Добрый день! Длительное время являюсь абонентом мобильного оператора мегафон. 17.12.23 при просмотре лк обнаружил ежедневные списания течении декабря месяца с баланса моего телефона. Никакие подписки на сторонних сервисах я не подключал. Почему, вопреки всему, мне в течение декабря месяца не пришло ни одного уведомления, что идёт списание с баланса телефона за какие то сомнительные услуги. Я не пониманимаю, мегафону это выгодно чтоли? Хотя Ваш бот в поддержке говорит, что мы не виноваты! У меня, как оказывается, премиум тариф и вместе с тем, я не знаю, что у меня происходит списание с баланса за какие-то сомнительные услуги (это же очевидно). Мегафон?! Что случилось? Что происходит с Вами, с как я думал надёжным и проверенным оператором!
4
Show business's response
Гена Демин
Level 3 Local Expert
May 18, 2023
Мне нужно было 2 сим карты, одна для звонков, другая только для интернета. Операторам сказал , что ложусь в больницу и интернет нужен на 2 недели. Дома домашний инет . Они на радостях обобрали меня до минусов.
Лежал в больнице, в интернет зашёл 2 раза, ни чего не скачивал. Да и скачать было не возможно, так интернет очень, очень слабый, даже фильм не возможно посмотреть. Зайдя в личный кабинет, увидел что у меня - 800 р. А на каждой сим карте лежало по 400 р. То есть меня обобрали на 1800 р за неделю. Что мне там подключали не знаю и знать не хочу. Заплатил долг и расстался с ними навсегда.
Теперь думаю так, что за каждое левое списание оператора или навязанные и самовольно добавленные услуги, буду писать в Роспотребнадзор. Так, как Роспотребнадзор без наших жалоб не знает какой бардак твориться у провайдеров.
9
Show business's response
динара в.
Level 3 Local Expert
September 7, 2023
Самая ужасная сеть. У ребёнка закончились деньги на балансе, я пополнила баланс. А деньги как сказали ушли в счёт абонентской платы. Но ребёнок не может звонить. Говорят номер заблокирован.Оператор предлагают ещё раз
пополнить счёт Впервые с таким сталкиваюсь.