Оформил через интернет магазин бронзовый номер, оплатил через сайт, получил смс, двинул в салон связи показал смс + паспорт получил сим карту, оплатил годовой тариф на месте уже картой вроде живи и радуйся. Ежемесячно почему то списывалась абон плата. Раз позвонил в поддержку да всё нормально, все включено это первый раз так. Ладно. Через три месяца также списываются. Прихожу в салон озвучиваю вопрос, а мне говорят что номер не мой. И я не мальчик а должен быть девочкой Валентиной. Вот это поворот. И паспортные данные указаны не мои, и по факту управлять своим как я думал номером купленным за свои деньги я не могу. И в любой точке РФ приди данный человек в салон связи данной компании предъявив паспорт получит его назад а с ним и привязку моих госуслуг, налогов и прочих критических сервисов через которые не спеша можно повесить несколько мультов кредитов и долгов.
Сам выяснил что почему то оплата годового тарифа была отменена через три дня со стороны мегафона. Деньги не великие, только копанием когда уже прошло три месяца нашел возврат поднимая операции. Почему? Как? Загадка. Ну да кришна с ним с тарифом. Почему Валентина то?! Ёпрст.
Обратился в поддержку (у них с магазином разные подразделения и они не сильно взаимодействуют и дружат) и три недели мне просто делали голову беременной. Корпоративные тупизм с переводом стрелок, и отписки (только для того что бы закрыть обращение и не портить показатели) в стили а предоставьте копию инфокарты (которую я в глаза не видел и узнал о существовании оной только из переписки с ними). На четкий вопрос как я могу предоставить то чего в природе нет, т. к. их работник её не заполнял и мне не выдал, а оформлял я данную сим уже имея один номер в их компании, внятного ответа нет, проще закрыть, ну типа мы же вам ответ дали, аха пошел рисовать инфокарту и сразу к вам в офис. Да и не забудьте заплатить за переоформление 200 рублей. Да мы создали эти проблемы своей некомпетентностью, тратим ваше время и вы ещё за это должны доплатить. Круто чё. Я даже согласился решив пожертвовать меньшим чем стоимость номера, что бы его забрать к другому оператору. Но вот хрен там плавал. Пришел в салон связи, а нельзя это сделать, отлично в поддержке можно, а на месте уже нельзя, работают ребятки, номер под какой то защитой, пишите обращение. Опять ожидание, поддержка и предоставьте инфокарту Опятьдвадцатьпять.
Бег по кругу, без здравого и человеческого подхода с решением проблемы. И так во всем.
За связь да заработали 1 звезду. Всё остальное ноль и со знаком минус. Количество косяков с разгильдяйством просто зашкаливает. 10 раз пожалел что обратился и купил за свои же деньги геморрой у данного оператора. Просто вымотали и выпили кровины ведро, забираю то что можно забрать и пёс с их номерами, больше никогда в жизни с этими корпоратами футболистами не свяжусь.
Show business's response
Марина
Level 3 Local Expert
November 20, 2023
Работа салонов связи мегафон -отличное, но скажу о связи в целом. Проживаю в Нанайском районе Хаб. края, то когда происходит отключение электроэнергии, связи мегафона нет! Мтс работает, а Мегафон нет, так и другие операторы билайн например. Интересно узнать, с чем это связано и будет ли улучшаться работа в этом направлении??? Деньги платятся не малые, я уже давно пользуюсь услугами Мегафон, может все таки администрация обратит внимание на вышеизложенное! И тем более, когда пропадает связь, оплата идет по полному трафику!
Show business's response
Ирина Ю.
Level 2 Local Expert
May 31, 2023
Посетила сегодня салон Мегафон на Ленинградской 28/2. Облуживала мененджер Ксения и её ученик- стажёр. Всё отлично!!! Оперативно, вежливо, внимательно!Покупкой довольна!Рекомендую!
Нигина Сангиниён
Level 7 Local Expert
September 16, 2023
Посетила данный салон чтобы приобрести сим-карту. Зашла на кассе стояли парень с девушкой, обслуживали, хотя видели что я стою и жду никто не подошел ко мне и не спросил что мне нужно. После того как постояла 15 минут, сама поздоровалась, спросила может кто нибудь из них меня обслужить, на что услышала ответ, что они заняты, хотя там два компьютера. Так и продолжалась они стояли вдвоем около одного компьютера, постояла еще 15 минут, ничего не произошло, так же продолжали работать и не замечали меня. Хорошо что скачала приложение и увидела, что можно заказать на дом сим карту и заказала. Отношение ужасное к клиентам, они не на работе, не знаю где!!!!
Alex m.
Level 2 Local Expert
September 25, 2023
Мегафон, это мошенническая организация, которая постоянно незаконно снимает с клиентов деньги за не предоставляемые услуги. Я уже неоднократно ловил их на этом, мне это надоело, и я решил расторгнуть с Мегафоном свои отношения.
1
Show business's response
Инкогнито 2075
Level 2 Local Expert
September 2, 2022
Пользуюсь мегафоном много лет,компания хорошая, но работники не вежливые,грубые,необразованные. Обратилась в салон связи по Адресу Ульяновская 160, Екатерина Не брежно одета, никакой информации не предоставила, вела себя так как хозяйка магазина. У нее даже не было бейджика. Будьте внимательны к своим работникам когда берете на работу! От их обслуживания зависит отношение к компании
1
1
Show business's response
Олег Вячеславович К.
