В целом, номером осталась довольна, чисто, халат, тапочки, все необходимые гигиенические средства в наличии, пополняются, телевизор, холодильник, в общем впечатление положительное. Неприятно удивила работа ресторана и администраторов с рецепшн отеля. Заказала вечером завтрак в номер. Оплатила. Завтрак не принесли, деньги не вернули, предложили что-нибудь заказать на эту же сумму. Странно и неприятно. И если в наличии в номере есть вода(2 бутылки), это несомненный плюс, неплохо было бы и стакан принести. Заказала обед в номер, принесли(спасибо) качество на троечку, но ни специй, ни салфеток к нему. Это тоже минус. Горничным спасибо, работу выполняли качественно , чисто, уютно. Вроде всё
4
Show business's response
Сергей
Level 16 Local Expert
November 1, 2023
Отель имеет ряд плюсов. Удобное расположение, чисто, свежий ремонт, много разных гостиничных прибамбасов. Есть чайник в номере. Ресторан на первом этаже, готовят вкусно. Один минус, готовят очень долго. И если вечером это еще приемлемо, то утром, ждать пол часа завтрак, нет возможности. Завтрак с 7:30, кому к 8:00 надо искать альтернативы.
2
Евгений Назаренко
Level 4 Local Expert
September 14
Отличный отель. Чистые номера.
Если у Вас появятся проблемы не связанные с проживанием в отеле, будьте уверены персонал отеля Вам обязательно прийдет на помощь.
Ресторан - отличное меню. Качество блюд супер.
Show business's response
Maxim Tuchinsky
Level 14 Local Expert
August 22
Отличное место! Минусов нет. Прекрасный ресторанчик, чистый номер, приветливый и внимательный персонал. А завтраки просто огонь!
Show business's response
Денис Колесников
Level 8 Local Expert
August 17
Отель хорош во всех смыслах. Чистый, в номере есть набор всех принадлежностей, включая халаты. Удобное месторасположение и неплохой ресторан.
Julia Y.
Level 9 Local Expert
July 26
Понравился отель, номерной фонд, интерьеры, оснащение, но на кухне путают заказы, а встречающий персонал не дружелюбный и не внимательный, например никто не рассказывал где будут происходить завтраки и что нужно с собой на завтрак нести карточку.
Show business's response
Сергей Романов
Level 4 Local Expert
February 27
Отличный отель! Приезжали в командировку по работе, останавливались на несколько ночей! В номерах чисто, мебель новая, ремонт отличный. На первом этаже хороший ресторанчик при отеле, цены адекватные.
Если еще доведется побывать в Невинномысске, обязательно остановлюсь в данном отеле.
1
Андрей Н.
Level 6 Local Expert
October 29
Останавливаюсь тут в третий раз, всё никак не напишу отзыв.
Хорошие, удобные и современные номера. Без лишних запахов. Вся техника работает исправно, а главное просто и понятно. Очень чисто весь инвентарь как новый. Номер на фото 2800 руб. ноябрь 2024 г. 👍
и шикарные завтраки.
Show business's response
Ольга Горбунова
Level 9 Local Expert
June 19
Гостиница впечатлила только внешним видом. Номер достался с грязными шторами, волосом на постели и открытой водой, была вынуждена просить переселить меня в другой номер. Однако он был аналогичный, хорошо без волос на постели и бутылки с водой никто не открывал. Раковина установлена очень неудобная, вода на полу. Утром выбрала завтрак итальянский, ждала когда приготовят, хотя при заселение уточнили время к которому должны были приготовить. Завтрак я заказывала итальянский, меня не впечатлила кухня и подача удивила на десертной тарелке, поэтому попросила дополнительно диаметром больше. Повторно я бы не вернулась и друзьям не рекомендовала.
Show business's response
Стефания Пастухова
Level 8 Local Expert
June 25, 2023
Отель очень понравился! Всё чисто, хороший дизайн. Завтраки обалденные, в дополнительную стоимость.
В номере есть гель для душа, шампунь, бальзам для волос и даже лосьон для тела. Очень мягкие халаты.
Если в Невинномысск, то только в этот отель.
Небольшие замечания: брали два номера одной и той же категории по одинаковой цене. И номера были объективно разного размера. Ещё не хватает хоть какого-то рабочего места.
Завтраки вкусные, но в блинах слишком много соды. Не смогли есть их. А всё остальное супер.
1
1
Show business's response
Анастасия
Level 5 Local Expert
June 18
Хороший отель. Снимала номер для двоих. Все чисто. Приветливый персонал. Есть кофейня и ресторан в самом отеле. Красивый холл. Советую
3
Show business's response
Анна
Level 12 Local Expert
October 7
Хороший отель, все чисто, за две недели пребывания в нем не было ни одного нарекания.
