Megafon - Yota

Rating 4.3
95 ratings
Rate this place

29 reviews

Level 3 Local Expert
May 22
Если бы была оценка 0, то поставила бы ее! Итак, 20.05.24 я обратилась с заявлением о переносе номера сети Мотив в Мегафон. При оформлении заявки сотрудник компании не спросил меня о том, на какой паспорт был оформлен первоначальный договор с Мотивом, хотя этот договор был у меня с собой, и я могла бы сообщить эти сведения. Он просто попросил мой текущий паспорт. В результате через сутки мне пришло уведомление об отклонении заявки по причине некорректных данных паспорта. Корректировать данные у меня уже не было времени, т.к. я через неделю уезжаю за границу надолго, и у меня уже не остается времени на получение подтверждения заявки и уведомления банков о смене оператора МС. 22.05.24 г. я повторно обратилась в тот же офис с просьбой о возврате уплаченных 400 руб. за временную симкарту и тариф, и мне было отказано. Никаких объективных ссылок на правила в отказе о возвращении непотраченных средств мне не было предоставлено. Общение с техподдержкой также не принесло никаких объективных причин в отказе в возвращении уплаченных средств за неоказанные услуги. Подобные действия сотрудников компании считаю супернекомпетентными и граничащими с обыкновенным мошенничеством! Очень прискорбно, что компания, рекламирующая свои преимущества на всех каналах ТВ и в СМИ, не несет никакой ответственности за действия своих сотрудников, в т.ч. и техподдержки. Оставляю за собой право в обращении в антимонопольный комитет и прокуратуру. Неоказанные услуги не могут быть не возмещены!!!
1
Level 10 Local Expert
September 26
менеджер Тан очень классно помог подобрать беспроводную зарядную станцию проверяли ЗУ на месте, и не одну я вообще заходил только за наушниками, в итоге классно затарился
Level 4 Local Expert
September 26, 2023
Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Игорю за компетентность,клиентоориентированность, грамотное и вежливое обслуживание 26.09.2023 мы покупали умные часы,Игорь перед покупкой полностью нам рассказал про весь функционал часов,все показал!Желаем успешных продаж и как можно больше благодарных клиентов!
1
Level 5 Local Expert
December 14, 2023
Покупала 2 телефона 9.12.23г установили защитную плёнку на экран. Спустя 2 суток обнаружили брак по установке защитной плёнки. Обратилась, переделали. Установка снова была не качественная. Снова обратилась, после этого отказались переделывать, консультант Сергей грубо разговаривал, говоря, что чужую работу переделывать не собирается, предложил придти в другой день, когда работает тот консультант, который устанавливал. Гарантийные обязательства в данной точке продажи соблюдаются от пожелания и настроения консультанта.Я не рекомендую приобретать здесь товар.
Level 3 Local Expert
May 30
Пришёл в салон заменить сим-карту. За две минуты мне её выдали и объяснили как происходит переход на новую сим-карту.
Level 6 Local Expert
September 15, 2023
Была с салоне сегодня 15,09,2023. Консультант ввел меня в заблуждение и я не приобрела сим-карту. Убеждал меня совсем в другом, что указано на сайте. Говорит, то что вы видите на сайте не относится к нашему региону, а то, что вижу я так и есть: роуминг дорогой, ежедневное списание по 299 руб и т.д. Позже я связалась по горячей линии и мне объяснили все подробно то, что на сайте. Придется зайти в другой салон за сим-картой. В этот я уже не пойду и никому не советую. Столько драгоценного времени потеряно зря!!! Убедительная просьба обучите сотрудников! За что они получают зарплату?
1
Level 7 Local Expert
June 18, 2023
Принес телефон по гарантии, который покупал через интернет магазин спустя 17 дней после покупки. Один продавец очень нагло разговаривал, сказал что нужно грузить чек в программу, ожидание этого действия может занять одни сутки. При звонке на горячую линию сказали что чек загружается в течении 30 мин. Разговаривал хамовито, желание поработать с клиентом отсутствовало, (гарантийный клиент занимает работу 1-1,30 часа) что бы заполнить все заявки. Со мной просто не захотели работать, поехал в другой мегафон, где отдал телефон по гарантии без всяких вопросов.
1
Level 6 Local Expert
March 19, 2023
