Сотрудник Ансар очень нежелательно принимал заявление на возврат денежных средств и постоянно говорил, что вам будет отказ, по причине, пытаясь меня убедить, что я не плательщик и карта не моя. Потом начал выдумывать, что много опечаток в заявлении. Хотя сам выдал заявление, в котором, например серия и номер паспорта были уже вписаны и надо было зачеркнуть и вписать свои.
Уважаемые руководители Мегафон, научите уже своих сотрудников работать и относиться к потребителям по нормальному, а ни как к быдлу. Я конечно понимаю, что мегафоном пользуются в основном люди прибывшие из стран Азии, но это не даёт право сотрудникам на такое общение! В ТЦ «5 Авеню» сидит ещё хуже! Вообще обнаглевший таджик или узбек, который просто не знает как работать и просто грубит клиентам. И не надо отвечать, что все вопросы можно задать в личном кабинете. У меня его нет! Я, к счастью, не пользуюсь Мегафоном!
4
Show business's response
Сергей А.
Level 3 Local Expert
June 7, 2022
Хочу выразить благодарность менеджеру Максиму, который помог мне быстро и профессионально подобрать тарифы под 2 камеры наблюдения, а также простым и доступным языком объяснил мне нюансы личного кабинета в айфоне. Рекомендую этот салон всем!
Show business's response
Екатерина Е.
Level 5 Local Expert
January 11, 2023
Отвратительно! Два дня пыталась оформить перенос номера! Сотрудники не компетентные, оформили по итогу ,но не внесли уточнее о оплате. Короче им плевать на работадателя и клиента. В первый день работник офиса постоянно консультировался с коллегами, видимо ему так объясняли или он не понимает, но допустил ошибку. Второй день, другой сторудник только и говорил что переходит в Центральный офис и ему всё это не интересно. В службе поддержки ничем помочь не хотят. Не рекомендую этого оператора. Думала что перехожу в приличную организацию, а поменяла шили на мыло.