Являемся давними клиентами Медлаб и с прошлого года Медэстет. Вся семья всегда ходила к врачам , много компетентных специалистов, сдавали комплексные анализы. Но совсем недавно столкнулась с хамством со стороны сотрудниц на ресепшн отделения на Интернациональной. После сдачи комплекса дорогостоящих гормональных анализов нужно было распечатать их с печатью филиала для представления в клинику Минздрава в Москве. Дочь приехала забрать распечатку анализов 03.08.2024, но паспорта с собой не было , так вот , глубокоуважаемые сотрудницы указанного филиала совершенно хамским образом сказали , что без паспорта не отдадут. У дочери было с собой водительское удостоверение, они ей посоветовали с ним сходить за сигаретами и пивом (причем дочь никогда не пила и не курила). Все в каком-то абсолютно издевочном тоне. Хотя в Москве в/у является документом, на основании которого выписывается пропуск в медицинское учреждение и оформляется договор. Сведения о паспорте в госуслугах дочери их не устроили.В итоге по моей просьбе и при предъявлении мною паспорта (я являюсь плательщиком по всем заказам в Медлаб) кое -как , скрипя сердцем и сквозь зубы девочки распечатали нужные документы, как будто бы делая одолжение. Получается так, что когда ты относишь деньги тебе улыбаются , а когда просто приходишь получить информацию о заказе с тобой разговаривают как не пойми с кем. В филиале
по ул. Победы все гораздо доброжелательнее и распечатывают все без вопросов и не хамят. Уважаемая Елена Васильевна Треболина, Вы , как руководитель и профессионал своего дела конечно же не можете видеть всего , что творится в ваших филиалах, врачи Ваши безусловно молодцы и низким им поклон, но очень прошу разобраться в этой ситуации, после нее даже клинику посещать не хочется, хотя очень нравилось туда ходить , а также в Вашу прекрасную клинику косметологии. Процветания вам и вашему бизнесу, но разочарование данным медучереждением из-за такого отношения к людям просто выбило из колеи.
9
1
Наталья К
Level 12 Local Expert
July 5, 2024
Добрый день, всем!!!
Хорошая клиника с приветливым персаналом. Все чистенько, аккуратненько, но только очень тесно.
Show business's response
Ольга
Level 5 Local Expert
January 15
Не выдают справку об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговые органы за 2024 год на имя супруги/супруга пациента. Только на имя пациента. Якобы "так выдает программа", т.к. в договоре плательщиком указан пациент.
Говорят, что супругу/супруге пациента можно предоставить в ФНС справку на пациента и свидетельство о браке...
НО!!! "Если СПРАВКА об оплате медицинских услуг выдана на имя пациента, как лицу, оплатившему услугу, то вычет супруг получить не может", - ФНС(с). ПОЭТОМУ СПРАВКА ДОЛЖНА БЫТЬ ВЫДАНА НА ИМЯ СУПРУГА! А у них программа "не даёт"! Несмотря на то, что в справке за 2024 год есть специальное поле "Налогоплательщик и пациент являются одним лицом. 0-нет, 1-да".
У них всегда 1-да!
3
Юлия Ерохина
Level 17 Local Expert
January 3, 2024
Для платной клиники всё хорошо, вежливые администраторы, можно сразу сдать анализы. Удобное расположение, рекомендую!
Show business's response
илья Мартынов
Level 3 Local Expert
December 19, 2024
Доктора хорошие, плохо что при повторном обращении к врачу разница в цене 100 рублей
Ольга Ольга
Level 7 Local Expert
September 29, 2023
Обслуживание на уровне, работа построена слажено и четко. Цены довольно высокие, выше чем в других фирмах, но это окупается быстрым приемом.
Show business's response
Ирина Миллер
Level 2 Local Expert
February 21, 2023
Делала УЗИ малого таза (жен.) Врач, Цыганова Елена Петровна, очень внимательная, всё объясняла. Спаси бо ей большое. И на рецепшене девочки очень вежливы, внимательны. Записалась на УЗИ кишечника сегодня, так всё рассказали, как подготовиться, что можно есть. И сразу записали к гастроэнтерологу на консультацию. Пока всё очень нравится! Спасибо за заботу!
