Megafon - Yota

Rating 3.3
53 ratings
Rate this place

29 reviews

Level 3 Local Expert
February 12
В салон связи на Ефимова захожу не первый раз! Сегодня там работал Данил. Это очень спокойный и внимательный сотрудник, вежливый и терпеливый со всеми клиентами! Эти его качества я наблюдала, пока ждала своей очереди) А мне он показал свою компетентность, разобравшись, что сим-карта в новом планшете - электронная и быстро подключил её! А ещё подобрал для телефона новую защитную пленку и аккуратно приклеил её! Спасибо огромное!
2
Level 5 Local Expert
December 11, 2024
Не первый раз захожу в этот салон связи оплатить услуги связи. Сегодня зашел купить новую сим-карту оператора Yota. Менеджер Анастасия проконсультировала по новому тарифу, предложила выбрать номер. Я подобрал максимально похожий на свой старый номер. Анастасия всё объяснила, разложила по полкам и помогла. Побольше таких менеджеров как Анастасия! Пусть другие берут с неё пример!
1
Level 5 Local Expert
August 28, 2024
Ужасный салон на ул. Ефимова! Картой оплатить покупку практически невозможно (терминал "висит" по полчаса), продавец хамит и даёт непрошенные советы по банковским услугам! Жалобную книгу дать отказались. Не рекомендую к посещению!
1
Level 4 Local Expert
September 22, 2023
Не работает оборудование мегафон, точнее тв приставка (на гарантии). Горячая линия отправляет в любой офис, но тут начинаются проблемы. В одном офисе была жуткая очередь, которую создала сотрудница, из-за медленных действий (наверно еще не проснулась, время на часах 09.20😃) Поехал в другой офис, и ура ,я первый, но увы, сотрудник не знает как оформить возврат /обмен оборудования. Сотрудник созванивался с руководством, и ничего. Уже 11.05 , а я всё жду... Не рекомендую категорически покупать оборудование Мегафон.
1
Level 4 Local Expert
December 15, 2023
Заказал онлайн новый телефон, в примечаниях не было обозначено б/у или витринный образец. При получении заказа коробка была вскрыта, на экране отпечатки пальцев, при включении не было "стартовой" настройки, в галерее были фотографии. Продавец уверял, что открыл коробку буквально перед моим приходом чтобы "проверить товар".)в общем пытались продать бу телефон под видом нового, ещё и врали при прямом вопросе о том что это витринный образец или ранее использованый...
1
1
Level 3 Local Expert
February 6, 2024
Будучи корпоративными клиентами Мегафона возникают вопросы к работе специалистов в данной компании. А если точнее, ожидание на линии БОЛЕЕ 2х!!! ЧАСОВ, когда нужно срочно решить проблему, по итогу ожидания просто повесили трубку… Не перезвонили, не написали на корпоративную почту, просто н и ч е г о. Отношение к клиентам у оператора на высоте 👍🏻
3
1
Level 4 Local Expert
March 20, 2024
Всё плохо. Цена тарифа растёт, качество связи падает на глазах. Совершенно не клиетоориентированная программа. На связь за всю семью трачу 2900₽ в месяц, на уступки идти не хотят.
2
Level 2 Local Expert
September 27, 2024
Хороший персонал. Быстро и качественно решили проблему.
Level 8 Local Expert
October 22, 2024
Ужасный салон, такой же как и его сотрудница, девушка не имеет представления о коммуникации с клиентами, продать лишь бы продать, максимально безответственно, не рекоменду даже смотреть в их сторону, ужасные сотрудники!!!
Level 4 Local Expert
November 22, 2022
Очень благодарна Ангелине, Алексею, Кристине за терпеливое, внимательное и квалифицированное обслуживание. Побольше бы таких специалистов! Прошу руководство премировать данных специалистов к новому году! Они мне действительно очень помогли, редко встретишь такую квалификацию!
Level 8 Local Expert
July 7, 2022
Написала претензию руководству по поводу отсутствия доброжелательности и квалифицированных сотрудников по услугам оператора связи, была 06.07.22, покупала модем и к нему симкарту, меня уверили, что симкарта Мегафон будет работать только с модемом Мегафон (все работает с другим модемом), сказали, что при покупке симкарты надо оплачивать не только тариф, но и саму симкарту за 400₽, заверив, что они платные и отдельно оплачиваются везде, навязали один из самых дорогих тарифов, не объяснив в чем преимущество, просто только он работать будет В возврате модема отказали в этот же день, сославшись на неработающую программу 1С Вот второй раз пытаюсь вернуть деньги за навязанный модем Сотрудники спорят между собой при обслуживании, не знают юридических норм обслуживания, не объясняют в чем суть - просто вот так и больше никак, все их объяснения Крайне негативное впечатление от этого салона и от мегафона в целом
