Megafon - Yota

Rating 1.2
83 ratings
Rate this place

32 reviews

Level 3 Local Expert
October 17
Сотрудник офиса по ул. Карла Маркса Дмитрий занимается враньем, пришла отказаться от номера, он дал договор на расторжение только в одном экземпляре, который забрал себе, второй экземпляр отказался дать мне, и уверил, что всё в порядке номер отключен, долгов нет, спустя месяц мне пришло сообщение будто номер по прежнему на мне и я снова должна за прошедший месяц, придя вновь в данный офис работала сотрудник девушка, которая заявила, что у вас не было ни какого отказа, т.е. этот Дмитрий просто выкинул моё завление и обманом решил удержать клиента!!! На вранье бизнес не построишь! Очень отвратительное обслуживание в данном офисе, пришлось неоднократно наблюдать по неволе дожидаясь своей очереди, как кричат на клиентов, отказывают в решении вопросов, скрывают свои фамилии кто работает в данный момент, чтобы не было на них жалоб, ссылаясь на не разглашение фамилии и имени сотрудника правилами организации,)) но вы же берете паспорта у людей да ещё и сканируете хотя не должны, потом используете не по предназначению эти данные, так в чем проблема почему нет бейжиков с инициалами сотрудников?! Из за таких сотрудников рейтинг оператора связи всё больше и больше падает.
Level 11 Local Expert
June 14
здравствуйте,дети,привет взрослым,симка у них работала,дома почему-то нет,оправдание прямиком из 2000-х-может просто у вас не ловит.в подвале что ль живём или глухой чаще?до того не у них брал их симку,вообще ничего не работало даже после набора подсказаного ими номера,на сайт из смс не переходило.деньги конечно не вернули,предложили чтоб они составили претензию на себя ж.на огромно число сайтов не заходит даже чрез впн Узбекистана,хотя прочи продавцы связи позволяют почему-то.даже с телефона,на котором на иной симке заходит
1
Level 2 Local Expert
August 28
Думала, что низкие оценки необъективны, пока сама не обратилась в этот салон. Работник Дмитрий, называя себя лучшим специалистом в городе, оставил меня на сутки без связи и исправлять телефон, в котором он мне заменил симку на неработающую. При выяснении обстоятельств просто предложил выйти из салона. Мегафон, может, пора обучать сотрудников хотя бы вежливости, не говоря уже о профессионализме?! Втирают ненужные тарифы, врут... И кстати, на их неработающие симки много жалоб... Новая схема?!
2
Level 9 Local Expert
July 22
После смерти бабушки пришел переоформить сим-карту по копии свидетельства о смерти , мне сказали что только оригинал но зато в кол центре сказали что можно по ксерокопии тоже Бестолковые сотрудники Можно было односторонний договор сделать
Level 2 Local Expert
October 21
Замечательное место,хорошие сотрудники быстро решили проблему с переоформлением,а так же предлагают хорошие акции на телефоны и аксессуары
Level 10 Local Expert
October 7
Продавец консультант явно не заинтересован в продаже, мало того что салон связи был закрыт на 40 минут перерыва хотя написано было перерыв 15 минут мы ушли ни с чем.
1
Level 2 Local Expert
October 10
взимают плату за услугу которую сами подключили и при этом эта услуга не отражается в личном кабинете как подключенная...с таким хамством никогда не сталкивался
1
Level 3 Local Expert
February 18
Очень жаль, что из данного офиса уволились сотрудники, способные качественно оказывать услуги, сотрудник отказался помочь решить элементарную задачу, заявив, что теперь по этому адресу находится только офис продаж, больше никаких функций персонал выполнять не умеет. Вопрос к руководству, как допустили к работе сотрудников, не владеющих информацией по тарифам. Жалобной книги так же нет.
2
Level 7 Local Expert
October 8
Не компетентный молодой человек отказал в помощи регистрации сим карт мегафон и переносе номеров После пошёл в ТЦ космос и та. Все сделали.
Level 10 Local Expert
August 19, 2023
Пришла сделать минутное дело. В зале большая очередь. Два специалиста. В очереди простояла более 40 минут. Один специалист все это время (и когда я уже уходила) обслуживал одну женщину. Рядом стояла женщина, также более 40 минут, просто чтобы пополнить телефон. Хотя стоит аппарат для зачисления мобильной платы, и есть элемент сканирующий карту, как им пользоваться непонятно (именно для карт), когда спросили вне очереди, а как собственно? Выяснилось - никак, только наличными, зачем тогда такой многофункциональный терминал? Мой вопрос был решен за 1 минуту, оперативно и быстро, за что спасибо! За очередь и долгое обслуживание: минусы.