3
Show business's response
валерий бойцов
Level 17 Local Expert
September 15, 2023
Запись по общему телефону, быстро, вежливо , четко. Накануне перезвонили уточняли по времени приема. В регистратуре очень быстро оформили, объяснили куда идти к врачу. Оплата после приема. Даже доступно.чисто, с улыбкой, вежливо. Что ещё нужно, чтобы побороть болячки
Show business's response
Ангелина Родина
Level 7 Local Expert
March 28, 2024
Была здесь пару раз очень вежливые сотрудники центр очень современный рекомендую
3
Show business's response
Jiraya
Level 9 Local Expert
February 7
Всегда удобно и быстро
Наталия Величкина
Level 6 Local Expert
December 13, 2023
Это не врач- супер человек и очень грамотный специалист своего дела, только слова благодарности!!!!
2
1
Show business's response
Julia Т.
Level 10 Local Expert
August 26, 2022
Вежливые и квалифицированные сотрудники, быстрое обслуживание без очередей, результат приходит на электронную почту, а также при необходимости можно получить в распечатанном виде. Жаль только ,что в черно-белом варианте,а не в цветном,так как результат анализов показан на цветном графике для наглядности (зелёным,жёлтым и красным цветами) а в черно-белой распечатке удобно смотреть только количественные показатели.
1
Ольга П.
Level 5 Local Expert
May 16, 2023
Была мама у кардиолога Агафоновой Натальи Борисовны. Всё понравилось: и прием доктора, и работа регистратуры, и простота записи, и чистота в клинике.
3
Show business's response
Владимир Шабалин
Level 4 Local Expert
June 30, 2024
Персонал доброжелательный приветливый.
1
Show business's response
Наталия Гурова
Level 5 Local Expert
February 16
6раммотно и вежливо
Шамшина Надежда
Level 14 Local Expert
May 29, 2023
Очень грамотный доктор. Всё объяснила, назначила лечение.Мы в восторге от консультации.
Show business's response
Валера Кречетов
Level 7 Local Expert
February 13, 2022
Хорошее обслуживание, на ресепшене девушки тактичные и доброжелательные. Всегда помогут разъяс нить возникающие вопросы как при встрече, так и по телефону. Большое спасибо урологу Ларисе Анатольевне!!!
5
Show business's response
Анжела
Level 12 Local Expert
April 1, 2023
Очень внимательные администраторы. Клиника чистая. В процедурном очень хорошо делают уколы.Буду обращаться ещё
Show business's response
Людмила Чепурнова
Level 6 Local Expert
May 14, 2022
Персонал и отношение к клиентам отличное, как и во всех центрах этой се ти. Именно на Интернациональной принимает мой гинеколог, собственно, к ней и хожу. Опытная доктор.
Не очень нравится планировка и расположение кабинетов именно этого центра. Пока жду приема, чувствую там себя всегда неуютно.
2
Show business's response
Мамба Чербаев
Level 9 Local Expert
April 11, 2023
пока все хорошо,быстро поставил на ноги ,надеюсь доведет дело до выздоровления,спокойный уверенный в себе врач,его мне рекомендовали несколько людей
Show business's response
Андрей Клименков
Level 7 Local Expert
August 26, 2022
Врачи прекрасные. Понимают, что надо делать и приветливы с клиентами. Ресепшн занят своими дела ми и странно реагирует на посетителей. Постоянные разговоры персонала то с уборщиками, то с другими сотрудниками. При этом больные остаются на втором плане
Тамара Куликова
Level 7 Local Expert
October 4, 2023
Сам медцентр хороший,все вежливые,ну а специалиста все выбирают сами
1
Show business's response
Светлана Ледяева
Level 7 Local Expert
March 19, 2022
Я частно бываю в клинике и именно на интер национальной ) что хочу сказать именно тут меня устраивают абсолютно все)весь персонал дружелюбный,милый)на ресепшене ангелочки) а в процедурном кабинете это вообще,супер милая женщина(не знаю её имени и отчества )но она супер)настроение всегда поднимет ,кровь берет без синяка )
2
Show business's response
Сергей
Level 8 Local Expert
May 14, 2022
Персонал вежливый,доброжелательный.из специалистов была у Цыгановой(узи),Хазова(ревматолог) уровень высоки й,по записи, очередей нет,дольше 5 минут не ждала ни разу ,можео сдать анализы, но их делают не в Тамбове,ждать 2 3 дня.
Show business's response
Богдан
Level 3 Local Expert
April 1, 2022
Сегодня 1 апреля 2022 года пошли к эндокринологу Локоновой, предварительно записались на сайте. Парковались ми нут 40. Оказывается на сайте был сбой, моя запись не зарегистрировались. Регистрировали ребенка 13,5 лет, на сайте все было хорошо, но оказывается что Локонова уже долго не принимает детей до 18, на сайте придуприждения не было. Итог никаких анализов, потраченное время и плохое настроение.
