Megafon - Yota
20 reviews
March 13, 2023
Не знаю как в других салонах мегафона, но тут сотрудники работать совсем не хотят. Вернуть неисправный товар проблема для них. Не оповещают совсем. Пока сам не придëшь. Шевелиться не будут. А что бы вернуть свои деньги ещё ждать приходиться. Больше сюда не нагой. И что интересно, то что на сайте одна цена, в магазине совсем другая. И что бы купить по интернет цене я должен заказать. Полный бред
1
May 15, 2022
Заказ AH-9083 оформлен и ждет вас до 06.05.22. Для выдачи покажите это сообщение сотруднику. И попросите его перенести номер, если хотите перейти со своим.
Адрес: МегаФон Ритейл, Ленина ул., д. 41А, .
Режим работы:
пн-вс - 09:00-21:00
Ваш заказ: SIM-карта для смартфона — 1 шт.
Сумма: 300 руб.
Ваша Yota
Заказал перенос номера с Теле2 на yota ( для дочери). Пришел в офис продаж по этому адресу и показал девушке номер заказа. Я подписал договор оплатил 300 р. Сегодня 15 мая решил проверить статус переноса номера! И был в шоке потому что как написал мне сотрудник оператора yota никакой заявки не поступало. Так что ждите в гости будем общаться!!!!!! Так сказать выяснять квалификацию сотрудника!!!!
2
1
April 8, 2022
Сегодня сдавал смф Redmi 9A,отработал 10 месяцев, тут 3 дня начал сам включается, выключается, как когда подключаем заряд. устр. Загорается экран, звуки. Даже в разговоре, на ночь приходилось выключать, пошёл сдавать, принимала Николаева Валерия. Э. Чек, что купил здесь смф, крышку, стекло, наклейка стекла и что то ещё за 300р,извините пенсионер,чек посмотрела, задала вопросы, почему у коробки угол мокрый, а я даже не знаю, нёс без пакета, ладно, далее ронял, купал, сейчас сделаю сброс настроек до заводских и пойдёте домой, болезнь смф я ей объяснил, говорю Виктор вчера сказал каким он должен быть на комиссию, сама убедилась, стала писать заявление, забрал, ушёл не читая, дома стал читать, фантаст писатель отдыхает. Дефект со слов покупателя-Дисплей-искажено изображение, телефон сам по себе совершает действия, прыгает из приложения в приложении, живёт своей жизнью, сброс настроек делали, не помогло коробка от аппарата скраю мокрая. Тут ещё пойдёт, но это заставило, взяв снятые с тел, чехол и стекло сходить снова. Состояние, внешний вид :многочисленные потёртости и царапины. Прийдя, показал стекло и крышку, какие могут царапины, потёртости? Ответ он б/у и без такого описания у них на комиссию не берут.. Говорю это абсурд, ответ. И что я должна сейчас делать, я молча плюнул и пошел домой, посмотрим чем окончится.
4
April 15, 2022
Сегодня побывала в этом салоне, и осталась очень довольна продавец молодой человек был такой вежливый , подсказал помог определиться с моделью телефона.
3
October 22, 2022
Персонал отзывчивый, но частенько заходят пенсионеры, которые любят завязать разговор с продавцом могут на 20
August 16, 2021
Добропорядочным людям не рекомендую приобретать что-то в этом поганом магазине. Купил iPhone, который проработал меньше 2 месяцев и уже 2 месяца в ремонте. Подменный фонд не предоставляют. Ремонт не делают, да и у них как оказалось своего сервисного отдела нет, отдают в Связной, потом пишут приходите забирайте, ваш телефон отремонтировали неисправности устранены, но по факту ничего не устранено. Работает там некая Юля, она постоянно подсовывает какие-то левые бумажки и склоняет подписать отказ от претензий и прав (впервые вижу такой развод). Будьте внимательны, это просто жесть, лавочка какая-то, сервис вообще не про них. Продавец мне посоветовал забрать телефон и не обременять их проблемами с гарантийным ремонтом, а отдать в какой-нибудь сервисный центр самостоятельно. В итоге, нарушение прав потребителя ст.18, 20, 21, 22 придется обращаться в Роспотребнадзор. Персонал некомпетентный, делает все возможное, чтобы вы сюда больше не вернулись. Поберегите свои нервы и время.
