Kostroma, mikrorayon Panovo, 15ТРЦ Паново
Mebelnaya kompaniya Valery
Address
Contacts
+7 (4942) 62-45-06
Show phone
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Микрорайон Паново
330 m
2 reviews
April 27, 2021
Решили обратиться в компанию «Valery» для изготовления комода на заказ. С первого взгляда все очень понравилось, менеджер была доброжелательна, обсудила с нами нюансы нашего проекта, все посчитала, уверяла, что все будет хорошо, и мы останемся довольны работой. С радостью заключили договор, внесли предоплату. И дальше стали ждать. Ждали 2.5 месяца. За это время компания даже успела съехать из офиса в ТЦ "Паново". Мы ни раз звонили, интересовались нашим заказом, но только не такой довольный голос менеджера отвечал нам, что цвет не пришел, да и комод собрать это ведь не быстро и нам надо ждать, о сроках изготовления нам обязательно сообщат. Только после очередного нашего «надоедливого» звонка, видимо преодолевая все сложности сборки и доставки, к нам привезли наш комод. Все вроде бы хорошо, но цвет совсем не тот, что мы заказывали и согласовывали! А ведь именно его мы ждали так долго. Доводчиков тоже нет (хотя этот пункт был прописан в договоре!). Крайне недовольный голос менеджера на это ответила, что на производстве был только такой цвет, какие вообще могут быть претензии. И уверяла нас, что мы заказывали именно его! То, что мы не одни у них мебель заказываем, и она не обязана запоминать цвета каждого заказа я уже не говорю! По поводу доводчиков она просто была удивлена, что они вообще были прописаны в нашем договоре, и в итоге, сделала небольшую скидку за наши «недовольства». Хорошо, что у нас сохранилась фотография нужного цвета, который мы выбирали, потому что только после этого, видимо, пришло понимание, что материал не тот! Вот дальше нужно отдать должное! Пусть через ругань, но на следующий же день у нас забрали комод и вернули его обратно уже через 3 часа! Оказывается, можно работать оперативно! И не ждать по 2.5 месяца изготовление мебели таких «редких» цветов и размеров! Компанию по изготовлению мебели, конечно же, выбирать вам! Но для себя мы решили: хорошо, что все хорошо закончилось! Оказалось мало приятным быть клиентами этой фирмы!
2
February 23, 2020
Хороший салон. Вежливые продавцы