6
2
Show business's response
Любовь Выжанова
Level 4 Local Expert
February 2, 2022
Сегодня 2 февраля 2022 года. Пришла по записи с пожилой мамой 80 лет, на приём к эндокринологу Локоновой Людмиле Александровне. Мама плохо ходит, и не слышит. Сопровождали вместе с сестрой, чтобы удержать , чтобы не упала. Перед приёмом сдали все анализы на дому (платно), врача вызывали на дом (платно) мама не выходит из дома больше 6 месяцев. Первое, что я услышала выйти из кабинета . Да, я и сестра были вместе. Как можно было грубо выгнать. Я в шоке !!!! Просто в шоке!!! У нас сан - пины!!! У нас спины!!! Услышала я железный ответ!!!! Неужели невозможно ориентироваться по ситуации!!! Сопровождение пожилого, глухого человека!
Просто испытала ужас от холодного общения!
Просто стояла за дверью! Абсолютное бездушие!!!!! Просто выгнала за дверь! Как можно?
16
1
Avgarh A.
Level 9 Local Expert
September 3, 2024
Два раза звонил. Узнать делают ли анализы определенные. Говорят сейчас посмотрим и кладут трубки. Не перезванивают.
Светлана Недова
Level 5 Local Expert
July 7, 2021
Вежливый и отзывчивый персонал, работают быстро и чётко. Анализы приходят в оговорённые сроки. Только приятные впечатления от посещения МедЛаба на Интернациональной!
3
1
Show business's response
Наталия Михайлова
Level 7 Local Expert
March 8
Нормально
Кристина Васильева
Level 4 Local Expert
January 24, 2024
Быстро сдала анализы , так же быстро получила результат
3
Show business's response
Наталия Зиновьева
Level 7 Local Expert
August 10, 2022
Очень хороший врач эндокринолог Локонова Л. А очень грамотно подошла к проблеме , всем советую этого врача
2
Show business's response
Домрачева Анна
Level 9 Local Expert
June 26, 2023
Мне наравится, цены "не кусаются". Рекомендую)
Лечащий врач: Цыганов а Елена
Show business's response
Алла Неделина
Level 5 Local Expert
July 1, 2022
Хочу выразить огромную благодарность ревматологу Голубевой М. Г. !!!!!Врач от Бога! Она за один приём ме ня поставила на ноги. Просто волшебница! Побольше бы таких докторов!!!!!
3
Show business's response
Наталия
Level 6 Local Expert
March 26, 2021
Посетили двух врачей. уролога Жирнякову, с острой болью в пояснице( думал что камень выходит) . Нужной информации не дала, совет за 1000руб. был наблюдать, в дальнейшем при болях в приемный покой по месту прописки. Ещё посоветовала зайти к ней через месяц, и так говорила, смутно намекала что если и помрëт, то от другого. Вот после приёма ночами не сплю думаю что она имела в виду.
С ребенком посетили травмотолога ( это так меня записывали, потому что ребенок был после травмы),когда пришли он оказался ортопедом Литвинов. За 1000руб.,Приём длился 2-3минуты, количество слов сказа было не более 10слов за приём. Совет дал сделать снимок и прийти ещё раз. От скорости приёма удивились даже на ресепшен, ходили уточнять взимать ли плату, сказал что он нас осматривал , взимать. Мы были с анализами, узи было. Но он сказал что слишком умные, без его назначения, что то делаете.
Просьба: если ведете приём, то можно как можно больше информации давать. Чтобы было легче жить после вас, чтобы ночами не думать что там и зачем ляпнули и что имели ввиду. А то деньги берете , А после вас ещё хуже становится.
21
2
Show business's response
Людмила Лисицына
Level 4 Local Expert
June 22, 2021
Хороший медцентр. Отличные специалисты. Все чисто. Часто сдаю анализ ы в этом центре, все качаственно и быстро.
3
Show business's response
Олеся Борисова
Level 3 Local Expert
June 16, 2022
Была сегодня на приёме у геникологи Эфендиевой Елены Игоревна. Знакома с ней 20 лет. Врач от бога. Низкий поклон.
3
1
Show business's response
Елена Р.
Level 7 Local Expert
August 15, 2023
Была у кардиолога, понравилось, компетентна.
1
Show business's response
g2borian
Level 10 Local Expert
July 14, 2022
Приходили сдавать анализы, обещали, что за два дня результаты будут итого результаты не пришли, а врач толком сделала анализы не правильно.
