Вот и закончилась моя 8 летняя история дружбы с этой прекрасной компанией. Изначально нота сомнения закралась еще 14.02 при покупке букета цветов:
-цветы не простояли 72-х часов и букет начал разваливаться (осуждаю)
-отказались делать скидку по карте, аргументировав это праздничными днями (сомнительно ну окэй)
-ценник на цветы вырос х2 относительно прошлого года (0 процентов осуждения, 100% понимания)
Я как порядочный мужчина, который цветы дарит не только раз в год, зашел через неделю в 20-х числах февраля подарить еще цветочков любимой второй половинке, по итогу:
-отказались делать скидку по карте, аргументировав это тем, что:
на цветы в красной рамке не распространяется скидка, и вообще сейчас праздничный период, вот кончится вот это вот все и будут снова скидки.
Допустим, но сразу напрашивается несколько вопросов:
-зачем я несколько лет копил на максимальную скидку
- почему кроме цветов в красной рамке и нескольких горшков с розами ничего нет?
-почему нельзя сразу обозначить сроки действия скидочных акций?
Исходя из всего вышеперечисленного есть следующий вывод
Если Ваша компания себя позиционирует, как премиальный сегмент на рынке, выставляя цену выше средней примерно на 20-30% от цен на цветы по городу, то каким образом вы планируете удержать постоянных клиентов, если у вас:
а) букет стоимостью похода в хороший ресторан, начинает жухнуть по прошествии чуть более 60 часов?
б) нет выбора
в) нет действующей программы лояльности?
В общем если для меня раньше МФ был флагманом среди цветочных магазинов, что-то вроде ГазПрома из мира цветочной индустрии, где я всегда мог купить свежие и хорошие цветы, которые простоят не один день, то теперь статус сети понижен, до сомнительной забегаловки, в которую из принципа не захочется возвращаться.
ПС: Ну и хочется добавить, что к персоналу нет претензий в общем и целом, всегда приветливы и стараются помочь.
ПС2: желаю человеку, ответственному за такой упадок, таких же букетов, какой получила моя девушка! (цветы подрезались, прикормку для цветов засыпали)
Екатерина Шукшина
Level 3 Local Expert
June 15, 2023
Выбор не велик, ассортимент готовых букетов оставляет желать лучшего. Так как спешили, пришлось выбрать из того, что было, к сожалению, в композиции уже настолько уставшая роза, что наверняка не доживет хотя бы до следующего дня. Внутри биофлор сухой, его точно не поливали, поэтому и не удивительно что роза умирает. О чем говорю знаю, работала в этой сети когда-то.
1
Вера Жолудева
Level 5 Local Expert
September 8, 2022
Часто пользуюсь услугами Megaflowers. Грамотные, профессиональные и внимательные девушки. Несмотря на то, что живу на Дальнем Востоке, всегда доставляли букет в любой город и в назначенное время. Буду пользоваться их услугами и рекомендую всем. Процветания Вам!
Kristina Grigoryan
Level 8 Local Expert
May 14, 2023
Огромный ассортимент цветов, три флориста , которые подскажут и расскажут. Цены приемлемые, доступные вполне.
Александр К.
Level 4 Local Expert
November 22, 2023
Купил три гортензии, одна завяла в этот же вечер, вторая на следующее утро. Из трёх цветков остался живой только один. Больше не пойду в этот магазин.
1
Товарищ Артем
Level 4 Local Expert
August 20, 2022
Хороший удобный магазин цветов возле дома. Всегда нахожу мне интересующие, по доступной цене. Девочки флористы Всегда приветливы и знают своё дело
эдуард ваземиллер
Level 7 Local Expert
August 18
Последнее время с ценами жёсткий перебор
Ирина
Level 18 Local Expert
March 25, 2023
Цветы свежие.
Все понравилось. Букеты классные.
Максим
Level 11 Local Expert
February 16
Цветы так себе, начинают сразу опадать.
Марина Гусева
Level 8 Local Expert
May 12, 2023
Большой выбор цветов, удачные композиции
Андрей Андреев
Level 4 Local Expert
March 8, 2021
Заказал букет для любимой девушки с доставкой в Калининград. Заказ сделал 4 марта. Обещали осуществить доставку в течение дня 8 марта. День прошел, наступила ночь и не ответа, ни привета. Ужасное отношение к клиентам, а ещё себя позиционируют: "доставка цветов по всему миру", по стране не могут доставить нормально. Я бы не стал здесь цветы заказывать.
алексей дорохов
Level 16 Local Expert
April 21, 2023
После последней подставы с цветами, которые завяли через три часа, больше не хожу.
Алена Яхина
Level 12 Local Expert
August 14, 2022
Хороший магазин,большой выбор цветов
Щербаков Владимир
Level 2 Local Expert
July 19, 2022
Не стоят долго Ваши цветы. Выбор есть.
Наташенька
Level 17 Local Expert
July 17, 2020
Розы не первой свежести(( Выбирала из видов 5, наверное, и все были уже «подуставшие». В итоге купленные розы простояли всего 2 дня.
Виктор Г.
Level 2 Local Expert
March 16, 2017
Заказ пришёл вовремя, свежие цветы, присылают фото отчёт, получатель и я остались очень довольны! Сюрприз удался! Справились на 5+!