Megafon - Yota

Rating 3.0
147 ratings
Rate this place

48 reviews

Level 5 Local Expert
February 23
Была в офисе 23.02.24, нужно было купить сим карту, начнем с того, что у них не работал терминал для оплаты, очень сильно просили оплатить кьюар кодом, у меня не было с собой телефона, оплатить не могла, сотрудник 10 раз спросил «получиться ли оплатить qr кодом», пришлось идти снимать наличные. Пришла девушка со словами “здорова, с праздником», начала общение с сотрудником, на меня (клиента), им было по барабану. После того как пришла с наличными, сотрудник (Костя) с которым оформляли сим-карту был занят, со мной стала работать Катя, когда я сказала, что осталось оплатить, она начала задавать вопросы Косте в формате «слышь, ты заявку зарегистрировал?», после этого они потеряли сим-карту, которая была оформлена, долго искали ее, споря между собой. Ребята, вы считаете, это адекватным сервисом? Плюс ко всему, симка за 1200 р, ловит интернет на еле-еле. Отказываюсь от вас. И никому не посоветую.
3
Level 8 Local Expert
August 28, 2023
Большое помещение , аккуратно расставленные стеллажи , большой выбор телефонов и сопутствующего товара. Сотрудник был вежлив , обстоятельно и доходчиво ответил на мой вопрос . В целом салон понравился , буду рекомендовать и по необходимости пользоваться услугами мегафона здесь.
1
Level 12 Local Expert
April 13
Подключил интернет все хорошо работало пару пару месяцев. Сейчас скорость упала значительно, работать с таким интернетом невозможно. Поддержка сообщила что есть проблемы на вышках. Уже несколько раз так было. Буду писать жалобу в защиту потребителей и переходить к другому провайдеру. Служба поддержки тоже работает на отвали и это если вы еще дозвонитесь.
Level 4 Local Expert
November 4, 2023
Переехала в новый дом, интернет пока не подключает ни один оператор. Посоветовали купить роутер YOTA для раздачи wi-fi. Потратила почти 4 тыс. руб. Девушка на стойке подключила мне тариф, дала пароль от личного кабинета, рассказала как работает устройство. На следующий день мне пришло сообщение от их сервиса поддержки, что мое обращение принято, хотя я в сервис не обращалась. Это меня сразу смутило. При попытке подключить дома роутер ничего не получилось - ошибка. Позвонила на горячую линию. Оператор невнятно рассказала что-то про стартовый тариф, с которого нельзя переключиться на другой тариф. Сказала, что, да, уже есть заявка в сервис - время обработки до 3-х дней. Я ничего не поняла. какой-то лохотрон. Потратила деньги, обещанная услуга не оказана. буду возвращать деньги. Не рекомендую связываться!
Level 2 Local Expert
February 10
Купила часы Эпл вотч в подарок за 30990 рублей, зарядили и они не включились, сдала 18 января и тишина, Мегафон и не собирается возвращать деньги,уже 25 дней прошло, написали что на проверке качества...продавцы улыбаются , типа ходи нервничай, не советую этот салон ,никогда покупать больше ничего у них не будем! В другом салоне Мегафон в РИО сказали что тоже брак был таких часов,т е знают и продают.
2
Level 4 Local Expert
April 1
Была в офисе на Кирова 25А. Общалась с директором салона Милой. Редкое сочетание красоты и ума. Офис рекомендую.
1
Level 13 Local Expert
May 27, 2023
Ранее обращались в этот офис. Персонал отказывался или не хотел нам помочь. Даже хотели переходить на другого оператора связи. Но сегодня 27 мая 2023 года мы зашли сюда, попробовать еще раз решить наш вопрос. Сотрудник Даниэль нам все подсказал, рассказал, помог решить нашу проблему. Мы остались очень довольны и благодарны за его профессионализм в работе с клиентами. Рекомендую этого сотрудника всем. Спасибо!
Level 3 Local Expert
April 18, 2023
в офисе на Кирова 25 А, работает неквалифицированный хам (бейджика на нем не было). на мою просьбу разобраться в моей ситуации он стал повышать на меня голос. после чего я позвонила на горячую линию, где быстро разобрались и решили мой вопросом. от услуг данной компании отказалась. его смена была 17.04.2023 года . была в офисе в 17.30.
1
Level 4 Local Expert
February 13, 2023
Хотел стать клиентом, заказал e-sim, пришёл забирать в пункт выдачи, оказалось, что магазин закрыт из-за нехватки персонала, пришёл в другой магазин, там посоветовали заказать заново. Я решил позвонить в техподдержку, помимо ужасно работающего робота, ожидание составило 15 минут, после чего оператор в качестве решения моей проблемы захотел перевести меня на техподдержку онлайн магазин, ждать ещё уже не хотелось. Сервис отвратительный!
