Medexpress

4.4

314 ratings

Rate this place

Анна Г.

Level 5 Local Expert

Второй год делаем дмс для дочки, очень довольна страховой компанией начиная От диспетчера, всегда вежливые, всегда подскажут, учитывают пожелания по записи. Анализы и обследования, которые назначает доктор, все одобряют. И До вызова скорой. Скорая даже на дачу в Лен.обл. приезжала и увозила в больницу. И не так давно вызывали скорую и пришлось ехать в больницу, учли по желанию больницы, за что очень благодарна! Страховой компанией довольна и рекомендую. В ближайшее время оформлю и себе.

Show business's response

Кристина С.

Level 7 Local Expert

Неравнодушное отношение к застрахованным! Профи работают в колл центре! Отвечают на звонок менее, чем за минуту. Не бросают тебя в стационаре, поддерживают по телефону и контролируют ход лечения. Не отказывают безосновательно в согласовании анализов и обследований.

Show business's response

Анна

Level 6 Local Expert

Много лет я и мои дети живем с полисом ДМС этой компании. За эти годы и у сына приступы астмы были и у меня тяжелые ситуации. На вызов всегда приезжает коммерческая скорая, если нужно и анализы на дому берут и в клиники любые записывают на прием. Своих денег страховка стоит, рекомендую.

Show business's response

Наталья Орлова

Level 2 Local Expert

Позвонила записаться к проктологу, в начале отказали, потом ладно записали. Доктор назначил колоноскопию и после операцию. Звоню, скидываю протокол осмотра, а они звонят, говорят, мы не можем вам одобрить . Это что вообще? Ну и зачем тогда мне ваш полис? Есть заключение доктора, где указано, что требуется колоноскопия. Почему мне отказали?

Show business's response

Галина

Level 15 Local Expert

Владелец полиса ДМС стандарт, в договоре нет ограничений на проведение инъекций. Назначения лечащего врача страховая сокращает, т.е. лучше знает сколько больному надо прописать капельниц для выздоровления. Внутремышечные инъекции вообще не подтверждают. До этого обслуживалась в другой страховой компании таких проблем не было. Дополняю отзыв после комментария страховой компании: прежде чем писать отзыв я обратилась в САО «Медэкспресс», указав данные своего полиса ДМС, но компания, к сожалению, не сочла нужным дать ответ.

Show business's response

Кристина

Level 2 Local Expert

Отвратительная компания, при стандартном пакете , если есть острая боль в органах, результаты анализов где у меня превышают показатели нормы в три раза и назначение врача , что мне рекомендовано пройти узи брюшной полости и консультация гастроэнтеролога, и в случае ухудшения анализов госпитализация! Собственно вопрос , с какой стати ваша некопемпетентная операторша говорит мне , что это не показание записать меня на узи, и что это за поиски врача у вас по часа 4?? Операторы не работают от слова совсем! Для чего нужен такой ДМС спрашивается? Чтобы ваша карточка лежала просто так? Так я лучше всем посоветую сменить страховую на более компетентную, чем ваша! Позорище!

Show business's response

Виктория Голубева

Level 13 Local Expert

Всегда быстро реагируют на запрос, удобно оформлять страховой полис выезжающих за рубеж, адекватные цены, вежливые специалисты!

