Приехал 13.01.25г что бы расторгнуть договор по нескольким лишним сим-картам (новые, оказались не рабочие, покупались в этом же салоне). Сотрудница - деревянная наглухо, стояла доказывала что это делается только через госуслуги (для которых нужна электронная подпись, получить которую можно через пол дня в очереди МФЦ). На возражения что я только что звонил на общий номер Мегафона и мне уверенно сказали что это можно сделать в любом их салоне - сказала что мне предоставили недостоверную информацию на горячей линии Мегафона. В итоге уехал в другой салон на Котово и сделал все без проблем за 3 минуты. Увольняйте деревянных сотрудников пока хоть какие то клиенты есть у этой точки.

Show business's response

Валентина К.

Level 8 Local Expert

26.01.26 на свое несчастье обратились в данный салон переоформить на мужа договор Yota. Приехали вместе с мужем и маленьким ребенком, сразу предупредили, что надо добавить этот договор к уже имеющемуся лицевому счету мужа. Предъявили паспорта и предыдущий договор, сотрудник Лидия начала оформлять. Надо отметить, что в данном салоне Мегафона нет места, где можно присесть и было очень жарко. Я попросила Лидию, пока она оформляет, я выйду с ребенком, т.к. ребенку плохо, а присесть негде. И вернусь сразу по факту готовности нового договора. На что сотрудник ответила: «Нет, вы все вместе стойте и ждите здесь под камерой». На все мои просьбы и объяснения, она отказалась выполнять свою работу, обругала меня и ушла в служебное помещение. В итоге: договор оформлен НЕ правильно (на отдельный лицевой счет), сотрудник Лидия на мой взгляд нуждается в курсе повышения квалификации, обращаться в этот салон точно больше не буду(((

Show business's response

Анаит Саркисян

Level 2 Local Expert

Отвратительная работа сотрудников. Простояла 40 минут, требовалось оформить. Оказывается терминал не работал. Сказали бы заранее, вопросов бы ВООБЩЕ не было. Сотрудник Л бодро оформил мне договор, информация о действующем договоре поступила на госуслуги, но оплатить технической возможности не было. Теперь чтобы расторгнуть договор, мне надо сходить еще раз в салон и написать заявление. ( так сказали на горячей линии). Не советую, работают сотрудники с низкой квалификацией

Show business's response

Megafon - Yota

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

47 reviews