Делал кт голеностопа в трех проекциях(оскольчатый перелом большой и малой берцовой кости с подвывихом, приехал на костыле с гипсом на ноге), отдельно оплатил запись на флешку, в результате когда пришел домой оказалось что программа для просмотра снимков не работает т.к. записана не полностью. Скачал программу с официального сайта и оказалось что из трех проекций записали лишь одну, и то не полностью. Позвонил в колл центр, оператор мне пояснил что вина вероятно моя, ведь я не врач и просто неправильно пользуюсь софтом(который мне даже не записали) и центр никаким образом на встречу не пойдет и мне нужно повторно, со сломанной ногой, придти в центр и что бы врач посмотрел, правильн ли записана флешка. Приехал обратно в центр и о чудо, оказалось что часть файлов «срезало» и нужно перезаписывать. В результате потерял кучу времени и лишний раз заплатил за такси в две стороны. Сервис на высоте.
В итоге записанную флешку отдали только в 16:12, начало приехал на прием к 13:00
Лука Лукич
Level 18 Local Expert
December 1
Оценка за организацию записи на КТ по квоте. Получение квиточка ( оплаченного по страховке) в часы удобные для организатора, обзвон с некорректной информацией по времени получения. Абсолютный совок, получение промежуточный не нужной бумажки с личным посещением, ещё и в рабочее время!
Уважаемые подрядчики мед.услуг, подумайте пожалуйста, как сократить лишние посещения вашим пациентам!
Оксана Гридина
Level 18 Local Expert
February 8, 2023
Всё очень быстро отточено. На ресепшине всё чётко. Девушка, которая вену колола очень успокаивающая, надёжная такая, очень помогала своим настроем. потому что я первый раз делала КТ с контрастом и было страшно. Диск записался не с первого раза (пришлось приезжать ещё 2 раза), но всё это не испортило впечатление. Зашли с ребёнком, она сказала: мама, здесь обстановка это наверное 90ые годы? Я говорю: скорее 70ые :)))