Магазин хороший, с большим выбором. Но есть проблема с возвратом неиспользованных технических средств, таких как костыли. Не хотели принимать обратно, так как ребёнок не смог после операции с ними ходить. Ссылались на то, что они якобы не подлежат обмену и возврату как лекарство. Но.. Извините меня костыли - это не предмет индивидуального пользования! И тем более не лекарство!
Проконсультировавшись с юристами и получив информацию, что они обязаны их забрать ссылаясь на закон потребителя , так как они новые в упаковке и использовались для попытки пройтись ребенку пару метров, которые и не смог сделать. Ссылаясь на закон потребителя и консультации юристов, все у меня их забрали и вернули денежные средства.
Екатерина Кузина
Level 2 Local Expert
September 9
Наконец-то дошли руки написать честный отзыв! У меня очень активная работа, плюс люблю много гулять и путешествовать, поэтому ноги к концу дня ужасно устают. Чисто случайно проходила мимо вашего салона, и решили зайти узнать про ортопедические стельки. Мне не только все подробно рассказали и показали, так еще и предложили сделать диагностику, бесплатно!!!! Я была крайне удивлена такой услуге. Плюс отдельное спасибо консультанту Светлане Леонидовне! Очень доброжелательно и с улыбкой общалась, внимательно расспросила о моей проблеме и профессионально предложила варианты для ее решения. В итоге ушла из салона с отличным настроением и классными ортопедическими стельками, которые ношу и наслаждаюсь!
А ещё она предложила мне компрессионные гольфы для перелетов. Я усмехнулась, подумав что консультантам всегда нужно побольше товара продать, сами понимаете, но все же решила данный вопрос изучить и начала мониторить в интернете, и ведь все её слова подтвердились, и так как впери меня ждал отпуск с длительным перелетом решила последовать её совету и приобрести гольфы)))
Мне круто повезло что я опять попала на этого продавца! Она мне снова все подобрала и рассказала как надевать и ухаживать. Купила только средство, перчатки не стала но после пожалела что опять ей не поверила и не взяла!
Так что на личном опыте дважды убедилась, что сюда можно обратиться за любым советом и помощью. Консультанты очень грамотно всё расскажут и посоветуют! Спасибо вам огромное!
Show business's response
Анастасия Туленцева
Level 7 Local Expert
July 4
Нам очень повезло, продавец попалась калеченная. Все рассказала показала, хотя мы забежали за 5 минут до закрытия. Мы покупали тутор для ребенка и это первый опыт поэтому переживали, но ребенок доволен ведь можно ходить без гипса. Внутри все чисто и просторно. Мы остались довольны.