1
1
Виктор Уст
Level 4 Local Expert
April 6, 2021
Лаборатория у них хорошая, до этого делали анализ на стафилококк, сначала в одном месте и там результат оказался положительным, но вылечить не удалось, потом в клинике Надежда на Коммунальной 11. и они выявить не смогли, но им я свой отзыв уже написал, вернёмся к клинике МедЛаб.
Советую анализы делать тут
Читая описание на сайте разных клиник, только тут увидел, что определяют чувствительность к бактереофагам, в остальных клиниках, что мне попадались, только к антибиотикам, в МедЛаб все в одном анализе.
1
Show business's response
Ольга
Level 11 Local Expert
June 7, 2023
Все чётко по времени, врачи хорошие.
2
Show business's response
Ольга Щ
Level 19 Local Expert
December 7, 2023
Последнее время у них и лечусь
1
1
Show business's response
Сержант
Level 26 Local Expert
November 21, 2021
Отлично заработали на пандемии. Анализы и оплату берут, о результатах забывают сообщать.Открывают мед. Центры, врачей набирают из гос лпу.
2
1
Ольга Сорокина
Level 4 Local Expert
June 13, 2020
Пока впечатления от медлаб отрицательные. По филиалу на Победы 7 написала отдельно, узи провели непрофессионально. По беременности ходить не рекомендую.
На Интернациональную пошла по совету подруги к врачу Эфендиевой.
Врач вела себя строго, отругала меня, что я не пила таблетки за несколько месяцев до беременности, вела себя достаточно высокомерно и строго, я услышала только критику о себе, а не поддержку(мне 28 лет). У меня беременность первая, пошла на сроке 5 недель услышать первые рекомендации и получить консультацию. По итогу получила выговор, лечение (которое потом критиковали все гинекологи), а самое главное врач сказала что до 12 недель в консультации меня никто не ждет, на учет не поставят, туда можно не ходить. Зато я могу ходить к ней и сдать комплект анализов на 4500 рублей, чтобы удостовериться что все в порядке.
Далее нашлись люди, которые пояснили, что надо сразу в консультацию идти, никто не прогонит.
В общем могу сказать, что из приятного только бахилы и приятная обстановка в холле.
Удаляют негативные отзывы на своем сайте, на других пишут что такого посещения не было.
14
2
Show business's response
К
Level 13 Local Expert
March 18, 2021
Ужасно! Специалисты никакие, хуже чем в городской поликлинике))) Отцу 75 лет написа л кардиолог в поликлинике кучу анализов, назначил лечение анальгином. Пришли на консультацию в этот центр, так кардиолог без опроса, без осмотра просто переписал диагнозы с карточки поликлиники)))))))) Выписал Кардиомагнил)))) Обратились к другому специалисту и вот чудо: оказалась грыжа на шейном отделе позвоночника, отсюда все проблемы с сердцем и давлением)))
12
3
Show business's response
Ольга Ольга
Level 8 Local Expert
November 20, 2021
Делала здесь анализы, в регистратуре работает два специалиста, поэтому очереди нет. Не дешево, но быстро. Мне понравилось
3
Илья.Быков
Level 5 Local Expert
June 10, 2022
Персонал и специалисты отличные !
Все ок, очередей нет. Комфортное обслуживание
3
Show business's response
Евгения
Level 9 Local Expert
March 14, 2021
Не плохой мед центр, вообще-то понравился, делала узи. Но вот девочки на ресепшене это не что. Любимое Тамбовской не колготитесь, меня человека Сибирского просто умеляет. По этому 4 звезды.
5
3
Show business's response
Омела
Level 12 Local Expert
May 10, 2022
Персонал квалифицированный, отношение к клиенту внимательное, результаты анализов присылают на эл почту, в целом впечатление от сервиса хорошее. Цены средние
Show business's response
Вячеслав
Level 6 Local Expert
August 24, 2020
Обратилась сестра с болью в поясничной зоне спины. Добрый доктор сказал, что через месяц поставит на ноги, и назначил курс физиотерапии. С каждым разом становилось больнее и больнее. Через две недели, отвезли сестру в Москву, где провели срочную операцию по удалению грыжи. В клинике спросили, про профпригодность Тамбовских врачей. Вывод: в МедЛаб лучше не обращаться, выжимают деньги различными ненужными анализами и обследованиями.
18
Show business's response
Пользователь Т.
Level 7 Local Expert
July 30, 2021
Вежливый и профессиональный персонал, анализы крови берет очень хорошая медсестра. Помогли с давлением и выявили сахарный диабет