Не раз обращались в этот филиал, все хорошо, отзывчивые и компетентные сотрудники. Единственная загвоздка была в получении результатов анализа. Оставил адрес почтового ящика и ждал результата, спустя 4 рабочих дней вместо обещанных 2, за час до приёма специалиста к которому должны были придти на приём с этими результатами решил позвонить и узнать, мало ли, вдруг забыли. Холтер ставили 3.08.2024, последние 6 цифр телефона: 585668 И действительно оказалось так, через минут 15 результаты отправили. Поэтому рекомендую не ждать как я, надеясь что отправят, а сразу же по окончании срока ожидания самому связаться с ними
Show business's response
Гульнара Низамиева
Level 3 Local Expert
July 22
Часто хожу в Айболит на Курской. Нравится мне именно этот филиал в Казани. Ни смотря на большой поток пациентов, обстановка здесь уютная, девочки в регистратуре вежливые, грамотно отвечают на все вопросы, быстро всё оформляют.
Show business's response
Эндже Зайдуллина
Level 3 Local Expert
September 4
Я всегда была вашей постоянной клиенткой. Все три беременности вела в этой клинике на протяжении 8 лет. Проблема с регистратурой так и осталась у Вас нерешенная, девочки ооооочень долго всё оформляют!!! Зато деньги дерут-дай бог столько заработать, чтобы потом платно приходить к Вам🤦
Клиентоориентированность на нуле!!! Три недели назад , заранее, записалась на УЗИ к Фахрутдиновой Наиле Маратовне, в 12:30. Я работаю с 9 до 18:00, поэтому выбрала время в свой обеденный перерыв, чтобы успеть к врачу! Накануне приема начал звонить администратор. Мол, приглашаем Вас на узи в 10:40🤦 Я говорю администратору,что не могу в 10:40, я работаю, я записалась специально в свой обеденный перерыв, чтобы успеть на узи. На что мне администратор говорит, что у врача Фахрутдиновой НМ какие-то планы, она просит подойти пораньше 🤦 на что я сказала, тогда отменяйте запись, не приду я в 10:40, все, до свидания. Я думала что разговор закончен. Однако, перезванивает администратор через 5 минут, с извинениями, мол Мы вас поняли, приходите как и планировали, запись отменять не будем, врач Вас будет ждать в 12:00😂🤦🤦🤦 Я опять ей доношу, что я работаю, я записалась специально в свой обеденный перерыв в 12:30, чтобы успеть на узи, какие ещё 12:00. Ну теперь уж точно отменяйте запись, я не приду к Вам, что за отношение!!! 🤦 Далее состоялся третий звонок 😂 где администратор, видимо дошло до нее, сказала что врач примет в 12:30 , приходите, мы вас ждём🥹🤪 Хорошо, приду.
Наступил день приема. Я заранее пришла , в 12:15 чтобы оформиться, запись на УЗИ в 12:30. 15 !!!!! минут я стояла в очереди в регистратуре 🤦 как черепахи сидят. Оплатила прием. Подхожу к кабинету, а там очередь ещё 2 девушки сидят. Время 12:30, время моего приема. Пытаюсь зайти в кабинет и слышу, мол, девушка, после нас будете🙈 оказывается, врач ещё не приняла пациенток, кто пришел по записи в 12:00 и 12:10!!!!!!!!! То есть я со своими 12:30 ещё должна была сидеть и ждать около 40 минут!!!! Платно!!!! Это не нормально!!!! Ужасное отношение специалиста Фахрутдиновой НМ к клиентам!!!! После такого, я больше не приду к Вам в клинику! Оформила возврат и ушла! Я потратила своё время из за вас! Одна звезда клинике, заслужено!!!!!