Не нравится отношение администраторов к своей работе. Уже два раза они меня подвели. Первые раз: записывалась по телефону на МРТ, все четко повторили, день, время, фамилию, а когда в назначенное время я приехала на прием, оказалось, что меня не записали. Второй раз: хотела записаться на прием к эндокринологу на удобное для меня время, администраторы отказали, сказали, что передо мной никто ещё не записан, приходите на время более раннее удобного для меня. И зачем тогда обращаться в платную клинику, если на неудобное время можно сходить и в свою поликлинику бесплатно.
8
Show business's response
Елена Т
Level 2 Local Expert
December 22, 2020
Здоровье-главное богатство, без которого невозможна счастливая и полноценная жизнь. В центре "Медицина Плюс" - это наверное главный девиз руководства и всего персонала. Эти люди в белых халатах, порой жертвуя собой , своим личным временем, интересами встречают пациентов и относятся к ним, как к родным людям. Такое отношение к человеку лечит лучше, чем медицинские процедуры. Хочу поблагодарить сотрудников за их заботу, чуткость, понимание, терпение. Пусть не найдется той болезни, которая сломит ваше усердие и старание. Побольше вам благодарных клиентов.
13
Дарья Г.
Level 2 Local Expert
September 30, 2021
Обратилась в клинику чтобы сделать КТ лёгких. Девочки администраторы быстро оформили, видя что плохо себя чувствую, результат отправили на Эл. почту. Довольна посещение данной клиники. Вежливый и добродушный персонал, приятные цены на услуги. Рекомендую
9
Show business's response
sweetie pie
Level 9 Local Expert
November 27, 2021
Неоднократно обрашалась. Хорошо организована работа медперсонала. Единственно, хочется , чтобы для клиентов были одноразовые маски. Услуги не дешевые, а элементарных масок для пациентов нет. Пусть бы были хоть платно, чтобы в аптеку не бежать...
5
Show business's response
Людмила Воробьева
Level 2 Local Expert
September 5, 2021
Людмила. Пожалуйста умоляю не идите лечится к кардиологу Е.А.Черненковой меня она чуть не отправила на тот свет. Теперь я не знаю что делать со своей экстрасистолией. Куда обращаться. Появились новые симптомы, которых не было раньше. Как теперь подать на нее в суд. Ведь врачи не пойдут против нее. Будьте здоровы. И не повторяйте моих ошибок. Я пришла к кардиологу, а не к бабке лечится.
4
11
Show business's response
Сергей Берлев
Level 3 Local Expert
May 5
Выше всяких похвал
3
Show business's response
Антонина Л.
Level 3 Local Expert
November 25, 2020
превосходный специалист по инъекции. ! за все свои 63 года ,мне не делали уколы потрясающе безболезненно , не только сам укол, но последующее состояние . а уколы у меня сейчас назначены очень болезненные, с лидокаином. у других специалистов , даже с обезболивающим, место укола болит несколько дней. , а в этом случае, - поразительно, даже на следующий день не можешь вспомнить место укола! фантастика! огромное спасибо!
13
Екатерина
Level 17 Local Expert
December 22, 2021
Посетила кт грудной клетки , мне было необходимо кт в динамике после посещения другого врача в Москве , где был поставлен диагноз ( очаг по типу матового стекла и признаки остеохондроза ) . в этой клинике мне ничего не нашли, убедили что я полностью здорова . Может оно и так. заключение показалось поверхностным .
3
1
Show business's response
Вивьен Ли
Level 3 Local Expert
January 3, 2023
На сайте размещена информация, что возможен выезд врача на дом! По факту при обращении в данной услуге отказали
1
4
Show business's response
Серега петров
Level 4 Local Expert
September 29, 2021
Хочу поблагодарить персонал данной клиники в особенности администраторов и врачей КТ. Провели исследование быстро и качественно. Рекоменндую
8
Show business's response
Галина Л.