Show business's response

Ирина Константинова

Level 7 Local Expert

Всем доброго времени суток! Редко пишу отзывы, но прямо накипело! По началу к услугам по полису ДМС не было никаких претензий, пару раз сдали анализы и даже сделали УЗИ, но как только выяснилось, что отцу нужно лечение (хирургическое вмешательство) с нами перестали работать. Я точно не знаю давно ли компания в которой работает отец, пользуется услугами компании Медэкспресс, но то, что он более 10ти лет не пользовался ДМСкой это точно. Извиняюсь за сумбур в тексте, просто пишу на эмоциях. В общем сначала врачи ОМС подозревали онкологию, после полного обследования врач Онколог вынес вердикт - киста ПЖ не злокачественная и отправил к Хирургу в областную больницу. Мы приехали, но домой нас уже не отпустили, его сразу госпитализировали. Я сообщила об этом в Медэкспресс на следующий день (тк его положили в стационар вечером), он даже не успел сообщить об этом начальству). Короче в лечении по полису ДМС нам отказали. И самое обидное, что причина не в том, что больница не входит в их перечень, а в том, что это якобы плановая госпитализация, а не экстренная... Хотя... Да, мы не приехали по скорой, но положили нас в тот же день сразу после приёма врача. Это ли не экстренно, когда люди месяцами стоят в очереди на госпитализацию?! К слову сказать у меня тоже есть полис ДМС правда другой компании, и когда я попала в эту же больницу, и сообщила об этом уже по факту прибытия, меня в тот же день перевели в платную палату и отношение и питание было на уровне. Не приятно, что за 10 лет человеку не могут оказать помощь, хотя работодатель платит за это не малые деньги...

Show business's response

Светлана Р.

Level 3 Local Expert

Ужасный подход к пациентам! С больной опухшей ногой просила записать на приём в поликлинику поближе к дому в г. Пушкин, записали в Питер на пр. Кима( Ужас!!! Это я ещё доплачиваю дополнительно, чтоб была возможность выбора клиник((( Не выбирайте эту страховую компанию!

Show business's response

ирина п.

Level 10 Local Expert

При грыже позвоночника не согласовали назначенный физиотерапевтом электрофорез с новокаином. При этом в программе амбулатория-бизнес электролечение входит! Никаких звездочек-исключений с заболеваниями в программе не указано. Согласованного физиотерапевта оператор заявила "самовольно клиника согласовала". В смысле если я ни один раз звонила вам и вы подтвердили, что прием согласован. Шарашкина контора по сравнению с другими страховщиками. Зачем вы вообще нужны? Терапевтов назначать? Терапевтов и по ОМС получить можно.

Show business's response

Лариса

Level 4 Local Expert

три звезды и это потолок, возможно, даже много. Культура обслуживания оставляет желать лучшего. Каждый раз страшно звонить, так как разговаривают так, как будто ты уже во всём виноват (что болеешь) и что тебе пользоваться ДМС нельзя. Не знаю, как иначе подобрать слова. Надеюсь, что скоро в новом году поменяем страховую по ДМС

Show business's response

Ольга ARTSFERA

Level 6 Local Expert

Хорошая СК! Являюсь держателем ДМС 3 года, в этом году много болела , в том числе поствирусным осложнением, требовалась срочная госпитализация, СК вела все!. Госпитализация на высшем уровне, с условиями комфорт-класса, в хорошей клинике, лечение интенсивное. Далее ведение амбулаторно. До этого несколько раз вызывала на дом, проблем не было ни разу, тесты на ковид брали. Ждать не приходилось ни врачей, ни скорую - все происходило оперативно. В клиника на Гороховой сработали оперативно и профессионально, когда увидели срочный случай госпитализации...Словом работа на 5+!Спасибо!

Show business's response

иван парфенов

Level 21 Local Expert

Одна из лучших страховых компаний города, а то и самая лучшая. Операторы всегда на связи , хорошие цены и профессиональные кадры.

Show business's response

Дмитрий М

Level 13 Local Expert

Хорошая клиника. Много специалистов, а так же достаточно широкий спектр обследований. Всё чётко по времени , никаких очередей.

Show business's response

Алексей Крылов

Level 6 Local Expert

Обслуживание в центре осуществляется без ожидания в основном по предварительной записи. Персонал добродушный, левых услуг не навязывают. В центре всегда чисто.

Show business's response

Наталья Р.

Level 4 Local Expert

Единственная страховая, которая не покрывает ПЛАНОВЫЙ визит к гинекологу (тот что раз в год). Запись только с жалобами. А как без обязательных анализов в этой страховой узнают все ли в порядке? Не удивительно, что врачи в клинике на гороховой меняются каждые пол года

Show business's response

Катюшечка

Level 4 Local Expert

Позвонила записаться к врачу по ДМС. Диспетчеры словно роботы, как будто по бумажке говорят. Равнодушие полнейшее, перебивают. Складывается впечатление, что хотят поскорее закончить разговор

Show business's response

Света Ж.

