Делала неоднократно узи беременности ,проводят без очередей по записи ,грамотные узи специалисты делают доскональный скрининг ,уютная комфортная зона ожидания ,современные аппараты
Так же водила ребенка на прием к педиатру и делала процедуры ,результатами довольна 👍🏻
2
Кемран А.
Level 3 Local Expert
September 20
Такое чувство будто они бесплатно и насильно принимают людей
Хотели записаться на чекап через вотсап не отвечают сколько раз звонили один раз подняла какая-то женщина в такой хамской форме отметила что запись через вотсап а то что там не отвечает сидите ли у них рабочий день только начался и надо подождать пока очухаются они сейчас связались с этой организацией в 20.09.2024 в 8:29 прошло уже около часа но пока не ответили ещё в Вотсапе а звонки уже даже не поднимают наверное для мед учреждений это раннее утро.
Хотели сходить туда после второй поликлинике но вынуждены ждать с месячным ребенком пока соизволятся ответить .
Если с приемом такая проблема я даже боюсь представить как у них обстоят дела с осмотром пациентов .👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
1
1
Светлана Юсупова
Level 3 Local Expert
August 16
Отвратительное отношение еще на этапе записи!
Запись на обследование было произведено не в том объеме как необходимо.
При уточнении в день проведения, девушка из колл -центра, вместо извинений за ошибку сотрудника , хамит и возмущается на мою претензию.
Нет понятия " коллективная ответственность". Разве это моя вина, что в регистратуре работают не компетентные и не внимательные люди.
Почему я, записываясь заблаговременно, уточняя какого вида мне нужна услуга, платная услуга, получаю хамство в ответ и за свои деньги?
Одни сидят в регистратуре и не стараются вникнуть в вопрос и ответственно отнестись к записи, другие позволяют себе хамить на мое возмущения!
И это я еще не попала на прием!!!
А что же меня ждет дальше?
Почему обращаясь в платную клинику сотрудники позволяют себе такое отношение к тем, кто платит?
Обратилась из-за того, что удобно, рядом с домом.
Но больше сюда не приду! Клиник достаточно и отношение в них на достойном уровне!
В продолжение, девушка из колл-центра продолжала выяснения отношений в ватсапе!!!
Без извинений, но с претензиями в мой адрес!
Это просто цирк!
Интерсно, кто-нибудь объясняет персоналу,
что существует этика общения с клиентами?
Или в этой клинике такое отношение норма?