Megafon - Yota

Rating 1.3
56 ratings
Rate this place

22 reviews

Level 6 Local Expert
March 28, 2023
Компетенция сотрудника Артёма 0. Потратила час времени объясняя, что нужно сделать. Сам сотрудник ничего не знает, постоянно с кем-то консультировался и видимо некорректно передавал информацию, сначала не понимал какое заявление надо заполнить, потом дал вообще чистый лист бумаги, а по итогу не смог принять заявление. Каждый раз нёс какую-то чушь почему он не может этого сделать. При этом аналогичное заявление без проблем было подано в другом филиале. Так ещё этот сотрудник предоставил персональные данные абонента компании Мегафон. Это вообще нормально!? А передо мной была женщина в возрасте к её проблеме он тоже не проявил участия, про клиентоориенированность и элементарное человеческое отношение здесь не слышали. Здесь слышно только "я не знаю, это не к нам". Или звоните на горячую линию.
2
Level 5 Local Expert
October 13, 2023
Просто отвратительно! Брала в аренду роутер, сначала мне его неправильно оформили, не смогли правильно лицевые счета симок связать, теперь не принимают его обратно ! Хотя чтобы сдать в других отделениях МФ нужен чек или акт об аренде. Поверила информации на сайте, что вернуть роутер можно по паспорту, чек никакой не брала. Акт об аренде мне никто не выдавал 🤡
Level 6 Local Expert
April 18, 2023
Уважаемый МегаФон, вы вообще читаете отзывы о вашей конторе?! Уже сколько отрицательных отзывов о сотруднике Артеме, а он всё продолжает трепать нервы вашим клиентам. Некомпетентное хамло. И это мягко сказано. Отказался продавать смартфон по акции, пытался навязать дополнительные услуги на сумму 5 000 рублей. Врал, что он на этой точке работает временно. На следующий день просто поставил табличку, что магазин не работает. Это вообще нормальная практика? Он просто издевается над клиентами. Ему категорически нельзя общаться с людьми. Мегафон разочаровал до такой степени, что хочется от вас бежать.
1
Level 12 Local Expert
April 10, 2023
Присоединяюсь ко всему нижесказанному. Особенно хочется отметить сотрудника Артёма. Мало того, что некомпетентен, так ещё и откровенно издевается над клиентами. Обращались как юр лица. Открытым текстом советует обратиться в другое отделение. После отказа начал выдумывать какие то откровенно бредовые требования с издевательской усмешкой, попутно отвлекаясь на посторонние дела. В итоге два директора компаний потратили на пустяковую процедуру более часа! Позор!
Level 2 Local Expert
January 15, 2023
Присоединяюсь ко всем негативным отзывам о салоне. Отвратительное отношение к клиентам, некомпетентность, неумение решать вопросы. Сдала в ноябре телефон на ремонт, который вышел из строя через 4 месяца после покупки. Отправили его на ремонт, через месяц выяснилось, что телефон ремонту не подлежит. Больше месяца не могу получить деньги за неисправный телефон, езжу к ним постоянно и все без результата. Никому не советую обращаться в салон -берегите время, нервы и деньги!
Level 10 Local Expert
May 16, 2023
Сделал заказ в этот салон, подтверждения не пришло за весь день. Дозвониться туда не смогла даже техподдержка онлайн-магазина. Наверное, сотрудники решили сегодня не выходить на работу.
Level 7 Local Expert
May 1, 2023
1 мая сотрудника не было на месте. Долго ждала... Со мной еще несколько человек ждали, консультант так и не пришел. Наверное, решал свои дела в рабочее время(((
1
Level 5 Local Expert
October 6, 2023
Добрый вечер! Приехал и вот оно, сотрудник отсутствует целый день. Просто чудесно!
1
Level 15 Local Expert
November 10, 2022
Абсолютно неадекватные сотрудники, признавшиеся в своей некомпетентности! На простые вопросы получаешь ответы "я не знаю" и "я не умею". Обслуживание на нуле. Мегафон разочаровал.
2
Level 3 Local Expert
August 7, 2022
Каждый день прохожу мимо, каждый день какой-нибудь пожилой человек в истерике! Продавцы не способны ответить на вопросы клиентов, не желают им помочь, ведут себя некомпетентно, нагло, по-хамски!!!
1
Level 4 Local Expert
September 15, 2023
с какого то в рабочий день никого нет на месте уже час 👎🏻👎🏻👎🏻
Level 20 Local Expert
September 15, 2023
Где сотрудники? До 9 работают... 7 нет , а работника след простыл.
Level 4 Local Expert
June 10, 2023
Один ответ на вопрос: "Я не знаю". Ну и смысл тогда держать таких работников.
1
Level 2 Local Expert
August 21, 2022
Обслуживают очень долго🤬
1
Level 5 Local Expert
March 18, 2021
Невозможен найти весь тц обошёл и не нашёл где находится потратил свое время и деньги, а результата нет
Level 9 Local Expert
November 3, 2021
Продавцы-консультанты не компетентны по многим вопросам.
2
Level 11 Local Expert
April 12, 2021
Соснительный сервис. Не порекомендовал бы знакомым...((
1
Level 3 Local Expert
October 15, 2019
Отвратительный оператор, настоящие грабители + ещё неграмотные консультанты
3
Level 7 Local Expert
February 22, 2021
Сама фирма отвратительна
2
Level 30 Local Expert
December 6, 2020
Место не понравилось
Level 6 Local Expert
October 10, 2018
Нормальный отдел. Есть и телефоны и оплата и весь сервис от мегафона.
Level 7 Local Expert
October 21, 2019
Постоянно там оплачиваю связь