medi

4.5

108 ratings

Rate this place

Старина Сэм

Level 20 Local Expert

Ассортимент широкий и интересный. Имеется компрессионное белье, которое не отличить на вид от обычного. Не знаю насколько прочное и долговечное, но на вид приятное. Есть ещё много чего, плюс изготовление стелек на заказ. Продавцы грамотно все разъяснили и подобрали. Ну и находится рядом с метро - добираться удобно!

Show business's response

Ирина К.

Level 9 Local Expert

Продажа любой ценой вместо медицинского подхода Обращалась в салон Medi за подбором ортопедических стелек, ожидая профессиональный и медицински обоснованный подход. Мне сделали сканирование стопы, после чего консультант подобрал готовые стельки из ассортимента салона, уверив, что они мне подходят. Стельки при мне сразу вставили в мою обувь, и в них же я уехала из магазина. Уже после первой носки стало очевидно, что стельки вызывают боль и выраженный дискомфорт. Носить их невозможно. Это при том, что речь идёт об ортопедическом изделии, которое не должно ухудшать состояние. Позже я обратилась к врачу ортопеду-травматологу, который однозначно сказал, что данные стельки мне категорически не подходят, и при моих особенностях стопы мне могут подойти только индивидуальные стельки. Продажа готовых стелек в моём случае — ошибка специалиста, то есть ненадлежащее оказание услуги по подбору, несмотря на проведённое сканирование. Стельки были возвращены в кратчайшие сроки: • носка — один раз (в день покупки); • состояние — новое, с этикеткой; • коробку мне не выдали, её выбросили в магазине при покупке. Тем не менее, в возврате средств мне отказали, прикрываясь формальными причинами. Все попытки урегулировать ситуацию цивилизованно, со ссылками на закон и фактические обстоятельства, были проигнорированы. Письменный отказ предложили получать только лично в магазине, что выглядит как способ усложнить коммуникацию и затянуть процесс. Фактически клиент остаётся один на один с последствиями неправильной рекомендации консультанта, за которую компания ответственности не несёт. Итог: ❌ сканирование стопы не гарантирует корректный подбор ❌ рекомендации специалистов салона не соответствуют медицинской реальности ❌ клиентоориентированность отсутствует полностью Крайне разочарована. Салон с медицинским позиционированием, который по факту работает по принципу «продать и забыть». Не рекомендую и советую быть очень осторожными, особенно если вам действительно важен результат, а не просто покупка. Дополняю свой отзыв после ответа представителя Medi под публикацией. Ответ компании, к сожалению, носит исключительно формальный характер. Вместо комментариев по существу ситуации — ненадлежащего оказания услуги по подбору ортопедических стелек — мне предложили публично указать персональные данные для «идентификации». Хочу отдельно отметить: – досудебная претензия мной уже была подана и принята; – письменный отказ в возврате денежных средств уже получен; – компания располагает всеми моими данными в рамках ранее поданных документов. Таким образом, просьба повторно раскрывать персональные данные в публичном пространстве выглядит не как попытка разобраться, а как дежурная отписка для репутационного поля. Существо проблемы при этом снова осталось без ответа: несмотря на проведённое сканирование стопы, консультантом была допущена ошибка при подборе стелек, что впоследствии подтвердил врач ортопед-травматолог — данные стельки мне не подходят, в моём случае возможны только индивидуальные изделия. Ответственность за ошибку специалиста компания на себя не берёт. К сожалению, данный подход лишь усиливает впечатление, что под видом «медицинского сервиса» клиент фактически остаётся без реальной защиты и поддержки.

Show business's response

Григорий Топорков

Level 4 Local Expert

Хочу сказать большое человеческое спасибо Радине Демировне! Досконально проконсультировала меня по всем моим вопросам (а их было не мало) касательно стелек. Хочу отметить высокую экспертизу, терпение и человеческий подход. В итоге по рекомендации Радины Демировны купил еще офигенно удобные и стилтные сабо! В общем рекомендую данный салон и данного специалиста!

