Сегодня позвонила в клинику, уточнила время приема анализов. Звонила в 10:30. Мне сказали, что прием анализов с 7 до 11.
Очень сильно спешила, потратила деньга на такси, чтобы успеть в клинику, приехала без 5 11, на что администратор сообщила, что сдать уже не получится, так как курьер уже уехал. На мой вопрос, почему по телефону говорите что до 11 принимаете анализы и почему курьер раньше назначенног забрал, отвечала дежурные рядовые фразы: «я понимаю», «а что я могу сделать», «а курьер уже уехал». Логично, что если у вас по правилам сбор до 11, то курьер не имеет права забирать материал раньше?! + зачем обманывать по телефону. Отношение администратора аюсолютно наплевательское, извинений не услышала, объяснений тоже, не сгладили никак ситуацию. Написала отзыв в книге жалоб. Никому не советую туда обращаться. Обман и полное не уважение к клиентам. Зорге 39.
3
2
Show business's response
Анастасия К
Level 3 Local Expert
September 6
Отзыв о «Наука» на Загорской.
Крайне неприятная администратор Наталья.
1. Мало того, что я её прождала 10 минут, так еще будучи первой в очереди, она мне сказала обождать, и обслужила свою знакомую.
2. У меня было написано 4 позиции на обследование узи, она записала только три ни слова не сказав. После чего я подошла уточнить по поводу еще одного вида узи - на что был ответ что такой вид узи они не делают.
Просьба - (Об этом надо сообщать заранее, когда я записывалась за 2недели и обговаривала какие виды узи мне нужны).
Так после всего, она еще за закрытой дверью кабинета, перетерла меня, когда было очевидно, что я все слышала😂
3. Врач узи приятная все объяснила и сделала узи.
После такого отношения персонала, сразу складывается негативное отношение ко всему центру. Сама не приду и не кому не посоветую!
1
Антонина
Level 15 Local Expert
October 15
Сдавала там анализы. Брали быстро, аккуратно . результат готов быстро. Цены соединие по городу. Надо сравнивать. Рядом с домом. Очень удобно.