Заказали карту для модема, после чего в воскресенье приехали в салон, но увы нам сказали, что видите ли в воскресенье Yota не работает, дверь была закрыта. Салон должен работать пн-вс с 9:00 до 19:00! Ок, приехали во вторник, в 9:00 часов прождали 15 минут - Мегафон-Yota был закрыт, дальше ждать не стали, так как не понятно, во сколько соизволят ОТКРЫТЬСЯ. Мы возмущены, что такая компания держит на работе такой безответственный персонал!!! Никакой трудовой дисциплины!!! Мы так и НЕ СТАЛИ АБОНЕНТАМИ YOTA!!!
Show business's response
Наталья Козенкова
Level 2 Local Expert
March 22
Очень захотелось оставить отзыв, после визита данной точки обслуживания. Сегодня 22 марта около 17ч мы с супругом пришли в данный салон связи, для того чтобы сменить тариф. Обратились к молодому человеку, который там работал, к сожалению не знаю как его зовут. Он вëл себя просто отвратительно, как будто мы к нему домой пришли. Ничем нам не помог, ничего не объяснил, развалился на столе и общался с ухмылкой, сказал делайте всё сами в приложении. Спрашивается для чего он там вообще находится? Кстати тариф мы хотели поменять на телефоне мамы супруга, которой 76 лет. Значит получается если бы она пришла сама и ей точно также бы сказали скачивайте приложение и сами меняйте себе тариф. При этом у неë кнопочный телефон! После всего увиденнлго и услышанного мы поехали во второй мкр в салон мегафона на Тульской, где нам девушка без проблем сменила тариф по нашей просьбе, за что ей огромное спасибо. Надеюсь руководство увидит данный отзыв, как у них проводят время на работе сотрудники.
3
Show business's response
853091 Петровна
Level 4 Local Expert
October 14, 2023
Ужасная работа менеджера салона Андрея. Хамское отношение к клиенту. Некомпетентность. За решением вопроса пришлось обращаться в данный салон 4 раза, безрезультатно. Жаль потраченного времени и нервов