуникацией, как такое возможно? в голове не укладывается.
Естественно в субботу звоню в рекламацию, они включают удивление в голосе, мол ничего не знаем, почему не доставили, только в понедельник сможем позвонить на производство и все уточнить....
итак, дубль три! Жду понедельника. Позвонили. Все готово, сегодня сможем доставить... радуюсь, но сомнения начинают закрадываться, когда настает 5 вечера, а мне не звонит водитель.. естественно мне так никто и не перезвонил...доставка в очередной раз сорвалась. .. сегодня 03.09.2024 - договорились об очередной доставки на 05.09.2024... делаем ставки? привезут/не привезут...
Отдельный минус!!! НЕ все детали размечены отверстиями под крепежи! Если заказали ящики - то их придется размечать самим, и под фальш-панель и под направляющие.
Задняя стенка - оргалит - у нас на длину 1,5 - было три куска! Это очень не удобно! Соединять приходится через пластиковые разделители! что очень не надежно! Ранее был шкаф такой же длины и там было 2 куска - отлично забивались в вертикальные перегородки, было надежно.
Что касается качества - на троечку. В нашей модели шкафа, кромка шла по умолчанию 2 мм, но на внутренних частях она отсутствует вообще!
Крепления для полок - не удобное, цилиндрической формы, из-за этого полка падает легко - если на нее надавить рукой с краю.
Есть детали покоцаные , но к этому уже не стали придираться... попробую замазать мебельным воском.
Итак, надеюсь кому-то везет больше. Но у нас один сплошной минус...
2
Яна Журавкина
Level 5 Local Expert
September 1
Ставлю 5 звезд не смотря на некоторые нюансы. Заказывала прихожую на дачу, МЕБЕЛЬЮ ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА!!!! Первоначально прихожую увидела на сайте, поехала в Перово, посмотрела в живую и оформила заказ. Менеджеру Тамаре ставлю 5 +. С доставкой нужно поработать..... была доставка+ занос в частный дом. Ребята решили дополнительно подзаработать и придумали свои расценки. Но после всех уточнений, занесли как прописано в договоре. Еще забыли привезти фасады( через неделю по согласованию все довезли). СБОРКА НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ!!! 5+++++++
1
Елена
Level 6 Local Expert
July 26
Заказываю шкафы не первый раз.
В сравнении с заказом 1,5 годовалой давности, качество значительно улучшилось. Качество и цена очень радует. Заказ выполнен и доставлен в обозначенный срок.
Отдел рекламации работает отлично, всегда на связи, оперативно обрабатывают заявки!
Сборку выполнял Владислав. Профессионал высокого уровня, собрал все шкафы быстро, аккуратно и хорошо.
Есть опыт заказа кухни и других шкафов у более дорогих производителей, но однозначно сейчас могу рекомендовать фабрику Стиль!
1
Инна Ф.
Level 10 Local Expert
November 4, 2023
Эта фабрика может заинтересовать тех, кто ищет красивую, функциональную мебель по доступной цене. Широчайший ассортимент от навесных полочек до шикарных гостиных. Есть возможность заказать нестандартную мебель под габариты своей квартиры - выезжают на адрес замерщики. Есть служба доставки и сборки. Сроки изготовления приятно удивляют: от 3-х дней до 2-х недель, а не месяц-полтора как на других фабриках. В салонах работают квалифицированные менеджеры, которые проконсультируют по всем вопросам и помогут в выборе моделей и материалов. В общем, рекомендую!
7
7
Альбина Фокина
Level 6 Local Expert
April 7
Очень осталась довольна прихожей, именно то, что я хотела! Отличное качество, цена приемлемая. Привезли уже через неделю, была ночная доставка и на следующей день была сборка. Хочу сказать большое спасибо сборщику, он же замерщик - Дмитрию Шолохову за его проффесионализм, сборка прошла качественно, при замерах, советовал по размерам и цветам. Спасибо!
Djamilya Godina
Level 5 Local Expert
August 28
Заказала шкаф в прихожую у данной фирмы. Привезли вовремя, огромное спасибо ребятам доставщикам. Мебель привезли полностью укомплектованной, сборщику Дмитрию отдельная благодарность. Собрал быстро, профессионал своего дела! Фирмой, доставкой и сборкой очень довольна. Спасибо ещё раз!
