Medsi
1436 reviews
November 21
20.11.2024 была на приеме у Врача терапевта Канцеляровой Светланы Владимировны с полной историей болезни, по ДМС от "РЕСО гарантия" с жалобами на не прекращающейся кашель назначали КТ лёгких (согласовали сразу ) анализы на коклюш и белок со слов врача она не смогла отправить на согласование в страховую компанию я лично запросила гарантийные письма мне пришло уведомление, что анализы не требуют подтверждения по гарантии. Пришлось сдавать анализы платно потому, что врач ТАК РЕШИЛА дозвонившись в РЕСО мне сказали, что данные анализы ВХОДЯТ в мой полис страхования и я могу их сдать за счет страховой!!! НО сдаются платно только на усмотрение врача то есть врач решает необходимость данных анализов!!! подозрение на Коклюш врач диагностировал КТ которое со слов врача не показывает коклюш она согласовала а анализы нет!!! Где логика? очень разочарована таким положением дел. Всем коллегам буду рекомендовать к посещению любые другие клиники.
July 3
Был у вас на приеме у травматолога-ортопеда. Назначенные лекарства не помогли. Обговаривали, что тогда будем делать ударно-волновую терапию. НО, теперь чтобы попасть на ударно-волновую терапию мне надо снова придти к доктору, заплатить 3900 рублей, чтобы он мне дал направление, обычную бумажку. Что за бред??? Почему я не могу сразу придти на эту процедуру к тому же врачу которого я у вас посещал, тем более время приема у него свободно все дни...
2
July 15
Из плюсов: удобное приложение, в котором можно записаться на визит.
Дальше одни только минусы.
Врачи неврологи говорят разное, выписывают разные препараты, противоречат друг другу.
После одного обморока в жизни записали эпилепсию, даже после получения длительного ЭЭГ, в котором указано, что эпилепсии нет!
Вопиющее отношение к людям, хотят из всех сделать больных, чтобы назначить ещё кучу дополнительных исследований
1
April 14
Хорошая клиника, отличное отношение к пациентам, современные врачи и оборудование, многие обслуживаются по ДМС. Цены немного выше чем в других МЕДСИ, считается премиум. Есть своя парковка под шлагбаумом. На первом этаже ещё оч вкусный кофе, также есть аптека. В общем всё отлично
3
October 27
Ужасная клиника. Всегда ходили в гемотест. Получилось что рядом оказалась медси. Мало того, что наврали сказав что анализы будут готовы на след день, а по факту через 2, так еще и на айфон нельзя установить программу чтобы посмотреть результаты анализов. Служба поддержки работает ужасно. Так и не смогла дозвониться. Вообщем это был первый и последний раз когда я сюда обратилась .
July 27
Ужасный врач гинеколог Никитенко. Не нашла что есть, нашла чего нет, уже готова была мне операцию делать, хотя в ней нет абсолютно никакой необходимости, что подтвердили несколько врачей других. Плюс сказала, что мой анализ не входит в страховку, в страховой подтвердили обратное. Ушла от нее с болями, на мой вопрос что делать, ответа от горячей линии не получила…. Никакой доп консультации врача, поддержки пациентов
1
July 27
Клиника с хорошим ремонтом и качественным оборудованием!
Возможно врачи хорошие, но администратор на ресепшене 3 этажа Лапина Полина абсолютно не компетентно относится к своей работе, сервис очень хромает в данной клинике.Уж поприветствовать пациента думаю труда не должно составить!
