Очень понравилась клиника. Кардиолог Минасян, эндокринолог Чернова- молодые девочки, но такие умницы. Глядя на них хочется верить, что у нашей медицины есть будущее.
3
Моря К
Level 20 Local Expert
October 22, 2022
1) платная парковка на миллион долларов в час
2) лифт которые едет как улитка
3) не компетентные врачи. От слова совсем.
4) администраторы не очень приветливы
3
Show business's response
Анастасия Поникарова
Level 17 Local Expert
December 23, 2022
Развод на деньги. За 2700 невролог не сказала ничего внятного. Назначили рентген за 3200 и анализов ещё на 1500, чтобы выявить воспаление. Хотя и так понятное дело оно было.
2
1
Show business's response
Надежда Юрьевна
Level 18 Local Expert
December 7, 2022
Хороший центр. Не понравилось только стоматологическое отделение. До уровня оплаты не дотягивает.
1
Евгений Клыгин
Level 14 Local Expert
July 29, 2022
Очень понравился сервис по работе с пациентами. Когда я приехал на прием к врачу, заранее позвонил сотрудник, извинился и сообщил, что врач опаздывает, спросил могу ли я подождать или лучше перенести визит. Такой подход мне порадовал
Алёна
Level 4 Local Expert
June 22, 2021
Посещение 21.06.21 Две звёзды ставлю только из-за персонала в регистратуре. Сразу оговорюсь - к врачам пока вопросов вообще не возникало - все отлично. А вот регистратуры… Безучастны. На любой вопрос - мы не можем помочь, караульте доктора, катайтесь туда-сюда, но не факт, что он Вас примет. Благо по моей проблеме, другой доктор вошёл в положение.
А на ресепшене стоматологии меня вообще убило отношение! У меня воспаление тройничного нерва на лице - кто знает тот поймёт (боль неимоверная и хуже чем зубная) Мне мой лечащий врач посоветовал дополнительно проконсультироваться с их стоматологом, хотя я обслуживаюсь в другой платной клинике по купленному полису. Ну думаю схожу узнаю. Прихожу в регистратуру, объясняю ситуацию, говорю есть обслуживание с острой болью - девушка сходила, поговорила с доктором. Возвращается, озвучивает ценник - за консультацию и рентген порядка 6500. Думаю зачем выкидывать деньги ещё и без лечения, пойду лучше в свою. Девушку поблагодарила, ухожу, и слышу как за спиной во все услышанное, говорит с ухмылкой другим пациентам: «Ну вот и сразу ничего не болит, и сразу все здоровы».
Сказать, что мне стало не приятно, ничего не сказать!
12
1
Майя Демидова
Level 2 Local Expert
September 8, 2021
Обращалась к маммологу Гузиевой Жанетте, почувствовала дискомфорт в груди. О ней много хороших отзывов от пациентов. Врач смог успокоить, провел осмотр и направил на обследование. Никаких серьезных отклонений не нашли, проверялась я на суперсовременном оборудовании. Для себя делала позже повторный осмотр, патологий не выявили. Спасибо за помощь специалистам МЕДСИ!
1
1
Алексей Сидоров
Level 25 Local Expert
September 11, 2022
Не плохая Клиника добрые и профессиональные врачи. Но для посещения одного врача тебя отправляют к другому и тд. Система построена на получение прибыли к сожалению.
1
Show business's response
Белла
Level 11 Local Expert
November 2, 2021
Отвратительно организована запись к врачам.
На сайте в личном кабинете нельзя выбрать доступные слоты, они не отображаются. Просто ты должен нажать все даты наугад и может быть найдешь свободный слот. При этом непонятно, врач все еще работает в клинике или нет, она в отпуске, на больничном или что-то на сайте сломалось.
Я нажимаю "позвоните мне". Звонок поступает в течение 30 секунд и мне предлагают 10 (!!!!) минут висеть на линии. Я могу подождать, но мне не предлагают такую опцию. Вместо этого они тут же мне перезванивают и предлагают висеть на линии.