Risha
Level 5 Local Expert
September 11
Данное предприятие оставило крайне спорное впечатление.
Плюсы:
Доставка в течение недели
Оплата товара в момент получения
Минусы:
Чтобы расчитать шкаф пришлось отстоять очередь 1.5 часа (реально стоять, так как сесть некуда)
Доставить нам согласились только ночью, хотя обсуждалось что по адресу доставки мы не живём и ночью туда никто не поедет
Пока везли заблудились и по итогу приехали в 8:05 и взяли дополнительно 1500 за доставку в дневное время
Товар привезли заключенный в ящики и что там неизвестно, так как нигде не расписано что в коробках и в каком количестве (как итог недовезли карнизы к шкафу, и обнаружили это уже при сборке)
Кстати карнизы тоже привезли в 4 утра. И спасибо что бесплатно.
Расчёт шкафа шел по размерам, в магазине обговорили что зазор будет между стеной и шкафом по 1 сантиметру, на деле шкаф чуть больше и при установке сборщик его в нишу забивал и поварапал стены
Сборщик был один и нам приходилось помогать ему собирать шкаф, так как он не мог держать стенки и сверлить, а также физически поднять собранный шкаф, с чем также пришлось ему помогать
Сборщик составил рекламацию на недостающие карнизы их приаезли через неделю, но сказал что к нам не поедет второй раз для их установки. Как итог карнизы привезли через неделю, а установить их так никто и не приехал. Служба сборки уже 3 недели решает этот вопрос и обещает перезвонить....
В процессе самостоятельной установки карнизов выяснилось что двери шкафа повешены криво и не дают установить нижний карнит, он просто не лезет в растояние между полом и дверью шкафа
Ящики в самом шкафу при открывание цепляются и издают неприятный шаркающий звук. И также из-за неправильной установки не работают доводчики на них.
По итогу дешевле чем у других, но качество и отношение к покураталям отвратительное.
Наталья А
Level 8 Local Expert
April 30
ОБМАН! ОБМАН! ОБМАН!
Не рекомендую к ним обращаться. Поберегите свои нервы и деньги.
Заказала 2 шкафа. Один шкаф уже собрали с их же сборщиком (второй еще лежит, но страшно представить что меня ждёт). Качество отвратительное. Дверцы шкафа при открывании/закрывании жутко шумят и скрипят. При сборке сломали верхнюю полку и вдобавок поцарапали новый ламинат. Направила им видео по ВоцАппу, а так же претензию по поцарапанному ламинату и претензию на возврат денег. Все типа в шоке как такой шкаф мне достался, обещали новую полку и решить проблему со скрипящими дверями. ОБМАН! В назначенный день никто не приехал и даже не позвонили. Я же им дозвониться не смогла - не берут трубку. Выходят на связь через раз и "кормят завтраками". По факту ничего не решается. Пользоваться шкафом невозможно. В итоге отдел рекламаций обещает связаться со мной в субботу уже озвучить решение по моим претензиям, а суббота у них ВЫХОДНОЙ! Сплошной ОБМАН! НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ. Лучше немного больше заплатить, чем потом и без денег и без мебели остаться. К сожалению видео сюда не подгружается.
2
Ксения Дуйкова
Level 6 Local Expert
June 30
Здравствуйте.
Заказ был доставлен 26 июня вечером. Привезено 12 коробок, в документам ручкой обычной написано 12 упаковок.
На следующий день при сборке не вашей компанией обнаружено что нет детали основной который держит всю конструкция - она единая большая угловая полукругом.
В 16:20 позвонили в отдел претензии - девушки начали выяснять, при этом спрашивать у нас сколько привезли коробок и сколько должно быть - а мы как должны знать сколько коробок в данной конструкции.по документам 12,привезли 12 и собственно все. Перезвонили им через 10-15 минут - они так же выясняют, смотрят камеры и свяжутся. На вопрос Когда ответили сегодня всё сделаем и назначим дату доставки - это выходит уже нашли что детали у них потерялась где то? 17:10 звонка нет, на звонок им телефон не работает - логично они до 17:00 работают. Но сборщик уже на месте, заказан, оплачен. На претензии в магазин естественно сказали ждите завтра. А кто будет оплачивать повторно сборщика из за вашей недобросовесной работы? Кто компенсирует время, нервы пока выясняешь с вами все? Ваша продукция не самая дешёвая, инструкция не понятная, ещё и детали не докладывают.
