Крайне не довольна
Происшедшим
Перевела 13.05.2024 деньги, на старый номер телефона денежные средства, крайне недовольна работа сотрудника в офисе продаж на ленинском пр во французском бульваре!!!
Прихожу для возврата средств в третий раз!!!
Дважды писала заявление
На второй раз пришла такая смс
Здравствуйте! Меня зовут Анна, специалист по переносу ошибочных платежей. В Вашем заявлении на возврат платежа недостаточно данных. Для того чтобы я смогла решить Ваш вопрос, прошу Вас обратиться в офис. Ваша Yota
И вот я тут в третий раз!!!
Чека найти мной распечатанного не могут со словами его отправили в ПАО МЕГАФОН, я то тут причем почему самим сотрудникам не распечатать его еще раз, почему я должна снова давать деньги за повторную распечатку чека?
Это как вообще понимать!??
Я уйма времени потратила на это!!!
Почему нет достойного обучения персонала???!
Сотрудник элементарно не может принять верно заявление!!!!
Никто не извинился и не пытался помочь, просто разводили руки!
Каждый раз я в офисе нахожусь 20-30 минут!!!!!!!
Алевтина Быцко
Level 6 Local Expert
April 12, 2023
Мне нравится yota, а ребята на Французском бульваре просто большие молодцы, всё подробно рассказывают, и помогают. Помогли выбрать максимально взвешенный тариф для дома. Спасибо большое)
Show business's response
Елена Мельникова
Level 20 Local Expert
February 17, 2023
Очень хочу написать отзыв о мобильном операторе Yota, это худший оператор из которых я знаю, все не организованно у них работает. Перевела по ошибке деньги чужому человеку, ездила писать заявление о возврате. Первый мой приезд в «офис», острове в ТРК Бульвар Новаторов у них не работала система, во второй приезд приняли заявление. Рассматривают заявление 30 дней, вроде как ничего не обещали( сотрудник), но дали понять возможно через 30 дней вернут после рассмотрения моего заявления. В итоге прошло 30 дней, чуда не случилось. Ни ответа ни привета. Навариваются на дураках которые совершают ошибки, спасибо худшему оператору мобильной связи yota. Со мной до сих пор так никто и не связался. С такой работой так и будут оставаться в своей последней нише на рынке.
Show business's response
Andrew Shipiloff
Level 7 Local Expert
July 26, 2023
Заказал модем, нужно было срочно забрать, один пункт выдачи не работает по техническим причинам, заказал в этот, он тоже не работает. Не тратьте своё время, им всё равно на своих пользователей
Show business's response
елена о.
Level 3 Local Expert
July 26, 2023
Оператор на месте нету написано отошёл на 10 минут и пропадает на все 2-3 часа
Show business's response
Катерина Филатова
Level 11 Local Expert
December 1, 2022
Продавца не было на месте больше 20 минут. Никакого обозначение на сколько ушли, куда, работают или не работают нету.
Show business's response
Виктор Рогачёв
Level 12 Local Expert
July 30, 2023
Вечно нет работника прождал 1,часа он так и не пришёл