MediaLan

4.1

166 ratings

Rate this place

Lilac

Level 5 Local Expert

Лишили своих абонентов интернета на два рабочих дня. Ни о какой компенсации, перерасчете речи даже не идет. Поддержка трубку не берет, дозвониться невозможно. Просят на своих страница в соцсетях самостоятельно изменить мак-адрес для решения проблемы, но пароль и логин от роутера поменяли сами сотрудники провайдера при настройке, у собственника к этим данным доступа нет, это просто издевательство. Завтра идем расторгать договор, никому не советую этого провайдера, работают они из рук вон плохо.

Show business's response

Кирилл Дорогов

Level 4 Local Expert

Пришли ко мне ребята из этой компании на дом и проконсультировали по услугам, на тот момент у меня был КГТС и Билайн, хоть и сомневался, но оставил заявку на подключение у молодого человека. В назначенный день и время, ко мне приехал их монтажник и быстро все подключил, объяснил что к чему и ответил на пару вопросов. Это было больше 2-х лет назад С тех пор пользуюсь их услугами и нареканий нет Кстати, рекомендую попробовать 300мб\сек, разница реально есть и сильно ощущается, да и их интерактивное тв радует как функционалом, так и отсутствием скрытых и навязанных услуг (камень в огород федеральных компаний) Компания, на сколько я понимаю, небольшая, но за каждого абонента они держатся и выполняют обещанные условия В общем - рекомендую

Show business's response

Татьяна Романова

Level 2 Local Expert

Услугами компании МедиаЛан ( интернет и более 200 телевизионных каналов) я пользуюсь с 2019 года, кроме того по моей рекомендации интернетом от МедиаЛан стала пользоваться наша организация и мои знакомые и друзья! Я довольна качеством предоставляемых услуг: подключение происходит оперативно, без каких-либо проволочек ( либо в день подачи заявки либо на следующий день). Лично мне при переезде на другую квартиру все перенесли БЕСПЛАТНО на новый адрес в день обращения. Стоимость услуг пожалуй одна из самых низких если сравнивать с другими провайдерами ( я имела до МедиаЛан опыт взаимодействия с тремя операторами). Отрадно, что специалисты компании моментально реагируют на любой запрос, в любой день и время. Основным моментом для меня является стабильный интернет. Как плюсик на своей страничке в VK МедиаЛан регулярно проводит розыгрыши. Рекомендую данного интернет-провайдера как надежного и стабильного помощника в вашей жизни, готового быть рядом в любое время!

Show business's response

Sasha Solar

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Перед подключением наговорили по телефону, какое у них самое качественное обслуживание, самое типа лучшее. Взяли деньги за подключение и тариф и пропали. Сказали на подключение 2-3 дня. С тех пор неделю получаю отписки вроде «делаем что можем» «будем стараться завтра» Ни денег, ни интернета. Если бы не обещали ничего, или сказали бы, что больше недели подключение, то я бы нашел другого оператора.

Show business's response

Ярослав Ефимов

Level 2 Local Expert

Ужасный интернет и отношение к клиентам. Отключают очень часто на целый день интернет и когда звонишь в поддержку, то отвечают что либо авария произошла(каждый раз, будто сами ломают) либо выключите и включите роутер. Ну вы поняли я думаю что тех. поддержка никакая. Ладно мне нужен был бы интернет чтобы просто сидеть деградировать, но он мне нужен для работы и учебы. Из за этих постоянных проблем курсовую не успел сделать и чуть не отчислили из за этого. В итоге скажу, если есть вариант подключить что то кроме медиалана, то смело и уверенно делайте, не прогадаете и не потеряете нервов.

Show business's response

Полина Давыдова

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами провайдера уже более года. Интернет стабильный, скорость соответствует заявленной по тарифу. Никаких нареканий нет. Очень радует, что техническая поддержка всегда оперативно решает вопросы

Show business's response

Илья Прохоров

Level 2 Local Expert

Уже больше года являюсь клиентом Медиалан. Полностью доволен, скорость точно такая, как обещано в тарифном плане. Отдельно хвалю техническую поддержку — реагируют мгновенно и любые вопросы решают оперативно.