Консультанты это ужас просто, я пришёл разобраться с вопросом о замене сим карты, смене тарифа и задать пару вопросов про абон плату, 2 Молодых человека агрессивно ответили что че не понятного мне? Потом оба смеялись тк я не понимаю в чем дело , и не знаю ничего о их тарифах и пользовании приложения, так и не помогли мне в итоге, я сам в приложении разбирался и ушёл в тинькофф, спасибо
Level 4 Local Expert
August 8, 2023
8 августа зашел востонавит симку мегофон очерид был вечиром ждал окола 30 минут после меня девушка зашло ее обслужили перёд меня хотя я опоздоваль не хорошо думаю так нода по очериди я счетаю
Level 5 Local Expert
December 15, 2023
Сотрудники быстро подобрали тариф, рассказали каие есть тарифы, супер!
Level 6 Local Expert
November 2, 2022
Не советую этот салон. Купили телефон, продавец очень быстро говорил, говорил, что какой то ключ от Касперского в подарок плюс подписка, озвучил цену за и за зарядник к нему, мы оплатили и ушли. Придя домой обнаружили в чеке сумму за Касперского и за подписку, в итоге нас обманули на 2400. В тех поддержке отказались нам возвращать деньги за Касперского и подписку. Ушлые ребята. Проверяйте чеки сразу, а лучше обходите стороной данный салон.
1
Level 5 Local Expert
June 28, 2023
Спасибо сотрудникам за качественную консультацию, и быстрое оформленин
Level 8 Local Expert
September 7, 2022
Ставлю только за консультацию (товар пока не брала). Консультант рассказал про рассрочку подробно, внимание было только мне). Благодаря ему решила купить телефон через интернет и уже знаю хорошо какие условия будут
2
Level 30 Local Expert
April 19, 2023
Федеральный салон связи,продавцы не всегда приветливы. Посещение по необходимости
2
1
Level 20 Local Expert
August 24, 2020
Забронировала телефон в интернет- магазине, они очень быстро подтвердили бронь! Более того, была приятно удивлена качеством обслуживания: менеджер Анна заслуживает поощрения ( премия, благодарственное письмо), т.к. отлично разбирается в процедуре замены сим- карты и восстановления номера! Она сделала все возможное, чтобы мне помочь- восстановить номер, которым долго не пользовались! Также она попутно успевала контролировать коллег- молодых людей, которые допускали некоторые ошибки в золе консультации ) Странно, что это не старший менеджер Анна, а просто менеджер) Также Анна оперативно отправила заявку в банк, даже удивительно, впервые вижу настолько компетентного , вежливого и быстро реагирующего сотрудника! Спасибо! Покупкой довольна! Анне- благодарность!👍
2
Level 4 Local Expert
July 18, 2021
При покупки Apple Watch консультанты порекомендовали наклеить защитную плёнку и гарантировали качество… Пленка и поклейка ее стоили 990, но в итоге на второй день она начала отклеиваться с краев, в итоге она прилипала к одежде и пришла в негодность. После подклейки мы уехали из города и сразу подойти и предьявить притенить я не могла физически. Обратила позже, в итоге сказали, что гарантия всего 3 дня и ничего не предприняли. Я в шоке, наглым образом обманывают, не советую ничего клеить, это просто на один день в лучшем случае. Полное разочарование в их клиентоориентированности (((
3
1
Level 10 Local Expert
June 3, 2023
Индивидуальные тарифы . Хорошие консультанты.
2
Level 2 Local Expert
June 27, 2022
Что за такое, если не работаете то вообще закройтесь.стоит перерыв с 13:30до14:10,я в 13:20 зашёл его уже нет, сейчас уже 14:30 его до сих пор нет.
Level 23 Local Expert
November 12, 2022
Вежливый персонал. Все хорошо
2
Level 13 Local Expert
July 24, 2022
в Паркхаузе в офисе Мегафона - профессиональная консультация
2
Level 19 Local Expert
July 27, 2021
Самый лучший салон в городе.
1
1
Level 11 Local Expert
October 14, 2020
Ребята помогут и подскажут брал два раза симку и телефон
1
Level 7 Local Expert
February 23, 2020
Хорошие ребята там работают! Да и сам оператор замечательный, не то что МТС
Level 21 Local Expert
October 30, 2019
Вежливые, но не навязчивые консультанты🙂
2
Level 20 Local Expert
September 6, 2021
Спасибо
1
Level 18 Local Expert
November 26, 2018
Очень мало телефонов в наличии. При мне был всего один консультант.
2
1
Level 21 Local Expert
April 23, 2020
Слабый персонал
3
Level 6 Local Expert
March 3, 2020
Есть там салон
1
Level 13 Local Expert
August 19, 2019
Отличный сервис
2