Megafon - Yota
42 reviews
February 6
Отвратительное обслуживание. Сидит молодая девушка с чёрными волосами ( бейджики на ней не было) задаю вопрос про повышение тарифа ( я не знаю) спрашиваю как отменить с вами договор ( ну там идите куда вам надо всё закроется у нас) и чем больше вопросов я задавала тем больше она мне отвечала закатывая глаза и вальяжно сидела на стуле и смотря в телефон.
Вообщем спасибо вам Йота за такое отношен ие и объяснения!)
1
January 15
Хотелось бы отметить менеджера Алену. Профессионализм на высоком уро вне, очень терпеливый и добросовестный работник. Телефон на протяжении долгого времени показывал уведомление об отсутствии SIM-карты, никак не могла понять, что случилось. Но Алена все исправила и объяснила причину. В общем, большое спасибо за помощь.
March 19
Отличная точка, хорошие и отзывчивые сотрудники, помогли подобрать тариф, еще и аксессуаров качественных в придачу предложили
September 6, 2024
Ужасное обслуживание и отвратительное отношение к людям. При переходе абонента с корпоративного счета на счет физ. лица заблокировали абонента сами, для разблокирования требовали письмо от организауии, придумали, что данные паспорта некорректы, потом стали они же корректны, не сообщили все претензии к документам перерегистрации сразу, за каждым пунктом исправления гоняли сотрудника в организацию, в отоге для переоформления пришлось посетить салон 4 раза. Менеджер Егор обслуживает без бейджа и не представляется, свои данные не сообщает, руководитель вообще отсутсвует на рабочем месте всегда.
1
August 22, 2024
08.06.2024 г.подключились к йота в период действия акции максимальный тариф всё за 399р,но плюс к этой сумме ещё 100р за сим карту (хотя в рекламе об этом нигде не сказано),но это не главное!Самое главное,было обещано,что за все неиспользованные ГБ и Минуты, после второго месяца будут возвращать деньги в виде бонусов, которые потом можно будет потратить на оплату следующих месяцев за тариф.По итогу, НИКАКИХ ОБЕЩАННЫХ ДЕНЕГ НЕ ВЕРНУЛИ!!!Один сплошной обман людей, за то очень хорошо рекламируют по телевизору и в интернете,как они возвращают деньги за неиспользованные ГБ и Минуты ,плати только за то,что потратил,но по факту ОДИН СПЛОШНОЙ ОБМАН!!!Никому не советую ПОДКЛЮЧАТЬ ОПЕРАТОРА ЙОТА!!!Мало того,что связь не очень,так ещё и ОБМАНЫВАЮТ!!!ГБ И МИНУТЫ НЕИСПОЛЬЗОВАННЫЕ НА СЛЕДУЮЩИЙ МЕСЯЦ НЕ ПЕРЕХОДЯТ(СГОРАЮТ)!!!Весь смысл был подключаться к ним,что возвращают деньги за неиспользованные ГБ и Минуты,а получилось,что ОБМАНУЛИ!!!У других операторов,хоть ГБ и Минуты неиспользованные переходят на следующий месяц,т.е.копятся, например,Теле2.Еще раз НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОДКЛЮЧАТЬ ОПЕРАТОРА ЙОТА!!!
January 15
Замечательный сотрудник Хлопина Алена Владимировна! Все точно расскажет и покажет. Б ыстрый и удобный сервис!
November 5, 2024
Персонал был дружелюбным и не навязчивым, что создало комфортную атмосферу. Определенно стоит посетить!)
January 16
Хочу выразить благодарность менеджеру Алене, она помогла мне решить проблему с сим картой. Подробно все рассказала, ответила на все мои вопросы.
November 27, 2024
Обратилась по поводу проблем с интернетом. Быстро разобрались и помогли. Всё отлично работает!
July 12, 2024
расположение у точки замечательное, работники - золото, связь прекрасная. брал недавно себе сим-карту, предложили абонемент на 3 месяца, сэкономил очень много. всем доволен!
August 16, 2024
Сидят два подростка, обманывают людей. Купил симкарту через сайт, на месте оказывается что нужно заплатить второй раз за активацию. Хотя нигде об этом не написано, ни на сайте, ни у них в салоне. На сайте наоборот написано, что стоимость активации включена в цену. Салон ул. Коминтерна, 117, 16 августа, ~19:50 - проверьте как ваши сотрудники врут и вымогают деньги.
2
2
February 25
Всё супер и классно! Быстро провели замену сим карты. Огонь просто)
March 10
Сидит молодая девушка ничего не объясняет на вопросы не отвечает ничего не знает общение вообще ноль с людьми сотрудник неадекватная
1
February 28
Очень вежливые сотрудники, помогли и сделали все быстро
January 16, 2024
Удобное расположение,приятная атиосфера.
Граматные специалисты, которые помогали подобрать комфо ртные для меН условия!
May 22, 2023
Ужасная точка продаж. Два раза заказывала сим карту, сотрудница Евгения утверждает что заказов нет. На просьбу разобраться в этом вопросе, отвечает: Помочь ничем не могу, решайте сами.