Show business's response

PavlArtAl

Level 3 Local Expert

Узнал о компании «МедиаЛан» в городе Кострома и решил попробовать. Меня заинтересовали низкие цены, высокая скорость и более 200 полностью рабочих каналов. Пользуюсь услугами «МедиаЛан» с 2020 года. Это отличный провайдер с быстрой установкой и выгодными тарифами. Скорость интернета отличная. Лучший провайдер в сравнении с другими, очень прозрачный в своих услугах и без подводных камней. Сотрудники компании внимательные и отзывчивые, на все вопросы есть быстрое решение. Есть программы лояльности для клиентов. Дали скидку при подключении, быстро подобрали тариф, и с подключением долго ждать не пришлось, всё быстро и чётко, сотрудники самые квалифицированные! Респект менеджерам за то, что всегда на связи и всегда отвечают. Очень рад и конечно доволен, всем рекомендую!». «МедиаЛан» — отличный провайдер, соотношение цены и качества здесь наилучшее! Спасибо за работу, «МедиаЛан»!.

Анастасия Дубровина

Level 4 Local Expert

Отвратительная компания. Хамское отношение работников. Техподдержка бесполезная. И самое главное- реальная скорость интернета не соответствует заявленой ни в договоре, ни в рекламе. Да и подъезды угалили своими распечатанными на принтере листовками. Накрученные хвалебные отзывы не скроют реальной репутации этой конторы

Show business's response

CHEBURATOR 3000

Level 3 Local Expert

Хороший провайдер. Приходил молодой человек подключать к сети. Спасибо ему большое. Скорость соответствует заявленной. По возможности подключим wifi от этого же провайдера всей семье.

Show business's response

Заррина Р.

Level 2 Local Expert

Могу отметить, что работают они быстро и профессионально. За время пользования услугами компании ни разу не было проблем с подключением или качеством связи. Клиентский сервис также на высоком уровне - всегда готовы помочь и ответить на все вопросы.

Андрей

Level 3 Local Expert

Подключал частный сектор. Приехали во время, быстро все протянули и настроили. Парни молодцы! Интернет стабильный, телевидение много каналов и фильмов. Рекомендую.

Show business's response

Татьяна Дудина

Level 3 Local Expert

Интернет связью от компании Медиа Лан пользуемся уже несколько лет. По моей рекомендации мы подключили интернет и к маме на дачу. Связью довольны. Если вдруг по каким то причинам интернет пропадает, то вопрос решается одним звонком оператору. Приятными бонусами бывают розыгрыши среди абонентов. Я не однократно была в числе победителей. Спасибо вам !

Show business's response

Слава Ульянов

Level 4 Local Expert

интернет работает отлично, взял пакет безлимит и не пожалел 300 мбит, персонал работает хорошо, рассказал все минусы и плюсы, все друзьям посоветовал подключить, общага будет довольна (ульти легенда)

Show business's response

Столярчук Юлия

Level 6 Local Expert

У меня уже длительное время подключен интернет от "МедиаЛан" и я осталась довольна. Скорость интернета стабильная, а тарифы не такие дорогие , как в других. Поддержка всегда готова помочь и оперативно решает любые возникающие вопросы. Спасибо "Медиалан")

Серёга

Level 6 Local Expert

(Upd:Появились проблемы с Ping, как подключил интернет был ping 20-25 до определённого сервера, сейчас стал 90-140! Решите проблему.) Подключил 300 Мб/с тариф "Мощный" за 650руб в мес. выдаёт 300.50, Mб/с, а был на КГТС и там 670 руб 100Мб/c. Меня всё устраивает в плане цены и скорости, единственное плохо это то что надо платить через Сбербанк и тогда пополняется баланс моментально, но через сбер комиссия банка, а если через другие банки, то счёт пополняется в течении трёх дней.

Дмитрий Макеев

Level 4 Local Expert

Пользуюсь услугами этого провайдера уже больше года — всё стабильно и без нареканий. Интернет быстрый, без обрывов, скорость соответствует заявленной. Поддержка реагирует оперативно — один раз звонил, всё решили за пару минут. В целом доволен, менять не собираюсь.

alenakor19

Level 3 Local Expert

Отвратительно! качество интернета оставляет желать лучшего, стабильно отключают на пол дня, а то и больше, а когда работает то смотреть телевизор не возможно , все кубики по экрану. До офиса не дозвониться, все телефоны заняты. Не рекомендую!!!

Olga T.