4
1
July 28, 2020
Сегодня с супругой обратились за телефоном в данный салон , прошлись по всему пяточку и заходили в каждый , почему остановились на этом салоне, когда вошли с нами поздоровались , несмотря на то что в салоне была очередь , а это сейчас редко встретишь, пока выбирали телефон , сотрудники уже освободиличь , обслуживала нас девушка Юлия , фамилии на бейдже не было , очень приятная девушка , задала точные вопросы , было видно заинтересованность именно в наших интересах , а не то , чтоб втюхать, оформили все быстро , все рассказали , ещё понравилось , что они друг другу помогают , вроде Семён зовут паренька , пока нам показывали телефон он нам уже принёс чехлы всех цветов . Единственный минус это плохая связь не салоне . Если руководство здесь находится , примите меры .
1
1
October 15, 2023
Директор грубо относится к покупателям
December 26, 2021
Неадекватно обращаются, спросил сколько стоит сим карта так и не получил ответа на свой вопрос,продавцы не знают свою продукцию.вообщем не советую ходить именно в этот офис.
3
November 27, 2023
Очень долго всё делается.
April 5, 2020
Как к представителю услуг сотовой связи Мегафон у меня претензий не было, но вот желания общаться с девушкой-специалистом офиса больше нет по следующей причине. Я пользовалась двумя симкартами, одной из них -для интернета (4 руб/сут), и когда надобность в ней отпала, то 24.03.2020 я расторгла договор, а остаток денежных средств по заявлению должны были перевести на другой мегафоновский номер. Сегодня уже 05.04.2020, но деньги не переведены. Работница офиса, которая оформляла расторжение договора, сначала отказалась дать мне на руки второй экземпляр заявления, но по моему требованию отдала, но только копию заявления и то без своей подписи. Из-за карантина я не могу поехать в офис. Я в значительном возрасте, но это не значит, что люди в возрасте не способны разобраться в современных вопросах связи, и их можно обманывать! Позвонила по указанному на сайте № телефона, направили к специалисту. Прождала 26 минут(!!!), слушая мелодию вызова, но безрезультатно, "специалист" так и не ответил!
5
3
September 7, 2023
МТС получше конечно. А так нормально.
August 12, 2021
Грубые и непрофессиональные продавцы, при разговоре переходящие на личности, особенно один молодой продовец весь в наколках, не советую посещать это место
5
November 4, 2019
Похоже, хорошие отзывы пишут сами сотрудники. Люди, не обольщайтесь, вас будут вылизывать и улыбаться пока вы платите, как только начнуться проблемы, или вы придете разбираться по поводу непонятно куда пропавших денег, вам скажут что всё это сделали вы сами, нажали на что-нибудь, или подключили себе невзначай платные услуги. Ничего не докажете, менеджеры улыбаются, и говорят, что они ничего сделать не могут-ПОПОЛНЯЙТЕ СЧЁТ!!!
С этим боролись очень долго, первое время ещё что-то можно было сделать, но потом они в конец оборзели и я была вынуждена с ними распрощаться.
