Изумительный сервис!
В 2022 году покупали здесь кровать и матрас ASKONA. Спустя 1.5 года матрас начал ощутимо продавливаться. Обратились в магазин, на что нам пояснили, что гарантия магазина вышла, но осталась от производителя, обращайтесь напрямую.
ASKONA изначально отказались от гарантийных обязательств, но сквозь зубы, сказали, оставляйте заявку, рассмотрим.
Мы уже потеряли всякую надежду, но тут позвонили из магазина, и предложили помощь, во взаимодействии с производителем. ASKONA запросили такие замеры, которые не подготовленному человеку, сделать практически не реально!
И, о чудо, магазин взял на себя все прении с производителем, бесплатно доставили нам новый матрас, а старый забрали, для дальнейших разбирательств с производителем.
Мы приятно удивлены!
Огромное вам спасибо!
Ирина К.
Level 4 Local Expert
September 16, 2024
Заказали 2 шкафа, при сборке второго шкафа (сборщик от конторы), выяснилось что не довезли 5 ножек для углового шкафа, сказали ждать еще 45 дней доставки с фабрики! Вот и представьте все ваши дискомфортные ощущения при не собранном шкафе в течении полутора месяца! Ужасный сервис , продавцы которые считают себя директорами фирмы(поведение), как будто бы это моя вина в недовозе комплектации для сборки! Сказали читать договор , там все написано мелким шрифтом и это не их проблема и забота! Так что имейте ввиду, что шкаф у вас будет стоять в полном сборе не раньше 2 месяцев, при этом он будет лежать у вас дома в разобранном виде...
2
лариса
Level 3 Local Expert
June 30, 2024
Приобрели диван ,комод и журнальный столик в г. Копейске, консультировала менеджер по продажам Анастасия, подобрала все грамотно и четко по нашиму желанию. Большое спасибо ей за хорошее профессиональное обслуживание. А также благодарим сборщиков мебели Сергея и Александра, очень четко и хорошо выполнили свою работу. Лариса, февраль 2024г.
Сергей Яшин
Level 5 Local Expert
October 25, 2024
Отличный салон продавцы профессионалы ассортимент мебели просто офигенный можно найти всё что хочешь в любых ценовых категориях
1
елена тырсина
Level 2 Local Expert
February 26, 2024
В магазине представлен большой ассортимент на разный размер кошелька. Заказали две кухни: средней и большой комплектации. Сборщики Сергей и Александр пришли вовремя, начали собирать сразу, никаких перекуров.
Профессиональные, спокойные, вежливые, воспитанные, порядочные, грамотные специалисты, аккуратно четко все выпилили. Находят выход из любой ситуации, были косячные моменты со стороны самой кухни, но ребята смогли разрешить все самостоятельно.
Собрали все чётко, тщательно все выставили и повесили по уровню, т.к. пол не ровный.
Приятные в общении, работают очень аккуратно, все на своих местах, остатки материалов в отдельной стопочке, упаковочные коробки аккуратно сложены.
1
Саня Санин
Level 3 Local Expert
January 23
Всю мебель для дома и участка берём только здесь , Михаилу отдельное большое спасибо за доставку !
Вероника Лазарева
Level 3 Local Expert
March 12, 2023
Из плюсов:
Большой магазин с достаточно широким выбором корпусной и мягкой мебели, причём помимо выставочных образцов, можно также посмотреть и заказать по каталогу.
Из минусов:
В ноябре 2022 года заказали туалетный столик и шкаф, все привезли вовремя, но вот у туалетного столика разбито стекло на ящике.
Написали претензию, как было оговорено с консультантами, но никакого итога нет. Звонили несколько раз в магащин, ответ один: "все решено в вашу сторону, скоро привезут, подождите ещё немного".
Но сколько можно ждать???
Уже март, а запчасти от стола нам так и не привезли. Фактически Получается, что выбросили деньги за стол на ветер.
3
Show business's response
Katrina Vetcel
Level 3 Local Expert
November 25, 2022
Очень долго не могли подобрать для себя диван, который удовлетворил бы все наши запросы. Обошли множество магазинов, но недавно высветилась реклама мебельного-вектора, диван Ричмонд очень понравился, решили посмотреть на него в живую. Он выглядел намного лучше и интереснее, выглядел очень компактно, но в разложенном виде соответствовал полноценной кровати, так как мы долгое время не могли определиться что лучше взять кровать или диван, то для нас этот вариант оказался самым оптимальным, в сложенном виде не занимает много места, а при раскладывании превращается в удобную кровать, которая имеет небольшой ящик для постельного белья. Ткань оказалась очень приятной. Данную модель очень легко раскладывать и собирать обратно, благодаря ножкам на колесиках. У дивана очень удобный матрас, красивый подголовник, который ничем не уступает обычным кроватям. О покупке ни капли не жалею, буду рекомендовать своим близким и знакомым.
