Отзыв о ПАО «Мегафон» Мой опыт взаимодействия с ПАО «Мегафон» — это пример того, как крупная компания полностью игнорирует права своих клиентов и демонстрирует полное безразличие. Я приобрёл в кредит часы Apple Watch S7 в их салоне. Помимо основного товара, мне навязали дополнительные услуги, такие как SIM-карты и электронные ключи ПО ЮниСейф. Я не просил и не нуждался в этих услугах, но они были автоматически включены в условия кредита, что является прямым нарушением закона о защите прав потребителей. Кульминацией моего разочарования стало то, что часы оказались неработающими и не подлежали ремонту. После трёхнедельной проверки качества мне вернули деньги только за часы, но отказались возвращать средства за навязанные дополнительные услуги. Все мои попытки решить этот вопрос мирным путём заканчивались формальными отписками и отговорками. «МегаФон» — крупная компания, которая заявляет о высоких стандартах, но, судя по всему, эти стандарты не распространяются на честное обслуживание клиентов. Вместо того чтобы оперативно решить проблему и вернуть деньги, они вынуждают своих клиентов тратить время, нервы и ресурсы на борьбу за свои права. Мне придётся обратиться в суд, чтобы добиться справедливости, потому что «МегаФон» не готов признать свои ошибки и исправить их. Возмутительно, что крупная компания, располагающая всеми возможностями для быстрого урегулирования подобных ситуаций, предпочитает игнорировать своих клиентов. Совет всем, кто планирует что-то покупать в «Мегафоне»: тщательно проверяйте все условия покупки и кредита, а лучше сразу отказывайтесь от любых дополнительных услуг, которые вам пытаются навязать. Их цель — всучить вам ненужные услуги, а не удовлетворить ваши реальные потребности. Мегафон, вы потеряли моё доверие. Если ваша политика такова, что деньги для вас важнее клиентов, то не удивляйтесь, что люди ищут альтернативы.