Хотел проконсультироваться у врача-травматолога: отпросился с работы, пришел к 9.00 в регистратуру, оплатил прием, взял талон к врачу под номером 11, отстоял до 11.00 в очереди и ушел, забрав свои деньги, так и не дождавшись своей очереди.
Считаю, что это недоработка руководства клиники – если вы предоставляете платные медицинские услуги, то будьте добры предоставлять и сервис своим пациентам.
Извините, но это не забота о своих пациентах и никакой это не сервис.
Почему нельзя было наладить запись к врачу на конкретное время (онлайн или по телефону), а вместо этого заставлять своих пациентов ждать часами в очередях. Надо же понимать, что нам приходится отпрашиваться на работе, и никто нам по полдня или день на посещение врача не дадут – час, максимум два.
p.s. Удаление моего критического замечания с вашей страницы ИГ не способствовало решению озвученной мною выше проблемы.
32
Юлия И.
Level 3 Local Expert
January 21, 2020
Не могу дозвониться почти месяц!!!Что за частная клиника,где даже не записаться на приём?!Не проконсультироваться ,какие услуги есть?Мне нужно оставлять ребенка маленького ,чтобы до вас дойти!А читая отзывы,что у вас очереди большие и полный беспредел,плюс я не могу записаться по телефону у меня вызвало только негативные эмоции!Спасибо,что имеете хороших специалистов,но не имеете адекватного администратора!Зачем указываете телефонЫ,если не дозвониться??!
10
1
Ахи Шумахер
Level 17 Local Expert
February 27, 2023
Никогда больше туда не зайду
Индира А
Level 2 Local Expert
June 26, 2020
Начну с того, что дозвониться в клинику невозможно. С 10 раза может и получиться. Регистратура грубая до невозможности,бросают телефон не давая до вести разговор до конца. Я звонила во многие клиники в городе, но такого не бывало. Желание пойти в клинику у меня отпало!!!!!!
8
Рая Хаджиева
Level 7 Local Expert
March 11, 2021
Врачи хорошие, особенно узист Ахмадова. Но обслуживание дорогое. У кого есть деньги можно.
2
Иман Азиева
Level 11 Local Expert
November 9, 2020
Отличный и отзывчивый персонал. Очень внимательны в работе и к посетителям
2
4
Тамила Татаева
Level 6 Local Expert
August 4, 2022
Врачи хорошие но нет никакого сервиса
3
Fatima Gerixanova
Level 7 Local Expert
January 27, 2023
Все отлично 👍
2
Турпал
Level 5 Local Expert
September 22, 2023
норм
1
852957 Ульрих
Level 18 Local Expert
December 21, 2022
Не плохая оптека
2
1
Мадина И.
Level 2 Local Expert
July 30, 2019
Что я могу сказать о клинике? Врачи,несомненно,лучшие. Но оставляет желать лучшего сервис обслуживания. На номер невозможно дозвониться, ни на один из предложенных двух. Очереди страшные,не достоишься.
12
Saladin Labazanov
Level 20 Local Expert
November 5, 2021
Чисто,быстро,люди работают
2
Наима А.
Level 2 Local Expert
June 17, 2021
На дворе 21 век, а в медик профи ещё живые очереди. Тесно, куча людей.
7
Малика Нанаева
Level 11 Local Expert
April 3, 2019
Хороший медцентр. Очень хороший лор врач есть у них. Много разных специалистов на выбор. Есть лаборатория.
6
Ильмир Хамзин
Level 12 Local Expert
April 15, 2020
всё понятно за что платиш в вестибюле грамотно консультирует медсестра