в рабочее время можно прождать 30 минут . сотрудница которая называет себя директором - Елизовета может уйти на перерыв . на все вопросы отвечает нельзя сделать. хотя робот (в мегафоне только он с вами - говорит другое ). девушка просто не хочет тратить на вас время. давно не связывался с этим оператором. и теперь никому не рекомендую связываться. а общаться с роботом на горячей линии мегафон - это вообще стоит попробовать , никогда не забудете - получить ответ на интересующий вас вопрос , просто не возможно . а операторов в поддержке мегафона просто похоже нет