MegaFon
74 reviews
September 20, 2024
20.09.24 обращались в салон сотовой связи Мегафон в плазе.
Менеджер Владислав помог быстро решить нашу проблему, проявил себя с хорошей стороны.
Так же помог с решением какой смартфон выбрать в подарок. Рассказал подробно характеристики телефона, все + и -.
Хотели бы добавить, что персонал салона очень вежливый с клиентами, пока стояли в очереди, консультанты общались с бабушками очень вежливо, и отвечали на глупые вопросы, без придирки.
За это огромный плюс данному салону.
Вернемся сюда еще за покупкой смартфонов именно к менеджеру Владиславу!!!
July 27, 2024
Приобрела телефон Samsung Galaxy S24 ultra на 512 гб. Отдельная благодарность Павлу за быструю и чётко проделанную работу. Получилось взять с большой скидкой не только сам телефон, но и плёнку, чехол и зарядку с наушниками!
Моему коллеге посоветовали хороший телефон от компании Tecno до 10тыс.рублей и для данного ценового диапазона предложили самый лучший вариант. Спасибо огромное!
September 20, 2024
Обращалась за покупкой сим , Владислав просто лучший сотрудник которого я встречала в Мегафоне , быстро помог с моим вопросом. Приду за покупкой нового айфона только к нему 💚
August 19, 2024
Вроде и Ретейл, вроде в хорошем Тц, а отношение к сотрудникам на самом дне. Франчайзинг более отзывчивый и компетентен к клиентам, чем эти люди. Приходили с простыми вопросами и простой проблемой. Таких надменных взглядов еще нигде не видел. Желание пользоваться мегафоном после таких сотрудников - отпадает напрочь!
May 27, 2024
Разочаровалась окончательно в Мегафоне, после посещения сегодня салона сотовой связи в жемчужной плазе … сотрудник Владислав вместо того, чтоб помочь мне решить мою проблему (заблокировали номер), начал огрызаться и надменно общаться, что вообще заставило задуматься о смене оператора. Предлагаю начальству Мегафона либо поднять своим сотрудникам зп, чтоб они хотя бы попытались улыбку натянуть при общении с клиентами, либо в штатном режиме к психологу отправлять, чтоб сотрудники в офисе производили впечатление довольных жизнью людей, а не унылое Г. Владислав, Вы симпатичный молодой парень, но задумайтесь о смене работы, эта вам не к лицу ( Весь вечер хожу и злюсь на Вас, как вы сегодня испортили мне настроение
2
February 27, 2024
Хуже связи у меня не было! Постоянно пропадают деньги на счету, когда звонят с мегафона, уже знаешь что хотят надуть и поднять стоимость или за что то снять деньги, надумывают какие-то постоянные подключения! До операторов не дозвониться, висишь на линии с роботом по 10 мин. и Вас сбрасывают!!!! Тариф заканчивается всегда раньше не через месяц, а за 23…. дня. Что бы разобраться приходятся часами, днями дозваниваться до операторов! 1000 раз подумайте нужна ли это связь!!!!!!!!! Не делайте моих ошибок!
3
August 19, 2024
Обслуживание в салоне оставило неприятное впечатление. Сотрудники были неприветливы и не смогли помочь с возникшей проблемой. Я обратился с конкретным вопросом, но вместо того чтобы помочь, меня отправили в другой салон.
August 19, 2024
Приходил приобретать телефон, для ребёнка в первый класс. Не смогли сориентировать, предложить или хотя бы намекнуть на нормальное устройство. Всегда предлагают не то, что нужно. Персонал не компетентен.
December 28, 2023
25.12.2023г в этом салоне купил модем для ноутбука, менеджер красиво расписал и сказал,что подключит к тарифу,где будет 80ГБ ежемесячно,в течении года. Если я сразу оплачу годовой пакет 5760 руб.Я довольный подписал договор,оплатил сумму....Позже выяснилось,что вместо 80 Гб у меня уже 35гб,да ещё и другой тариф. Это ***! Не обращайтесь в этот салон! Учитесь на чужих ошибках и внимательно читайте,что подписываете.