Level 6 Local Expert
October 17, 2023
Приятное и уважительной отношение у клиентам
3
1
Show business's response
Анастасия Максименкова
Level 3 Local Expert
July 25, 2021
Администраторы вводят в заблуждение. Бабушке ехать на операцию, нужен пцр тест. Позвонили в клинику, нам сказали, что анализ будет готов на следующий день вечером. Приехали (из другого города), подписали все документы, а в кабинете лаборант предупреждает, что анализ будет готов через 2 дня, не считая дня забора. А у нас уже госпитализация через день. Спасибо, конечно, лаборанту, что предупредили, но очень неприятно такое отношение.
4
8
Show business's response
Александр
Level 20 Local Expert
October 2, 2020
Отличный кардиолог Черненкова Елена Анатольевна, папа не любящий врачей вышел из клиники от вышеуказанного врача в полном восторге! Врач от бога! Спасибо ей огромное за прекрасную консультацию и назначенное лечение. В целом очень остались довольны клиникой, всем теперь рекомендуем.
12
Валерий Г.
Level 5 Local Expert
January 13, 2021
Мой отзыв будет характеризовать одного врача, как работают другие - не знаю и вместе с тем, от работы одного страдают другие.
Позавчера записался на приём к Лору на удаление чёрных пробок. Исключительно на эту процедуру, так как см моим строением уха пробки появляются примерно раз в пол года, может месяцев 9-10. Следовательно я знал, что хотел и шёл за этой услугой, больше мне нужно было ничего.
Меня записали озвучили цену. Все хорошо.
Пришёл на приём, мне сделали процедуру, врач заполняла бумаги и дело шло к завершению приёма. Потом врач спросила: «Нос и горло не беспокоят?», я ответил, что нет, все хорошо. Спустя секунд тридцать, сказал, что есть похрапывание, но это меня не тревожит. Врач предложила посмотреть, нос и горло. Я согласился. Посмотрела, сказала, что физиологически горло имеет такую форму, что это норма, что немного прихрапываю. Расписались в бумажках, приём окончен.
Подхожу к кассе. Говорят, что с меня 700р., я удивился, так как, стоимость изначально была 600 ( два уха по 300 ). Сказал, что должно быть 600 и тут ошибка. Мне отвечают, что это был первичный осмотр. Какой осмотр, мне пробки удаляли, вот 600 и я готов это оплатить. Оплатил 600. Потом говорят, что это все таки 700 стоит, думаю ок, давайте сотку докину, а мне отвечают, что нет. 700р за первичный осмотр и 600 за пробки, вы уже оплатили.
Я абалдел, так как получается, что врач, задав впроброс вопрос о состоянии носа и горла и 10 секунд, посмотрела мое горло считает это уже первичный осмотр и что самое важное, она не предупредила меня об этом, что возьмёт с меня деньги за это. Плюс с начала приёма, я четко дал понять, что процедура это у меня плановая и меня больше ничего не беспокоит и пришёл только за ней.
На кассе, сказал, что я платить за первичный приём не буду, а так же администратор, которая сидела рядом, так же вспомнила меня, как я записывался у неё на процедуру и подтвердила, что мне нужна была одна процедура. Администратору респект)
Спасибо.
9
6
Show business's response
Татьяна С
Level 11 Local Expert
August 4, 2021
Удобно что работают в выходные. Персонал вежливый и грамотный. Ну а цены сейчас везде кусаются. Поэтому нормально.
11
Show business's response
Виталий Н.
Level 2 Local Expert
April 28, 2021
Обследование прошло хорошо,но персонал на рецепшене не грамотный.Сказали что надо ждать около часа результаты КТ.Просидел 1.5 часа администратор отдала мне бумаги ничего не сказав,хотя я ещё ждал консультацию после К.Т.Если бы сам не подошёл и не спросил сидел бы до утра.Работу Администраторов оцениваю как неудовлетварительную.Наверное больше в этот центр не обращусь.
9
9
Show business's response
Юрий
Level 8 Local Expert
January 17
Хорошо, но очень дорого.