Дополняю отзыв- нашлись ещё детали которых не хватает. Привести оперативно согласились, но снова уже не в удобное время а впихнули в бесплатную доставку с 12 до 2 ночи, очень хороший подход к клиентам не спать а ждать их.
Так же предложили оставить у двери - видимо пускай их кто то забирает, что бы потом с них вообще ничего не спросить. Сервис ужасный. По поводу вызова мастера утром дополнительно, снова звонила им сама в 10:15, зафиксировала хамоватая женщина не выслушав проблемы попросив просто перейти к вопросу. Сказали решат ситуацию. Итог снова время 14:40 решения нет - звоню им сама - и уже снова по хамски что они могут оплатить 800 рублей как бы мы платили их сборщику за ВЫЕЗД повторно, а сама сборка их не интересует цена нашего мастера, да и их мастера так же бы взяли полную цену с её слов.
Привозят их курьеры эти детали около 12 ночи. А там снова НЕТ НАПРАВЛЯЮЩИХ!!!! Это уже издевательство.
Утром снова в 10 звоню этим женщинам претензий - мы ничего не знаем, ничего сделать не может привезём через 3 дня. Да я говорила с претензиальным тоном, но извините она решила отвечать так же, хотя она не имеет права вообще в таком тоне разговаривать с клиентом. Сидят просто видимо женщины по объявлению. Совет - создать отдел претензий на ваш отдел претензий. Так же руководство конечно же у них нет сегодня,будет в понедельник вот и звоните. А про компенсации морального естественно никаких они не делают. А я видимо должна сидеть 3 дня переносить планы и ждать их исправления. Хотя я клиент и меня не волнуют их проблемы - я должна получить качественный заказ в срок. Почему я уверена что через 3 дня вы привезете снова что то не то. Это просто уже не в какие рамки не вмещается. Исправлять ошибки своими ошибками. И снова мастер записан , и снова я его должна переносить. А люди на фабрике видимо простот не в адекватном состоянии упаковывают и отправляют заказы.
Итог - компания и сервис ужасный, набрали коллектив который не умеет общатся с клиентами. Буду писать в Роспотребнадзор по их работе и предоставлению услуг.
На дверцах есть зазоры в итоге всего
1
tania
Level 3 Local Expert
August 13
У меня новоселье и я решила себя порадовать. Заказала в конце июля прихожую Чарли. Привезли прихожую в которой не хватало 8 позиций, в соответствии с инструкций по сборке мебели. Сборщик составил рекламацию. Я терпеливо ждала, когда привезут не достающие детали. Привезли, но опять промашка . Перепутали боковые внутренние и внешние стенки. И опять рекламация. В результате груда бесполезных деревяшек в прихожей вместо шкафа, стоимость которого, к стати полностью оплачена. К сожалению функциональность и красоту изделия оценить так и не получается.
Вот так выглядит замечательная прихожая Чарли.
1
Елена Чеченина
Level 4 Local Expert
July 26
Отвратительная отработка рекламаций. Дважды некорректно были изготовлены детали, при корректном чертеже. После доставки неделями никто не связывается по поводу сборки. Компания совершенно не заинтересована в решении своих ошибок и сохранении лояльности клиентов, главное - получить деньги, а отрабатывать рекламации можно и в максимальные сроки (как озвучивает менеджер месяц изготовление + 20 дней ожидание сборки). В итоге мы почти месяц ждем когда наконец-то будет установлен шкаф и вынуждены с маленьким ребенком жить в горе деревяшек и коробок. Если не готовы так долго ждать и тратить свои нервы - не советую обращаться в данную компанию!