Level 7 Local Expert
April 30, 2022
Компания встала на путь исправления по всем направлениям. Активно ведет работы по параметрам качества. строительства, развития, модернизации сети. Также принимает решения по кадровым вопросам. Начали бы раньше эффект уже можно было оценить от нововведений. Последние события усложнили все процессы и заставляют искать пути решения для достижения целей в не простой обстановке.
2
2
Show business's response
Сергей Хабаровск
Level 30 Local Expert
November 26, 2023
Хорошее и вежливое обслуживание, спасибо!
Настроение подняли
Show business's response
Андрей хабаровский
Level 17 Local Expert
January 3, 2024
Оператор неплохой, цены в интернет магазине одни из лучших на смартфоны
Julia Shirokova
Level 6 Local Expert
November 4, 2023
Отличное место для работы, есть свои плюсы и свои минусы
Show business's response
Полина М
Level 29 Local Expert
May 5, 2022
Здесь находится главный офис компании Мегафон , Хабаровск. Внутри никогда не была. Внешне здание требует капитального ремонта.
Офис имеет очень маленькую парковку вдоль основного здания, поэтому сотрудники Мегафона ставят свои машины в ближайших дворах.
1
Show business's response
Елена Зотова
Level 8 Local Expert
October 22, 2022
Офисное здание, большая парковка, удобное расположение.
1
Show business's response
Сергей Хабаровск
Level 25 Local Expert
November 9, 2023
Хорошие консультации и обслуживание
1
Show business's response
Валентин Пемчаскин
Level 3 Local Expert
September 14, 2021
Потерял телефон не смог заблакировать сим карту, двое суток не смог дозвонится , отвечает вертуальный ответчик и все соединения со специалистом не производится, играет музыка по часу ответа нет, как можно заблокировать сим карту ? Работа данной соьовой связи просто говно, буду уходить к другому оператору
929410хххх Юрий
4
Ангелина
Level 8 Local Expert
August 15, 2021
Провели в офисе ровно 2 часа, нужно было просто перейти с одного тарифа на другой. Девушка-сотрудник допустила ошибку, заплатили мы за БЕСПЛАТНЫЙ ПЕРЕХОД 1200 рублей, прошло уже 5 дней, а чуда так и не произошло. Не советую сюда обращаться - полная некомпетентность сотрудников
Show business's response
АЛЕКС Х.
Level 5 Local Expert
July 9, 2021
Мегафон испортился купил роутер симкой на 50 абонентов 2 месяца норм остальные пол года вообще интернета нет !!! Хотя тариф без ограничения!! 1200 в месяц и 100рублей аренда роутера итого 1300 и все. Мегафон компания рога и копыта стала. Скорость 1.35 миг в сек вход выход 10 мик в сек
Show business's response
Лариса Матвеева
Level 4 Local Expert
July 31, 2021
Работают отвратительно! Перевод номера на другого оператора делали почти три (!) месяца, и только после звонка со скандалом на горячую линию дело сдвинулось с мертвой точки! И вечно подключают кучи платных услуг, о которых узнаёшь ли по стремительно уходящему балансу. Не рекомендую!!!
Show business's response
Александр
Level 14 Local Expert
May 3, 2023
Поставлю 4,вроде серьёзная организация.
Show business's response
Татьяна Лиходиевская
Level 3 Local Expert
July 29, 2020
Отличные сотрудники, относятся с уважением к клиентам. Приятная атмосфера. Приезжала за документацией, всё понравилось.
2
2
Анастасия Кулешова
Level 4 Local Expert
May 8, 2021
Пользуясь связью много лет, никогда не подводила, хорошие тарифы, а ещё в салонах связи МегаФон большой выбор телефонов и много акций!
2
3
Barmalei67 Barmalei67
Level 11 Local Expert
August 17, 2020
✌️👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍🌹🌹🌹🌹🌹🌹💋💋💋💋💋😉😉😉🦾🦾🦾💪💪🥂💕🌼🐊🍾✌️✌️✌️✌️💪🦾💪🦾💪🦾💪🦾💪🦾💪🦾💪🦾✋✋✌️ Приятный зелёный цвет, красивые девочки и иногда навязчивые мальчики. Чистые стеклянные витрины.
1
Алексей
Level 9 Local Expert
November 5, 2021
Хороший персонал, оператор лучше сотовой связи на Дальнем Востоке!
3
Show business's response
IP
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Топчик
Show business's response
Александр Михайленко
Level 13 Local Expert
January 5, 2021
Вежливо и продуктивно.
Все вопросы👍разрешили.
Show business's response
Денис Васьковский
Level 6 Local Expert
July 10, 2020
Работаю здесь))) хорошее место, офис современный.
3
2
Аркадий П.
Level 3 Local Expert
June 24, 2020
Лень работать, не хотят работать, высокомерие, грубое общение... Не советаю посещать
2
1
Shakhboz Mukimov
Level 2 Local Expert
February 5, 2022
Удобное место
2
1
Show business's response
Татьяна Андреева
Level 6 Local Expert
August 24, 2020
Были неполадки с автоподключением нежелательных услуг
1
Владимир Гуменюк
Level 10 Local Expert
April 18, 2019
Хороший офис, приятные люди, квалифицированные специалисты
6
1
Anonymous review
January 30, 2021
Отличная парковка
3
Зарванский Евгений
Level 11 Local Expert
January 21, 2020
Каким боком Мегафон относится к управляющей компании?