Level 3 Local Expert

Самая ужасная страховая, услугами которой приходилось пользоваться. Имея самую дорогую страховку приходилось по часу сидеть в ожидании согласования услуги и , в итоге, получать отказ! Причём, проблема и жалобы указаны в заявке, но ассистенты находят возможность записать туда, где нормальная помощь просто не может быть оказана. Куча ограничений, не смотря на то,что услуга прописана в страховке. Имея «замечательный», самый дорогой полис Медэкспресс, я хожу к врачам платно!

Show business's response

Ольга Денисова

Level 5 Local Expert

Проходила у них обследования, обслуживание как в худшей городской поликлинике. В том числе, попросила результаты отправить мне на эл.адрес, сотрудник согласилась, условием для меня было позвонить на следующий день. Во время звонка выяснилось, что я должна пройти регистрацию на их сайте, со всеми последующими рассылками и согласиями впридачу, без этого не отправляют. Хотя при прохождении обследования эл.адрес могли внести. Не знаю как вас, а меня спам достал.

Show business's response

Дмитрий И.

Level 4 Local Expert

Утром встал поднялась температура (38,2), вызвал доктора. Сказали ожидайте в течение дня. После перезвонили и сказали, что доктор будет только завтра и больничный только с завтрашнего дня. Это как? Тоесть если бы доктор пришёл через неделю, нужно ходить на работу. Лечится не нужно…. Ужас куда катимся.

Show business's response

strekozishe

Level 7 Local Expert

Отлично прошел год с ДМС от медэкспресс)))))Да, программа ЛЮКС была и это просто огонь! Может быть, за редким исключением - хамоватые диспетчеры. Но это было примерно 2-3 раза. В остальном все прекрасно!

Show business's response

Синильщикова Ирина

Level 4 Local Expert

20 минут сижу и жду, когда мне соблаговолит ответить диспетчер. В личном кабинете на сайте тоже записаться нельзя, можно только оставить заявку, на которую ответит тот-же диспетчер в течении суток!!! Ни у одной страховой, которыми пользовалась ранее, не было таких проблем с записью к врачу. И даже сам Медэкспресс еще пол года назад работал приличнее. Программа бизнес между прочем, которая должна помогать мне экономить время.

Show business's response

анастасия

Level 6 Local Expert

Терапевт Нина Александровна - знающий, опытный и внимательный врач. Внимательно выслушивает и назначает лечение, от которого мне стало лучше. Спасибо большое!

Show business's response

Василиса Иванова

Level 14 Local Expert

Являюсь клиентом около 10-15 лет, не помню точно, за это время вижу, что врачи меняются чаще, услуг, входящих в полис бесплатно - меньше , всё согласовывается и не всегда получаешь , врачи( не все, но всё больше )навязывают платные исследования и процедуры. К сожалению, нет ни маммографа, ни аппарата для ударноволновой терапии- это конечно частности, но думаю было бы полезно собирать информацию у пациентов о необходимых, пусть платных, услугах. Спасибо

Show business's response

Имя

Level 8 Local Expert

А мне нравилась ск. Давали полис от работы. За все время (почти 2 года) не получила ни одного отказа. Согласовывали вообще все. Наверное, мне везло))). Все познаётся в сравнении. Просто, если бы все недовольные медэкспрессом были бы хоть год застрахованы в ск "согласие", то почувствовали бы разницу. Там элементарно обычный анализ крови откажут, до смешного доходило.

Show business's response

Alexander Masloff

Level 10 Local Expert

Ребята, это какой то пипец. Диспетчерская не работает по субботам и воскресеньям. Ничего согласовать нельзя. Вспомнилась советская поликлиника в худшем исполнении. P. S. На сайте нет ни чата, ни обратного звонка. Согласовать страховой случай нельзя. Странный бизнес.

Show business's response

Ivan Kolesnikov

Level 11 Local Expert

на протяжении 5 лет страховал сотрудников в этой компании, и вроде все было не плохо. С этого года просто безобразно!!! Политика изменилась! Если кто планирует страховаться в МЕДЭКСПРЕССЕ не советую! Хамство и просто кидалово!