2
2
August 28, 2023
Просто кошмарное обслуживание! Вылетают из уст менеджеров только клишированные фразы, а на конкретные вопросы еле могут слово сказать. 5!!!!! раз переклеивала плёнку у них, на 5тый раз сделали более менее, но через неделю она опять стала отходить😤
Больше просто даже не хочется время и энергию на них тратить, пойду в другое место. Просто кошмар, 1.500₽ просто в унитаз, да ещё и время потратила ((
Да и сама плёнка ужасного качества, лежал телефон в сумке без каких-либо острых предметов, на плёнке всё равно появились какие-то вмятины🤦🏼♀️
1
3
January 1, 2024
Уже не раз помогли мне именно в этом салоне Мегафона, несколько лет назад, год назад, перед новым годом и сегодня. Очень признательна, что перед новым годом и сегодня дали отличные рекомендации, за прекрасный сервис и полную информацию о телефоне, который покупала. Буду ходить сюда ещё, спасибо им большое!)
1
1
November 26, 2023
Компания мегафон разочировала !
Был куплен через интернет магазин чехол фирмы pitaka , который сделан из кевлара прочного покрытия и стоимость этого удовольствия 7390р ., но на удивление чехол на следующий день начал облезать ! Была написана притензия , на возврат денег за некачетвенного тавара ! Но мегафон ОТКАЗАЛ в возврате денег !
Продают потделку !!!!!
1
2
September 1, 2023
Отказывают в закрытии потерянной сим-карты. Приходил с паспортом дважды, в первый раз сказали, что не смогут этого сделать, т.к. очередь на час (конечно зарабатывать деньги интереснее). Пришел спустя неделю 01.09.23 с паспортом когда посвободнее, сперва сказали все сделать через горячую линию, но робот все равно отправляет в салон связи, потом сказали (менеджер Никита и Александр) якобы сломан принтер, уже неделю как не работает, закрыть сим карту не смогут)) Складывается ощущение, что Никита и Александр там существуют только продавать симки с телефонами и клеить пленки, с другими вопросами вы им не интересны.
3
3
January 3, 2024
Купили перед Новым годом 23 декабря часы Samsung за 24 тыс, хотя цена была указана 19 тыс., когда задали вопрос продавцу, сказал, что надо еще симку брать. Очень долго искали коробку. На Новый год открыли коробку, а там дешевые старые, потертые китайские часы. Все были просто в шоке. Надеюсь магазин отдаст нам наши часы и накажет продавца, который специально подложил старые часы !!!!
2
1
November 30, 2023
Качество обслуживания так себе. Покупала сим в планшет. Не смогли сразу вставить, пришлось обратиться к их соседям, там в салоне менеджер вставил карту сразу. Сегодня обращалась снова по той же сим на которой оказались проблемы с интернетом. Вопрос не решили.
Раньше был киоск йоты, а теперь когда объединили с мегафон обслуживание стало хуже
1
September 17, 2023
Хожу сюда не первый год, всей семьёй, покупал здесь свой первый смарфон, потом решился купить новый ну и конечно же пошёл к ним за новым, купил ещё ноутбук Honor, планшет и смартфон Apple, ещё и apple Watch взял, а старый телефон взял в трейд ин, также всё настроил , Kasperskiy, START, windows, поставили Сбербанк и Тинькофф Банк
1
1
March 1, 2023
Старший менеджер Александр халатно относится к своим прямым обязанностям. Из за его невнимательности уже 8 дней длится мой переход к другому оператору. В первый мой визит в салон, на просьбу сверить паспортные данные получила ответ- у нас нет доступа, все привязано к госуслугам, идите домой. 01.03.2023. При втором посещении салона опять отказывал в сверке паспортных данных, ссылался на официальный запрос от мегафон, который я могу получить аж через 30 дней. Заставив его взять мой паспорт в руки и сверить данные он очень неохотно это сделал, посмотрел и сказал все верно. Как выяснилось позднее через оператора по телефону, не был введен код подразделения. , и это не дает системе осуществить переход. Зачем такой сотрудник нужен, он не помогает посетителям , а только вредит! Крайне негативное впечатление от посещения данного салона!!!!
2
1
August 19, 2024
Покупала телефон почти 2 года назад, навязали гарантию на 2й год, пришла - сказали не действительная. 6000 на ветер.