Level 7 Local Expert

Подключили наш дом к интернету, оставили срач на всех этажах, в щитках месиво из проводов, лишили на день жителей всего интернета (других провайдеров) пока проводили свои работы. Ужасное первое впечатление.

Show business's response

Макар Смирнов

Level 3 Local Expert

Топовый интернет, за нго такую небольшую цену и безлимит, а еще скорость, я готов советовать данного провайдера каждому! Рекомендую!

Show business's response

Настя

Level 3 Local Expert

Единственное, что в этом провайдере хорошо - это трогательная ностальгия по 2009-2010 годам, когда у меня впервые появился домашний Интернет, который был с бесконечными проблемами и как я зависала часами на горячей линии. Не понимаю, как в 2024 может быть такое ужасное качество предоставляемых услуг, а особенно постоянные перебои со связью.

WorldOffGardenPeople

Level 4 Local Expert

Ни разу не было ситуации, чтобы скорость упала или соединение пропало. Работает равномерно и предсказуемо.Спасибо огромное компании!!!

Show business's response

Тер. отдел №3 Переславль-Залеский

Level 7 Local Expert

Интернет работает отлично — скорость всегда стабильная и высокая. Никаких неожиданных падений или обрывов, всё работает чётко и без сбоев.

Show business's response

Рома Белов

Level 6 Local Expert

Просто ужас, пользуемся коммерческим предложением данного подобия провайдера, каждый месяц теряем выручку и гостей изза не компетентности этой компании. Проблема с интернетом - все трубки скинуты, не дозвониться. Спрашиваешь про сроки восстановления - конкретного ответа не дают. Крайне не рекомендуем.

Настя М.

Level 2 Local Expert

Хороший интернет-провайдер! Скорость интернета хорошая. Техподдержка быстро помогает и решает все проблемы. Очень довольна качеством услуг и отношением к клиентам. Советую!

Артем

Level 4 Local Expert

Ужасно по всем параметрам. При первом подключении не смогли ничего подключить, ссылаясь на то, что у них нет ключей от подвала. Связался, ради интереса, с управляющей компанией, сказали, что им никакой заявки не поступало... После этого сотрудник Медиалан сказал, что они все подключат и с нами свяжутся для настройки. Само собой, никто не перезвонил и ничего не подключили. Проходит большое количество времени (квартира пустовала), звоним снова в пятницу, что хотели бы закончить подключение и пользоваться интернетом, на что мне ответили, что свяжутся в понедельник (хотя звонил в первой половине дня). Снова не перезвонили. Набираю во вторник... Оказывается, что никакой заявки на подключение не было, снова обещают перезвонить... На этот раз перезванивают через 10 минут и говорят, что мастер по подключению придет во вторник... Хорошо. Начинается самое интересное... Приезжает мастер (если его можно так назвать) с помощником, начинает все подключать... Проходит два часа, он мастер постоянно звонит кому-то спрашивает, что делать, то то не работает, то другое, ладно... После мне заявляют, что нужно полностью заново протянуть провода по всей квартире, хотя все провода были с самого начала проведены и выведены в нужные места, спрятаны в плинтусах и стенах... На мое возражение на то, что провода уже проведены мне дали аргумент, что у нас где-то обрыв (именно в квартире, а не где-то еще). На этом мое терпение кончилось, сказал, что ничего мне протягивать не нужно и попросил покинуть мою жилплощадь. В этот же день обратился к другому провайдеру, который приехал на следующее утро и все успешно подключил... Оказывается провода даже не были подведены к квартире, то есть в самой квартире разводка была, а в подъезде ее не было, чудеса, да и только... Как, так называемый, мастер Медиалана за два часа не мог понять этого и решить, что нужно заново протягивать провода в квартире, только одному ему (и тому, кто ему подсказывал) известно. Безграмотные сотрудники и отвратительное отношение к клиенту. Не связывайтесь с данным провайдером.

Василий Смирнов

Level 2 Local Expert

Ужасный провайдер!!! Постоянные внеплановые отключения интернета, после платежа интернет может отсутствовать до нескольких дней, абсолютно нулевая возможность написать в поддержку или вообще установить контакт в том же самом вайбере или звонком по номеру. Лучше выбрать другого, более стабильного и качественного оператора. Да,заплатишь больше, но рандомных неполадок станет в разы меньше. Желаю читателю не вестись на яркую и привлекательную картинку.