Есть ресторан и кофейня с достаточно приемлемой кухней и кофе.
Show business's response
korniplanki
Level 10 Local Expert
April 26
Хороший отель, свежий. Номера чистые, Ресепшн приятный. Завтраки тоже вполне себе. Кровать удобная, подушки правда на мой вкус чересчур мягкие, но в целом вообще никакого дискомфорта и если снова занесёт в Невинномысск, даже думать не придется, где остановиться))
3
Show business's response
veralen
Level 29 Local Expert
April 5
Жемчужина Невинномысска. Удобный, новый отель ну может быть бывшая ведомственная гостиница, но хорошо отремонтированная, достаточно большой. Автостоянка имеется. Персонал приветливый. На первом этаже есть Пятёрочка и ☕️ кофейня.
1
Show business's response
Александр Мозговой
Level 6 Local Expert
January 17
Будем смотреть правде в глаза, согласен очень чисто, персонал прекрасный,всё ничего, но есть одно НО. Разговор пойдёт за 4*
1. Курить запрещено, место для курения не предусмотренно, нужно выходить и шмалить на центральном входе.
2. Шкаф для сумок и вещей в моём номере нет, т.е. вешалка где висят халаты и всё фото приложу обязательно
3. Номер для двоих очень маленький, есть номера на одного это вообще супер мини, действительно 2 сумки поставить не куда стоят на подоконнике.
4. Телевидение только 20 каналов стандарт, если долго находиться в номере, то будете смотреть САША ТАНЯ.
5. Подушки действительно маловаты и кто то в других комментариях указывал, согласен.
Не в обиду организаторам и владельцам, если бы звёзд у отелей было 8-10 то да я бы дал 4* .
Откройте нормативы присвоения звёзд .
И дополняю после двух дней проживания, каждое утро ровно с 8 ми утра в соседнем номере ремонт хреначили болгарка, дрель, молоток вот так повезло. Вообще посрать что кто то отдыхает. За это убрал ещё одну звезду при первом комментарий ставил 3 звезды. Надеюсь Вам повезёт больше.
1
2
Show business's response
Анна Шевченко
Level 3 Local Expert
February 9
Неплохой отель, для недолгого командировочного пребывания всего хватило, в номере было чисто. Точно плюс, что две бутылки воды. В номере было очень душно, при открытом окне шумно, поэтому пришлось отключить батарею, но, в целом, неплохо.
Завтраки вкусные, само блюдо принесли вовремя, а вот с кофе что-то пошло не так, больше 15 минут я стойко ждала, спрашивала девушку время ожидания, но в итоге понимала, что уже опаздываю и попросила ее сделать кофе с собой, пока ходила выселяться. Когда вернулась за кофе, то девушка судорожно стала искать стаканы, но у меня не было время уже ждать. Очень рекомендую поработать над сервисом, эта ситуация сильно перекрыла все положительные эмоции от проживания. Если вы потенциально понимаете, что кофе долго ждать, то можно об этом предупредить гостя, чтобы он выбрал другой напиток или время ожидания не вызывало негатив. Ну, или приобрести кофемашину на несколько порций.
А также, обратила внимание на сервис на ресепшене: девушка очень быстро заселила и это безусловно плюс, но сложилось впечатление, что она сильно устала: при выселении даже до свидания никто не сказал, хотя команда на ресепшене - это лицо отеля, которое создает первое и заключительное впечатление. За счет всего вышеперечисленного я бы подумала стоит ли рекомендовать данный отель для проживания.
Если сможете проработать комментарии, то все будет замечательно.
3
Show business's response
Сергей Жуков
Level 13 Local Expert
June 5
Очень чистые и удобные номера. Удобные матрасы. Чисто и уютно Отличные вкусные и сытные завтраки.
1
Ирина Петрищева
Level 4 Local Expert
June 17, 2023
Отель отличный. Все новенькое, постельное белье, полотенца. На мебели не экономили . Хороший диван, стулья. Нормального размера телевизор с выбором чего посмотреть ребенку.
Матрас замечательный. Подушки большая и маленькая. Завтрак в стоимость не входил. Но очень советую. Завтрак мой любимый прием пищи. Обычно в других отеля половину завтрака есть не хочется от одного вида. А здесь реально очень вкусный. Качество продуктов на высоте. Если сосиски, то это нормальные хорошие колбаски , авокадо… все как надо, драник практически домашний. И кофе… ммммм…. Кофе тоже надо отметить отдельно…. Прям я бы еще здесь остановилась ….