1
Show business's response
Анна Л.
Level 5 Local Expert
August 7, 2022
Заказали кухню по рекомендации друзей: сказать, что не пожалели - ничего не сказать! Отличного качества кухня, по цене в 2-3 раза ниже, чем предлагали Лорена и Мария. Качество на высоте, менеджер учла все наши пожелания (дизайн, отсутствие ручек, встроенная техника). У нас была индивидуальная форма (вентиляционная шахта) - учли и это, конструкция подобрана идеально! Будем заказывать в этом фирме повторно мебель для других комнат.
1
Show business's response
Юлия г.
Level 3 Local Expert
March 1, 2023
Никому не рекомендую обращаться в этот салон. Заказала стулья на кухню, обещали срок изготовления 2 недели, в итоге прождали почти полтора месяца. Позвонили из офиса, сказали, что стулья наконец-то готовы, можно забрать из салона, договорились на определённое число. В итоге, когда приехали забирать, продавцы сказали, что ничего не знают про наш заказ и стульев нет и вообще отвечали по хаски, грубили. Нас отправили на склад, хотя изначально я оплатила доставку до салона. Гоняли нас почти час с одного склада на другой. Столько потеряно времени и нервов!!! Обслуживание ужасное!
4
Show business's response
Сергей Б.
Level 2 Local Expert
May 19, 2023
По поводу подбора мебели, нету изъян. Выбор большой!
Доставка от 2х недель! (Можно подождать)
Но доставка или грузчики сами виноваты, это тихий ужас, привезли наполовину не ту кровать, по сборке!!!!!!!!
ПОЗОР! Безответственно, не внимательно выполнили свою работу.
1
Show business's response
Татьяна Хаертдинова
Level 6 Local Expert
July 30, 2024
Всегда покупаем мебель в этом магазине, придём снова сюда.
1
Голикова Ксения
Level 6 Local Expert
November 6, 2022
Отличный магазин!! Купила стол и стулья, осталась очень довольна. Большое спасибо менеджеру по продаже. Мебель приобретена на первом этаже. Стол & Стулья
Show business's response
Ирина Анатольевна
Level 6 Local Expert
February 12, 2022
Большой выбор мебели, спасибо большое продавцам консультантам, за консультации, помогли выбрать мебель и по цвету и по размеру, качество мебели отличное. Мне всё очень нравится.
Show business's response
Александр
Level 6 Local Expert
December 13, 2021
Отличный выбор, много есть в наличии. Приятный интерьер, продавцы все понятно объясняют. Покупал в их интернет - магазине, заехал посмотреть вживую
Брал диван.
Привезли через несколько дней. Доставка только в будни, неудобно. Но приехали как обещали, занесли нормально.
В целом молодцы.
Show business's response
Анна Бородкина
Level 3 Local Expert
July 15, 2021
Очень классный магазин, шикарный выбор товара на любой спрос, по модели и по цене на любого покупателя. Цены приемлемые, к тому же часто скидки встречаются.
Show business's response
Елена
Level 8 Local Expert
February 21, 2022
Очень хороший выбор и компетентные продавцы. Спасибо за рекомендации при выборе матраса Аскона. Доставка вовремя. Рекомендую.
Show business's response
Денис Смирнов
Level 4 Local Expert
December 25, 2022
Плохое обслуживание продовцы товар не показывают грузщиков нет сли товар заставлен вытаскивай сам продовцы только сидят за столом и все
1
Show business's response
Галина
Level 12 Local Expert
January 26, 2024
Можно легко подобрать нужную мебель
Светлана Матвеева
Level 13 Local Expert
December 5, 2023
Можно купить мебель не дорого и мило
Наталья Царевская
Level 6 Local Expert
December 10, 2023
Рекомендую всё супер
Tanuscha Bog.
Level 11 Local Expert
June 6, 2022
Неплохой Дизайн мебели, хотелось чтобы и качество не подвело)
Show business's response
Людмила М.
Level 9 Local Expert
November 29, 2022
Хороший магазин
Show business's response
Екатерина Скворцова
Level 7 Local Expert
October 11, 2021
Большой выбор мебели
Show business's response
вадим м.
Level 2 Local Expert
August 15, 2020
Долгая изготовка мебели одни обещания от прадовцов не рекомендую