Была на приеме у Щербань Юлии Владимировны. С самого начала почувствовала себя комфортно. Врач была очень внимательна и вежлива, подробно выслушала все мои жалобы и вопросы, объяснила все этапы обследования и лечения, что помогло развеять мои сомнения и тревоги.
Рекомендую Юлию Владимировну всем, кто ищет квалифицированную и заботливую медицинскую помощь!
В самой клинике чисто, персонал приветливый.
1
Show business's response
Елизавета Яковлева
Level 8 Local Expert
March 19
Я долго искала подходящую клинику среди множества предложений и наконец-то нашла эту! Очень рада, что сделала этот выбор в сторону «Медикал он групп».
По данному адресу посещала гинеколога (Салсанова Элеонора). Могу оставить только положительный отзыв. Грамотный специалист, доступно объясняет информацию, комфортно в общении. Еще из плюсов данной клиники, что лишние (дополнительные) услуги не навязывают.
Я осталась очень довольна результатами и отношением персонала. Рекомендую всем, кто ищет качественные медицинские услуги.
Предложение для администрации данной клиники: ввести бонусную систему или проводить какие-либо акции хотя бы для клиентов, которые обращаются к вам не в первый раз.
Александра К.
Level 5 Local Expert
August 8, 2024
Что сказать про саму клинику - чисто, уютно, тихо, с организованностью тоже всё замечательно, ещё ни разу не ждала перед приёмом, заходила сразу.
Однако, последний специалист меня разочаровал.
Во-первых, друзья, зачем Вы обманываете людей? На сайте акция, "Приём ТРИХОЛОГА + трихоскопия". По факту - записывают (может, конечно, только мне так повезло?) к дерматологу - дермато-венерологу! Да, с большим опытом, да, возможно, с шикарным багажом знаний, но, похоже, не в той области! Более того, меня чуть не с порога, после начала моего рассказа о проблеме, врач спросила: "Вы на прием-то зачем пришли? Трихоскопию сделать или за консультацией?". А я, как бы, записывалась по акции "Прием + трихоскопия".
Во-вторых. Я действительно не хочу сомневаться в знаниях и опыте Литвиновой А.Н., однако, когда я начала рассказ о своей проблеме (пришла с выпадением волос, до этого обращалась в эту же клинику к эндокринологу и гинекологу) я дала Анжеле Николаевне кипу бумаг с анализами и заключениями, рассказав и расписав всю информацию, но доктор лишь мельком взглянула на первые два листа анализов! Узи щитовидной железы даже не взяла в руки. Также в этот день я сдала анализ крови общий и на железо, результаты уже были в электронном виде, я показала их на экране телефона, но врач взглянула на них мельком! И отодвинула телефон! То есть она даже не сравнила новые результаты общего анализа крови со старыми!!!
Дальше - веселее. Сложилось стойкое впечатление, что у доктора не было желания запоминать суть моей истории о столь травматичном явлении для психики женщины, как выпадение волос. Буквально - я говорила, что с февраля начала сделать за весом и придерживаться диеты и в феврале была у эндокринолога, который и выписал все предыдущие анализы и витамины по их результатам, и что я пропила всё, что было предписано, а волосы выпадают последние три недели и я связываю это со сменой КОК по назначению гинеколога. Однако, спустя 10 минут разговора меня переспросили "То есть, я не поняла, волосы с февраля выпадают, да?", минут через 7 этот вопрос повторился вновь. Также несколько раз повторялся вопрос "Вы железо назначенное пропили?", "Вы все пропили что выписано было эндокринологом?", "То есть препараты вы пропили все исправно по предписанной схеме?". В какой-то момент мне захотелось встать и просто уйти. Далее - опять же, исходя из того, что врач НЕ посмотрела все анализы, которые я принесла, мне был задан вопрос: "А Вы щитовидку смотрели?", говорю - Я же показывала Вам УЗИ! В ответ - "Да? Покажите ещё раз, что там?". Достаю из папки документ, показываю, смотрит - в рекомендациях специалиста по УЗИ - проверить гормоны. Спрашивает - гормоны щитовидки проверяли? Отвечаю - "я же показывала Вам ВСЕ результаты которые у меня есть! Давала специально!". И дальше начинается веселый момент. ВРАЧ спрашивает МЕНЯ есть ли в анализах то-то, то-то и то-то. И я, пациент, не медицинский работник, начинаю искать в своих анализах непонятные для меня слова. Друзья, это занавес.
Последнее по списку, но не по значению. Трихоскопом, как МНЕ показалось, врач даже пользоваться, в общем-то, не умеет. Там такой аппарат, который, как бы, сам всё смотрит и выдает заключение. Врачу нужно только кнопочку на нём нажать раз 6 или 7. То есть есть ли у Вас алопеция, или нет, определяет машина. Врач мою голову и волосы не осматривала.
Один из препаратов, который врач посоветовала, оказалось просто невозможным приобрести. Судя по всему, он ушел из страны, как и многое другое. Хотелось бы всё-же услышать от врача, что существуют проблемы с приобретением.
Подводя итог - Литвинова А.Н. НЕ произвела должного визуального и тактильного осмотра пациента, НЕ ознакомилась со стопкой принесенных специально с собой анализов, заключений и УЗИ, НЕ сравнила новые анализы крови со старыми, была НЕ заинтересована в запоминании моей истории, я самостоятельно выискивала в своих анализах незнакомые для меня буквы и цифры, в общем и целом о причинах и следствиях рассказала мне всё, что я до этого читала в интернете. НЕ сказала, к какому врачу мне нужно бежать, если уж не к ней.
Да, посоветовала лекарственную косметику от давно знакомого мне французского бренда.
Я не сомневаюсь в том, что, возможно, по вопросам дерматологии специалист помог многим людям. Но мне этот врач был представлен как трихолог, коим он НЕ оказался на деле. Заботы, участия и заинтересованности в своей проблеме я не получила. Не получила я и должного осмотра, коего ожидала. Рекомендации по аптечной косметике получила. Номер карты пациента - SPb_210329