Medservis
Directions
МСЧ-20
173 m
102 reviews
August 20
Этот медсервис ищут легкие деньги. В октябре я начал беспокоиться о своем здоровье. Приехал из Уфы и еще пропустил учебу , сам учусь в медицина. Проходил консультация с врачом , сказали что у меня имеется проблема здоровье и нужно операция. Назвали цену сумасшедшинка. После этого я начал сомневаться. Когда наступило летние каникулы , в первую очередь бежал в медосмотр в городская больница. Сдал все анализы и т.д. результаты у меня были хорошие и не требует операция. Спасибо большое им.
May 2
«Посчастливилось» удалять кое что не значительное в кишечнике.
Я приезжий с другого региона.
У меня сложилось впечатление, что сотрудники совсем не развиваются и не совершенствуют процессы.
Начнем по порядку квеста.
1. Дозванивался недели две, то линия не работала, то якобы количество звонков большое( пришлось ехать из другого города лично)
2. Регистратура общается с клиентами так, как будто клиент должен знать что, где и как у них там устроено( .. «ну это же там находится)
3. Есть еще регистратура платных услуг, где сотрудники не знают какой процесс оформления и куда нажимать в программе( две дамы разбирались что куда нажимать )
4. Сама процедура:
- не организованные действия персонала
- не удобное положение ( съездите в Уфу, у них есть удобные и правильные кресла)
- анестезия отпустила раньше, чем процедура закончилась ( весь спектр ощущений ) за что я платил не понятно!
5. После процедуры был вынужден стоять очередь снова в регистратуру, потом очередь в кассу, потом снова в регистратуру! Вы там в своем уме? Уже давно все эти операции делает один человек в одно окно!
6. Сам процесс по моему должен выглядеть так:
Легко дозвонился, записался,
Пришел( а я ведь еще и по записи пришел), сначала получил договор ( а не после процедуры с болями стоять в очереди), оплатил услугу ( в одном и том же окне), прошел процедуру ( качественную, профессиональную с рекомендациями в письменном виде после операции), доплатил ( если нужно), получил документы.
Считаю, что это просто позор- такое качество услуг.
Все процессы уже давно придуманы!
3
1
July 20
Регистратура рабоиает с 7-30. Работают хорошо, вежливо и терпеливо отвечают. Есть платные услуги по диагностики, а также консультации узких специалистов