Давно не встречал такого отношения сотрудников к покупателям . В этом салоне вам не рады .
Здесь вам даже не разрешат пройти в новой обуви по кругу по всей площади салона , так как срабатывает счетчик посещений, как говорит продавец - можно только идти вдоль стенки пару метров по прямой ….
Я столкнулся с бракованной обувью, меньше месяца эксплуатации , после дождя начала слезать краска.
Я пришел спокойно сдать обувь, всякое бывает. Выбежала директриса(Марина Александровна), которой явно была недовольна факту возврата и не смогла справиться со своими эмоциями и начала хамски «докапываться» до обуви, которую эксплуатировали по назначению. Подошву я протер перед тем как сдать обувь , а мыть обувь у которой слезает краска перед экспертизой - крайне плохая идея.
Документы по моей заявке были оформлены не корректно , обращение мое написали от имени моей супруги а паспортные данные мои и оплачивал я со своей карты …. Мои корректировки были проигнорированы .
Делайте выводы сами прежде чем посетить данный ортопедический салон.
1
Show business's response
Anastasia Popova
Level 7 Local Expert
October 18, 2024
Врач ортопед посоветовал приобрести индивидуальные стельки меди igli. Хотела заказать несколько пар стелек для разной обуви. Первый раз столкнулась с ортопедическими приспособлениями, врач меня заверил, что в этом салоне мне все подскажут.
Была в этом магазине 22.02.2024. Около 17:00. Рассматривала стельки, ко мне подошел консультант и спросил : как вас зовут? Вы определились, что хотите купить? . Я представилась Анастасией и сказала, что еще точно не определилась с моделью. Продавец грубо сказал: «Настя, ну вот ОПРЕДЕЛИШЬСЯ, тогда и приходи». Далее продавец развернулась и ушла.
Моей горечи и разочарованию не было предела. Общение на ТЫ, нежелание помочь.
С болью в ногах пришлось ковылять в другие салоны, может быть там персонал все-таки захочет сделать чек на 40-50 тысяч рублей, ведь именно столько я собиралась потратить в салоне Меди Ясенево, но никто не захотел меня проконсультировать и продать мне стельки.
Надеюсь, это сообщение увидит собственник и поработает с персоналом.
Посетила салон еще раз 17.10.2024 (живу рядом). Уже с опытом и в ногах со стельками. Захотела приобрести другую модель, сказала, что вот такая у меня уже есть, что мне нужно под такие-то другие потребности - отношение консультанта абсолютно хамское. Прямая цитата «на сайте смотрите,чем стельки отличаются или записывайтесь ко времени к специалисту, я вам не подскажу». Серьезно, она работает в ортопедическом салоне и не подскажет? Если бы я хотела почитать на сайт - я бы зашла на сайт. Если я пришла в магазин и хочу одновременно пощупать и примерить и заодно услышать о товаре - наверное, консультант ОБЯЗАН меня проконсультировать? Или за что он зарплату получает?
Опять придется ехать в другой салон….
Поменяйте уже персонал, пожалуйста.
1
Show business's response
Ксения Кирюшкина
Level 14 Local Expert
August 9, 2024
Несколько раз брала здесь стельки индивидуальные, всегда все профессионально, хорошие продавцы, все подсказывали. Из данного магазина пользуюсь только стельками, скоро приду за новой парой