Зашли с супругой в поисках бондажа на голеностоп. С ходу заставляют одеть бахиллы, куда бы вы не шли. Оказалось, что консультант в нужном отделе вышла на минутку. В процессе ожидания начали читать описания товаров на коробках с витрины. Женщина из соседнего отдела перешла на повышать голос, запрещая трогать руками выставочный образец. Выждав ещё 10 минут и не дождавшись сотрудника ушли, приобрели нужное в другом месте.
Если руководство компании это читает - примите пожалуйста меры, что за отношение к клиенту..
1
1
Евгения Левицкая
Level 6 Local Expert
September 19, 2022
Сегодня, 19 сентября 2022 года, я была выписана из отделения нейрохирургии. Находилась в клинике ровно неделю после проведённой операции дерецепции дисков. Выражаю огромную благодность моему врачу нейрохирургу Гаврилову Игорю Васильевичу, который просто вернул меня к жизни,сопровождая меня с дооперационного обследования, провел саму операцию и лечение блокадами. СПАСИБО Вам, Игорь Васильевич!!!
Невероятные впечатления от высокотехнологичных условий клиники - организация госпитализации на высочайшее уровне. Спасибо медицинскому персоналу всех уровней! Доброжелательные, внимательные профессионалы, любящие своё дело. В таких условиях, мы, пациенты, быстрее идём на поправку. Уехала из клиники с замечательным настроением. От души желаю вам процветания, новых профессиональных побед, благодарных пациентов!!!
P.S. Питание 5+
3
1
Show business's response
Андрей Бородаев
Level 9 Local Expert
November 10, 2023
Хорошая клиника с широким спектром услуг
Show business's response
Валентина Лямкина
Level 6 Local Expert
June 8, 2021
Необходимо было сделать МРТ и рентген. Девочки умнички подобрали время рядом.но есть большие недоработки.
1. Я обследовалась по страховой. За день до обследования я позвонила узнать пришли ли гарантийные талоны? На что мне ответили прийти минут на 10 пораньше и посмотрим, а сейчас они не могут посмотреть. В результате когда я пришла на обследование, пришёл только один гарантийный. Пришлось созваниваться до Ренессанса, а это не так быстро. Вопрос? Почему нельзя пересылать гарантийные письма на лучевые обследования на их стойку и
Не надо стоять в общей очереди и будет разгрузка основной стойки.
2. На стойках рентгена и ДМС не предупреждают, что снимки рентгена будут платные, если по страховой то как правильно запрашивать. Пришлось 2 раза переделывать гарантийник.
В результате конечно все сделали, но потеряно время почти 40мин и и поднялось давление.
А специалистам на МРТ и рентгене большое спасибо, все сделали чётко, быстро и с заботой!
6
4
Alla Khertek
Level 2 Local Expert
May 4, 2022
Доброжелательный персонал, хирурги 🤟, спасибо за колено. В палатах чисто, уютно, со всеми удобствами.
1
1
Лена Вагина
Level 6 Local Expert
September 18
Хорошая клиника
Show business's response
Lu ***
Level 15 Local Expert
April 14
Медицинский центр высокого уровня. 👍
Show business's response
Светлана Ходощук
Level 7 Local Expert
January 14, 2023
Отличные специалисты персонал вежливый внимательный время ожидания минимальное
1
Show business's response
Ольга Новосельцева
Level 5 Local Expert
August 29, 2022
Замечательный медицинский центр. Хорошие специалисты, новое оборудование, приемлемые цены
1
Show business's response
ДИЛАРА К.
Level 4 Local Expert
November 1, 2022
Шикарный врач - эндоскопист Ефремова Ольга Рудольфовна!
Действительно врач от Бога!
Спасибо Вам огромное!
3
1
Show business's response
Александра Котова(Гришина)
Level 3 Local Expert
October 20, 2020
Спасибо Малькову Олегу Андреевичу, прекрасный хирург, профессионал своего дела, замечательный человек с добрым сердцем и умелыми руками. Спасибо всему персоналу хирургического отделения, все вежливы, участливы, добры. Всем огромное спасибо.
3
3
Show business's response
Ирина Гребнева
Level 2 Local Expert
August 11, 2021
Уважаемые медицинские работники гранд медика!находилась у вас с 23 07 21по 20 08 на 4 этаже с короновирусом.Огромное спасибо вам за вашу слаженную команду,за тяжёлый ваш труд,за золотые руки,за правильно принятые методы лечения,за огромный позитив в вашей нелёгкой работе,ведь больного ,порой,слово лечит...Была приятна удивлена стильными,бытовыми условиями,замечательным и очень полноценным питанием и тем,что все находится в шаговой доступности..душ,туалет, все под рукой! Я просто счастлива,что попала именно к вам!примите мои самые искренние пожелания здоровья,счастья и удачи во всех ипостасях,дорогие Врачи и Медсестры!с благодарностью Гребнева Ирина,и Раиса Зайнутдинова,401 палата.