October 26, 2023
Отличный сервис, помогли купить телефон по трейд ину с хорошей скидкой. Отдельная благодарность Никите за всю работу!
1
1
May 11, 2023
Негативное ощущение после посещения данного салона , продавцы хамят , на логичные и вежливые вопросы начинают отчитывать . Длительное время ожидания . Оформление сим- карты заняло неожиданно много времени , все это время продавец настойчиво навязывал услуги. Никакого уважения к клиентам и ко времени клиента. Если есть возможность , лучше выбрать Билайн.
1
3
August 19, 2024
В салоне жуткая вонь, сотрудникам этой тт не мешало бы хоть иногда мыться.
Невозможно там находится.
September 26, 2024
Не принимают платежи вообще. Только qr кодом.
March 10, 2024
18 46, выходной день , а работает 1 человек и сказали сиди жди, ждал 20 минут, что за обслуживание, отвратительное. Где все ???????
2
January 5, 2022
05.01.22г. я тщетно пыталась через оператора сотовой связи Мегафон выяснить откуда взялся долг на телефоне без абонентской платы. Это в принципе невозможно. На любой вопрос ответ один: «Мы не владеем такой информацией, или мы не предоставляем такую информацию, поищите в личном кабинете…» Спрашивается зачем нужны такие беспомощные операторы в период коронавирусной инфекции, да и не только. Не получив нужного ответа , пришлось потратить 2,5 часа на дорогу к ближайшему офису Мегафона на Петергофском ш.51 ( ТРК Жемчужная плаза). Вошла в офис, пришлось постоять в очереди около часа, ко мне уже у стойки подошел сотрудник, некий Никита и стал требовать Q-Rкод. Я очень удивилась, потому что за час пребывания внутри офиса никто ни у кого ничего не спрашивал и не проверял. Я достала свой документ: Освобождение от прививок (постоянно) однако, мой документ не понравился ,т.к. был не оригиналом ,а только ксероксом. Хочу заметить ,что бумажка эта выдаётся один раз и ,чтобы не потрепать ее, приходиться хранить дома. Ранее в других учреждениях всех устраивал документ, а тут нет. Я попросила пригласить старшего специалиста. Оказалось, что это т юноша Никита и есть директор офиса. На мою просьбу представиться по форме как должностное лицо -он отказал, сказал, что он директор офиса просто Никита. На мою просьбу предоставить мне документ, которым руководствуется офис, работая с ограничениями в обслуживании своих клиентов, мне ничего не предъявили, лишь показали какую-то бумажку без подписи и печати ничего не значащую писульку, за дверью внизу, совсем незаметна при входе. Да и входили все без предъявления Qкодов. Иначе я не смогла-бы туда войти как и все остальные. Видимо, с меня начали проверять, только уже у стойки. У меня в договоре нет такого пункта, что я должна показывать какой-то код, там не описаны случаи, когда мне может быть отказано в обслуживании. А это уже нарушения прав моих потребителя.
Из-за ерундового вопроса я потеряла 1час времени по телефону с бестолковым оператором Александрой, более 2ч в пути и 1,5часа в офисе в неприятном общении с некомпетентным директором Никитой, который даже не знает, чьи указания он выполняет Беглова А. Д или своего руководства Мегафон. И предъявить-то документ он не может, потому что нечего, и это самоуправство.
Не советую никому работать с этой организацией. Тут -же я обратилась к другому оператору сотовой связи, где меня радушно обслужили и без всяких кодов…,по-человечески ,а не по-скотски!
3
5
March 6, 2024
Зашел пополнить симку, меня сходу послали на 3 буквы, буду менять оператора, это ни в какие ворота
November 22, 2023
Ужас конечно, как они разговаривают. Выгодны только большие продажи. На остальные вопросы не с охотой отвечают.
1
August 23, 2023
Купили наушники Apple airpods pro оиомчная цена , всегда покупаем продукцию apple в этом магазине
2
1
October 9, 2022
Сотрудник компании Мегафон Никита , в хамской манере общения ,отказался принимать оплату (не было сдачи и тд.)
Уже не первый раз это происходит , не понятно, как таких не компетентных сотрудников вы принимаете на работу !