3
Инкогнито 4731
Level 3 Local Expert
July 18
Заказывал у этой фирмы мебель несколько раз в принципе все устраивало мелкий недочеты но терпимо но здесь толкнулсявопиющей ситуацией некорректно замерили из-за этого шкаф поставили криво сказали виноват Замерщик Мне от этого не легче вину особо не признают если переделаешь шкаф пугают огромными сроками и разговариваю таким ледяными голосом как будто ты ещё что-то должен и обязан. Из серии не бывает Плохих людей а бывает плохие ситуации. разочарован не рекомендуют данную компанию всего лишь хотел чтоб по-человечески извинились как-то переделали а здесь прямо ужас
1
Евгения Нестеренко
Level 5 Local Expert
March 27
Ужасный сервис!!! Нам изготовили вешалку, а повесить отказываются. Мало того что сборщик в первый раз не приехал в назначенное время, он не смог ее повесить. Объяснил тем что такие вешалки они вообще не вешают. Потом началось разбирательство: сборщик отказывается вешать на крепления от завода, а завод перекладывает на сборщика. В итоге договорились так, что я беру на себя все риски по тому что вешалка может упасть и сборщик от завода ее повесит. По словам сборщика фабрика ему вообще сказала не выезжать к нам. Уже две недели вешалка у нас не висит, а стоит. Звонки от меня сбрасывают, либо обещают перезвонить и не звонят.
4
Роман
Level 6 Local Expert
July 10
Пишу отзыв ибо имел удовольствие работать с данной компанией самостоятельно. Все процессы отлажены, временные сроки выдерживаются, установили даже раньше чем оговаривали. Офисные работники, грузчики, сборщику Борису отдельное спасибо👍Сработали без нареканий, вежливы, культурны. По соотношению цена - качество и имея подобный сервис, мало похожего на рынке. Безусловно можно рекомендовать.
1
Сергей Миронов
Level 9 Local Expert
August 5
Никому не советую данную организацию. Проблема их работы заключается в следующем: 1. Все, что вы скажете замерщику может быть забыто или не внесено в смету. 2. Вам привезут с трещинами фасады, станки. Нужно будет менять на новые. Это ждать неделя-две. 3. После того как вам привезли уже исправленные изделия, то нужно будет ждать монтажника месяц-два. По итогу сборка шкафа затягивается на пол года. Поэтому, если решили связаться с шарашкиной конторой, то на берегу обговаривайте, что оплата шкафа будет только после полной сборки шкафа. В противном случае не связываетесь с этой конторкой.
2
Маргарита
Level 5 Local Expert
January 20
Заказывали прихожую Гринвич, адекватная цена, хорошее качество мебели, муж с отцом собрали, в сборке проблеи не было, но все же хотелось подробную инструкцию.
К доставке есть вопросики, доставили сначала только корпус, благо я торопыга, решила вскрыть все коробки, хотелось посмотреть цвет. В итоге обнаружила, что все одного цвета.
Позвонила на линию, быстро решили проблему и через пару дней довезли фасады.
Мы определенно довольны, спасибо вам 🙌🏼🎁
* цвет корпуса: дуб табачный
цвет фасада: латте софт ( пленка)
2
Лада с
Level 13 Local Expert
August 1
Пришла посоветоваться и проконсультироваться в данный магазин. Была менеджер Виктория. Была максимально неприветлива, даже чутка хамила. Говорила, вы сначала определитесь какую модель шкафа вы хотите и вы делали замеры? Нет? Вот сделаете - тогда и приходите. Стало неприятно от такого общения и в итоге я поехала в магазин этой же фабрики в алтуфьево. Там и преобрела два шкафа и тумбу. "К - клиентоориентировааность" в данном магазине зашкаливает.
2
Раиса Аванесова
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Появилась потребность в двух витражных шкафах для посуды. Много смотрела в интернете и выбор остановился на мебельной фабрике Стиль. В Москве два салона этой фабрики в Перово и в Лианозово. 20 октября посетила салон на Дмитровском шоссе дом 116Д.это рядом с метро Лианозово. С менеджером мне повезло. Приветливая и доброжелательная Татьяна помогла мне определиться с размером и цветом. Очень ей благодарна. Доставка была оформлена на 2 ноября. Привезли точно в оговоренное время. Доставщик проверил зеркала и стекла. Всё было в норме. На следующий день приехал сборщик Владислав. Шкафы необходимо было вписать в уже установленную мебель. Владислав выполнил поставленную задачу на ОТЛИЧНО. Это очень тактичный, аккуратный и знающий своё дело мастер. В очень узком и ограниченном пространстве собрал и установил два шкафа. Пока в компании есть такие сотрудники как менеджер Татьяна, доставщик (не узнала имя) номер заказа 97972 , сборщик Владислав, то такая кампания будет процветать и пользоваться спросом потребителей. Если когда либо понадобится заказывать мебель, непременно воспользуюсь услугами мебельной фабрики СТИЛЬ и советую её друзьям. Удачи и благополучия фабрике.