4
3
Ольга Гуленкова
Level 2 Local Expert
February 18, 2022
Сегодня проходила процедуру на которую многие просто боятся идти. Колоноскопия. Хочу донести до каждого, кто ещё раздумывает, идите и не бойтесь. Ольга Рудольфовна, врач эндоскопист просто фея. Она настолько бережно и профессионально делает свою работу, что хочется только поклониться ей от души. Спасибо огромное.
3
3
Show business's response
Татиана Валерьевна
Level 12 Local Expert
November 21, 2023
Хорошая клиника с современным оборудованием
Show business's response
Иван Хохлов
Level 8 Local Expert
February 10, 2022
Многопрофильный лечебный центр, где вам окажут любую медицинскую услугу, начиная от приема терапевта и заканчивая высокопрофессиональными операциями и высокоточными исследованиями.
2
1
Show business's response
Иван Б.
Level 2 Local Expert
June 28, 2021
Очень хороший медицинский центр! ездил туда на операцию. Очень хорошие врачи,отзывчивый персонал.Отличные полаты и кормят хорошо! Мне все понравилось спасибо большое Гранд Медике!!!
4
1
Архитектор Мендисабаль
Level 3 Local Expert
February 2, 2022
Шарашкина контора.Записались на МРТ на 11-00.В результате звонят и говорят перенесли на 21-20.На просьбу перенести процедуру на другой день,говорят что записи уже нет.И как вишенка на торте,оплатить надо обязательно до 18-00,а МРТ сделают в 21-20.Ладно если бы это все было бесплатно,а то берут за услуги немалые деньги,а в результате потраченные нервы и силы.И их не интересует,что я житель Киселевска,добирайся как хочешь.
6
1
Надежда Черных
Level 5 Local Expert
February 5, 2022
На мой взгляд - очень хорошая клиника. Чистота, порядок во всём. Время приёма у меня соответствовало записи. Обращалась к неврологу, гастроэнтерологу: доктора очень внимательны и стараются помочь.
2
1
Show business's response
Жанна Разлейцева
Level 3 Local Expert
December 10, 2021
Хочу сказать огромное спасибо Ефремовой Ольге Рудольфовне (врач-эндоскопист), это врач от Бога, у неё золотые руки. Диагностику провела аккуратно, нежно. Я даже не поняла, что это была колоноскопия ( люди не бойтесь, это не страшно и не больно). Всё на высшем уровне, я Вам очень благодарна.
3
1
Show business's response
Александр Ашлапов
Level 4 Local Expert
August 2, 2021
Находился на лечении в клинике в июне 2021г. В урологическом отделении. От лечения остались только положительные впечатления. Считаю, что мне повезло, что я попал в руки к врачам Вершинину Виталию Сергеевичу и Яловегину Александру Дмитриевичу- настоящим профессионалам своего дела. Это настоящие врачи, которые не боятся брать на себя ответственность! Так же хочется поблагодарить медсестру Коллегову Татьяну Александровну и другой медперсонал за чуткое отношение к пациентам. Желаю всем крепкого здоровья, и успехов в вашей нелегкой работе. Огромное Вам спасибо!!!
4
3
Евгения Ильина
Level 10 Local Expert
September 4, 2021
Красивое здание, вежливый персонал,но не более того. Записалась к хирургу. Пошла в эту клинику в надежде, что помогут. Врач выслушал, напечатал мой рассказ о болезни. Поставил печать и оправил в четвертую городскую, откуда я и пришла. Там ожидание бесплатной операции 4 месяца, думала, что платно тут сделают быстрее. Мне сказали, что у них не оперируют. Для чего тогда нужен такой большой штат хирургов???
4
1
Александр Колганов
Level 19 Local Expert
June 30, 2021
Был на экскурсии до открытия, повезло, очень впечатлен. Всё красиво, технологично и современно, есть оборудование, которое только в Москве и в Гранд Медике. Жаль что почти все платно.
3
ЕКАТЕРИНА Лисовая
Level 3 Local Expert
June 17, 2022
Сплошной обман!!!! Позвонила уточнила сколько стоит пройти комиссию для устройства на работу и в какиу сроки делают, ответили 2000 и готова в этот же день. По факту оказалось 2750 и справка готова будет через 3 дня. Знала бы не пошла к ним.