Итого. Я НЕ могу записаться через сайт, я НЕ могу дозвониться до вас, я НЕ могу нажать кнопку "позвоните мне, когда оператор будет свободен".
Я бы никогда не ходила больше в медси, ценю только некоторых врачей (а именно одного - стоматолога). Но с такой записью не вижу смысла продолжать ходить туда
3
2
Show business's response
Инесса М.
Level 6 Local Expert
November 6, 2022
Все бы такие клиники , с таким оборудованием, с такими врачами, с такими возможностями по диагностике и лечению. Но увы! ОМС до этого далеко!
3
Arina Khakhaeva
Level 5 Local Expert
November 23, 2021
Клиника не включила мой положительный результат ПЦР-теста ни в один из федеральных реестров заболевших. С момента получения результата прошло 5 дней. Данный факт не только противоречит Положению Постановления Правительства Российской Федерации № 373 от 31.03.2020, но и ставит под угрозу жизнь и здоровье пациентов, так как после получения положительного результата ПЦР мне была оказана помощь только после самостоятельного вызова врача.
Связаться с Клиникой можно через общий Контактный центр, оставив заявку на обратную связь. Заявки обрабатываются часами. Напрямую связаться по телефону невозможно. В итоге заболевшие пациенты тратят силы не на лечение, а часами сидят на телефоне в ожидании ответа Клиники.
3
1
Show business's response
Елена Дозорцева
Level 9 Local Expert
December 3, 2022
Отличная поликлиника. Внимательные квалифицированные врачи, которым можно доверять.
3
1
Katerina Borel
Level 16 Local Expert
May 23, 2021
Лучшая Клиника на мой взгляд! Высокопрофессиональные доктора и медсестры, обслуживалась здесь по ДМС очень много лет и вела беременность! Сервис выше всех похвал!!!
3
1
Sergey Byzov
Level 11 Local Expert
June 27, 2022
Новый медицинский центр, ощущение, что получаешь медицинское обслуживание где-то за рубежом. Квалифицированный персонал.
3
Ачаповская Злата
Level 7 Local Expert
October 5, 2021
Одна из клиник горячо мною любимой сети клиник еще с далекого 2008 года, когда был только центр на Белорусской и еще 1 клиника неподалеку. К ней меня привела первая ДМС от работодателя. Лично мне везло с врачами и я не могу сказать не единого дурного слова. Хотя все ведь от людей зависит, а не от места или адреса.
3
Ирина
Level 9 Local Expert
February 11, 2023
Администратор на ресепшн совсем не приветливый. Врач тоже вел себя грубо. Тройку ставлю, так как процедуру провели нормально, поставили диагноз.
2
Show business's response
Владимир Мухин
Level 7 Local Expert
January 10, 2023
Отлично, доктор нашел проблему отправил на госпитализацию сразу же. Спасибо хирургу флебологу. На прием еще придем.
2
2
renata matiash
Level 17 Local Expert
January 29, 2022
Обслуживание по дмс. Всегда могу записаться в удобное время, все очень вежливо и быстро. Пока нареканий нет.
Николай Кандрашин
Level 10 Local Expert
August 31, 2021
По полис ДМС записался на рентген в данное заведение ул. Пречистенка, 39/22, Москва.
Сразу начались приключения. Потеряли гарантийное письмо от страховой.
Вернее просто не прикрепили его получив от страховой.
После нескольких звонков в страховую письмо нашли.
Ресепшен это отдельная песня. Заполнил анкету указав почтовый адрес.
Переспросил, результаты анализов пришлют на него. Получил положительный ответ.
Далее иду в кабинет. Выясняется, что ресепшен не полностью написал какие анализы делать. Пошел обратно на ресепшен. Взяв талон опять отстоял в очереди.
Переделали. Сделал рентген. Спрашиваю в кабинете могу идти домой? Говорят да, процедура закончилась. Не слова о получении результата. Спросил на ресепшен еще нужно по каким то вопросам. Сказали нет.
Ожидаю результат несколько дней. Ничего не приходит на почту. Звоню.
Оказалось результат я должен был получить через 30 минут в клинике. Не один сотрудник этого не сказал.
