Megafon - Yota
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Khovrino
35 m
Khovrino Metro station
77 m
Information verified by owner
Similar places nearby
21 reviews
May 15
Консультанты ввели в заблуждение, дав неверную информацию.
Рассказываю: 3 месяца не оплачивала симку и мой номер удалили. Пишу в поддержку, мне говорят «приходите в салон, мы восстановим ваш номер». Прихожу — говорю мол хочу номер восстановить. Первая консультант мне отвечает «ваш номер недоступен, ничего не знаю, ждите». Пишу в поддержку, те отправляют в салон, говорят «все ок, номер доступен для восстановления». Прихожу на следующий день снова в салон, там парень-консультант проверяет номер и говорит «номер уже заняли другим владельцем». Я в шоке бегу переустанавливать все аккаунты банков, мессенджеров и гос.услуг.
Муж звонит по моему номеру новому владельцу в надежде выкупить номер, а телефон недоступен. И так 3 дня. Пишем поддержке, мол «может это ошибка?», в они «мы не консультируем по таким вопросам, идите в салон».
В итоге решили сходить в другой салон связи, где сотрудники за 3 минуты восстановили мой номер.
У меня пара седых волос и потраченных дней из-за некомпетентности двух сотрудников, работающих 9 и 11 мая 2024.
4
February 5, 2023
Торговая площадь не большая, но функциональная. Мне повезло клиентов не было. Сотрудник Евгений мой вопрос решил, на все вопросы ответил, оценил бы на отлично. Однако есть притензии к оператору связи. Анализ с 2015 по 2023гг- Повышается тариф оплаты с 320 до 464руб (мин. пакет интернета 2Гб), а качество связи и интернета не улучшается в г.Москве, я бы сказал только ухудшается. Имеет место ежегодное подключение какой либо платной услуги без моего ведома и согласия (необходимо вличном кабинете периодически перепроверять - напрягает!) Был разовый случай, списался трафик интернета при выключенном вообще в течении 15 дней телефоне (и отключении передачи мобильных данных, автоматического обновления в телефоне) За всем этим стоит конкретный сотрудник (недобросовестный), а итог мнение об ОПЕРАТОРЕ связи
2
1
November 6, 2023
Уже второй день, пытаемся решить проблему с цифровым ТВ, операторы как дуру футболят от одного, к другому судя по всему сами не знают , что делать , еще и ждать каждого по 10-20минут, потом отключаются и приходится набирать по новой и ждать оператора , который всё так же не знает, что делать . не ужели так сложно просто отправить мастера , чтобы он сменил эту приставку и настроил все. Нет , давайте будем меня днями заставлять звонить и ждать не пойми чего. Вообще не советую домашний интернет от мегафон , такое ощущение будто они, что и делают переключают своих клиентов от одного к другому оператору .
1
2