Megafon - Yota
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Teatralnaya
330 m
Krasnaya Square
450 m
Information verified by owner
Similar places nearby
484 reviews
December 13, 2024
Хочу поделиться своим опытом с Мегафон - Yota на Красной площади. Консультационные услуги просто супер! Специалисты очень вежливые и профессиональные, помогли решить все вопросы быстро и без лишних заморочек. Рекомендую всем, кто ищет качественную поддержку!
January 9
Я купила беспроводные наушники в одном из салонов связи у очень милового и приветилвого консультанта (к нему вопросов нет). Мне понадобилось их сдать и вот тут началась история. Я звонила на телефон ГОРЯЧЕЙ линии, на которой очень долго говорит робот, ни один из пунктов в меню не подходит, меня направляли 10 раз в интернет-магазин, далее сбрасывали, переводили обратно на работ или просто говорили, что не знают, как помочь. Я пошла пешком в магазин. Во-первых, меня уверял уже другой консультант, что сдать товар я не могу, потому что это техническое оборудование. Это полное нарушение прав потребителя, так как я закон прочитала и такого пункта там нет. Даже телевизор можно сдать в течение 14 дней.
Во-вторых, сотрудница предложила отправить их на техническую экспертизу на 14 дней, на которой, по ее мнению, мне откажут в сдаче. Я сказала - отправляйте. После чего она мне хамила, повышала голос, ребята, в 21 веке, Москва, камеры везде, люди в очереди. Я клянусь, она хамила так, что у меня просто был ступор и шок, как будто я на рынке в 90-х годах.
В итоге она закрыла дверь перед клиентами, хотя салон работает без перерывов, как указано на двери. Консультанта зовут Ксения, адрес офиса Москва, Рязанский просп., 2, корп. 2. Пожалуйста, сделайте что-то с этим сотрудником, про нее уже сотни плохих отызвов, она портит репутацию вашей компаии. В здравом уме человек не перейдет на оператора после общения с ней.
Ну и, конечно, покупать ничего не стоит, особенно в салонах связи.
1
November 24, 2024
Никогда не становитесь клиентом Мегафона. У худшего оператора номер 1 в России растет только стоимость тарифа. Все было отлично, но три года назад качество в первую очередь интернета упало на дно по месту моего жительства. Все три года я слушаю сказку об улучшении вышек сотовой связи в моем районе. Куда уж лучше?! Вы настолько некчемные, что за три года не смогли отремонтировать собственное оборудование?! Моя семья за полгода построила каменный дом 276 м2, а огромная компания не может сделать элементарную вещь для собственных клиентов? Вишенка на торте. Я живу в МО, деревня Сколково, возле информационного центра Сколково, 2 км от Москвы, здесь нет ни одного высотного дома. Как можно быть настолько бесполезными и настолько отвратительно относиться к своим клиентам? Позорище.
3