1
Level 2 Local Expert
January 1, 2023
Пришли сегодня в этот офис, сотрудники сидели без формы, и сидели без бейджиков не могли обратиться даже по имени. Мою проблему не решили, сказали решайте все через госуслуги или через приложение Мегафон, но в смс сообщениях мне сказали обратиться в центральный офис. Задается вопрос, зачем нужен центральный офис Мегафон, если там не могут ничем помочь?! Настроение испортили на весь год
1
1
Level 4 Local Expert
January 18, 2022
Заказала через интернет - магазин телефон с доставкой на дом. Вечером привезли, через час использования, обнаружилось, что зависает камера и телефон не видит устройств своего же производителя (браслет, наушники). Обратилась в салон, сообщили, (!!) что так и должно быть и вообще не тратьте время, вам ничего не вернут. На этапе оформления заявки, зависла система и несколько раз пришлось ездить. На вопрос можно ли оставить телефон и грузите чек сколько хотите, сотрудник, улыбаясь ответил:" я не буду нести за него ответственность. Упадёт и разобьётся он, пропадёт или украдут - ваши проблемы будут". После многочисленных приперательств со стороны сотрудника салона, вышел другой и осмотрев телефон, сообщил, что действительно это ненормально. Направили в платный сервис, где можно сдать телефон на диагностику за свои деньги. Заключение с подтвержденым браком передалось сотрудникам вместе с чеком и самим телефоном. Сообщили, что заявка на возврат денежных средств была заведена. А теперь начинается самое интересное. Салон утверждает, что заявка висит и все ок, на ГЛ и в чате поддержка видит только претензию, никакой заявки на возврат д/с нет. Салон уверяет, что это гл для абонентов, а интернет магазин совсем другое. Прошло с момента оформления заявки почти 30 дней. По итогу ни телефона, не денег за него. Теперь придётся разбираться с компанией в судебном порядке и писать заявление в Роспотребнадзор. После того, как ситуация разрешится, буду отказываться от оператора в целом, закрывая две сим карты. Ужасное обслуживание и отношение к клиентам.
1
1
Level 17 Local Expert
October 8, 2022
Через раз сервисно работают, то паспорт из рук пытаются вырвать, то один из трёх работают, остальные обедают при стоячей очереди. Нахамить тоже могут, если не в настроении, но я с этим быстро справляюсь 😁
1
Level 11 Local Expert
July 28, 2023
Раз 20 звонил в поддержку, и все бросают трубку. Хочу интернет в частном доме а мне, у вас нет точки а вокруг провода с биркой мегафон.
Level 3 Local Expert
January 10, 2022
Отвратительная компания. Перейти со своим номером к другому оператору невозможно по причине образующейся задолженности как только начинается портация номера . Сотрудники мегафона уверяют, что абонент должен был заблокировать номер, иначе абонентская платы списывается автоматически и вы становитесь должником, при этом тариф с предоплатой и если вы не оплатили то оператор блокирует номер без согласия абонента. Связь отвратительная, там где раньше она была отличной и даже интернет работал.
2
Level 4 Local Expert
December 3, 2022
В офисе на Кирова 19 (Рио) работают хамы, причём с нарушением правил торговли. Не предоставляют книгу жалоб. Если хотите потратить время, не решив проблему, то этот офис для вас
1
Level 10 Local Expert
August 28, 2023
У меня два телефона и я подключила Йоту.Теперь жалею Оплачиваю связь,а на другой день телефон отключают....за неуплату.Помощи нет никакой,телефоны горячих линий фейковые.Отвечает в чате только бот и только на свои вопросы
1
Level 13 Local Expert
March 28, 2023
Днем работает один человек, полчаса что то делает с одним клиентом, ничего не объясняет, дождаться обслуживания невозможно
1
Level 3 Local Expert
February 25, 2023
Самая помойная связь и интернет такой же так что не подключайтесь к ней работники офисов не чего сделать не могут при обращении
1
1
Level 2 Local Expert
November 19, 2021
магазин хороший, продавцы грамотные, а сам оператор сейчас работает не качественно. не советую данную сеть для подключения. Сам планирую тоже поменять данного оператора.
1
Level 9 Local Expert
December 21, 2021
Полное раздражение от этого салона. Купили телефон, никто не проверил. Дома оказался не рабочий. Пришли поменять или вернуть, а его на 21 день на экспертизу забрали! Просто отвратительный магазин...