2
2
October 15, 2023
Персонал вежливый, менеджер Андрей (вроде) быстро заменил сим-карту и рассказал про условия🤩
1
July 22, 2023
Сидела у них хотела купить симку папе, разговариваю с ним по телефону, продавец сидит рядом, закат ывает глаза за лоб, цокает на весь магазин, ушла купила в мтс напротив)
2
1
October 15, 2022
Один продавец. Мне нужно было решить вопрос именно по мегафону. А он продавал кому-то телефон. Я болтался по Зорям и периодически заходил, там ничего не менялось, тот же клиент сидел. 3-й раз я зашел спустя 40 минут, и больше ждать не стал. Не знаю, может это только в выходные так.
2
1
July 17, 2022
Хочется оставить оставить комментарий по поводу отзыва Сергея Козлова, вы не правы я была в тот момент и стул предложили! На вашей фотографии его даже видно, по поводу обслуживания все там хорошо все рассказывают и объясняют, а вы пришли и орали естественно с вами ни кто не хотел общаться!
1
January 15, 2024
Хороший оператор, прозрачный и не навязывает доп услуги
April 10, 2024
Ужасно долго оформляют одного клиента,очень долго ждать и второй продавец или кто он там сидит просто для красоты
1
February 13, 2022
Там не работают а проводят время два "типо" сотрудника, абсолютно некомпетентные и невоспитанные. Обслуживая женщину 75 лет, у них даже не хватило ума слезть со стула и предложить этот стул клиенту! Фото прилагаю!!!
Настоятельно рекомендую обходить данные салон стороной!
На любой вопрос мычат и разводит руками!!
У меня бы такие сотрудники не проработали бы и часа!
Зов ут этих мальчиков ЛЕША И СЕРЕЖА!!
ВОПРОС К РАБОТОДАТЕЛЮ, ВЫ ИХ БРАЛИ ПО РАНЖИРУ!!))))))
3
3
March 14, 2024
Забирал здесь заказанные онлайн наушники. Обычный салон Мегафон.
March 25, 2023
Сервис выручает, не раз уже помогли в обращении.
June 10, 2020
Во-первых сотрудники добавляют услуги, которые клиенту не нужны и даже не спрашивают. Во-вторых не выдают договор по кредиту. Нас обслуживала продавец-консультант Оксана. Как только что-то приебритаете в данном салоне обязательно смотрите чек. Нагло обманывают и ссылаются, что в банке такие условия. Звонила в банк Тинькофф оказалось сотрудники сами придумывать условия. АО Мегафон Ритейл, не решает данную проблем, стандартные ответы, камеры даже не просматривали, а лишь опросили сотрудника. Проходите мимо этого салона.
3
May 24, 2023
Продают телефоны, чехлы и аксессуары.
1
January 23, 2020
Приехал забирать умные часы для ребенка забронированные по интернету обратился к девушке которая оказалась директором этой точки в результате навязала других часы которые ребенку не понравились на следующий день привез их обсолютно новые ниразу неодетые обменять на деньги край на те которые забронировал по интернету в ответ отказ написал пока претензию потом скорее всего в роспотребнадзор
2
1
February 24, 2020
Попал как-то по осени на обслуживание. Пришёл, и до момента общения с девушкой, настроение было отличным. Хамит, общается как говориться, на отвали, услышать вообще не хочет то, что говорит клиент. К слову, звали её Олеся, последний раз попал на молодого человека по имени Максим, небо и земля
4
1
July 23, 2021
Жульё одно. Везде афёра. Доходит до смешного. Говорят 250р абонентская плата а по факту 300р. За что? Непонятно
2
December 29, 2019
Сегодня в очередной раз пришлось обратиться в этот офис, вопрос так и остался не решенным. Связавшись с этим офисом три месяца не могу решить проблему, Хамство сотрудников и особенно Андрея поражает. Безразличие к клиентам полное. Гнать таких сотрудником первое что нужно сделать руководству....
1
1
September 7, 2019
Проблемы с переходом со своим номером + несоответствие персональных данных в базе, при предъявленном паспорте, оформление перевода с неправильными паспортными данными. В итоге посещение данного заведения 3 раза. Организация рабочего процесса и компетентность сотрудников....н а 2.
3
1
July 29, 2019
Отличный салон! Покупала себе телефон, все очень быстро, консультант подробно рассказал и про телефон, и про действующие акции. Покупкой и обслуживанием довольна.
4
2
April 25, 2018
Такое складывается впечатление, что работникам салона в тягость обслуживание покупателей. Разговаривают с покупателями из-за своей стойки не глядя на покупателя. На просьбу объяснить устройство телефона (так как инструкция недостаточно подробная) отвечают что у них нет времени и они могут за оплату 399 руб. организовать обучение персонально. Не знаю насколько это юридически правильно. Очень недовольна отношению сотрудников к покупателю.
5
1
May 14, 2021
Посещение прошло норм, но пришлось потолкаться в очереди
1
March 22, 2019
отличная связь, отзывчивые и компетентные продавцы
3
2
May 7, 2020
Не могли выдать заказ. Потерял время
2
February 5, 2020
Нечего особенного, обычный салон
3
September 30, 2019
Не люблю этого оператора просто
1
1
January 30, 2020
Летает на 4G
1
July 26, 2020
нужные места.
8
February 23, 2019
Связь на троечку
Обслуживание тоже
3
1