Прошу принять меры !
4
5
February 21, 2023
обслужили на 5 баллов, рассказали о телефоне и поставили защитную пленку, быстро качественно молодежно)))
1
November 9, 2022
Подошёл спросить про выбор тарифа. Сотрудник, который стоял бездельничал, был явно не заинтересован в помощи мне.
Сказал: все есть в приложении.
Максимальная неклиентоориентированнлсть!
1
2
September 28, 2023
Шикарно, занимаются только продажи,, нет дурацкий очередей с обслуживанием
2
April 19, 2022
Сотрудники неадекватные! Пришёл за интернет заказом, назвал промокод (который требуется), мне сказали, что он не применяется! Час потратил времени - ничего! В итоге пришёл в другой салон, применил промокод там, всё ок! Не тратьте своё время здесь. Если вы не бабушка, которую можно развести на ненужные услуги, то сотрудники вам не рады! 👎👎👎
5
3
October 13, 2023
Купил Iphone 15 PRO MAX 512 , быстро. Четко. Советую.
1
1
August 17, 2023
Купил iphone 14 pro max и Apple watch ultra лучшая цена в трц
2
1
February 13, 2023
Общался с Данилом. Нормальный продавец, все показал и рассказал. Общался вежливо и корректно.
1
1
September 9, 2024
Лучшее место
1
August 4, 2023
Наклеил бронепленку и купил симку , спасибо парням никите и Саше
1
1
May 7, 2023
Обслуживание Мегафон стало хуже некуда. Заменить SIM - это не к нам, куча ненужных вопросов и предложений. Бомжатник
1
3
March 3, 2023
Просто безобразие, парни эти не справляются днём в будний день , время ожидания 40 минут!!!! Добавьте персонал , это из ряда вон
2
August 18, 2023
Сдал свой старый смартфон и получил скидку на Самсунг с23 ультра , выгодно
2
1
September 17, 2023
Я рад что есть мегафон , всегда тут покупаю смартфоны в кредит
2
October 15, 2022
Купил самсунг з фолд, по программе ЯНДЕКС СПЛИТ ' ТОП, НИКТО РАНЬШЕ ТАКОГО НЕ ПРЕДЛАГАЛ ТЕЛЕФОН РАЩБИЛ ПТ ПЛАТЕЖАМ НА 4 ЧАСТИ
3
1
July 24, 2021
В первый раз с этим оператором пользуюсь за границей! Друзья советовали вот решил попробовать! Ужасно обманывают списывают средство вовремя а если на счету не хватает для списание смс за смс, 60минут исх. И вход. без лимит 1гб инт за 500р ни фига даже 10 минут не дают исх. Друзья за границу только с ТЕЛЕ 2,он немного лучше, приеду сразу дам на смену оператора!!!
1
2
April 8, 2022
Обращался для установки стёкла на айфон..
Приклеили не стекло, а какую-то плёнку, которая не защищает от ударов и отклеивается спустя какое-то время, под плёнкой радужные разводы и несколько частичек пыли, работа стоит 2500 руб. Потом понял, что клеить лучше всего самостоятельно, так выходит лучше и дешевле.
За всё время, что я общался с продавцом мне пытались навязать около 7-10 товаров и услуг, в которых я не нуждался. Это основная причина моей оценки, видимо на карантине совсем продажи рухнули.
3
2
August 31, 2023
Флагманский салон мегафон , огромный выбор
1
1
December 31, 2022
Магазин чистый, персонал приветливый, Проблем не возникало.
1
August 20, 2023
Купилм Samsung S23 Ultra всем довтльны Класс
2
1
December 2, 2022
Отличное !!!! Все покажут , раскажет ,посоветуют сотрудники✌️
1
August 2, 2023
Не приятныые, не клиентоореинтированные продавцы. Грубые, не приятные люди. Никому не советую этот салон в Жемчужной плазе.
2
August 1, 2021
Отвратительный магазин!! Покупала стекло и наушники на айфон 11, стекло не подошло по размеру, наушники вообще не для айфонов, хотя я переспросила подойдут ли для такого телефона! Такого ужасного обслуживания покупателей я ещё не встречала!!!
4
2