Megafon - Yota

Rating 2.1
86 ratings
Rate this place

26 reviews

Level 6 Local Expert
June 11
Уважаемый Мегафон, Вам самим не стыдно за таких сотрудников? Это лицо одного из главных оператора страны! Одна не понимает, что товарно- денежные отношения у меня не со сторонним сервисным центром, который признал, что мегафон торгует товаром на который вышел гарантийный срок от завода. Но мегафон по-прежнему несет гарантии по проданному товару, а мне предлагают как- то самой решить этот вопрос. Второй, по согласовано от мегафона возврату денег, не может принять товар, потому что не знает, где храниться бумажки в компьютере на возврат и руководитель не знает. И ходишь в этот офис и на работу и ждешь когда у мальчиков и девочек проснется клиентоориентированность и совесть, и надеешься, что руководитель мальчиков и девочек сам выучил и своим подчиненным показал в каких папочках, что храниться. Но мое лично мнение, что мегафон специально затягивает время, чтобы не выдавать деньги за бракованный товар. Сегодня будет третья попытка вернуть деньги
1
1
Level 6 Local Expert
June 27
Для того, чтобы вернуть ошибочный платёж нужно принести квитанцию, распечатанную в банке и заверенную печатью.... Электронная квитанция из интернет банка не подходит. Ребят, на дворе 2024 год вообще-то! В результате этой волокиты потеряла 3 дня, бегая между офисом Мегафона и офисом Сбербанка. Причем ларек Мегафона у м. Уралмаш это не офис, а ларек в Омеге это офис оказывается 🤯🤯🤯 Нет слов, шок...
Level 11 Local Expert
June 2
2 это великая оценка для этого места , приехал купить симку для ребенка , и какаво было удивление что у одного из основных операторов не работает расчет по QRкоду , поэтому и не смог приобрести симку , как такое возможно ? В мире современных технологий
Level 5 Local Expert
February 2
Обратились с подругой по поводу интернета. Девушка которая работала 2 февраля днем разговаривала грубым тоном и даже не выслушав вопрос нахамила что все ответы на наши вопросы искать в приложении 🤦‍♀️. По выражении лица было видно что сегодня она не в настроении работать. Неудивительно... судя по отзывам у вас почти весь персонал такой. Не рекомендую быть клиентом этой мобильной связи так как они не уважают своих абонентов.
2
1
Level 2 Local Expert
September 6, 2023
Позорнее отношения к клиентам не видела 🤦‍♀️. Ужас, как общаются с покупателями, разговаривают по хамски (Шулев Д.А. Дима, прошу прощения, если не правильно написала твою фамилию). Дак вот, этот самый Дима при разговоре грубил, повышал тон и считал, что прав, когда ему делали замечание; кинул лист договора для подписания, и много еще чего). Я такого ХАМА не видела, хотела написать в книге отзывов - дак ее не оказалось, правильно 👍🤣 зачем? Там будет очень много негативных отзывов. Редко пишу отзывы, но об этом салоне не смогла умолчать.
4
Level 6 Local Expert
August 14, 2023
Перешёл на Йоту в 2016 году. Всё нравится. Два года назад на работе предлагали корпоративные тарифы от другого оператора и хотел перейти, но Йота предложила мне такой тариф, от которого трудно отказаться. На моей работе Йота кстати работает лучше, чем другие операторы связи, хорошо что не ушёл.
1
Level 6 Local Expert
August 27, 2023
Отбирают номер телефона потому что оформлен на человека, с которым не общаюсь, поддержка отвечает очень долго, пришел разбираться в один салон, сказали, что можно переоформить номер на себя только в головном офисе, протопал весь город, в головном офисе сказали, что это невозможно, потратил час времени просто так.
1
1
Level 16 Local Expert
February 28
Очень плохо. 27.02.2024 За стойкой женщина, фамилию не говорит , представляется -Анита. Сообщила что она директор офиса. На вопрос по активации раздачи вай фай , сообщила что все настройки стоят 799 рублей. Сначала деньги, потом вопросы. Консультация с ней уже началась и нужно оплатить 799 руб. Перечень настроек входящих в эту стоимость не сообщила. Была невежлива.Вела себя вызывающе. Аните нужна другая работа. Эта работа ей не подходит.
1
