МечтаТур
Directions
Улица Кирова
320 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Parking
Visa support
Travel insurance
Transfer
Flights
Work with individuals
Last minute deals
Type of tours:tours for seniors, children, car, individual, ski, shop, weekend, guided, bus, holiday tours, school, recreational, wedding, youth, corporate holiday, business tours
Regions of the world:Russia and CIS, Baltic and Scandinavia, Eastern Europe, Southern Europe, Northern Europe, Western Europe, Middle East and Turkey, South-East Asia
Country:all countriesall countries
6 reviews
August 20, 2022
Добрый день. Ездили отдыхать по путёвке от Мечта тур и хотелось бы поделиться впечатлением от этой поездки. Менеджер помогла подобрать путёвки исходя из наших предпочитай и финансовых возможностей - только за эту работу я могу поставить 1 звезду из пяти и на этом все. В день поездки со мной связалась менеджер и напомнила об отъезде, сообщила время, место посадки и номер автобуса. Предвкушая замечательный отпуск у моря мы отправились в отпуск на автобусе. И для меня это был ад, я ждала приезда на место, наблюдая каждый километр на навигаторе в телефоне. Почему ад? Сейчас объясню. Так как поездка долгая, было принято решение надеть удобную одежду во избежание дискомфорта ( футболка, лосины и красавки, на всякий случай тёплую рубашку), но как оказалось - этой одежды мало. При первой же остановке после Ярославля, я вышла на улицу греться! Я сидела на том месте, где дул очень сильно кондиционер . Но я решила, подожду следующей остановки днём, мало ли так замёрзла во сне. И что дальше? У меня замёрз нос и ноги, при следующей остановке мне пришлось обогреваться на улице снова. Подойдя к сопровождающей, я думала мы достигнем компромисса, но нет, кондиционер как пахал на полную так и продолжал работать. Было принято решение хотя бы согреться чаем, так как тур фирма предоставляет кипяток на протяжении дороги и до моря и обратно, но воды нам не досталось. Она кончилась. Сопровождающая не контролировала туристов и они просто все вылили. Как итог по приезду на море у меня и у сестры появился сильный насморк и кашель, у мамы отит, а у подруги надуло глаза и все перешло в конъюнктивит. В отпуске мы не вылезали из аптек, чтобы хоть как то облегчить своё состояние. По поводу отеля и забронированных номеров. В тур фирме нам показали номер и уверяли, что у нас будет именно такой как на картинке, но оказалось, что нет. Но благодаря администратору в отеле это оказалось мелочью и отдохнули мы хорошо. По окончанию отпуска близился отъезд обратно. Нам пришлось запастись лекарствами в дорогу и тёплой одеждой. Мы ехали в двух штанах и в двух кофтах. На просьбы уменьшить кондиционер - нас игнорировали и посмеялись в глаза. В автобусе ехали детки, которые очень сильно кашляли, взрослые так же ехали с насморком и кашлем. Когда нам пришлось уже заругаться, что мы оплачивали комфортную поездку, а не так чтобы к нам относились как неизвестно к кому, то было принято решение включить печку, но не выключать кондиционер. Как итог, те кто ехал ближе к коридору - мёрзли, а те кто ехал у окон - обжигали ноги от печки. И когда уже у всех кончилось терпение и начали ругаться, что у нас совсем отсутствуют комфортные условия для поездки - вуаля, наладилась работа кондиционера, без включённой печки. Но это только во время проезда Ярославля. Как итог по приезду в город, у меня появились осложнение со здоровьем, и вместо работы, пришлось садиться на больничный и лечиться антибиотиками, так как благодаря кондиционеру пошло сильное воспаление, переходящее в гайморит.
Хочется сказать свои пожелания для Мечта тур - нужно быть клиентоориентированными, чтобы люди выбирали вас. А с таким отношением, вы только теряете клиентов.
2
2
November 27, 2022
Ездили в Крым большой компанией трое взрослых и 4 детей 9лет 7лет 5 лет и 4 года .нам все очень понравилось .дорога далась очень легко .единственное замечание это надо контролировать что бы люди во время поездки не ходили наливать чай и где то по середине пути выкидывать мусор из общей мусорки .мы ждём нового сезона и обязательно поедем еще
1
August 14, 2022
Ездили отдыхать в конце июля от Мечта тур, пока ехали в Краснодарский край, кондиционер работал на полную мощность, когда подходили к сопровождающей Людмиле и просили убавить, нас просто игнорировали, говорили другим жарко, в итоге людям впереди под конец поездки стало холодно, у моей подруги заболело горло, она вся замёрзла, у меня же образовался конъюнктивит, впереди сидящие бабушки постоянно кашляли, а у ребёнка поднялась температура . Воду так же очень странно распределяли на автобус и даже не следили куда она уходит, сзади автобуса люди во время движения подходили не по одному разу наливать кипяток, и в итоге впереди никому он не достался, пришлось ехать без воды, ничего в автобусе заваривать нельзя было, (быстрого приготовления) а вот есть мандарины и дышать запах цитруса и даже не поинтересоваться есть ли у кого-то аллергия, то можно. Где логика? Туалет был доступен только детям. Ещё главное, привезли нас туда в 4 утра!!!! Нас никто об этом не оповещал и Людмила даже не сказала, что приедем рано или посоветовала бы как быть, с 4 утра мы ждали заселения в наш отель, который по договору должен был быть в 2 ЧАСА ДНЯ. Как вы представляете себе люди со всеми чемоданами, в самое пекло стоят на улице и ждут??? Это что так продумано было?! Нам повезло, что администратор отеля пошёл нам на встречу и заселит нас чуть раньше. (В 12), но до 12 часов нам пришлось ходить больными, уставшими по городу. Благодаря тому, как Мечта тур все распланировали. После заселения, мы вообще прибывали ещё в шоке от того, что показывали при брони в турагентстве нам совсем другие номера. (Нам показывали семейный номер, по договору же занесли как стандарт, мы в этом ещё ничего не понимали на тот момент, а когда заселились и увидели все это, было неприятно. (Ожидали же другое) Нашли сами на сайте отеля уже НАШ номер и поняли, что нам по сути просто провели.
На обратном пути вообще приключения были, моя спинка сидения была сломана, она не фиксировалась в одном положении, мало того, что я ехала в напряжении больше суток, я не могла нормально отклониться, ведь сзади тоже сидели люди и когда девушка сзади кушала (моя подруга) я не могла даже прислоняться к спинке, так как она бы тут же полетела назад и все бы пролилось на неё. С кондиционером та же история, когда подходили снова к сопровождающей, она посмеялась мне в лицо и все. Многие уже жаловались, что работает и печка и кондиционер, можно было бы сделать это как-то периодами. Всю дорогу ехала и мёрзла. И не я одна!! Воды снова нам не досталось, на что нам сказали, вы же уже ехали и знаете, что воды мало. Тогда почему Людмила не проследила за тем кто сколько воды берет,. В итоге нам отдали свою воду водители и мы взамен отдали им свою пятилитровку воды. Почему сопровождающая такая некомпетентная? Перед тем как забирать нас или Краснодарского края, мы сидели и ждали в назначенном месте, так как Людмила сказала, что в 17:30 будут там. Мы ей звонили, на что она сказала ОНА НЕ ЗНАЕТ ГДЕ ОНИ ЕДУТ. Им осталось только повернуть, поворачивали они около 20-30 минут. (Длинный поворот однако). Остались очень недовольны Вашим Мечта тур, больше от Вас никуда не поедем.
2