Но в прошлом году чёрт дёрнул купить у них смартфон мужу на день рождения. Всё было хорошо, муж доволен, но не тут-то было, за 3 месяца до конца гарантии телефон перестал работать, на экране всё прекрасно-интернет 4G, сеть -все антенки, значит всё должно работать, жду звонка от начальника(должны были вызвать на работу), приезжает начальник и говорит, что уже второй час пытается дозвониться. проверила телефон, а он только как игрушка, вызовы не осуществляются, интернета нет. Сначала думали что просто память загружена, сбросила до заводских настроек, но проблема стала появляться очень часто, когда час поработает и колом встанет, когда больше,когда меньше. Сдала его в магазин на гарантийный ремонт, попросила подменный фонд. Подменный телефон мне так и не дали, а телефон ушел на ремонт(точнее на проверку качества на 21 день), в заключении написали, что телефон вернули к заводским настройкам и никаких проблем у него нет. Через 2 недели ситуация повторилась, опять ко мне пришли домой, потому-что телефон не работает, на экране опять всё работает, а на самом деле нифига!!!! Перегрузила, поработал полчаса и опять тоже-самое!!! Опять принесла в офис, показала что происходит с телефоном, приняли, и ещё 11 дней ремонта. В акте написали - замена основной платы. Радость длилась меньше суток, вечером забрала из ремонта, утром принесла обратно, с тем же самым. Менеджер Юля поулыбалась, говорит СДАВАЙТЕ СНОВА В РЕМОНТ!!! Муж уже смеётся, говорит ей что, теперь каждый раз сдавать в ремонт как заглючит, на что получил ответ:ДА!!!! Написала заявление на возврат денег за телефон, на что мне в письменной форме ответили, что нужно сначала доказать, что он не работает, а Юля отправила к официалам в Новосибирск. Привезла, показала телефон официалам, они сказали что если замена основной платы не помогла, а офис нас опять отправляет на проверку качества товара, то скорее всего мы останемся с мёртвым телефоном, если сразу не обратимся к юристам, потому-что магазин пытается нас кинуть!!! И после последнего ремонта осталось много вопросов по качеству ремонта:при замене основной платы сбрасываются все данные, но в телефоне остались скачанные мной мелодии для звонка, они так и стояли на вызове!!! В данный момент я в стадии ожидания ответа на претензию по возврату денег(пришлось обратиться в Росотребнадзор с жалобой).( Кстати, если у кого появились проблемы с Мегафоном, роспотребнадзор хорошо консультирует в юридическом плане.) И ВООБЩЕ МЕГАФОН ДАВНО НЕ ЗАБОТИТЬСЯ О ВАС, В ЭТОМ ГОДУ ПАРУ РАЗ С МУЖЕМ ЗАХОДИЛИ, ПИСАЛИ ЗАЯВЛЕНИЕ ЧТОБЫ ЗАБЛОКИРОВАТЬ СВОИ НОМЕРА И ПЕРЕВЕСТИ К ДРУГОМУ ОПЕРАТОРУ. КОГДА БЫ НЕ ЗАШЛА В ОФИС, ОБЯЗАЕЛЬНО КАКАЯ-НИБУДЬ БАБУШКА ИЛИ ДЕДУШКА РУГАЮТСЯ С НИМИ: С ТЕЛЕФОНА ПРОПАДАЮТ ДЕНЬГИ,ПОСЛЕ ТОГО КАК ОНИ ИМ КНОПОЧНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ НАСТРАИВАЛИ ИЛИ ВЫГОДНЫЕ ТАРИФЫ ПОДКЛЮЧАЛИ!!!
4
October 27, 2019
Отличная компания. В салоне всегда чистота, сотрудники вежливые, компетентные. Всегда всё расскажут и покажут, решат проблемы, если они возникают. Всегда можно обратиться. Всем советую
3
July 24, 2019
Заехала купить телефон. предложили акцию с предложением оформить их симку и получить телефон с хорошей скидкой. Девушка вроде симку активировала, но пользоваться я ей не смогла, т.к.денег на счету не было. Симку выбросила, а сегодня получила уведомление о задолженности в размере 252.50 коп. с передачей дела в суд. Не работайте с этой компанией или будьте аккуратны.
4
2
February 23, 2019
Незнаю, почему в этом салоне девочки-консультанты вечно злые, неприятно. Вроде виду не показывают, но нет-нет, а в разговоре покажут недовольство, как посмотрят глазищами своими-так бежать хочется. Мальчишек хвалю, добрые, веселые, видно, что работать им нравится. Много посетителей-отсюда грязь, недовольные клиенты, зимой в пуховиках стоят-жарко, напряжение растет. Не раз наблюдала, что клиенты срываются, но никогда не видела, чтобы консультанты им нахамили. Так что норм. Но злючие глаза девочек...
1
1
May 5, 2020
Покупал телефон, девушка самым наглым образом, подсунула страховку, заметил на следующий день, дома. Так что имейте ввиду врут и обманывают, оно вам надо? При такой конкуренции.
1
1
May 21, 2021
На черную пятницу купил там телефон по хорошей скидке. Самим оператором не пользуюсь
July 25, 2015
Ужасный магазин,Скверное отношение к людям,Брал телефон за 10 тысяч в течении часа заглючил,менять товар на исправный отказываются.Опасайтесь таких магазинов,при наступлении гарантийного случая нервов потратите уйму
3
1