2
1
March 30
С Медси Я 10 лет, и если бы мой первый визит был как последний ( не врач, а прием на ресепшен, и управляющий отделением), второй раз Я бы никогда не вернулась. Начну по порядку. У Меня прилетели гости из другой страны, спросили хорошую клинику куда можно обратиться к Лору, я посоветовала Медси на улице Солянка, сходили к врачу ( сам врач хороший ) она назначила анализы кровь. Пошли на регистратуру, оплатили кровь, но нас не предупредили, что анализы выдают только на руки, а так как человек не из России, прийти физически в клинику он не может, в смарт мед зайти тоже не возможно ( не правильно указана почта. Я приехала в клинику , что бы отредактировать данные человека почту либо получить анализы ( копия паспорта была с собой ), мне отказали. Вышел управляющий и чуть ли не в грубой форме мне сказал еще раз нет, на вопрос почему не предупреждают изначально, что получение только так, он так же отказался отвечать. Так же у человека после анализа, забора крови образовался синяк в всю руку ( прокололи вену ), так же сказала об этом управляющему, на что он так же хамски ответил, что некоторые и на скорой после уезжают 🤯. Это просто ужас. В итоге, результаты анализов через приложение получить невозможно из за неправильно зарегистрированных данных, на почту не отправляют, заранее обо всем не предупреждают, почту с клиентом не сверяют, анализ берут, что рука вся синяя, и вишенка на торте управляющий, который не в состоянии. Вести себя клиентоориентированн, не по хамски, плюс Явыслушала об ужасном сервисе от людей, которым посоветовала ( а это госслужащие другой страны )….., ужас, просто ужас….
10
2
October 4
Отличный сервис, много врачей узкого профиля, которых нет в других клиниках. Нет очередей, в целом через их приложение очень удобно планировать посещение
October 8
В медси всегда хорошо. Чисто, хороший сервис, наконец работают киоски самообслуживания, можно не стоять в очереди в кассу, а платить в киоске. Только сейчас приложение заблокировали, анализы не приходят, надо смотреть на сайте.
September 1
Неплохо для центра Москвы, единственное проблемное место это отсутствие парковки и , так как в центре не работает навигатор, тяжело найти клинику даже пешком(
April 6
Удобно. Немного долго в регистратуре. Материальная база - оборудование на уровне. Материалы расходные для анализов современные. В целом вполне комфортно и разумно.
1
September 30
Рядом с метро Китай город. Многопрофильное учреждение, есть врачи многих специальностей. Есть кафе. Очередей нет, все вовремя по записи.
September 7
Увы, не прониклась именно этим центром и именно на солянке
Во-первых, из-за странного здания - цокольный этаж в каком-то подвальном помещении.
Персонал 50х50
На Пречистенке очень приятный персонал, на Солянке не повезло с терапевтом. Очегь
June 25
Огромная благодарность всему персоналу клиники, в которой чувствуешь заботу и внимание, едва переступив порог. Абсолютно нет ощущения больницы, будто находишься в одном из лечебных корпусов хорошего санатория. Также клиника удобна тем, что на ее территории присутствуют все необходимые процедуры и специалисты.
November 23
Нравится этот Медси. Народу часто мало. Внутри чисто, красиво , играет фоном музыка. Все быстро.
September 27
Делали 3д узи при беременности
Берите с собой флэшку.
Они не говорят, но потом папашу заставляют побегать на ресепшен пару раз, и возможно пропадут за 1200р флэшку.
Ещё паркуйтесь до поворота, у них парковка закрыта, а колл центр говорит, что работает,
Заведующая говорит, что от нее это не зависит, пообещала предлагать продажу флэшки сразу на ресепшен.
1
1
October 26
По ДМС много лет обслуживаюсь в разных филлиалах. Был приятно удивлен ремонту. К врачам вопросов нет, специалисты своего дела.
May 6
Здание и оборудование отличное, место расположения - шикарное! Об обслуживании и квалификации дикторов мнение неоднозначное. По мне - за эти деньги в другом месте можно получить блестящие квалифицированные медицинские услуги.
April 15
Прекрасная клиника, особенно хочется похвалить работу лоров этого отделения- в отличие от других отделений отношение, внимательность и профессионализм- на высшем уровне. Отдельные слова благодарности лорам Синевой и Пшеноковой- молодцы, так держать!❤
1
September 17
Пожалуй лучшее отделение Медси. Отличные врачи и хорошее новое оборудование. Есть парковка!
October 27
Спас рентгену-лаборанту Вараксиной Анастасии за обслуживание (рентген) , маммографию! Очень вежливая, доброжелательная!