темыч

Level 3 Local Expert

За три месяца пользования ни разу не подвёл, скорость стабильна и полностью совпадает с обещаниями по тарифу.

Show business's response

Армат Забашта

Level 3 Local Expert

Из плюсов могу отметить приятный персонал и степень их знаний Они без труда объяснили мне(древнему человеку) что да как Так же хотел бы отметить отличную скорость интернета, у меня при тарифе в 300 мб стабильно 270-290 мб/сек Из минусов могу отметить отсутствие роутеров в аренду или выкуп (хотя и тут мне просто посоветовали модель под мои нужны и я сходил и купил его) Если подвести итоги то это отличный провайдер В этой компании понимают что все мы люди и общаются "на одной волне" без наигранных эмоций и желания обмануть

Творогов А.

Level 4 Local Expert

Позор, а не провайдер, коммерческий интернет, который ежемесячно и не по одному разу вылетает. Никогда и никакого точного ответа по поводу восстановления сети не дают. Один раз на 13 часов отключили, и это даже не из-за аварии. Очень не рекомендую

Моди Йенсен

Level 2 Local Expert

Не возможно ни чего скачать, заявления скорость 300 мб.с, при достижении 130 пороподает интернет, при звонке в потдержку говорят что проблема у меня в пк, хотя проверено на 1 пк, 4 ноутбуках и 1 роутере, везде одно и тоже, проблему решать не хотят, хомят, часто при звонке как сегодня просто сбрасывают трубку.

Show business's response

Meg@wol't E.

Level 3 Local Expert

За последний год уже третий очередной сбой с периодичностью раз в месяц.... :((( Сегодня пропал интернет ни один телефон указанный на официальном сайте не отвечает, сам сайт тоже не работает, что происходит не понятно.... Скорость отличается от заявленной на порядок в худшую сторону.... Обращался с официальным заявлением в офис увеличить скорость хотя бы до 300 Мб/с .... Даже предлагал в дар свое Гбитовое оборудование, для реализации подключения.... заявка осталась без ответа :((( Видно что провайдер совсем не дорожит вкоими клиентами.... Что очень печально ....

Александр Смирнов

Level 3 Local Expert

Оставил заявку на подключение интернета, приехали в указанный срок, прокинули кабель до квартиры, сделали все быстро и качественно. Тарифная сетка очень вкусная, пользуюсь гигабитным интернетом от данного провайдера, по очень вменяемой цене, доволен всем.

Show business's response

елена г

Level 8 Local Expert

Пользуемся давно, с 20волосатых годов. Переехали по другому адресу, позвонили, все перенесли бесплатно по новому адресу, В ДЕНЬ ЗАЯВКИ, заняло все минут 20. Спасибо большое!

наталия полякова

Level 3 Local Expert

Уважаемые руководители Медиалан, обратите пристальное внимание на качество предоставляемых услуг в городе Шарья! Интернета нет от слова СОВСЕМ. При звонках в подразделение в Шарье, ответ сотрудника один и тот же: «А я что сделаю?» Виноваты либо дождь, либо снег, либо распустившиеся листья на деревьях. Прошу дать ответ: когда будут оказываться качественные услуги, за которые ваша компания в устанавливаемые вами сроки получает оплату с клиентов?

Наталия К.

Level 2 Local Expert

Интернет работает отвратительно. Бывает по 2-3 дня его нет. Никакого перерасчёта!!! За что деньги платим? Постоянно какие то сбои!!

Show business's response

Галина Безгина

Level 5 Local Expert

Перешли к этому провайдеру месяц назад и просто в восторге! Цены лучше, чем у других, а скорость интернета выше! Советую!

Show business's response

ulti

Level 4 Local Expert

Привлекла цена, быстро пришли и подключили, с сентября пользуюсь, проблем в работе не было. Спасибо!

Show business's response

Филипп К.

Level 4 Local Expert

Худший провайдер из всех, с которыми сталкивался Скорость абсолютно не соответствует тарифу. Постоянные проблемы с оплатой, платежи не зачисляются. Оплачивать интернет в приложении банка по реквизитам и потом в ватсап отправлять скриншот подтверждения оплаты это просто позорище, но это то, с чем вы столкнетесь, подключив медиалан. Когда высказал эти претензии им, мне просто нахамили: "если вам что то не нравится, подключите другого провайдера" 1 числа каждого месяца интернет отключается, пока не перезагрузишь роутер Я такого не видел уже лет 10, как и таких дизайнов личного кабинета и сайта. Уровень технологичности, сервиса, клиентоориентированности и в целом ведения бизнеса остался на уровне 00х.