1
Level 11 Local Expert
September 30, 2020
Это просто тихий ужас. Мегафон - ужаснейший оператор. Платные услуги подключаются пачками без ведома клиента. Деньги со счёта пропадают. Рекламных смс от Мегафона приходит ежедневно больше, чем поздравлений в день рождения. Обращаться в поддержку бесполезно, спама и навязаны платных услуг становится ещё больше. Мучаюсь уже пару лет с ними, только потому, что альтернатив по покрытию в месте, где мне нужно нет. Вот только что вышел из личного кабинета, отключал платные услуги, которые они за день уже успели наподключать. В офисе работают хамы, которые толком не могут объяснить за что я вообще плачу деньги. Услышите слово Мегафон, бегите не оглядываясь.
8
Level 5 Local Expert
March 31, 2021
Раньше Мегафон мне казался хорошим оператором пока они не решили звонить всем своим абонентам и вместо того что бы предлагать тариф, начали говорить что Тариф уходит в архив и якобы они подключают более дорогой тариф но со скидкой, но эта скидка не позволяет вернуться к той стоимости которая была у тебя до этого... мне уже несколько раз звонили с разницей приблизительно в 3 месяца
3
Level 2 Local Expert
May 6, 2022
списывают деньги с одной сим-карты по задолженностям совсем другой. грубейшие операторы колл-центра. отвратительные услуги и цены, им не соответствующие
1
Level 6 Local Expert
August 31, 2022
Прощай! Долго мы с тобою были, но ты меня подвёл, в некоторых местах вообще отвратительно работать стал. ☹️
Level 27 Local Expert
January 27, 2023
Это не очень хороший , агрегатор , своего оборудования нет
1
Level 10 Local Expert
January 30, 2022
Я VIP клиент, с 15го числа нет интернета, все что рекомендовали сделали, со всеми бубнами прыгали. Толку ноль. Интернет ужасный!!! Даже гига нет!!
Level 4 Local Expert
December 12, 2022
Скорости нет вообще! заявленные 5 мбит/ сек ,недотягивает даже до 0.5 ( Speedtest)
Level 4 Local Expert
June 9, 2023
самый отзывчивый оператор решили вопросы сразу
1
Level 8 Local Expert
March 14, 2021
Обслуживание на нуле. Приходила закрывать сим-карту, написала заявление, по прошествии 4 дней карта все ещё активна, на горячей линии сказали, что заявки на закрытие не видят. Работа не выполнена, смысла в написаном ранее заявлении нет. Бороться с ними бесполезно.
3
Level 6 Local Expert
September 17, 2021
Нету принтера, невозможно написать заявление, отправляют на другую точку.
2
Level 5 Local Expert
September 1, 2021
Часто стала прерываться связь!!!! Пытаюсь дозвониться, бесполезно!!!
Level 10 Local Expert
August 27, 2023
Хорошо
Level 13 Local Expert
September 8, 2021
Лучший магазин электроники.грамотные продавцы
3
Level 10 Local Expert
July 7, 2021
Связь портится. Качество интернета на 3. Цены завышены
2
Level 9 Local Expert
May 6, 2020
Обычный салон связи. Очень долгое обслуживание- ну или может просто мне так не повезло
2
1
Level 6 Local Expert
November 6, 2020
не грамотные специалисты. Советую обходить стороной.
3
Level 8 Local Expert
January 27, 2020
Качественное обслуживание, да и вообще оператор хороший
3
2
Level 8 Local Expert
April 13, 2020
Менял сим-карту,быстро,качественно
1
Level 6 Local Expert
February 18, 2021
Подключают что хотят. Дозвонится до оператора не возможно!!!
2
Level 10 Local Expert
February 28, 2020
Все быстро и доступно!
5
1
Level 8 Local Expert
February 5, 2020
Лично мне YOTA нравится.
3
2
Level 5 Local Expert
April 5, 2020
Требуют деньги ни зачто
1
3
Level 5 Local Expert
February 15, 2020
Отвратительный персонал
3
Level 7 Local Expert
May 10, 2019
постоянно меняются продавцы!
4
Level 5 Local Expert
July 14, 2019
Отвратительная компания
9
Level 4 Local Expert
February 26, 2020
Ну так
3
Level 2 Local Expert
January 25, 2013
Купил сегодня модем Е173, написали как симку активировать.Дополнительно в интернете прочитал, стал слать SMS, как написано, вместо бесплатной услуги, услуга оказалась платной! А в ответ приходили SMS: Ваш запрос не выполнен.Повторите запрос...Это просто лохотрон!
6
Level 10 Local Expert
September 24, 2018
Ни чего хорошего
7
1