4
3
Екатерина Ю.
Level 9 Local Expert
June 24
Менеджер Виктория, отбивает абсолютно все желание заказывать мебель своим общением, давно с таким не сталкивалась, полностью отсутствует клиентоориентированность. Спец приехали с другого конца Москвы в салон, чтобы посмотреть в живую материал и цвет фасадов для шкафа, были настроены на 100% покупки и в итоге поехали в другой магазин. За мебель представленную в шоу-руме 5*, за работу менеджера 1*.
1
Елена ц.
Level 3 Local Expert
March 6
Всем доброго дня!
Хочу выразить свою благодарность всем работникам фабрики Стиль кто участвовал в моём заказе номер 101481.
В феврале заказывала прихожую Чарли лайт-4+комод и гардеробную в спальню по чертежам замерщика и установщика Влада Клеймёнова.
Оформили, доставили и установили быстро и профессионально!
Отдельную благодарность Владу К.!
Который помог мне подобрать нужный цвет, сделать грамотный эскиз с замером качественно и профессионально установить!
Огромное спасибо!
Удачи и процветания!!!
Буду рекомендовать фабрику всём!
1
Мария М
Level 16 Local Expert
February 27
Я прям пищу в восторге. Блин, огромное спасибо ребятам - сборщикам, огромное спасибо сотрудникам.
Расскажу о своем опыте. Позвонила, сама оформила заказ, замерив нишу в стене. Меня менеджер несколько раз исправляла- я не учла многого, и по моим меркам шкаф бы в нишу не влез. Хорошо, что вот так неравнодушно относятся сотрудники, плюс уже зная покупателей, что не все разбираются ведь в проектировке и тд. Благодаря её помощи многое исправили, влез шкаф.
Строго когда договаривались связались, приехали, привезли. Шкаф красивущий, собрали невероятно быстро, аккуратно. Я уже раскладываю в него вещички.
Два других мгновенно заметили, нарисовали на бумаге так качественно прям, как в спец программе на компьютере. Все решили по отделке, красота. Жду вторых.
1
Grivlad
Level 11 Local Expert
January 1
Салон находится в здании торгового центра «из 90-х» - натуральный базар из детства. Парковка позади здания за шлагбаумом, цена 40руб в час. Вход через магазин садового инвентаря и грунта - запах еще тот! На втором этаже. Сам салон - скромная проходная площадка, но образцов много. Продавец вполне адекватный, вежливый. Приняли заказ и даже не взяли предоплату. Цены по нынешним временам очень демократичные - соответствуют сайту на 100% - убедились сами.
1
1
Игорь Кленин
Level 4 Local Expert
August 15
Заказывал компьютерный стол на металлическом основании - Гордон блэк стайл 4. Он отличный! И внешний вид, и качество конструкции. Также хочется отметить высокий уровень сервиса, доставили точно в срок, без задержек.
Лиза К.
Level 6 Local Expert
September 8
Подбирали шкаф у менеджера Тамары, приехали со своими размерами, ничего дополнительного нам не навязывали, посчитали всю стоимость, сказали, что немного цена по сборке может отличаться.
Шкаф и обувницу заказали в воскресенье, в следующую субботу нам привезли и собрали за 4 часа.
Никаких проблем не было. Могу смело советовать друзьям.
Спасибо!
Людмила Герасимова
Level 6 Local Expert
January 2
Всё супер! Настоящий подарок к Новому году! Только позитив от сотрудничества с этой фабрикой. Начиная от заказа в салоне Перово и до сборки! Хочется особенно отметить сборщика по имени Егор!
Данила мастер! Да и только. Ни одного нарекания по качеству шкафа! Доставка тоже была чудесная. Как сказали с 9 до 10. Так все четко и привезли. Спасибо! Всему коллективу!!!
1
1
Надежда Моцар
Level 6 Local Expert
May 16
Я с таким еще не сталкивалась, с менеджером день обсуждали шкаф, не договорили, она не предупредила, что завтра не работает. С другим менеджером разговаривала уточняла детали , сказал , что узнает возможно так сделать или нет и далее тишина . Спустя неделю пишут, мастер готов выехать к вам. Чего выехать, зачем выехать не понятно. Ребята научитесь работать, чтоб не терять клиента.