2
1
Level 3 Local Expert
April 18
Мегафон больше не продает симки, перешли на виртуальные и только для айфонов. Зачем тогда столько отделов, не понятно. У меня сломалась симка, а заменить её больше не могут. Пришлось перейти на другого оператора, хотя мегафоном пользовалась почти 20 лет((
1
Level 5 Local Expert
June 5
Покупал телефоны в этой компании, все были с заводским браком, пришлось вернуть денежные средства. Это оказалось не самой большой проблемой, после возврата позвонил сотрудник, попросил больше не покупать у них телефоны. Странный подход организации продающей оборудование и услуги.
Level 5 Local Expert
January 5, 2023
Отлично , не чего плохого не скажу : объясняют рассказывают всё превосходно 👌!!! ( ЧТО КУПИТЬ , И КАК КУПИТЬ )
3
Level 10 Local Expert
November 4, 2022
Я считаю, что в этой компании работают абсолютно беспринципные и недобросовестные работники! Такое количество спам звонков может быть только если работники продают абонентские базы клиентов.
6
Level 6 Local Expert
December 9, 2021
Отвратительная горячая линия… Абсолютно некомпетентные сотрудники. Переводила корпоративную группу с закрывшейся организации на новую, так мне мало того, что дали кучу неверной информации и не сказали важного, так ещё и рассматривают они сейчас все это в течении суток. Т.е доступ в личный кабинет я получаю только в течении суток, подтвердить абонентов без доступа я не могу, а значит, все это время они просто сидят без связи! Мегафон- это гениально…
7
Level 5 Local Expert
August 3, 2022
Ужасное обслуживание клиентов в этом офисе.Менеджеры Данил и Мария 03.08.2022 проявили себя не с профессиональной стороны. Девушка оказалась наглой грубиянкой. НЕ СОВЕТУЮ ИДТИ В ЭТОТ ОФИС!
6
June 25, 2021
Уважаемый Мегафон, у вас действительно дела идут из рук вон плохо??? Только в отчаянном состоянии компания начинает заниматься телефонным терроризмом. Ваши назойливые звонки с уникальными предложениями вызывают крайнее раздражение. Еще большее раздражение вызывает то, как Мегафон "умеет слушать" своего, как вы говорите "ценного" клиента. Вас уже открытым текстом посылаешь лесом, но Мегафон, явно из уважения к клиенту, продолжает терроризировать звонками. Вы умираете?
18
Level 11 Local Expert
December 10, 2021
Отдел нормальный. Но зависит, как всегда, от обслуживающего персонала. Если толковые ребята, то все норм. А, если нет, то беда...
2
2
Level 3 Local Expert
February 14, 2022
К сожалению дали не номер салона своего а горячей линиии . С переходом не могут помочь. На горячей линии говорят одно, а в салоне не владеют информацией
2
Level 3 Local Expert
May 5, 2023
Что за тариф такой что в месяц 8.700руб снимает ????
1
Level 8 Local Expert
December 2, 2022
Удобное расположение офиса, ребята работают профессионально, молодцы
2
Level 2 Local Expert
June 14, 2023
Эти роботы на горячей линии, просто нечто!
2
Level 4 Local Expert
April 23, 2022
в течении часа оператор звонил дважды на мой номер и бросал трубку! что надо оператору от меня?
1
1
Level 3 Local Expert
October 11, 2021
Оплатил в личном кабинете 1,500 и уже на протяжении 11 дней не могу ни от кого добиться ответа куда делись деньги,
3
Level 25 Local Expert
June 9, 2021
Самая жадная и лживая сотовоя связь с наглым операторами которые пытаются навязать выгодные якобы выгодное предложение и только для вас..
8
Level 7 Local Expert
March 5, 2021
Лучше готовить сотрудников офиса решать вопросы по работе с клиентами. Пока слабо подготовлено.
4
2
Level 2 Local Expert
January 31, 2022
А мне нравится🤩 Лучшие на рынке - я считаю👌
7
Level 12 Local Expert
May 22, 2021
Стандартный мегафоновский отдел. Весь комплекс услуг.
5
Level 3 Local Expert
February 19, 2021
Глупый робот неможет не чем помочь , а с оператором соединить не может , якобы сегодня не тот день
5
Level 5 Local Expert
July 6, 2021
Обман клиентов, плохая связь , не компетентные сотрудники.!
11
Level 13 Local Expert
February 7, 2020
Постоянно ОГРОМНЫЕ очереди и вечно занятый персонал. Приходится ждать по 30-40 минут.
5
Level 6 Local Expert
December 4, 2018
Сколько раз покупала там телефон, пусть дороже, но за-то качественно.
7