Оксана Иванова

Level 9 Local Expert

Хочу выразить благодарность Наталье Алексеевне за профессиональный подбор жесткого ортеза при разрыве крестообразной связки. Ранее был опыт в другом салоне, специалист справиться с этой задачей не смог. Сотрудники очень вежливые, аккуратные и дружелюбные. Спасибо огромное.

Show business's response

Anastasiia

Level 5 Local Expert

Очень разочарована сервисом всей сети. Мало того,что цены в этих магазинах не шуточные, так и качество услуг явно не на высоте. При любом вопросе ПОСЛЕ покупки изделия, консультанты разводят руками и вечно вежливо отправляют куда подальше: то у них нет мастера,то нет свободного времени, то они закрыты,то все резко в отпуске, то наконец они открыты,но я все равно не могу туда обратиться и надо записываться как в поликлинике за полгода и именно в тот салон,где была покупка. Это просто ужас! При покупке изделия в одном салоне и при смене жительства, обратиться в другой для коррекции невероятно сложно. Почему нет общей базы, где уже должны быть сохранены мои снимки, мне не понятно. Почему я должна ехать на другой конец Москвы,к мастеру, который принимает раз в тридцать лет и при наилучшим исходе,забирает стельки на коррекцию(ибо носить их невозможно), а потом мне еще ждать и ехать за ними обратно мне непонятно. Еще и коррекции платные! А если по пути еще и встрять в пробку или задержаться,то вообще отказывают в приеме и все напрасно. Потрачено и время и силы и финансы,еще и настроение после таких поворотов явно испорчено. Лучше сделать выбор в пользу конкурентов и наверно обратиться к ним,чем ждать пока тебе наконец-то уделят внимание (и это то при цене стелек в 15тысяч!!!!)

Сергей Сергеевич

Level 3 Local Expert

Ношу стельки из этого магазина, покупал бандаж и подушку, все качественное. Сотрудники все подобрали, дали консультацию, как использовать. Всем доволен.

Show business's response

Ljubov S.

Level 3 Local Expert

Хороший выбор обуви, широкий ассортимент компрессионного трикотажа, доброжелательный коллектив, всегда рада бывать в этом салоне.

Show business's response

Марьяна Балкизова

Level 3 Local Expert

Доброжелательный коллектив ,обслуживание на высшем уровне .хороший выбор обуви и стелек.Все быстро оперативно,очень довольна обслуживанием.

Show business's response

Павел Ф.

Level 5 Local Expert

Хотел купить себе стельки, но увидев цены в 5-6 тысяч рублей, спросил чем это добро отличается от стелек из ВБ. Мне начали рассказывать про мифическое немецкое качество. Попытался уточнить в чём же оно заключается, продавцы начали огрызаться и прогонять меня. Оффлайн торговля - рассадник токсичности. Либо клиент верит в бред про качественное качество, либо получает грубый отворот поворот. Закрыть бы всех их.

Никита Делиу

Level 3 Local Expert

Взял компрессионные шорты CEP для бега в жаркую погоду и поддержки бедра. Очень доволен! Мышцы лучше поддерживаются, нет той жесткой усталости после длительной пробежки, что была раньше. Ткань дышащая, не чувствуешь духоты даже в +24. Отлично подходят для летних тренировок.

Show business's response

Руслан Т.

Level 22 Local Expert

Записался по телефону на определенное время. Приехал специально за 10мин, в итоге прождал почти час. Специалист всё замерил,предложил на выбор стельки за 9тыс под определенную обувь и за 11тыс универсальную. Естественно выбираю универсальную. Оплачиваю со скидкой по рекомендации врача. Не обратил внимание на эти артикулы, не думал что нужно перепроверять. В итоге приехал на следующий день, стельки естественно готовы не те, которые я хотел. Перезаказать нельзя, можно только вернуть деньги (в течении определенного времени) и снова заказать новые. Итог, потрачено 4 часа за два дня с дорогой, денег пока на карте нет. Не рекомендую данный салон (ну или перепроверяйте все несколько раз).