2
4
Show business's response
Anonymous review
June 21, 2021
РАЗВОД НА ДЕНЬГИ. Пришли сдавать кровь на антитела к короновирусу, уточнили, что нужен именно количественный метод. Они подтвердили, что будет показано конкретное количество антител. В итоге сделали полуколичественный анализ (не тот метод и к тому же не самый достоверный), который показывает средний индекс, а точное количество не показывает. На ветер выкинутые деньги, мы итак знали, что болели короной.
8
8
Show business's response
Сергей Вадимович Б.
Level 9 Local Expert
November 25, 2021
Хорошие специалисты. (Делал МРТ крестца). Нет нормальной стоянки для авто... И не всегда дружелюбный ресепшн.
5
Show business's response
Мария С.
Level 4 Local Expert
May 21, 2021
Сдавала в данной клинике анализы. Очень слажено и оперативно работают сотрудники клиники. Персонал приветливый и дружелюбный. Рекомендую
13
1
Show business's response
Любим В.
Level 2 Local Expert
December 19, 2020
была в клинике у врача кардиолога Черненковой Е.А. и врача УЗИ Романцевой Т.А. Качество обслуживания на высоком уровне. Врачи внимательные, доброжелательные.Большое спасибо врачам и всему персоналу.
10
Best Wedding
Level 10 Local Expert
November 25, 2021
многопрофильная клиника со множеством специалистов. ни один раз обращались за консультацией и лечением. доступные цены на МРТ обследование. удобное расположение
7
Show business's response
Анастасия Азарова
Level 3 Local Expert
March 8, 2023
Все понравилось. Все очень дружелюбные
3
Show business's response
МБУДО СШОР
Level 3 Local Expert
September 7, 2020
Добрый день, отличное медицинское учреждение. Вежливый персонал, отзывчивые специалисты (особенно Ирина Александровна), грамотные руководители. Спасибо за предоставленные услуги.
11
Апель синка
Level 3 Local Expert
October 29, 2021
Мне не понравилось что в клинике стоят маленькие рециркуляторы,которые не соответствуют объему площади.И это в разгар короновируса.Обслужили по времени быстро.
3
4
Show business's response
Александр Рогожин
Level 13 Local Expert
December 13, 2022
Лечусь там у кардиолог. Пока все нравится. Внимательные отношения.
4
Show business's response
полина к
Level 10 Local Expert
February 23, 2022
КТ и заключение сделали быстро,за 20 минут,очень доброжелательные врачи и весь персонал!
7
Show business's response
Елена С.
Level 6 Local Expert
December 13, 2020
Моя благодарность руководству клиники за высокий уровень обслуживания, особенно в период массовых обращений за обследованиями. Персонал вежливый и доброжелательный, не смотря на повышенный стрессовый характер работы. Все было быстро и качественно выполнено. Рекомендую.
10
Серебрякова Наталья
Level 13 Local Expert
May 22, 2020
22.05.2020. Записалась на КТ грудной клетки. Запись на 9.00. Пришла пораньше, как просили в 8.50 для оформления договора. Сейчас уже 9.30. Никто не вызывает. Подошла администратор и сказала что на КТ ещё другой пациент и придётся подождать ещё 15-20 минут. (Возможно кого-то взяли не по записи). Почему я должна отпрашиваться с работы на определённое время и сидеть ждать целый час а может и больше. И это платная медицина. Даже в муниципальной поликлинике по времени. В итоге попала я на процедуру в 9.45. В 10.00 мне выдали без слов диск с записью процедуры. И всё. Спрашиваю а результат, хотя-бы на словах? Через 3-4 дня придёт на вашу электронную почту, ответила администратор. Но у меня же его никто не спрашивал, говорю я. Ну тогда запишите на листочке. Итог: если сам не спросишь и не укажешь, уйдёшь без результата. P. S. Приятно одно, после обеда позвонили из центра и извинились. Даже прислали результат исследования.
12
4
Максим
Level 2 Local Expert
June 22, 2020
19.06.2020.