Show business's response

Захар М.

Level 5 Local Expert

Ужасное место, после того, как отправили с военкомата на исследование давления глазного яблока, пришлось отстоять в солидной очереди. После тогда как я отстоял, сразу двинулся в кабинет делать анализ. Там меня развернули, потому что в регистратуре забыли выдать обходной лист. Короче полный

Show business's response

Эфенди

Level 3 Local Expert

мне проведена успешная операция по удалению тромбированных вен, огромное спасибо коллективу бригады: Ахадову Р.А., Рыжикову С.С., Хачатряну А.А,, всем медсестрам.

Show business's response

Анна Тамминен

Level 5 Local Expert

Плохая страховая. Выдали полис ДМС на работе. Уже 5 лет пользуюсь. Редко когда все назначения согласовывают. Врачи сами на них ругаются. А если Вы вдруг забеременнели, то забудьте вообще! Все болезни прилепляют к беременности (хоть у Вас аппендицит!) и отсылают. Не рекомендую.

Show business's response

герман колтон

Level 3 Local Expert

Всё на достойном уровне. Пожалуй, за исключением медсестёр. Я бываю в этой клинике уже больше10лет, и ранее в лаборатории сестры были и ответственнее и приветливее. Врачи прекрасные, организация приёма также

Show business's response

Инкогнито 9691

Level 3 Local Expert

Не рекомендую от слова совсем! Диспетчеры хамят, согласованную услугу не получить, пришла в клинику, куда записали по данному ДМС, а там врачи отказались обслуживать, нахамили и выгнали! Оставила жалобу, перезвонили и сказали, что все отлично, нарушений не найдено! Пытались убедить, что не права я, а не клиника, отказавшая в приеме! Через день записали на сдачу анализов (крови, натощак), озвучили время и дату по телефону. Приехала в согласованную клинику в назначенное время - а там нет медсестры! И кровь брать некому! В итоге два врача пытались взять кровь, искололи всю руку до крови, и не смогли! 1,5 часа просидела, прождав медсестру, которую вызвали с выходного! Зачем записывают в клинику на сдачу крови, если там нет персонала?! Звоню в ДМС -опять никто не виноват, ни диспетчеры, ни клиника! Если дорого здоровье и нервы - избегайте данное ДМС!

Show business's response

Ник

Level 12 Local Expert

Как и все компании, если ими пользуешься продолжительное время, увы, скатываются в УГ! Если есть выбор - избегайте, хамоватый диспетчеры, согласованную манипуляцию не получить, прямо будут доказывать что не прав ты, а не их врачи из карманной клиники или диспетчеры, которые даже не могут думать, пишут что они тоже врачи, не верю. Если считают что не надо, то даже не обрабатывают заявку Если дорого здоровье и нервы - избегайте

Show business's response

Andrey

Level 5 Local Expert

Не рекомендую. Согласования долгие, все перевыясняют, мало что входит. В пакет включена международная страховка. Это вообще жесть. Первые пару визитов кое как согласовали, и записали сами на время которое совсем н подходи т. После этого когда коснулось обследований сказали вы сами, а мы потом оплатим, не можем Вам найти. Так вот забудьте что Вам что нить оплатят, МВА м потом потребуют все переводы документов на каждое обращение и лбследование ) ещё и заверенные. Короче просто лучше забить и не тратить на них время. Все за свой счет

Show business's response

Иванова Елена Анатольевна

Level 4 Local Expert

Отвратительно, не записаться ни по каким причинам. ДМС работает только в рамках экстренных /обостренных ситуациях со здоровьем. В общем чтобы предотвратить это, придётся идти через омс. Пустая трата денег, отвратительное отношение ассистанс к клиентам. Впервые встречаюсь с данной компанией, НЕ СОВЕТУЮ

Show business's response

Тадеуш Костюшко

Level 26 Local Expert

Отвратительная страховая компания . ДМС кроме Скорой все ерунда . Во всем отказ . Только экстренная госпитализация , а далее только все по ОМС .. одни отписки , дозвониться сложно . Врача , больницу и время толком не выбрать . Неприятный осадок остался!!!