3
Елена Еlena
Level 7 Local Expert
March 15
Заказали онлайн узкий шкаф П-1Л. Менеджер помог оформить, проконсультировал. Изготовили быстро, доставку оформили на дневное время. Очень довольны! Собрали сами. Все просто отлично! Спасибо большое!
оксана р.
Level 3 Local Expert
May 6, 2023
Выбор прихожей пал на Фабрику Стиль. Компания работает на очень хорошем профессиональном уровне. Мебель очень качественная. Делают быстро. Доставка вовремя. Отдельное спасибо Владиславу: и замер, и сборка все четко, быстро, качественно. Была рекламация. Меняют все тоже быстро. Удобно сделать заказ: в электронном виде и без предоплаты. Ездить никуда не надо. Ну и сама прихожая - моя гордость. Это Чарли. Причем фабрика сделает любую деталь и любого размера по желанию клиента. Цены очень привлекательные и за очень качественную мебель. Спасибо команде Стиля. Буду еще заказывать.
5
3
Ирина Чекирда
Level 7 Local Expert
August 9
Как правило, когда заказываешь мебель есть только те варианты, что представлены в магазине. На этой фабрике изготовят по тем вариантам, что есть на сайте. Очень удобно, когда нужно купить что-то нестандартное.
Анна С.
Level 5 Local Expert
February 18, 2023
Искала мебель в прихожую, остановилась на Фабрике Стиль. Выбирала из коллекции Гринвич, она мне подходила идеально к интерьеру. Понравилось многообразие форм и вариаций исполнения. Заказывала под свои размеры, при заказе были учтены все мои хотелки с дополнительными ящечками и полочками. Замер был сделан идеально, прихожая встала, как влитая. Ребята, которые делали замер, потом же и собирали прихожу, поэтому хочу выразить отдельную благодарность Дмитрию и Ренату за отличную работу. Так же хочу отметить отличное качество фурнитуры. Взаимодействие с менеджером Викторией было очень комфотным, с доставкой тоже проблем не возникло, всё привезли вовремя, как и обещали. Качество, цена и сроки исполнения очень порадовали, однозначно буду рекомендовать друзьям и знакомым мебель Фабрики Стиль 👍 Хочу дополнить отзыв, заказала у них же встроенный шкаф, очень довольна!
7
2
Ирина Г.
Level 3 Local Expert
September 4
Хочется выразить Благодарность сборщику шкафа Стиль-4М Владимиру Удовенко за его качественную,аккуратную сборку шкафа,за достаточно короткое время! Спасибо,Владимир!
Artem Chukanov
Level 13 Local Expert
March 12
Если любите пассивно-агрессивное обслуживание, приезжайте в салон и консультируйтесь у девушки. Возможно, ее зовут Виктория. Вы будете мягко обвинены в незнании модельных рядов, почувствуете свою некомпетентность в осведомленности о вариантах доставки и проведёте прочие моменты в осознании своей неполноценности. Как будто с зарплатой таксиста пришли в бутик Прада/Эрме, не меньше. При том, что сама мебель по факту среднего качества, где-то на 4 или 4-Салону три звезды.
Мебели - 3,5 или 4
Ребятам из доставки - все 5: несмотря на ночную бесплатную доставку, привезли всё в районе 22:30.
8
Katarina Dan
Level 13 Local Expert
February 24
Качество мебели хорошее. Заказ был немного перепутан, но это ни чего страшного, ручки сделали как мы хотим но не сделаны выемки в мебели под ручки поэтому створки выпирают. Продумайте этот вопрос! Но вот сборщики этой фабрики запороли всю мебель, слава богу не видно снаружи. Мне пришлось перекручивать все болтики, они все были вкручены не ровно и криво. Сборщик Сохибжон просто кошмарный. Он был не один с молодым помощником, молодой вел себя прилично видно что воспитанный. А этот позволял себе высказывания не пристольные, вел себя отвратительно, не пристойно, позволял себе материться, вел себя как у себя дома, озабоченные, пошлые шутки. Мне пришлось мило улыбаться так как не хотела что бы он запорол мебель. После их ухода я посмотрела мебель и поняла что я бы сама собрала лучше, чем с такими сборщиками. Когда он выравнивал двери, начал говорить что у меня кривой пол, что не может выравнить, это просто бред, про у меня выровнен под уровень. Ну как говорится "плохому танцору...". Просто пришлось нанимать так как шкаф надо было собирать стоя, одна бы я не справилась. Я ко всем национальностям отношусь хорошо, он как же они уже охренели так себя вести. Научите своих сборщиков общаться с клиентами на вы, уважительно. Будьте бдительны когда вам звонит не русский сборщик от этой фабрики. Еще раз про его имя Сохиб. Работает он на северо-востоке.