January 15
Вот уже 3 года я хожу в Медси по страховке. Хожу в основном в отделение на Белорусской и Солянке. Вчера был один из неприятнейших случаев. По назначению невролога и психотерапевта я записалась на приём к психологу. Ранее в декабре записалась к одному специалисту, в приложении было указано "оплата не требуется ", 0 руб. Через пару дней мне позвонила его помощница и сообщила о том, что это специалист, принимающий премиум клиентов, и его приём стоит 10450 р. Я отметила, что данной информации нет в приложении, на что она сказала, что мол нет, это не так. Я попросила отменить приём в таком случае. Хотя в следующие дни у этого специалиста тоже было 0 руб. Я решила перезаписаться к другому специалисту. Записалась, в приложении стояло "оплата не требуется". Мне никто не позвонил и не опроверг эту информацию. Соответственно, я пришла на приём. После завершения приёма мне был выставлен счёт на сумму 6000 р. Написала в чат, мне сказали обратиться к своей страховой компании. В страховой сказали, это ошибка клиники, решайте вопрос с ними. Теперь у меня такой вопрос к руководству Медси: разве пациент не должен заранее знать, сколько будет стоить услуга? Или у вас практика такая, что сначала вводите людей в заблуждение, а потом требуете с них оплаты? То, что услуга была некачественный, это отдельная тема для разговора. Скрины прилагаю. Люди, будьте бдительны и проверяйте свои записи заранее, позвонив в отделение.
21
1
September 27
Решил обратиться в клинику Медси к психoлогу. Врач провел консультацию, оценил мою ситуацию и обозначил план работы со мной. Чистота в клинике и комфортный интерьер создавали спoкойную обстановку. Врач был внимателен к моим проблемам и профессионален. Консультации помогли мне разобраться с эмоциoнальными трудностями. Я благодарен этой клинике за помощь и пoнимание. Персонал был дружелюбным и поддерживающим.
1
September 24
В воскресенье был здесь на перевязке, медсестра Ксения очень вежливая и профессиональная, все сделала в лучшем виде и не больно.
3
March 3
17.02.24 проходил сложное исследование в клинике, весь персонал был доброжелательным, максимально помогал пройти процедуры. Отдельное спасибо Фоменкову А.А. и Федотову Б.В. за проявленный профессионализм.
1
January 5
Проходил в данной клинике чек ап, удобно, что все необходимые врачи есть в одном здании, персонал вежливый, в клинике всегда чисто, стараюсь выбирать только эту сеть для мецинских обследований.
1
February 22
Только Медси на Солянке. Высокий профессионализм врачей, забота и участие. Такое сейчас редко встретишь. Особенно хочется отметить администратора Татьяну Буланову за внимание и помощь в организации записи к специалистам. А также отметить Строганову Марию Васильевну, Варданян Ашхен Тариели, Михайлову Марию Сергеевну, Все они профессионалы и Врачи с большой буквы
July 23
Самое отвратительное заведение изо всех самых отвратительных дорогих мед учреждений в Москве. Отдел согласования работают медленно. Процессы и коммуникация не выстроены между подразделениями
1
1
June 3
На приеме у маммолога ( первичном ) нет требований к маммографии и узи ( уже на руках) … следовательно - абсолютно бесполезный прием и выброшенные деньги . При повторном приеме , врач не подготовлен к визиту к пациенту и задает странные вопросы . Программа на щкомпьтере не работает для чтения диска. Вообщем , разочарование ……
3
August 26
Были сложности с решением вопроса перевода бонусных баллов. Вопрос решен. Благодарю за клиентоориентированность. Поэтому уже 15 лет выбираем Медси.
May 25
Часто хожу в этот центр. И хочу выразить огромную благодарность команде которые делают рентген в 620 кабинете. Очень доброжелательные, профессиональные девушки. Спасибо вам!
July 27
Пренебрежение, наплевательское отношение к людям. Начиная с ресепшена и заканчивая специалистами. Улыбаются и ничего не делают. Медсестра Исмаилова А.С. отсутствовала более часа на рабочем месте. Хотя были записаны к ней за неделю.