Что бы получить в электронном виде необходимо тащиться к ним опять и писать заявление главврачу на получение анализов в электронном виде. И это узнал через страховую. При обращении в клинику записали в какую то очередь. Обещают ответить.
Вообще по отношению не лучше бюджетных клиник. Видно, что пациенты в тягость. Все делают неохотно.
Пожалел, что обратился. Из простой процедуры получил целый квест.
5
Show business's response
Кабанов Никита
Level 10 Local Expert
October 30, 2022
Есть проблемы с компетентностью врачей и отношением к клиентам. Время ожидания увеличено. Все поставлено на поток, нет индивидуального подхода.
3
2
Show business's response
Роман Р.
Level 3 Local Expert
September 13, 2021
Ужасная клиника! Если хотите потерять время и нервы, то вы по адресу! В регистратуре и на кассе сидят ленивые, некомпетентные сотрудники, обрабатывают одного человека по 40 минут. Не знают как устроена система попадания к врачу. Сначала отправляют за талоном на оплату, затем отстояв часовую очередь (и это по талонам!), оказывается что талон на оплату услуг был не нужен и к врачу надо идти сразу, а оплачивать потом. Затем берёшь новый талон, но уже к врачу. Опять стоишь в очереди, но здесь хотя бы минут 15.
И в завершении всех процедур и приемов, снова идёшь на регистратуру брать талон на оплату и ждёшь минут 50 пока настанет твоя очередь и ты подойдёшь оплатить за 2 минуты!! свои платные услуги.
Ужасная неорганизованность, сотрудники вечно куда-то отходят, вбивают в компьютеры информацию медленно, отвлекаются на разговоры между собой, параллельно к ним без очереди лезут истерящие бабули, которые вообще не понимают как и что им делать чтобы попасть к врачу. Вобщем полный провал. Никогда больше не пойду в эту клинику и вам советую поберечь нервы.
3
1
Show business's response
Дмитрий К.
Level 24 Local Expert
September 19, 2021
Очень хорошее отделение сети клиник с хорошими докторами разных специальностей. Наконец то добавили электронные очереди для регистратуры и процедурного кабинета, стало очень удобно
3
1
Юлия Батуро
Level 15 Local Expert
November 16, 2023
Удобная клиника, но очень маленькие и узкие коридоры.
Show business's response
Максим Кологривов
Level 10 Local Expert
July 28, 2021
Отличная клинника (если вы по ДМС):
1) Очереди практически не было. Сдал кучу анализов и прошёл врачей за 30 минут
2) Люди приятные, вежливые
3) Чисто, аккуратно. В общем приятно находиться
3
Вика Смирнова
Level 7 Local Expert
March 23, 2022
Гинеколог ТИТОВ - не вздумайте даже к нему попасть, несмотря на отличные купленные отзывы на про докторов, этот врач ради денег может с вами сделать неизвестно что!!! Даже говорить не хочу, просто не идите к нему, это опасно.
Сама клиника медси - очень хорошая и я рекомендую! А мнение о данном враче имею из другого места, где он работал
4
3
Show business's response
Евгений
Level 10 Local Expert
October 6, 2021
С зубной болью (кариес) пришел к стоматологу Поберезовсеая, та поставила диагноз пульпит, требуя сделать КТ (при кариесе КТ, зачем??). На кануне был в другой платной клинике, где делал КТ, рентген и проходил осмотр, по направлению из другого медси, где вообще врач не стала лечить больной зуб. Итого у меня на руках: КТ, два рентгена и заключение о кариесе на больном зубе. Врачу этого не достаточно, делаем ещё снимок, лан. Дальше оказывается, что это не кариес с еë слов и после лечения на зуб нужно обязательно ставить коронку, уже не смешно. в результате поставлена временная пломба, теперь иду в другую клинику на консультацию, смотреть что с этим зубом стало и действительно ли после её лечения нужна коронка. Всем здоровья и хороших врачей.
4
2
Show business's response
Igor B.