Аватар

Level 2 Local Expert

Нормальный провайдер, устраивает. Цена норм. Бывают отключения, но не часто.

Show business's response

Дарья Реставрация

Level 6 Local Expert

Да ваш провайдер - это позорище невыносимое. Каждый месяц, КАЖДЫЙ у меня проблема с этим интерном. Мало того что 300мбит по факту вообще не 300 и подключение не стабильное, так ещё и платить а 2024 году надо номеру счёта, автоплатежа нет. Но ладно это. Почему мы с мч должны звонить в этот медиалан и напоминать работникам о том интернет оплачен и было бы неплохо его подключить. Что это вообще за приколы с тем, что надо перезагрузить роутер, чтоб в новом месяце подключение возобновилось? Что за приколы с тем, что в отсутствие использования интернета в нг провайдер дает обещанный платёж, а потом выставляет счёт за пользование интерном в квартире, в которой никто не жил? Это вообще какой-то ужас. Техподдержка ночью не работает, а именно ночью в 00:00 интернет рандомно отрубается. И все это к сожалению надо терпеть из-за того в нашем доме просто нет другого!

Светлана С.

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугой интернет от МедиаЛан больше 4 лет. Услуга работает хорошо, скорость 300 мб поддерживает. Рекомендую!!!

Show business's response

Девочка

Level 8 Local Expert

Пользуюсь несколько лет, устраивает. Хорошая скорость по адекватной цене

Show business's response

Андрей Кудрявцев

Level 2 Local Expert

отличный провайдер, вежливые сотрудники. Быстрое обслуживание.

Show business's response

Елена Красилова

Level 12 Local Expert

При отсутствии технической возможности провести кабель интернета к дому, этот провайдер просто находка. Обслуживание без ожиданий, доступная подача информации специалистом при обращении. Спасибо. Качество и скорость устраивают.

Елена Елена

Level 3 Local Expert

Плохой провайдер. Постоянные сбои в сети, очень часто нет интернета, до поддержки не дозвонится

Show business's response

Anonymous review

Вообщем начиталась отзывов про данного провайдера, написано было что долго ждать подключение и решила оставить заранее заявку. Какое было мое удивление, предложили подключить в течении часа так как подключали соседей по подъезду. Ну и сказала что согласна. Хоть и ремонт не доделали но решила подключить привезла телевизор и роутер что бы все настроили. Примерно через час приехали техники все подключили все оказалось очень просто так как уж при засторйке были проложены кабеля в квартиру. Потом приехал менеджер привез договор, приставку для телевизора настроил, приятно пообщались и уехал. Создалось впечатление, что или я обратилась не в ту компанию про которую читала отзывы, или кто то специально пишет негативные отзывы. Ну или кому то просто банально не повезло так как везде работают люди и мне просто попался тот менеджер который к своей работе относится со всей ответственностью. Качество услуг напишу через месяц так как доделываем ремонт и услугу приостановили. Всем добра и мира.

Show business's response

Илья Румянцев

Level 2 Local Expert

Услугами провайдера пользуюсь более года. Скорость высокая интернет стабильный сбоет не наблюдалось.Всем советую

Show business's response

Денис Ч.

Level 2 Local Expert

Проблемы начались сразу при подключении! По телефону "облизывали" с предложением подключить их интернет, сказали что всё подключат и провода обожмут. По факту, когда приехали подключаться, мастер первым делом сказал что подключит только роутер, но никакие провода он обжимать не собирается и даже платно не будет т.к. у него нет на это времени. Позвонил в службу поддержки, там меня деликатно послали, сказав что разбирайтесь сами... Что будет дальше, представить страшно. В других отзывах тоже только один негатив по данному провайдеру. Пишут что постоянные задержки с оплатой по несколько дней, плохое качество интернета и т.д.

Светлана К.

Level 3 Local Expert

Не советую подключать Медиолан! Вечные работы, интернет работает ужасно, телевизор отключат целыми днями, перерасчет не делают. Полный обман!

MediaLan

110 reviews