7
А. И.
Level 9 Local Expert
September 9
Пришли, выбрали, заказали. В течении ближайшего времени доставка, а на следующей уже сборка. Был не большой косяк-две правые двери привезли, все исправили в течении нескольких дней. Все оперативно и клиентоориентировано. Рекомендую
Ксения Панкратова
Level 5 Local Expert
December 23, 2023
Заказ 98772 . Никогда не обращусь в эту фабрику. Одну звезду поставила чисто за красивую и недорогую мебель и за старания сборщиков. А дальше , что происходило потрепало мне нервы . Заключен договор 06.11.2023 , на 16.11.2023 была доставка . Всё в срок, тут сработано прекрасно. Быстро связался сборщик и приехал на объект . С этого момента всё и началось. При сборке обнаружилось, что не довезли торцевые ручки и неправильно сделали дырки в некоторых дверях , на что сбощик составил рекламацию и передал ее на фабрику. Мы остались без собранного шкафа После чего со мной связалась фабрика Стиль и подтвердила, что действительно не положили ручки и их привезут 25.11.2023 (доставка была в срок) , но это потерянное время. Дальше фабрика провела расследование и сообщили мне о том, что с дверьми и дырками всё в порядке , о некоем нюансе они доложили сборщику и в следующий раз всё будет устранено. С 25.11.2023 прошло не мало времени, со мной никто не связывался. Я решила сама о себе напомнить 16.12.2023 , меня уверили, что заявка передана сборщикам и со мной обязательно свяжутся , так как Фабрика обязана устранить недостатки по рекламации в течении 20 рабочих дней. И ..... 21.12.2023 я напоминаю опять о себе , меня уверяют что свяжутся.Действительно , через 3 минуты связался Андрей. Узнав, что у меня нужно устранить, обещал позвонить в этот день с 18.00 до 22.00, звонка не поступило. На следующий день я опять сама звонила уже сборщику (хотя надо было уже в роспотребнадзор писать, все сроки давно просрочены) и мы таки договорились на 23.12.2023, что приедут устранять недочеты по рекламации. Приехали сборщики , которые пытались долго понять что к чему. Выяснялось, что про нюансы фабрика не сообщила сборщикам и соответсвенно никакие двери с новыми дырками нам тоже не поступило. По итогу куча нервов потраченных на ожидание, времени и на месте пришлось самостоятельно сборщикам делать дополнительные дырки , которые ниразу не украшают дверь (хоть и изнутри) , потому что еще месяц мы совершенно не хотим ждать новые двери с нормальными дырками. Вот такое неприятное взаимодействие у нас с этой фабрикой..
14
3
Наталья С.
Level 3 Local Expert
January 28
Хочу выразить благодарность. Мебель красивая, качественная и недорогая. И особенно благодарна и говорю спасибо замерщику и сборщику Владимиру! Владимир профессионал своего дела, очень тактичен, спокойн и слышит клиента.
Orange Clockwork
Level 14 Local Expert
October 8, 2023
Заказывали 4 раза. С каждым заказом косяков все больше и больше. На последний заказ моя лояльность исчерпана. А теперь подробнее:
1 заказ:
Со шкафом все ок, но сборщик собирал все одной рукой, так как во второй держал телефон и обсуждал баб с другом. По итогу - косо, криво.
На шкафе обнаружена глубокая длинная царапина, но она была не в видном месте, поэтому не заметили сразу, а только через неделю. Сам шкаф не плохой.
2 заказ:
Привезли шкаф с полкой без кромки. Довозили месяц полку. Сам шкаф хороший.
3 заказ:
Все хорошо, но направляющие были подсохшие, от чего плохо, словно с заеданием, ездили ящики. Одну пару направляющих заменили, так как были с браком. Через некоторое время нашла большую дугообразную царапину, не сразу ее увидела. Само качество не плохое.