4
Show business's response
Инкогнито 7127
Level 5 Local Expert
May 21
Прекрасное место , персонал очень вежливый , сам отель большой , с лифтом , с хорошим ремонтом. В номере было очень чисто, все необходимые принадлежности лежали.
Минусов не обнаружено!
3
Show business's response
ирина пронякина
Level 14 Local Expert
September 24
Уже не в первый раз в командировке в Невинномысске и это одна из лучших гостиниц. Чисто, тихо, вкусно! Доставка еды в номер!
Show business's response
Наталья С.
Level 5 Local Expert
September 15
Останавливались на одну ночь по дороге в Грузию. Все чисто, красиво, одноразовые наборы, приятный персонал, парковка
1
Show business's response
Инкогнито 8097
Level 2 Local Expert
July 25
Хороший отель, перед отелем есть парковка, новый ремонт, в номерах чисто, на первом этаже ресторан. Были проездом, выспаться удалось :)
Приятный отель. Приятный молодой человек на ресепшн. Хорошие просторные номера, недавно после ремонта. Нам все понравилось.
Show business's response
Геннадий Е.
Level 4 Local Expert
October 30, 2023
Отличный отель! Чисто , ухожено, в номерах есть все необходимое для комфортного проживания. Отдельное спасибо Шефу ресторана Михаилу! Ужин и завтрак, были великолепны! Рекомендую этот отель, особенно ресторан, было прекрасно!
4
Антон Ершов
Level 7 Local Expert
September 15
Отличный отель, все чистенько , новое , видно что за всем ухаживают и смотрят.
Завтраки отличные . За эти деньги прекрасный отель .
Show business's response
Сергей Филиппов
Level 5 Local Expert
September 15, 2023
Был в этом отеле по работе , в период с 12 по 13 сентября 2023г.
Хороший отель.
В самом отеле размещен небольшой ресторан (в нем же проходят и завтраки)
Большая кровать, нормальный ЖК ТВ
Из наличия: два стакана, две кружки (с блюдцами и ложками), чайник, кофе, чай, сахар. Так же есть мини-холодильник и сейф.
В ванной есть мыло, шампунь и гель для душа, зубная щетка и т.д. Так же в наличии фен, халат и тапочки.
Минусы:
- сейф почему то был закрыт….
- в ванной комнате постоянный неприятный запах
- кондиционер так трещит что просто ужас(есть видео). Но если установить на минимальную скорость то более менее
- нужно заказывать завтрак на конкретное время (хотя сам завтрак вкусный и красиво подан)
- ОЧЕНЬ маленькие подушки и нельзя заказать еще
WiFi-работает на хорошей скорости и стабилен во всем номере.
Весь персонал очень приветливый!
3
1
Дмитрий Савельев
Level 13 Local Expert
July 3, 2023
Гостиница удачно расположена, рядом вся инфраструктура, через 2 квартала вниз набережная для прогулок и пробежек. Номера новые, качество отличное. Завтраки и ужины на выбор, но если хотите успеть, нужно приходить немного раньше, если заселение полное, случаются небольшие задержки с подачей! Отдельное спасибо шеф повару за его работу!
3
Sergey "Yboichik" Smirnov
Level 8 Local Expert
July 23, 2022
Отличный отель в центре города. Рядом расположен магазин "Пятёрочка", парк, набережная, большое количество заведений питания. Цены на номера умеренные. Номера чистые с хорошим ремонтом, белье свежее, матрацы с ортопедическим основанием.
В номере телевизор, холодильник, чайник, открывалка-штопор. В гостинице есть кафе. Брал завтраки - не очень - 3 сырника, сгущенка, кружка кофе -450 рублей. Для сравнения в центре Тулы в одноименной гостинице за 350 рублей предлагается несколько видов каш на выбор (манка, овсянка, рисовая), яичница с беконом или омлет, сладкое (блинчики с мороженым или штрудель), кофе или чай на выбор. Но питание можно перенести в многочисленные кафешки ( рекомендую "Сытый слоник").
5
Show business's response
Виталий Захарченко
Level 5 Local Expert
January 17
Останавливался по командировке. Гостиница хорошая, номер опрятный, современный. Есть столовая где можно достойно позавтракать и вроде обеды, ужины там тоже есть. Если бы сам платил, то возможно начал бы придираться к мелочам.
1
Show business's response
ОкоЧая
Level 6 Local Expert
September 6
Снял две звезды по одной простой причине !
06.09.2024 выселялся из номера, на ресепшене седела Алина.
Хамоватая баба, в ответ на обращение мгновенного портит настроение своим отсутствующим настроением, не умением общаться с людьми и не пониманием что такое сервис?
