Megafitness
Business hours
24 hours
Directions
Универсам
230 m
Information verified by owner
255 reviews
May 15
Мне нравится сюда ходить. Наверняка вечером народа много, но я хожу утром и все ок. Атмосфера доброжелательная, каждый занят своим делом. На новичков никто не косится, никаких усмешек. Люди совершенно разные – от подростков до пенсионеров. Ну и отдельно хочу отметить тренерский состав. Хорошие ребята, помогают добиваться результатов. Очень рада, что поленилась ездить в понтовый клуб и выбрала зал рядом с домом. Прихожу с улыбкой, уползаю счастливой.
1
February 27
Выбирал зал по близости
Альтернативы подобного уровня в шаговой доступности не нашёл
Посетил впервые 26.02 после 18:00
Из плюсов:
- тренера! Все находятся в зале, с клиентами, активно помогают, контролируют, при этом, успевают и отрабатывать индивидуальных клиентов; то, какой уровень сервиса оказывают тренера - это очень большой плюс!
- цена
- очень вежливые, терпеливые администраторы (знаком только с девочками, что были в день посещения - им отдельная благодарность), которые всё успевают, очень приятно обращаются, любые спорные ситуации решают вежливо, терпеливо, спокойно (дажекогда глючит принтер и стоит очередь);
- ассортимент тренажеров
Из минусов:
- духота и запах (возможно, приточная вентиляция не справляется; я со 2-го уровня могу разглядеть "шубу" из пыли на решётках);
- освещение на 2-м уровне бьёт по глазам, когда ты на дорожках (возле велотренажеров освещение комфортное), но зал освещён хорошо;
- 2 не работающих дорожки, 1 неисправная (заедает, дергается), само собой очередь
- 1 велотренажер без педали, 1 не работают кнопки (всего 3)
- кардиотренажеров не хватает на такой трафик, но ставить новые на 2-й уровень просто некуда, (весь первый уровень - силовая зона, хорошо оборудованная);
- в мужской раздевалке не хватает лавочек, хотя пустого места посередине достаточно (сейчас по 2-4 человека раздеваются/одиваются на одной или ждут очереди подойти к шкафчику); также некоторые замки на грани износа;
- освещение в мужских душевых (и раздевалке) мрачное, психологически не очень комфортно;
Я еще не успел воспользоваться душевой, но при мне никто вообще ею не пользовался, что странно для такого трафика (всегда полная раздевалка и зал). Возможно, на то есть причины. Владельцам стоит изучить этот вопрос.
Основной минус, который заставил меня потребовать возврата средств - неисправные кардиотренажеры. Но альтернатив по близости и по количеству тренажеров не нашел. Совсем. Надеюсь, как заверила та же администратор, что очень терпеливо и вежливо оформляла возврат, проблем с его отменой завтра не будет.
Ставлю 5 звезд (2 из которых авансом с надеждой на скорейший ремонт тренажеров).
Народу очень много. Постоянно кто-то покупает или продлевает абонементы. Как владельцы будут дальше справляться с растущим трафиком при том, что я увидел здесь - для меня загадка. Пока буду брать по месяцу, присмотрюсь. Если увижу хотя бы обслуживание тренажеров, значит, куплю годовой.
Вообще, при ценнике ближайших конкурентов от 45 тыс/ год, владельцы могли бы поднять стоимость месяца ещё на 1000 (а годового в районе 20-30к) и остаться в плюсе, расширить амортизационный бюджет и своевременно обслуживать/менять тренажеры. Альтернатив в этом районе нет. Такой ценник всё ещё остался бы комфортным. А на возможность держать уровень сервиса мог бы повлиять значительно.
И пожалуйста, обслужите принтеры на ресепшене. Я увидел работу только одного (справа), и то, девочке пришлось дважды поменять тонер; но, само собой, на его скорость работы и на бледную печать (износ фотобарабана) это не повлияло. Это отнимает нервы ваших сотрудников и создает очереди вашим клиентам. Этот вопрос стоит проработать.
6
October 27
К залу претензий нет, недавно обновили оборудование и посещать его стало гораздо приятнее! Проблемы начались за стойкой администратора В прошлом году покупала абнемент чтобы закрыть физкультуру в вузе, и заодно ходила в зал иногда, посещением была довольна, в этом году так же купила абонемент для физкультуры, но буквально через два передумала и решила вернуть его и расторгнуть договор – столько хамства в свой адрес я ещё не получала. Девушка за стойкой начала требовать какие-то справки, ещё что-то, говорить, что я кого-то обманываю и я ***, хотя её абсолютно не должна волновать причина, почему я отказываюсь от услуг фитнесс клуба, требовала подробных разъяснений, справку из вуза, в общем устраивала цирк. Когда она все же согласилась дать заявление на возврат, сначала дала мне не тот бланк, якобы по ошибке, потом швырялась моим паспортом, потом кричала, что я не той ручкой ей заявление заполнила (заполнила тем, что нашлось в сумочке, потому что выдала она мне простой карандаш). Крайне недовольна таким отношением, примите меры, понятно, что никому не хочется терять клиентов, но с таким сервисом у вас просто перестанут появляться новые!
обновляю отзыв: с возвратом пришлось получаться конечно, в течение двух недель после того, как я подписала заявление на возврат, ничего не было слышно, потом начали кормить завтраками, мол "в бухгалтерии сейчас разбираются ждите", в итоге сказали, что не смогут вернуть по реквизитам карты (зачем их тогда оставляли....) и нужно подойти в сам клуб и вернуть деньги через терминал оплаты но сделать это можно только в выходные потому что в другие дни они не могут оформить возврат по техническим причинам🤯 справедливости ради, женщины за стойкой администратора, с которыми я общалась весь этот месяц с момента подписания заявления на возврат до самого факта возврата, были очень вежливыми и приятными в общении, никакой грубости, видимо в предыдущий раз мне попался какой-то уникальный экспонат. но в этот раз подкачали "технические возможности" клуба, позволяющие провести возврат через терминал всего два дня в неделю, и бухгалтерия, которая видимо этого сделать не может в принципе. спасибо за внимание