Megafon - Yota
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Краснодар – ТЦ Красная Площадь
287 m
Information verified by owner
Similar places nearby
17 reviews
October 29
Неприятные впечатления остались от попытки покупки в этом салоне. Заказал телефон, обещали привезти на следующий день, привезли позже на день. Не критично, просто хотелось бы, чтобы изначально верно ориентировали. Критично то, что телефон оказалось невозможно забрать.
Работает один сотрудник. Я приехал в 16.40, передо мной один человек, ждал минут 40, пока его обслужат. Но это тоже еще цветочки. Когда в 17.20 начали обслуживать меня, продавец провозилась около часа, заходила с разных компьютеров,звонила кому-то, но не смогла отдать мне телефон. Попросила подождать еще час. У меня были дела поблизости, поэтому я вернулся около 19.00 - до сих пор у них ничего "не отвисло", телефон забрать так и не смог и пошел покупать в другой салон.
Когда покупаешь современную электронику, обычно не ждешь от магазина какой-то технологической отсталости - но тут у него всё на 2,5 часа "подвисало" и не работало.
June 11
Нужно было сменить оператора с Yota на мегафон, ребята 30 минут ковырялись не зная как это делается, в итоге отправили в другой салон, в котором сказали, что по такому вопросу нужно вернутся обратно в этот салон, по итогу ещё 20 минут смеялись и пытались это сделать, по итогу нечего не сделали
May 2
Ужасно не компетентные и грубые сотрудники салона. Пришла оформлять возврат ошибочно перечисленных средств на мобильный счёт абонента оператора Мегафон. Сотрудница молча начала оформлять, не убедившись в достаточности необходимых документов,и параллельно занималась внутренними вопросам пока кто-то из сотрудников ей не сделал замечание о том, чтобы она занималась клиентом.
В процессе возникла какая-то техническая заминка. Пришлось ожидать пока все напечатается и только после длительного ожидания мне сообщили о необходимости предъявления распечатанного паспорта. При мне был распечатанный чек и электронная версия паспорта в госуслугах.
Предложила ознакомиться сотруднику с ним через госуслуги, на что последовал отказ, в том числе и в возврате средств мне также отказали.
При этом не ясно насчёт передачи колорит паспорта, так как соглашение об обработке персональных данных у меня не запросили.
К тому же срок возврата обозначили 30 дней!
Сотрудник совершенно не был заинтересован в урегулировании моей ситуации. На вопросы давал один ответ: Вы потом за меня штрафы оплачивать будете.
Считаю, что компания должна штрафовать уже за подобные выпады с клиентами, так как именно персонал формирует впечатление об операторе.