4
Show business's response
Алексей Полунин
Level 16 Local Expert
November 16, 2021
Всё красиво, чисто, вежливо. Но вот врачи не все работают по совести, на мой взгляд некоторые не заслуженно берут деньги за свои услуги. Да и вообще, очень дорого там лечится.
9
1
Ирина Л.
Level 2 Local Expert
December 7, 2021
Лечиться не возможно. Если попал на приём к хорошему доктору Красильниковой П.Л., то второй раз уже не попадешь, потому что записи к ней на ближайший месяц просто нет!!! Доктор говорит жду вас с результатами обследования, а ты не можешь к ней попасть, от слова совсем. Это не лечении получается, а одноразовая консультация. Как тогда можно вылечиться, если на повторный прием ты не попадешь. Это получается просто развод на деньги, а не лечение.
11
Николай Хромов
Level 12 Local Expert
June 1, 2022
Четкая работа справочной службы: назначенное время соответствует времени приема, +, -, минуты.
Врач к которому я обратился произвел впечатление грамотного специалиста: не только дал рекомендации, но и обьяснил что к чему.
3
1
Show business's response
Даниэль [Div]
Level 7 Local Expert
January 27, 2022
Персонал хороший, общительный. Время ожидания зависит от очереди. Всё чисто. Анализы делают быстро. Оборудование хорошее. Все на уровне
3
1
Show business's response
Alex Plat
Level 14 Local Expert
July 4, 2021
Современный,многофункциональный медицинский центр... Высококвалифицированный персонал... Обслуживание и лечение в комфортабельных палатах, в общем всë на высшем уровне...
1
1
Анастасия Д.
Level 6 Local Expert
December 24, 2021
Была на приеме у хирурга Алипбекова Султана Борисовича. Это лучший врач, которого я встречала в своей жизни!!! Просто мастер своего дела! Всем рекомендую! Сделал операцию быстро качественно! Спасибо вам огромное! Теперь всегда только у вам!
3
1
Show business's response
Елена Володеева
Level 5 Local Expert
September 13, 2021
11 сентября(суббота) 2021 года я позвонила в Гранд Медику, чтобы записать маму, женщину 84 лет на СКТ. Мне сказали, что перезвонят из регистратуры отделения, где проходят обследования. Не быстро, но мне перезвонили. Я сказала, что записываю женщину очень возрастную. У нее есть направление от терапевта: "Пневмония-?". Нас записали на понедельник 13 сентября на 19:00. Сказали приходить пораньше. Я еще раз "контрольно" спросила: "Значит 13 сентября в на 7 часов вечера?". Мне ответили: "Все правильно!". Я дала свой телефон и попросила перезвонивать мне, ведь человеку много лет и еще болеет. "На том конце" меня вроде поняли. Я успокоилась, позвонила маме, брату, чтобы он ее проводил, т.к. на улице в это время уже темно.
НО!....Сегодня я зашла утром к ней домой, и она сказала, что ей на телефон вчера вечером позвонила девушка и кратко сказала: "Вас завтра ждем в19:20!". И бросила трубку. Мама даже не смогла что-либо ее спросить. Она ничего не поняла, обиделась и попросила перезаписать ее в другое мед. учреждение.
У меня несколько вопросов к Гранд Медике. Я посещаю многие частные центры, и нигде такого обращения к пациентам не было. Если вы меняете время (а по какому случаю и причине?), то вы обязаны позвонить пациенту, извиниться и спросить: "Вам не сложно подойти к такому-то времени?". Ведь у человека свои проблемы. Родственники по времени завязаны - встречаем, провожаем и т.д.
Без согласия пациента вы не имеете права менять ему время!
Телефон я дала свой, вы согласились. Но звоните на телефон пожилого и больного человека. Откуда у вас ее телефон (общая база?).
Такой дурдом я давно не встречала.
Большой минус работе персонала, который все это сотворил!
13
1
LESevrukova
Level 6 Local Expert
February 23, 2023
Есть очень хорошие специалисты, но плохо что записаться на приём не просто, иногда месяцами приходится ждать. И дороговато...
1
анастасия сергеевна
Level 12 Local Expert
May 8
Отличная клиника. Советую её
Show business's response
Сергей Линник
Level 2 Local Expert
February 19, 2021
Добрый день! От всей души благодарю замечательного врача нейрохирурга Казанцева Василий Васильевича высоко классный специалист с большим и добрым сердцем дай бог ему здоровья и всем его близким. А также благодарю весь коллектив больницы гранд медика Спасибо большое за вашу работу.
5
2
Show business's response
Екатерина Романова
Level 7 Local Expert
September 20, 2023
Приятный персонал, чистота и аккуратность
Show business's response
Алексей Смотраев
Level 15 Local Expert
October 1, 2023
Современный центр, лучшие специалисты.
