Антивирус на 1 год, 200 ГБ на МегаДиске, защита от потери и кражи ЮниСейф на 3 месяца, активация устройства и стартовая настройка, установка до 3-х приложений, наклейка защитной пленки/стекла + еще 5 услуг
Отвратительное поведение продавца. Сегодня, 09.09.24. в районе 15 часов зашли в павильон чтобы купить несколько смарт часов на группу детей, торопились.
Парень продавец обслуживал женщину. Мы прервали вопросом есть ли ещё продавец, который мог бы к нам подойти? Парень ответил нет. А женщина начала возмущаться, что не прилично прерывать их разговор. Продавец вместо того чтобы промолчать, нам сказал, что да, не прилично лезть.
Извините, мы старше этого парня раза в два как минимум, выслушиваем что прилично, а что нет.
Естественно мы сразу покинули это место. А мегафон лишился хорошей выручки.
Я спросила фамилию у этого "приличного" продавца, он представился Иваном.
Проведите беседу с персоналом, как нужно разговаривать с покупателем и со старшими людьми в том числе. И увеличьте число продавцов на точках, чтобы не пришлось часами стоять и молча ждать когда подойдёт очередь.
Больше сюда не зайдем.
Show business's response
Ксюша Тимофеева
Level 3 Local Expert
February 7
пришла в офис оплатить абонентскую плату занесли на чужой номер чек не дали я написала заявление приложила чек с банка о списании оплаты ответа ноль
1
Show business's response
Анисья
Level 4 Local Expert
February 13, 2020
"Сюрпризы" в тарифных планах для клиентов,чтобы списывать деньги за ненужные клиенту и навязанные услуги: типа- вам звонили,гороскоп и пр.