1
March 6
Большой медицинский центр. Всё современно, красиво, но если не по страховке, то очень дорого. Автоматическая машинка для бахил не работает. Качество услуг так себе, была у эндокринолога, она особо не разговаривала, напечатала бумажку и отдала.
2
December 10, 2022
Отличная и замечательная клиника с качественным лечением. Очень высоко образованные, вежливые, внимательные, толковые врачи и специалисты. Я поменял отзыв и оценку в лучшую сторону, так как все изменилось в лучшую сторону. Недавно выполнили ремонт и заменили лифты, приятное кафе на 1 этаже, очень чистые туалеты и везде на этажах очень чисто и приятно.
Обратите внимание что на сдачу анализов живая очередь.
Желаю развития и побольше добрых людей на своем пути. За последний год реальное изменение в лучшую сторону. Молодцы, так держать.
8
October 17
Качественное обслуживание и приветливый персонал. Опоздали на целый час, по времени записи, врач всё равно нашёл свободную минуту и принял как полагается.
May 8
Прежде чем посетить клинику- позвонили а горячую линию уточнить по поводу записи и выполняют ли такой анализ. По телефону оператор сказал что кровь сдают в порядке живой очереди и что этот анализ они выполняют. Просто надо приехать и сдать кровь.
По прибытию в клинику девушка в регистратуре долго выясняла почему мы хотим выполнить этот анализ, почему не записались, кто нам его назначил. Начала выяснять у дежурного врача как нас отправить на этот анализ. В итоге врач сказала что такого анализа не существует!!!!!, но она нам сможет его назначить если мы сейчас к ней на прием придем. Очень необычно получилось- анализа не существует, но она его может назначить после консультации.
May 6
Делала сканирование сосудов головы и шеи. Вроде бы все хорошо, очень быстро. Но не хватало общения со специалистом оказывающим услугу, за такие не маленькие прямо скажем деньги. Хотя народу никого не было, специалист нехотя общался, быстрей-скорей, даже бумагу распечатать пришлось упрашивать. Больше туда пожалуй не обращусь!
April 18
Сегодня прямо с порога клиники на Солянке очень расстроил гардеробщик. Я приехала в 16:48 18.04.24, была смена пожилого мужчины. На улице шел дождь и я вежливо попросила его помочь повесить мой берет или куда-то положить, в общем, помочь что-либо сделать с мокрым головным убором. На что я услышала отказ и следующую тираду: «Куда я тебе ее повешу?! Не видишь, что тут вещи висят?!». Меня это повергло в шок, я не ожидала такой грубости. Еще раз вежливо попросила тогда не повесить, а просто положить куда-то. В ответ он игнорировал меня, делал вид, что меня просто не существует. Мокрый берет я сначала держала в руках и он намочил мою руку и блузку, потом пришлось убрать в сумку, от чего намокли документы. Приятного мало.
В расстроенных чувствах я пожаловалась девушке на ресепшен, та обещала сделать ему замечание. Нужно ли говорить, что все посещение в клинику было омрачено таким недружелюбным отношением с порога. Посещаю клинику на Солянке уже 10 лет и никогда такого не было. Впервые сталкиваюсь с таким неприветливым, недружелюбным, неуважительным, грубым отношением и панибратством. Очень неприятно, когда ты обращаешься к человеку с просьбой уважительно, а он к тебе нет. Как и театр, клиника начинается с гардероба, а такие кадры с порога портят общее впечатление от клиники. Остался очень неприятный осадок.
December 7, 2023
Хочу выразить огромнейшую благодарность Егоровой Лидии Михайловне. Более чуткого и внимательного человека я мало встречала. Я 01.12.2023 упала на эскалаторе в метро и очень сильно повредила ногу, обратилась в филиал на ул. Поляны и попала к этой замечательной женщине. Сказать как мне было больно и страшно одновременно это ничего не сказать. Но Лидия Михайловна- успокоила, сделали обезболивание и прекрасно зашили, и ответила на все мои дурацкие вопросы. Дай вам Бог здоровья!!!