Level 13 Local Expert
December 3, 2022
Работа со справками и заключениями в духе "вот где анализы сдавали, там и забирайте". Приложение работает отвратительно. Поддержка оперативная, добавил за неё звезду
3
Show business's response
Бери Светлана
Level 12 Local Expert
July 15, 2024
Кардиолог слабый, пульмонологов нет.
1
Show business's response
JuliaMousson
Level 7 Local Expert
September 27, 2021
Отличная клиника и опытные врачи, единственное не удобно только то, что добавили электронную очередь по талонам, получается долго по времени, если приехал в притык к врачу, а люди не могут же взять себе один талон, берут пачку, с каким-то да повезёт
3
игорь ерёменко
Level 18 Local Expert
November 10, 2020
Очень нравится эта клиника:и расположение и специалисты.Давно обслуживаюсь и очень доволен.Но тут приезжал к зубному,приехал рано и понаблюдал принеприятнейшую картину:какое же всё-таки большинство нашего населения застрявший совок.Т.е.если твоя организация платит за твою страховку 30т.рублей в год некоторые думают,что это просто безлимит на все услуги,а то что по прайсу посчитать,что ты пришла пару раз на прием+экг+холтер+повторный прием-вот они твои 30тыс.,но нет же такой крик надо было поднять на администраторов,которые в принципе не при делах-есть мозг?нет.Дальше.Прийти с кровотечением,с начинающимся гриппом,а может и ковидом к доктору-есть голова?нет.Кто тебе в поликлинике с кровотечением прооперирует?вызови скорую-баран.А ты кашлюющее температурное животное вызови участкового,что ты прешься заражать народ???а потом удивляемся,что заражение ковидом и тд растет,конечно,пока есть такие упыри.Но за всё же уплочено и надо переться!!!!даже если тебя вчера похоронили,но ты с крышкой гроба припрешься узнать результат вскрытия-уплочено же....Грустно,больно и обидно наблюдать за таким отродием,жаль работников,на которых срывают всю свою безмозглость,безграмотность эти недочеловеки.
15
7
Борис Владко
Level 20 Local Expert
September 12, 2021
Не порадовала очередь на первом этаже в регистратуру в начале рабочего дня. И то, что администраторы не объяснили, что на первом этаже процедурный кабинет для посетителей которые сдают анализ общий крови, а на третьем процедурный для анализа крови и тестов на Ковид. Результат, отсидел в очередь на 3м этаже, потом на 1м этаже. Потерял время, прошу обратить на это внимание координатора клиники. В остальном все хорошо. С уважением...
Show business's response
Gabarit
Level 19 Local Expert
September 10, 2023
Был у хирурга на мини операции, чистка гнойника, Роман зовут, супер человек.
Потом ходил на перевязки - все четко.
Теперь тока к нему как к хирургу.
3
Pavel
Level 11 Local Expert
April 30, 2023
Не самый лучший филиал медси. Вовлеченности в решении вопросов пациента не совсем заметил.
4
1
Show business's response
Борис
Level 8 Local Expert
May 21, 2020
Грамотные и доброжелательные специалисты. Удобное расположение. Расценки вменяемые, избыточные услуги не навязывают. Из минусов очередь на ресепшене. В пиковые часы простоять можно долго, поэтому приходиться закладываться по времени, а оно нынче дорого. Визит по записи также предполагает стояние в очереди, чтобы отметиться и после этого направиться к специалисту. Есть же терминал для процедурных кабинетов. Почему бы не использовать его для этих целей.
9
1
Show business's response
Андрей Вильковский
Level 8 Local Expert
December 12, 2022
Самые лучшие слова хочу сказать доктору Мнацакановой Белле Юрьевне! Доктор высочайшего уровня!
3
Анастасия К
Level 8 Local Expert
March 15, 2021
Хотела бы посоветовать взять пример с клиники Медси на Ленинской слободе.
Если там ты ощущаешь себя в современной клинике с чудесным персоналом и хорошим отношением, то здесь будь готов окунуться с больничку времен Советского союза с длинными очередями ещё в регистратуре, не до конца разбирающийся в предоставляемых услугах сотрудники.
Пожалуй, я сюда точно больше не вернусь, да и другим не советую.