3
2
Level 2 Local Expert
October 26, 2024
Лучшие сотрудники, Девушки! Рекомендую к посещению
Level 8 Local Expert
March 25, 2022
Пользуюсь услугами данного оператора сотовой связи с момента покупки первого телефона, как и вся моя семья... Мои расходы на сотовую связь не меньше 1.600руб в месяц, обратился по поводу ошибочного платежа (перепутал одну цифру). Итог: 1. Грубо говоря был послан на 3 буквы 2. Салон сотовый связи находится в переходе на Садовой ул. (М. Садовая), отказались называть фактический адрес, бред... 3. Отказались предоставить книгу жалоб, хотя по словам колл-центра должна быть в наличии 4. Хамское, грубое отношение к клиенту компании, ощущение что был на рынке у палатки, покупаю овощи/фрукты 5. Отказались принимать заявление, не на что не сославшись, обосновать не смогли (внутренние правила) 6. Данные менеджера и директора я так и не смог узнать, кроме бейджика #Константин#, #Надежда#. Честно говоря удивлён и задумаюсь о смене оператора сотовой связи.
6
1
Level 6 Local Expert
February 18, 2024
Приятный персонал, минус балл за то что не было наушников в магазине, хотя показывалось их наличее на сайте
Level 5 Local Expert
February 1, 2023
Нагло отказываются примать оплату сотовой связи Мегафон наличными у кассира, нарушая ФЗ о способах оплаты. Игнорируют вопросы, не дают объяснений, отворачиваются, ничего не комментируя, говорят оплата через кассу только картой и сумму только более 1т.р.
1
Level 3 Local Expert
November 14, 2022
Хороший салон, оперативная работа. Консультант Галина, соориентировала, всё как нужно, без проблем. Чётко и ясно. Большое спасибо за работу)
1
Level 7 Local Expert
January 13, 2023
Сегодня, 13.01 в 10:17, через 17 минут после открытия отделения, темноволосая девушка с сигаретой в зубах сказала, что у нее перерыв. Возможно в компании Мегафон так хорошо относятся к сотрудникам, что дают отдохнуть каждые 15 минут с сигареткой возле входа, но я сомневаюсь.
1
Level 3 Local Expert
November 10, 2022
Сотрудники очень внимательные, помогли определиться с выбором очень быстро! Мое самое приятное посещение салона связи)
Level 7 Local Expert
January 16, 2024
Не предупредили, что сим карты не активировать без наличия модема. Могли активировать в офисе, но не предложили, чтобы не заморачиваться. Теперь мне нужно опять тратить время и искать офис.
Level 6 Local Expert
November 14, 2022
Очень хороший салон! Помогли выбрать телефон для мамы! Мама довольна и я тоже)) Спасибо сотрудникам!
Level 9 Local Expert
October 17, 2023
Самовольного подключают не нужные услуги, а потом стригут деньги.
1
Level 4 Local Expert
June 28, 2021
Медленно. Много разговоров не по делу, как на рынок пропал. Вывод делаю с двух походов. Самый мой худший опыт ожидания, учитывая гос почту(где причина ожидания хотя бы была понятна) и прочие гос учреждения. Оба раза поход занял больше получаса(просто перевод номера)
2
1
Level 12 Local Expert
January 31, 2023
Приветливые работники , быстро решили вопрос) Руководство , присмотритесь к ребятам , возможно они будущее МегаФон ! 30.01.23 был визит
Level 5 Local Expert
August 29, 2023
Очень, очень, ОЧЕНЬ долго пришлось ждать очереди чтобы мне сказали что мой вопрос они решить не могут
Level 24 Local Expert
May 14, 2022
Все супер, всегда все профессионально расскажут❤
1
Level 3 Local Expert
August 7, 2021
Всё отлично, подскажут, помогут, вежливые.
2
Level 27 Local Expert
March 20, 2020
Забирал товар заказанный через интернет. Проблем не возникло. Продавци вежливые. Единственное, но, коробка была вскрыта и товар имел следы использования.
1
1
Level 7 Local Expert
September 19, 2018
Офигенный салон МегаФон!
Level 5 Local Expert
October 3, 2018
Отличное обслуживание.