Заранее записался на 2 вида КТ. Предупредили, что если будет выявлено что-то критическое, то результаты будут готовы в течение часа, если нет - то от 1 до 3 дней в порядке очереди. Сразу же уточнил, смогу ли попасть к терапевту, чтоб тот посмотрел снимки и объяснил их. На что было отвечено: "Да, можете записаться, терапевт Вас примет сразу после КТ и ему не будут нужны снимки, ему будет достаточно диска".
Пришел к 11. Договор и др. документы мне дали те же, что и предыдущей пациентке. Я оказался Ольгой. После моих вопросов документы поменяли на мою фамилию и данные. Адрес электронной почты никто не спросил.
Запись на КТ была на 11:15, терапевт - в 11:30. По факту попал на КТ в 11:55. Ожидание результата. Спустя 20 минут администратор позвал на оплату.
- А терапевт?
- К сожалению, терапевт не сможет Вас принять, т.к. еще нет заключения
- Я изначально звонил и уточнял, и мне пообещали, что терапевту будет достаточно диска.
- Сейчас уточню у руководства.
Администратор вернулась минут через 7 со словами :"Терапевт сейчас подойдет".
Через 10 минут терапевт появился. "Проходите в кабинет".
- Это Вы устроили истерику по поводу отсутствия терапевта?
- Вообще-то я пытаюсь разобраться, что происходит, потому как договорился обо всем изначально
- Молодой человек, я - не компьютерщик, и Ваш диск я смотреть не буду! Мне нужно заключение, чтобы продолжить с Вами разговор. Поэтому, или мы с Вами просто пообщаемся, и вы заплатите за сеанс, или уже после получения заключения Вы придете ко мне на прием для конструктивного разговора. В понедельник я принимаю пациентов во второй половине дня, со вторника по пятницу - в первой. Приходите.
...
Расплатился за КТ, администратор извинилась за доставленные неудобства.
- Могу ли получить результаты на электронную почту?
- А Вы не указывали при оформлении документов?
- У меня ее никто не спросил.
...
В итоге, вместо получаса на все-про-все я потратил почти 2 (!). На следующий день результаты пришли на почту. Само собой, никакого желания идти к тому терапевту (а она там одна, еще и гастроэнтеролог в одном лице) у меня не возникло и не возникнет.
Неорганизованность со стороны администраторов еще допустить можно, но хамство со стороны врача в платной клинике - недопустимо. "Положительная единица" здесь - только в качестве благодарности специалисту кабинета компьютерной томографии за корректное обращение с пациентами.
9
10
Екатерина
Level 4 Local Expert
August 26, 2021
Отличная клиника! Хороший и грамотный персонал! Ходим туда сдаём анализы, нареканий нет.
8
Show business's response
Евгений Щербаков
Level 2 Local Expert
September 8, 2020
Отличный центр. Первый раз делал КТ. Все прошло отлично. С записью проблем нет. Стоимость разумная. Результаты в тот же день где-то через пол часа. Выписка подробная, рекомендации есть, полное исследование на диске. Спасибо!
11
2
Shel
Level 8 Local Expert
May 19, 2021
Хочу поблагодарить врача УЗИ Доронову А.В. и весь персонал,это первая клиника в которой мне "не навязали" ничего лишнего,все сделали быстро и профессионально.Спасибо,буду рекомендовать!
11
1
Show business's response
Владимир Кузьмин
Level 5 Local Expert
November 15, 2023
Вежливость персонала
3
2
Show business's response
виктория дунина
Level 5 Local Expert
June 6, 2023
За мои деньги всё достойно!
3
2
Show business's response
Сергей Викторович
Level 10 Local Expert
November 19, 2020
Быстрое и качественное обслуживание с широким спектром услуг, без скопления пациентов, что очень актуально на сегодняшний день!
8
Julia L.