Show business's response

александр воробьев

Level 10 Local Expert

Обращаюсь в клинику всё нравится прекрасное обслуживание отличные врачи спасибо.7лет с Вами.Ремикендую.

Show business's response

Екатерина С.

Level 7 Local Expert

Отвратиельный сервис, отказ в согласовании лечения, отец при наличии расширенной страховки ввнужден был по ОМС бегать сдавать все анализы, лечение также не согласовали, нахождение в маломестной палате при экстренной госпитализации пришлось выбивать со скандалом! Больше никогда там страховаться не будем. Стекольщикова ЕМ и Стеклльшиков М В. И врачи все не Медэкспресс жалуются..никому не советую связываться с ДМС в Медэкспресс!!!

Show business's response

Лилия Ширшина

Level 7 Local Expert

недобросовестная, отвратительная компания, хамовитые сотрудники, все по скриптам, ничего не делают, чтобы хоть как-то организовать прием, отказывают в записях, трактуют назначения по-своему! открыто грубят, и это при программе с очень широким покрытием. Все ради того, чтобы ты отказался от приема! Сами врачи отзываются о них нелестно. Не рекомендую никому!

Show business's response

Валерий С.

Level 12 Local Expert

Сотрудничаю с СЗАО "Медэкспресс" с июня 2013 года. Прекрасная страховая компания, очень компетентные сотрудники. Очень интересные предложения. Страховая компания "Медэкспресс" более двух десятилетий на рынке. Надёжный партнер.

Морева Екатерина

Level 3 Local Expert

Полис оформляю лет 7 и никогда не было проблем с вызовом врача на дом.Сейчас не дозвониться вообще.И это при том,что пытаюсь с двух телефонов на протяжении 4 часов без перерыва

Show business's response

Евгений J

Level 11 Local Expert

Два года был с этим ДМС, у компании две своих клиники (на Гороховой - очень большая) - это весьма удобно. К врачам в этих клиниках претензий никаких. Иногда долго согласовывают по телефону, но отказов ни разу не было (травмы, стоматология, рядовые болячки).

Наталья Бакеркина

Level 5 Local Expert

Не знают законов и статей по выплатам. Отказывают. Если не хотите остаться без компенсации по страховому случаю, пожалуйста, не обращайтесь в эту компанию.

Show business's response

Valerii

Level 13 Local Expert

отличные кабинеты, хорошее оборудование, квалифицированные специалисты. 4 года обслуживаюсь по ДМС. Однако мне не везёт, по ДМС мне постоянно ставят расширенные диагнозы, что влечёт большое количество дополнительных анализов и процедур. С одной стороны хорошо, что проводится обширное обследование и снимаются подозрения а с другой стороны, "за уши притянутые" или "угрожающие инвалидностью" расширенные диагнозы, отнимают кучу времени, сил и нервов.

Виктор К.

Level 16 Local Expert

Быстро оформили медполис для путешествующих. Парковки заняты всегда. Офис с улицы виден сразу. Персонал обычный. Плохого нечего сказать. Но и хорошего тоже.

Show business's response

Barbara

Level 14 Local Expert

Хорошая компания. Грамотные руководители!

Show business's response

Светлана К.

Level 6 Local Expert

Вызвала врача по ДМС , взяли тест на ковид, ответ ждите через 5 дней! Это что за сроки такие? если в районных п-ках теперь на второй день ответ! лечения тоже толком не назначили, т.к. тест в работе. Да за 5 дней коньки отбросить можно! Жалею, что связалась.

Show business's response

Минина Елена

Level 5 Local Expert

Страховая компания хорошая. Врачи внимательные и вежливые. Спасибо.

Show business's response

Татьяна Гапоненко

Level 6 Local Expert

В СК работают компетентные специалисты, готовые рассматривать потребности каждого клиента индивидуально, учитывая особенности и пожелания. Качественное обслуживание Застрахованных, професссиональнное сопровождение каждого Договора командой специалистов и индивидуальных менеджеров.

Алла Строганова

Level 7 Local Expert

Клиника мне нравится, периодически обращаюсь туда, врачи внимательные, грамотные

Show business's response

Medexpress

101 review