Show business's response

Red Tower

Level 12 Local Expert

Просто классный салон! Подобрала себе компрессионные чулки которые ношу не снимая и разгрузочные наколенники- это просто супер и необходимо всем у кого работа на ногах. Уже наметила себе несколько следующих покупок. Да, цены кусаются, но это белье настолько меняет качество жизни в лучшую сторону, что является действительно выгодным вложением. Обслуживание замечательное! Очень внимательные продавцы. Салон уверенно рекомендую всем и сама приду обязательно!❤️

Show business's response

Сергей

Level 14 Local Expert

Записали на консультацию, хотя не просил, но не пожалел, выслушали, посоветовали, дали примерить несколько корсетов. Потом ещё проверили наличие карты (покупал что-то пару лет назад) и дали скидку.

Show business's response

Ольга С.

Level 13 Local Expert

Это второй салон Medi, где я покупала ортопедические стельки. Понравились оба (первый был у метро Аэропорт). Доктора консультируют, делают скан стоп. Персонал вежливый. Без этих стелек уже не представляю жизни. Хожу очень много. Года на 2 пары точно хватает. Стельки недешёвые, но оно того стоит.

Show business's response

Андрей

Level 16 Local Expert

Отличный персонал. Все быстро и доступно рассказали и показали! Хороший магазин

Show business's response

Дарья Яценко

Level 10 Local Expert

Отличный салон с профессиональным подходом. Делала здесь индивидуальные стельки igli active light. Спустя 3 месяца носки никаких дефектов нет, нагрузка распределилась более равномерно.

Show business's response

m f

Level 25 Local Expert

пришли сюда подобрать компресионную одежду для беременных, в итоге подобирали по размеру по всем параметрам, и все такое, но результат подбора был ужасен, все передавливает и задавливает по самое немогу, вернуть или обменять сразу также магазин отказался, предложили делать экспертизу!!!! т е разница между покупкой здесь и на алиекспресс только в том что здесь дороже, т к правильно подобрать они не могут, а суют то что у них есть и отказываются признавать свой косяк с подбором.

Show business's response

Надежда М.

Level 2 Local Expert

Хороший салон, все быстро подобрали, проконсультировали по гольфам и стелькам, цены, конечно, "кусачие", но порадовали акции.

Show business's response

Марсель Газимов

Level 13 Local Expert

Специалист по ортопедии Ромазанова в агрессивной форме отказала в консультации по стелькам igli. Считаю, что таких сотрудников нужно держать подальше от взаимодействия с людьми. Девушка на кассе посмеивалась над ситуацией. Руководство прошу обратить внимание на данных сотрудников.

Show business's response

Татьяна Сажина

Level 5 Local Expert

Профессионально, без давления, с участием рекомендованы ортопедические стельки и обувь. БОЛЬШОЕ спасибо специалисту Азизову А.А.

Show business's response

Надежда М.

Level 3 Local Expert

В этом салоне покупаю и компрессию и стельки, довольна результатом всегда, персонал внимательный, отвечают на вопросы, все объясняют. Спасибо

Show business's response

Анна Нартова

Level 8 Local Expert

Купила год назад ортопедические стельки, 06.09.2020 быстро и бесплатно откорректировала на м. Тимирязевская, специалист без допроса увидела все проблемы и подробно объяснила их причины. Премного благодарна за вашу работу!

Show business's response

Дмитрий Захаров

Level 14 Local Expert

Был здесь несколько раз, обслуживание меня не устраивает, но обувь по качеству окей.

Елена Д.

Level 8 Local Expert

У medi очень хороший выбор компрессионного трикотажа. Возможно цены выше среднего, но надо учесть, что это германский бренд и качество тут на уровне. Я и обычные чулки покупаю и с застежкой. В носке хороши!

Show business's response

Ольга Голова

Level 6 Local Expert

В салоне большой выбор ортопедической обуви. Салон рядом с метро, есть парковка

Show business's response

Сергей Бесхмельницын

Level 6 Local Expert

Пришел корректировать стельки. Помогала Рамазанова Радина. Как всегда, доброжелательно и профессионально. Спасибо!

Show business's response

Виталий Захаров

Level 6 Local Expert

По товару вопросов нет, дороговато конечно, но ... А вот по персоналу - увы и ах, продавец допускает хамскую иронию при примерке недешевого товара явно заинтересованным в покупке клиентом.