Show business's response
VA
Level 11 Local Expert
October 23, 2023
Так нормально, чисто, светло, народу мало
3
Show business's response
Светлана С.
Level 2 Local Expert
January 5, 2022
Сдавали анализ на микрофлору уха 26.11.21г. Срок получения результата- 14 дней, никто не позвонил.Перезвонили сами оператору 18 дней - не готов.Перезвонили 28 декабря-ответ оператора-анализ готов частично.Когда пришли писать претензию на возврат денег,анализ волшебным образом нашёлся, только почему-то от руки написан. В итоге- операция отменена. Желания обращаться по поводу анализов больше нет.
4
2
Евгений Куколев
Level 9 Local Expert
June 11, 2021
Приезжали с мамой два раза в клинику ...везде чисто и порядок. Внимательно и доброжелательно относятся к поциентам. С виду все шикарно. Но нам не помогли, не по их вине...
3
2
Саша Астафьев
Level 14 Local Expert
December 18, 2023
Самое негативное это ценники на услуги,а специалисты не плохие
1
Show business's response
Лилия Н.
Level 6 Local Expert
May 13, 2022
Проходила СКТ и МРТ височно-челюстного сустава. СКТ отличного качества, а вот на мрт ничего не видно, лечащий врач сказал, что можно сразу выкидывать.. только деньги зря потратила!
Но в остальном всё на высоте: прекрасный персонал, приятная обстановка!
3
СЕРЫЙ.
Level 12 Local Expert
April 22
Хорошая больница.
Вылечили.
Show business's response
Игорян
Level 6 Local Expert
October 21, 2021
В июле обратился к ним со спиной. Прооперировали, снова могу двигаться как и раньше. В такой клинике одно удовольствие лечиться, персонал вежливый и отзывчивый. Когда показал фотографии на работе, мне сказали что я в отеле пять звезд отдыхал, а не в больнице лежал. В общем всё было просто здорово. Спасибо что помогли.
2
3
Show business's response
ОНА такая
Level 5 Local Expert
December 5, 2022
По всем вопросам отлично все и персонал, и отношения, и очерёдности нет практически
1
Show business's response
Светлана Каширина
Level 6 Local Expert
February 3, 2021
Прекрасная клиника с профессиональными врачами.Очень благодарна врачам - нейрохирургам за проведение мне операции.Спасибо огромное!!! Отдельное спасибо Казанцеву Василию Васильевичу и Луцик Илье Сергеевичу!!!
7
2
Show business's response
Натусик
Level 7 Local Expert
June 4, 2022
Была на приёме у мануального терапевта Собянина, специалист отличный, очень помог советую, у кого есть проблемы с позвоночником.
1
Show business's response
Татьяная Шустов
Level 8 Local Expert
January 27
Всё поставлено на деньги,а человечности нет
1
Show business's response
Алексей Букаткин
Level 7 Local Expert
July 1, 2022
У моей мамы диагностировали трофическую язву, она оперировалась в Медике. Осталась оч довольна качеством лечения, размещением, отношением персонала.
Show business's response
Марина
Level 6 Local Expert
January 21
Вежливый персонал знают свое дело
Show business's response
Анна К.
Level 2 Local Expert
February 20, 2021
Спасибо Султану Борисовичу за проведенную операцию,профессионал своего дела,все доступно обь"ясняет,побольше таких врачей,все хирурги с большой буквы.Всем спасибо и здоровья вам!!!
5
1
Show business's response
Марина Жигулина
Level 4 Local Expert
June 10, 2020
Лучшие из лучших на планете Земля врачей, хирургов, медсестер и всего медицинского персонала находятся в Новокузнецке , в "Грандмедике". На уровне гениев знают человеческий организм и психологию каждого пациента. Проходил здесь коронографию , а затем операцию по стентированию ( все по ОМС). От всей души выражаю благодарность врачам Янкиной Т.М, Винзюрину В.И, Скромновой С. , за высочайший профессионализм, преданность любимому делу , чуткое отношение , внимание , доброту и отзывчивость, которые помогают нашему выздоровлению. Но отдельное спасибо Андрейчуку Дмитрию Владимировичу - хирургу, который меня оперировал . Молодой врач , но видно, что уже высококлассный специалист. Невозможно словами вы разить восхищение вами и таким суперсовременным центром. Спасибо всем медсестрам, которые готовили меня к операции и следили за моим здоровьем. Отличные условия нахождения в больнице, чистые и комфортные палаты, великолепное питание. Об этом можно только мечтать.Желаю вам удачи в работе, терпения и крепкого здоровья в наше нелегкое время и процветания вашей замечательной клинике. С уважением ваш пациент Жигулин В.И.