Диван хороший.
4 заказ:
Не привезли матрас, его просто забыли.
Шкаф 2 раза обсуждали, что полки с ящиками будут, как нижние корзины, а штанга под плечики 180см (в салоне, а после и по телефону перед изготовлением). По итогу, когда сборщики собрали каркас, я немного была в шоке. Штанга 130см, полки по 70см, внизу к корзинам сделали бестолковую стенку. Что согласовывали? Не знаю. Сделали как захотели. Спасибо, было очень «приятно».
Наляпано кромочным клеем. Очень много царапин. Как бы, шкаф стоимостью 120к+. Впервые такое получили. Само по себе, качество не плохое.
Ставлю единицу за большое количество косяков, полученный негатив от «ожидание / реальность» и положенный болт на внимание к заказам. Примеры косяков в фото.
11
1
наталья е.
Level 3 Local Expert
April 22, 2023
Хотим выразить огромную благодарность всей команде компании "Стиль" за высокий профессионализм, гибкость и качество своих услуг. А особенно хочется отметить работу замерщика-сборщика мебели Вдадислава, профессионал своего дела, до мелочей были учтены все наши индивидуальные, нестандартные пожелания. Шкаф получился фантастический! Спасибо, очень приятно было с Вами сострудничать. В планах ещё один проект, который мы реализуем с Вашей помощью. Обязательно будем рекомендовать вас другим. Спасибо!
2
3
Ирина Топчиева
Level 7 Local Expert
June 29
Очень довольна шкафом. Срок изготовления 1 неделя. На следующий день пришли собрали за 2 часа, молодцы. Четко, быстро, без лишних вопросов. Цена на доставку и сборку была ровно столько сколько рассчитала менеджер при заказе. Цены тоже демократичные. Разнообразие расцветок. Здесь точно найдешь что хочешь. Любой оттенок. Заказывала в Перово. Там же можно посмотреть образцы. Расцветок больше, чем на сайте. Буду советовать друзьям и знакомым. Спасибо за современный качественный шкаф.
Станислав Семыкин
Level 7 Local Expert
January 25
Добрый день!
Хочу поделиться своим опытом, чтобы предостеречь от того, чтобы обращаться в данную компанию. 9 января договорился о том, что 11 января приедет замерщик- выделил время пол это, со мной никто не связался день потрачен, без звонков и сообщений отмеренное, по итогу он приехал только 12 января, замеры сняли, но мне до сих пор 21 января не предоставили не то что проект и цену, а даже зарисовку изделия и каждый день говорят, что будет завтра. Стоимость услуг оплатил. Замер номер 4320.
Персонал не выходит на связь. На 23 января пропали все. Написал письмо с просьбой вернуть деньги за услугу, которая не была оказана. Посмотрим, что будет. Компания совсем не заинтересована в клиентах, если на уровне замеров такое происходит, что будет с производством и сборкой.
Итог, не связывайтесь с этой компанией, которая не бережет свою репутацию!!! сегодня 25.01 со замеры так и не прислали деньги за не предоставленную услуга тоже не возвращают. прошло 13 дней с момента как приезжал мастер. Сам связываюсь сотрудники обещают уточнить и перезвонить, но не перезванивают.
6
Marina O
Level 6 Local Expert
September 6, 2023
Шоу рум не в самом презентабельном месте, но все можно увидеть и потрогать. Заказала прихожую Гринвич-17 позже, оформив заказ по телефону. Безумно довольна, все службы сработали на 5+. Чудесная менеджер продаж, супер профессиональные и вежливые доставщики и сборщики. Из всей заказанной в новый дом мебели - эти Владимирские ребята - лучшие. Качество отменное, все так красиво, обязательно закажу что-то еще! Всецело рекомендую!!
3
4
Badulina
Level 4 Local Expert
June 6
Накосячили с прихожей. Привезли две левых дверцы, что стало понятно в процессе сборки. Пошла вторая неделя и всё ещё не привезли замену. С учётом что дырки уже сделаны были изначально прикрепить нормально ручки не возможно.
2
Александр Александр
Level 22 Local Expert
May 3
Приехали и у удивились месту в целом. Вроде столица. Небольшое отделение садовода.
Сам магазин не особо понравился. Хотя наверное кому что нужно и какие предпочтения