Номера хорошие чистые новый ремонт, еда дешевая и невкусная, соотношение цена качество присутствует, это нормально!
В номерах есть зубные наборы и прочие средства личной гигиены
Show business's response
Илья Кривоус
Level 29 Local Expert
May 25
Хорошая гостиница с приличным ремонтом. Уютные номера, качественное обслуживание. Не совсем удобно, что завтраки не шведский стол, но, в целом, это не проблема.
Show business's response
дмитрий иванов
Level 11 Local Expert
October 29
Прилично, чисто, хороший завтрак, но матрас дешевый. Рядом рынок со всем вытикающим, бомжи и прочая суета
Show business's response
Антон К.
Level 5 Local Expert
October 30, 2023
Сама по себе гостиница как гостиница - чисто, все необходимое есть, жить можно.
Из небольших минусов - очень маленькие номера, буквально чемодан некуда приткнуть; шумное место - под окнами все время кто-то кричит.
Но это все мелочи по сравнению с завтраками. Их надо заказывать ко времени. И вот время это не соблюдается от слова совсем. Рекорд - полчаса ожидания. Норма - 15 минут.
Учитывая, что речь идет про рабочие дни, когда надо ехать ко времени, то это катастрофа.
6
2
Show business's response
Helper78
Level 15 Local Expert
April 9
Хорошая гостиница. Только вот очень маленькое помещение ресторана. У многих кафешек больше бывает. Один щеф во время завтрака еле справляется. Кормят вкусно, но на завтрак можно потратить до 1 часа
3
Show business's response
Мишичкин
Level 25 Local Expert
April 8
Отличный отель, рекомендую. Повар порадовал с завтраками. Ресепшн вниманием и внятностью. Свежий отель, приятная ароматика, правильный, достаточный набор косметический.
1
Show business's response
Гусев Александр
Level 10 Local Expert
September 3
Чистота и персонал на высшем уровне. Питание, очень хорошо, порции большие. За эти деньги я очень доволен)))
Show business's response
Олег Володин
Level 13 Local Expert
January 11
Останавливались с супругой в этом отеле по дороге из Минеральных вод. Отель хороший, номера чистые, персонал приветливый, завтраки сытные. Достойная кофейня в отеле.
Из минусов запах канализации из душа. Со слов девочек на ресепшене в отеле старая канализация.
1
Алексей Е.
Level 9 Local Expert
December 14, 2023
Неплохой Отель. Девушки на ресепшн не все конечно приветливые, но бывало и хуже. Из плюсов есть рестик со вкусной едой. Заселился на 7 дней в одноместный номер, затем захотел продлить , но все одноместные номера оказались заняты. Пришлось переселиться в другой номер подороже. Только не понятно, кем они были заселены. На протяжении недели горел свет только в 1-2 х номерах из всех номеров со 2го по 4й этаж.
Show business's response
Алексей Корнев
Level 10 Local Expert
April 10
Нормальная гостиница, цены приемлемые, персонал отзывчивый. Порядок на хорошем уровне. Завтрак на выбор, вполне сытный. Кофе вкусный. Рекомендую.
3
Show business's response
София Браувер
Level 4 Local Expert
November 11
Поставили бы 5 звезд, хороший отель, но только на ресепшене был очень нервный администратор, с с полуслова заводилась и грубила, очень надеюсь, что собственник читает отзывы, посмотрит камеры и примет меры. Номер хороший 👌🏼
1
Show business's response
Ростов на Дону
Level 7 Local Expert
January 15
Для такого небольшого города невероятно хороший отель. Всем, кто любит комфорт и едет на отдых советуем как удобный промежуточный пункт. Мы активные путешественники и это искренний комментарий. В отеле молодцы.
1
Show business's response
Марина П.
Level 5 Local Expert
September 22, 2022
Прекрасный отель. Девушка-администратор приветливая, улыбчивая, очень приятно. Аккуратный ремонт, продуманный дизайн, все компактно, ничего лишнего. Чистота идеальная. Понравилось: широкая душевая (удобно мыть ребенка), напор воды в душе отличный, питьевая вода уже в холодильнике (даже в номере Стандарт), широкий подоконник (прятали там чайник и стекло от ребенка), мягкая постель. Из минусов: матрас как-будто не из независимых пружин, я ложусь, а ребенок скатывается под меня; мне не понравился, жестковат. Пожелания: в номер хотя бы одну сочную картину на стену напротив окна. А так супер. Рекомендую.
3
1
Show business's response
Анна В.