Level 4 Local Expert
October 28, 2023
Мягко говоря не рекомендую! Если конечно у вас есть лишние полтора часа стоять в очереди из двух человек, то вам однозначно сюда. Сотрудница Эльвира работает отвратительно! 2 человек обслуживала полтора часа, а когда дошло дело до моей очереди, то отказала в обслуживании и отправила в Гринвич, хотя мой муж подходил ранее с таким же вопросом и его решили, но там был уже другой сотрудник по его словам. Зачем нанимать таких некомпетентных сотрудников?! Которые очень медленно работают, тупят и отказывают в обслуживании, жалею что не попросила жалобную книгу, устала уже там находиться.
3
1
Level 8 Local Expert
January 11
вежливый покупатель! приходили восстанавливать симку! все сделали быстро и без проблем!!!
Level 4 Local Expert
December 27, 2023
Спасибо большое сотруднице Аните. Вежливый и отзывчивый сотрудник.
1
Level 3 Local Expert
December 22, 2023
Отказали в предоставлении услуг связи при запрете сканирования паспорта(ФЗ-152" О персональных данных"). Претензию в салоне не приняли. Руководитель салона отказалась называть ФИО. В каком законе РФ ( номер и часть статьи) написано, что услуги связи предоставляются ТОЛЬКО при сканировании паспорта? Обязательно будет направлена претензия в поддержку, а также жалобы в Роскомнадзор и Роспотребнадзор.
1
1
Level 3 Local Expert
August 3, 2023
Купили симку дочери. Вообще невозможно дозвониться! Бесит уже голос автоответчика. Люди, не пользуйтесь йотой - отвратительный оператор!
1
Level 10 Local Expert
September 19, 2022
Отвратительный салон. Тормозят специалисты невыносимо. Всегда приходится стоять в очереди, даже если сидят двое, а общаются с одним клиентом. Чтобы отправить перевод стоишь по 40 минут.
3
Level 19 Local Expert
April 18, 2023
Симку не покупал, но товарищу понравилось обслуживание. Всё хорошо 👍
1
Level 5 Local Expert
September 29, 2021
Отзыв ориентирован на Мегафон в целом. Что за мода у вас пошла по предложению дополнительных платных услуг в всплывающих окнах? Всплыло предложение от Мегафон, когда я хотела позвонить и вместо звонка подписалась на платную услугу. Конечно без проблем отписалась, но деньги за один день сняли. Начинаю задумываться о смене оператора.
2
Level 7 Local Expert
April 27, 2020
Сотрудники работают корректно с абонентами.Но руководство сетью отвратительно работает.Заключают договора на подключение новых абонентов в салонах стороних организаций.Но при этом не предьявляет к ним претензий за плохое качество работы с абонентами.Никак не устраняет претензии людей,которые приходят в офиацальные салоны и требуют у сотрудников разобраться в этой ситуации.Но сотрудники согласно инструкции отправляют людей ,в том числе и немощных,туда где их подкючили.Репутация кампании Мегафон страдает, и справедливо,и проблема остается.А офицально написать претензию для руководителей центральных офисов отсутствует технически.Руководство Мегафон относится к аббонентам отвратительно.Колл-центра для обращения граждан также нет.Потому что они людей ставят перед фактом.Или так или идите своей дорогой.Четыре звезды поставил за хорошую работу рядовых сотрудников,которые ежедневно принимают на себя негатив от людей.
1
Level 3 Local Expert
November 25, 2023
Хорошие сотрудники
Level 3 Local Expert
July 13, 2022
Ждал полчаса. Никого так и не увидел! Так вот и работают!(((
3
Level 3 Local Expert
February 28, 2022
Ужасная реклама по телевизору . Прям бесит.
1
1
Level 3 Local Expert
February 23, 2021
Почему нет чата? Хотел спросить в чате про тарифы, чтоб перейти с мтс. В итоге даже этого не увидел
1
Level 18 Local Expert
December 8, 2021
Покупал сим карту...покрытие в Екатеринбурге плохое. Не пользуюсь ими
3
1
Level 3 Local Expert
August 22, 2021
Интернет тормозит
2
1
Level 14 Local Expert
July 13, 2021
ВОт так вот.
2
Level 14 Local Expert
July 16, 2019
Подключают левые подписки
5
Level 2 Local Expert
March 26, 2014
Работают слизни не че не знают пожимают плечами, не че не умеют, не уверенные вообще!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!