Show business's response

Алексей С.

Level 12 Local Expert

В салоне большой выбор товаров.

Show business's response

Катарина Я

Level 7 Local Expert

В ортопедическом салоне medi на Тимирязевский в ноябре купила компрессионные гольфы mediven которые на второй день использования начали скручиваться и сползать, хотя продавец консультант уверяла что она правильно произвела замеры и все подходит. Придя на прием к врачу показала как гольфы закручиваются и сползают, на что врач сказал этого не должно быть, при правильном подборе изделия, значит не правильно подобран размер или некачественное изделие. Обратившись в салон мне сказали что на изделие есть гарантия и я могу написать претензию на экспертизу и возврат денежных средств. Я написала претензию описав причину возврата изделия, сегодня 16 января 2023 г., позвонила в салон выяснить когда мне вернут денежные средства но услышала что мне отказали в возврате денежных видимо обвинив меня, учитывая отзывы что данные салоны это практикукуют постоянно дабы не возвращать средства клиентам. Предлагая достаточно сомнительное качество изделий. ДОСТОИНСТВА: Не обнаружила так как их нет. Недостатки: на 2-й день начали сползать создавая дискомфорт и неудобства. Моему негодованию не было предела учитывая то что я достаточно часто приобретаю изделия в medi. Зашла в интернет почитала отзывы каждый второй пишет, что всем отказывают в возврате денежных средств по разным причинам обвиняя при этом покупателей. Меня это настолько шокировало что данные магазины продают товар отвратительного качества по очень завышенной цене, где покупатели являются средством для наживы. Напишу жалобу в Роспатребнадзор надеюсь с их помощью удастся решить возникшую проблему. Подумайте прежде чем приобретать что-либо в данной сети, где просто на просто вам впаривают товар преследуя всего лишь только собственную выгоду, вместо того чтобы помочь пациенту.

Show business's response

Владимир К.

Level 10 Local Expert

Салон постоянно открывается позже часов работы. Сотрудники опаздывают. Например 21.08.2020 сотрудники пришли 10:02. Реально что-то купить можно было не раньше 10:10, пока касса открылась, компьютеры заработали. Не считаю это нормальным. Нужно контролировать свои магазины.

Show business's response

Дмитрий Тарануха

Level 6 Local Expert

Продавец все доступно объяснил

Show business's response

Alex Smirnov

Level 16 Local Expert

Получал заказанный по интернету ортез. Народу мало, персонал внимательный.

Show business's response

Александр Кургузов

Level 16 Local Expert

И мне и брату быстро подобрали необходимые бандажи.

Show business's response

Nadia

Level 7 Local Expert

Спасибо за помощь в подборке компрессионного белья! Очень профессионально к этому подошли, и даже скидку сделали)) приятно!

Show business's response

Level 3 Local Expert

Посещала салон по адресу Дмитровское ш., 13А, 22.06.20, консультант ( девушка) вообще не заинтересована в покупателях, на просьбу принести пару обуви отошла на секунду в подсобку (!!!) т.е. за секунду посмотрела) и буркнула, что размера нет. 🤦🏼‍♀️ Я давно покупаю обувь в Меди, сервис у вас очень испортился.

Show business's response

Жанна Гуляева

Level 11 Local Expert

Вполне нормальный магазин с адекватными ценами

Show business's response

Павел Карнаухов

Level 7 Local Expert

Хорошая ортопедия

Show business's response

Станислав

Level 11 Local Expert

Качество на высоте

Show business's response

Anonymous review

обычный магазин с ценами вызывающими повышенное сердцебиение от их высоты.

Show business's response

Николай Кузнецов

Level 5 Local Expert

Нормально

Show business's response

evgeniy

Level 22 Local Expert

Неплохое отношение, но того, что было нужно мне не было.

Show business's response

Сергей Р.

Level 30 Local Expert

Очень большой выбор медицинских изделий

Show business's response

Konstantin K

Level 14 Local Expert

Небольшой салон хорошей торговой марки

Show business's response

medi

43 reviews