Level 4 Local Expert
July 24, 2023
Отель сам по себе отличный. Новое современное здание, отличные кровати, матрасы, постельные принадлежности. Чисто и красиво. Подпортила впечатление работа персонала. Ехали долго из Москвы и попросили застелить все 4 спальных места (мы ехали с детьми). Когда мы вошли, диван стоял даже не разложенный и не застеленный. На респешне сказали, что мы сами должны его застелить. В общем, сервис оставляет желать лучшего, есть над чем работать.
3
Show business's response
Светлана Иванова
Level 6 Local Expert
July 26, 2023
Супер! Отличная гостиница, все свежее - мебель, постельное белье и полотенца, все чистое, белое, приятно пахнет. Очень удобные кравати, подушки. Номер просторный. Завтраки по принципу готовых наборов. Попробовали все вари6- все вкусно👍 рекомендую! Июль 2023г.
4
Show business's response
Дарья Игоревна
Level 8 Local Expert
November 3, 2023
Прекрасный отель!!Чистые, красивые, удобные номера. Такие мелкие вещи, как ватные палочки и диски, шампунь, бальзам и гель для душа, зубная паста и щетка, бритва и пенка для бритья, кружки, чайник, чай и много чего ещё, не могут не радовать! Приветливый персонал, современный дизайн номеров и идеальная работа персонала, которые следят за чистотой! Замечательная гостиница. Всем рекомендую)
3
Show business's response
Николай Нечепуренко
Level 14 Local Expert
October 11, 2023
Хороший, чистый, большой отель с собственным рестораном и не плохой кухней! Вкусная и уютная кофейня, рядом пятерочка и городской рынок, что еще нужно?) немного разбавляют все это вечно тусующиеся местные алкоголики из соседнего общежития))
1
1
Андрей Савчишкин
Level 11 Local Expert
September 27, 2023
Хорошие завтраки, обслуживание отличное, вежливый персонал. Расположение великолепное, всё в шаговой доступности. Провели двое суток. Цена соответствует, номера чистые. Номера немного мелковаты и не хватает стульев.
3
Максим Касьяненко
Level 7 Local Expert
January 21
Отличный отель. В целом Невинноммысске делать нечего. Это не туристический город, но как отель для отдыха в длинном пути (мы ехали из Дагестана в Ростов) - прекрасный вариант. Отель очень новый и современный, классная шумоизоляция. А ресторан - на уровне лучших московских ресторанов, но с абсолютно разумными ценами. Приятно удивлены.
3
Show business's response
Gennady Poletaev
Level 15 Local Expert
April 17
Худшая 4-ка из того, что встречал в мире.
Ресепшн встретил так, как будто я их должен обслужить, а не наоборот, а вернее наоборот, уже обслужил, причем плохо. Любой вопрос - оторопь, недоумение, а в конце уточнение «вам на все вопросы ответили« с интонацией - «а чего, мол, стоишь и ждешь тут еще? Чота хош ? Может тебе еще и улыбнуться?»
Микроскопические номера перестроечной советской рабочей Кубани . Все в 10 раз хуже чем в обычной трешке, тут же в городе. Сервиса никакого нет. Кафе/ресторан в лобби и лифт. Ага. Формально четверка. Реально максимум 2-ка со свежим, но уже ушатаным ремонтом, потому, что никто не следит и не обслуживает вовремя мелкие поломки, пятна на коврах, засоры канализации.
Ах да, забыл сказать «спасибо» - заселили на 2 часа раньше.
Ок, я верну с радостью! эти 2 часа утром Дня выезда - быстрее-быстрее отсюда. Сюда ни ногой. И никому не советую.
Дополнительные детали:
В номерах насекомые. Причем даже в постели.
Сантехника разбита.
В душе вода нормально не уходит - моешься по щиколотку в своей же мыльной воде.
Ковролин в пятнах.
Интернет слабый и слетает - его практически нет.
Одеяла размером с носовой платок. На двуспальной кровати - 2 односпальных малюсеньких. Это вообще как? С чего вдруг? В предоставлении двуспального одеяла отказано с фразой: «у нас нормальные одеяла, в чем ваша проблема?».
Во время дневного сна работы монтажников кондиционеров прямо у тебя в окне.
Ну и вишенка на торте:
4-х звездный отель говорите?
Дешевейшая убогая плазма марки bbk с ужасным изображением и звуком. Это нечто.
Добро пожаловать в крутую современную 4-ку 🤣
P.S. Ресепшн на выезде (милая Юля, добрая, приветливая) немного сгладила впечатление. И удивила тем что она вообще тут делает. Не соответствие полное. Толковый позитивный сотрудник в откровенной помойке.
И да, хороша кухня и кафе. Повара и девчонки в кафе очень стараются.