Из-за большого количества снега обрывы на линиях. Можно было понять, когда прошли пара дней, но когда снег уже сто лет назад растаял, а интернета до сих пор нет.. Ещё и поддержка не отвечает. Ровно час! я вчера пыталась дозвониться. Как только прошел час, звонок сбросился. Это что за безобразие? Была еще надежда на тг-канал для связи, но они и там отключили комментарии. И что теперь? Слепо ждать еще месяц, пока восстановят интернет?? Еще и на новогодних каникулах.... А у некоторых вообще работа удаленно. Можно было бы понять это все, опять же, если бы поддержка хотя бы отвечала. Как может быть такое отношение к своим клиентам?

Anonymous review

Худшая техподдержка, которая никогда не отвечает. Нет, ты можешь позвонить, когда всё работает, и если тебе повезёт, то тебе даже ответят, но если на "чёрной коробочке" моргает "opt fail" или у тебя просто нет интернета, то идёт бесконечная очередь, а потом кидают трубку. Следующий пункт: интернет: у меня тариф 200 мб/с, в лучшем случае, через провод Ethernet в ПК я получил 99мб/с, (пробовал более дорогой провод, тоже самое, пробовал на ноутбуке с прекрасной сетевой картой, тоже самое). Но это только пол беды. Также существуют постоянные сбои, у тебя просто нет интернета, так может длиться час, два или даже день. Робот из службы поддержки гласит: у вышестоящего провайдера повреждение кабеля. Такое бывает регулярно, раз в неделю, робота из тех поддержки может и не быть, но интернета у вас не будет. В общем, будете проводить интернет - что угодно, только не Mediagrand.

Моллотов

Level 2 Local Expert

Нового ничего не добавлю к словам предыдущих сограждан. Потребитель должен голосовать рублем, что я и планирую сделать на днях. Расторжение договора к чертям собачьим. 9 дней нет интернета. Да погода, да непреодолимая природная сила. Вопросов нет. Но откуда мне знать, что у меня нет связи именно по этой причине?! Может у меня баланс нулевой. Т.е. последствия катаклизма устранены, а я так и буду сидеть куковать? Неделю не звонил в тех.поддержку, понимая сложность ситуации. Но возьмите вы трубку и скажите что к чему и я просто буду спокойно ждать, зная, что проблема именно в питании узлового оборудования, а не в пустом балансе, неполадках моего оборудования или еще чего-либо. Честное слово, обиженной девочке легче дозвониться, чем этой организации. Я и не удивлюсь, если все эти дни, пока нет интернета, баланс опустошался. Итог, я лучше голубями буду обмениваться информацией с внешним миром, чем дальше сотрудничать с данным провайдером или кем они там являются.

Медиагрант

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

7 reviews