April 4
Хороший медицинский центр, есть все специалисты, главное найти своего врача) отношение к пациентам замечательное. После госс поликлиник разница конечно небе и земля. Никакого ожидания в коридорах и кричащих бабушек 😁
1
June 3
Записалась на прием, при попытке оплатить приём приложение заблокировало счет. Девушки на ресепшене не помочь не смогли. Уровень общения и интереса в решении проблемы клиента не отличается от районной поликлиники. Ну и до колл-центра тоже не дозвониться
4
July 5
Записалась по акции на прием - в приложении проходит как платный. Никто не может объяснить почему. Предложили приехать в регистратуру и уточнить будет всё таки платно или бесплатно. По-моему весьма странный подход ))
1
September 25
Мама лежала в больнице Отрадное... С виду все ок, и палаты, и питание.
При обследовании установили метастаз, который в последствии не подтвердили специалисты в онко.центре, оказалась гемангеома.
Поэтому всем бдительности в сотруднечестве с ними и крепкого здоровья!
April 15
Был на приеме в другом их филиале по ДМС. Врач посоветовал криотерапию, которая именно в том филиале не делается. Записался сюда, причём по телефону сказали, если есть заключение, то повторный прием врача не нужен, нужно будет оплатить только процедуру. Заядя в кабинет, я показал заключение и мне сразу была проведена процедура. На стойке регистрации мне предъявили счет на приём+процедуру, на мои возражения, что по телефону мне сказали иначе, сотрудница развела руками, сказала, что, call-центр меня неправильно информировал, стала звонить врачу, та к телефону не подошла, на что мне было сказано: наверное, ушла домой. В итоге пришлось оплатить всё, хотя, если бы я знал заранее, то как минимум приём смог бы покрыть по ДМС. Вот такая клиентоориентированность и 'нежелание' вытрясти из пациентов лишние деньги, ага. Насчёт проведения самой процедуры ничего сказать не могу - обыкновенная работа.
1
May 20
Обратилась в клинику с хрипами и затруднением дыхания. Терапевт Аднриевский М.В. полтора месяца лечим от бронхита максимально тяжёлыми препаратами, включая длительные курсы антибиотиков; разумеется, все УЗИ, КТ, дыхательные тесты различные анализы крови и прочее тоже были сданы, - естественно, всё платно. В итоге, совсем задыхаясь, вызвали скорую, работники, которой сразу определили астму, а в институте пульмонологии в дальнейшем ее подтвердили. Почему терапевт не направил к пульмонологу (с данной специальностью я ранее не сталкивалась и не знала о ней, и соответственно, выполняла все рекомендации Аднриевского), а в итоге, потрачено время, здоровье из-за приёма неактуальных, но с серьёзной полоской препаратов, ну, и сумма впустую немаленькая вышла.
Вот сколько звёзд я должна поставить за такую ситуацию?
4
February 15
Центр выбирал тщательно. Чтобы современное оборудование было, учреждение с репутацией и тому подобное. Но главное и самое важно - чтобы были хорошие специалисты, все же глаза - это очень серьезно.
3
September 3, 2023
Уважаемая Элеонора Викторовна (Мудраковская врач уролог в кл. На Солянке) примите мою искренюю благодарность. Вы настоящий профессионал своего дела. Ответственный, внимательный, отзывчивый и очень доброжелательный человек. С моей проблемой справились в короткий срок, применяя самые современные и действенные методы лечения. Огромное спасибо Вам за Ваш труд , успехов в вашем нелёгком деле. С Уважением Андреева Е.Ю.
4
1
August 23
Классное офтальмологическое обследование. Как в хорошем научном специализированном центре
October 25
Отвратительно! У мамы подозрение на пневмонию, поехали делать рентген легких срочно. В результате зарегистрироваться в приложении не удалось, какие-то у них проблемы, на почту результат не отправляют! Пожилой человек с угрозой жизни!