12
4
Show business's response
Юлия
Level 17 Local Expert
August 18, 2021
Клиника очень нравится и удобное приложение. Неудобно только то, что перед приемом надо отметиться в регистратуре а там бывает достаточно большая очередь и можно опоздать на приём. Рекомендую гинеколога Титова Сергея Юрьевича и врача узи Князева Павла Владимировича.
3
valentina frolova
Level 10 Local Expert
April 14, 2021
Очень хорошие и профессиональные врачи! Обслуживание приятное и комфортное! Благодарю всех врачей, главврачей, директоров, заведующих и весь медицинский Центр"Медси!!!"🙏🙏🙏
3
Ольга
Level 13 Local Expert
June 17, 2022
В клинике по большей части отличные врачи (есть пара исключений, но можно к Н м просто не ходить, а выбирать более подходящих для себя), чистота и порядок, современное оборудование. Сожаление вызывает работа сотрудников ресепшн - зачастую девушки очень раздражённо разговаривают, не пытаются ответить на вопрос или решить проблему.
3
Show business's response
Алексей Прокошин
Level 11 Local Expert
November 8, 2023
Грамотные и профессиональные специалисты
3
1
НатальЯ
Level 22 Local Expert
July 20, 2024
Регулярно посещаю это место. Все хорошо
Ольга Сибирева
Level 4 Local Expert
May 21, 2022
Компетеньные сотрудники , каждый в своем направлении. Довольна их работой, здесь работаю профессилналы. Свое здоровье полностью доверяю данной клинике.
3
2
Anonymous review
June 7, 2021
Не рекомендую сюда обращаться!
Все начинается с хамской и не организованной работы регистратуры!
У меня было назначено 2 узи с 9:30. Я специально выбирала утро и чтобы оба исследования смог сделать 1 врач, узи делается натощак! Приехала в 9:25, и увидела огромную очередь в регистратуру, простояла в ней почти 15 минут!!!! просто, чтобы узнать номер кабинета!!!! По вине регистратуры, я бы опоздала, НО отстояв в очереди столько времени, я узнаю, что мой врач не приехал, и сколько ждать его неизвестно! Никаких извинений, ничего! Клиенты рабы, терпите! Чтобы сделать назначенные мне узи, я отменила важную рабочую встречу, потратила час времени на дорогу туда и час обратно, и не малую сумму денег на такси в час пик!!! И НИКТО не удосужился, позвонить мне и сообщить, что врач не приедет!!! Не рекомендую обращаться сюда за деньги - нигде не видела такого свинского отношения! Даже в государственной поликлинике по ОМС дела с сервисом и качеством обслуживания обстоят лучше! Прощай МЕДСИ!
5
1
Show business's response
Ольга Н.
Level 5 Local Expert
March 22, 2022
Регистратура просто утопия, как только перешли на талоны. Кто по талонам идет, кто так по старинке заскакивает без талона и их принимают, им быстро, опаздывают, а мы с талонами как дураки стоим ждем. Время ожидания в регистратуре минимум 20 минут. Куда это годиться?
3
Show business's response
Юлия К.
Level 12 Local Expert
May 6, 2021
Раньше был отличный Мед.Центр. Сейчас очень испортился, не осталось хороших врачей, а те что есть работают не долго. Текучка кадров - не лучший показатель. На ресепшн постоянно огромные очереди (записаться на приём, отметится перед началом приёма, оплатить, распечатать направление или результат анализа). С такой организацией процесса - лишний раз не хочется посещать эту клинику.
4
Show business's response
Vladimirovna_
Level 12 Local Expert
June 10, 2021
В целом квалифицированные врачи и их работой довольна, но хочу выразить недовольство тем, что каждый раз врач Мокрого задерживает приёмы почти на 30-40 минут. Мне назначено на 12 40, я прихожу и передо мной ещё 2 человека. В 12 40 заходит пациент, которому назначено на 12. И так каждый раз! Почему такое неуважение к клиентам? Люди отпрашиваются с работы чтобы прийти, а тут ещё 40 минут приходится ждать. Примите меры наконец.