Level 5 Local Expert
December 28, 2019
Нужно было забрать документы по обследованию. Заранее договорились, что приеду, и чтобы документы были у администратора, т.к. знала, что буду с маленьким ребенком проездом мимо. В итоге пришлось долго ждать. Администратор сначала сказала, что врач занят, но что заключение готово и его нужно только распечатать. Почему? Все ж должно было быть готово еще к утру. Ладно, жду... время идет. На мое напоминание, что распечатать результаты, это нажать 2 кнопки и просьбу напомнить доктору о том, что я с маленьким ребенком жду, администратор отказалась напоминать врачу. Оки, иду сама, еще минут 7 ушло на распечатывание документов, и все это и обсуждение моего вопроса при других пациентах. Полное нежелание администратора полнять свою пятую точку и решить проблемы после того, как вы оплатили услугу.
12
14
Мария
Level 13 Local Expert
September 25, 2021
Отличный медцентр. Широкий выбор анализов, некоторые делают только здесь.
8
Show business's response
Светлана М.
Level 2 Local Expert
November 10, 2019
посетила клинику для взятия анализов ребенку...очень довольна...кровь из вены ребенку взяли очень хорошо..приятно когда получаешь квалифицированную помощь..отдельное спасибо медсестре Анжелле..
17
1
елена елена
Level 9 Local Expert
February 10, 2021
Делали там кт, ренгенолог очень понравилась и девочки администраторы, все быстро и качественно
8
Show business's response
Розарио А.
Level 4 Local Expert
October 22, 2022
Замечательный центр, прекрасные врачи.
4
1
Show business's response
Кристина Е.
Level 3 Local Expert
June 23, 2019
Всем здравствуйте! Посетили данную клинику для прохождения узи диагностики. Клиника чистая, цены нормальные, все бы хорошо, но администраторы это просто нечто... Такое ощущение возникло, как будто я пришла в муниципальную поликлиннику. Надменный тон, при разговоре про интересующую информацию они всем видом показали, как им фиолетово на то кто ты и что тебе вообще надо. При разговоре даже глаза не подняли в сторону пациента. Может врачи у вас и хорошие, но администраторам явно не хватает вежливости к приходящим пациентам. Мы же все таки не маленькие деньги платим в таких клиниках и ждем соответствующего отношения со стороны персонала. Поэтому я поставила такую низкую оценку.
18
18
Евгения К
Level 2 Local Expert
December 11, 2020
Записались на мрт, мало того, что делали его полтора часа, вместо 30 минут, так ещё и заключение отдают только на следующий день, хотя говорили что в течении часа отдают!!о таких вещах предупреждают заранее!!Знали бы, обратились в другое место!!!! Первый и последний раз обратились в эту клинику!!!! 👎
4
5
Инкогнито 9774
Level 5 Local Expert
August 15, 2023
Много полезных услуг
3
Show business's response
Инна Филимоненкова
Level 12 Local Expert
June 15, 2021
Мне очень понравилось. Встретили вежливо. Обслужили очень хорошо, делала анализ крови... Да. Хорошо. 👍
11
2
Show business's response
Александр Дроздов
Level 8 Local Expert
September 12, 2020
Волнуют только деньги. Вынужденно приезжали второй раз, записались на время, приехали и нам стали доказывать что мы у них не были, давайте заводить карточку ( были два дня назад). С горем по полам они её нашли. На КТ выгнали из кабинета, хотели помочь, человек кого привозили с трудом передвигается. Короче отношение к людям ужасное. Ещё и за деньги, смешно. Окунулся в нулевые Красный крест.
7
9
валентина Иванова
Level 14 Local Expert
August 13, 2022
Опытные специалисты, открытый мрт! Цены адекватные.
7
Show business's response
Иринка Рахматуллина
Level 28 Local Expert
December 1, 2021
Делали там МРТ коленного сустава, врач грамотный. Результат был готов через полчаса, мы довольны! Всем советую!
4
Show business's response
Елена Субботина
Level 5 Local Expert
February 23, 2022
Хорошая клиника,довольна обслуживанием, КТ и узи на высшем уровне!
6
Show business's response
роман мезенов
Level 8 Local Expert
September 24, 2021
Чисто, оперативно сдали анализы и получили результаты. Все по времени, очередей нет.