Костин Андрей Николаевич- замечательный врач. Но сама поликлиника «оставляет желать лучшего». Записалась за неделю к врачу на 16.00. Приехала в 15.45, а мне утверждают, что я записывалась на 12.40!!! Верх маразма!!! Из пациентов «делают дураков»!!! Берите адекватных администраторов, которые знают время приёма. И мед.сестёр по-вежливее!!! Вы оказываете ПЛАТНЫЕ услуги!!! Ходим к вам ТОЛЬКО из-за врача!!! Медсестра у офтальмолога проработала, очевидно, много лет в гос.учреждениях. Не имеет понятия о поведении и обращении с пациентами в частных клиниках!!! В поликлинике грязь и пыль - полная антисанитария! В кулере скоро заведутся лягушки!!! Всё хуже и хуже становится клиника…
Show business's response
Natalia
Level 8 Local Expert
July 24
Сегодня был назначен приём к доктору. Приехала ровно ко времени, сплаеировав свой день. И здрасьте - пришла, и оказывается приём задерживается...Решила сказать администратору, что могли бы предупредить, что придётся подождать. В ответ хамское и надменное:" И что я должна встать и сделать?????" Хотя девушка по телефону была очень вежлива . Сотрудница эта работает давно. Я прекрасно понимаю,что все люди и врач тоже может задержаться или прием с кем то провести дольше. Но работники на ресепшене должны быть воспитанными и тактичными, а не наглыми. Прошу разобраться!
В ответ на сообщение клиники добавлю: сотрудница ваша не извинилась. По всей видимости и не собиралась даже это делать.
2
1
Show business's response
Elena Bardina
Level 4 Local Expert
October 22
Хорошая клиника с услугами физиотерапии, то, что было нужно. Обращалась к Елмановой Татьяне Викторовне. Высококвалифицированный, внимательный врач. Назначила эффективное лечение, сама проводила процедуры. Дала нужные рекомендации, подробно объяснила всё о болезни.