Megafon - Yota
44 reviews
June 5
Сотрудник сидит в клиенткой зоне и смотрит видосики в наушниках, клиентоориентированности абсолютно 0. По многим вопросам не знает ответа, говорит у них этот салон связи не подключен к другим. Поэтому посмотреть что с моей заявкой он не может, хотя в других салонах мегафона такой проблемы нет. Если не хочешь и не умеешь работать с людьми - пора уже искать другую работу. Вот по таким сотрудникам и складывается общее впечатление о сервисе - ужасное…
July 11
11.07.2024 года посетили данный офис, провели в нем более двух часов, задача была сдать арендованный роутер и отключить услугу аренды, данная операция поставила сотрудников офиса в тупик, проявили полное не знание представляемых услуг и своего функционала как сотрудников «старших» по офису
October 9
Отвратительно себя ведет работник "Павел".по хамски разговаривает.уберите неадекватных работников!.. континет стачек 99,мегафон
September 19, 2023
Заказали смартфон Самсунг за 28 тысяч в их магазине онлайн, офис на Стачек заказ подтвердил смс и позже по звонку из службы поддержки. Поехали забирать - телефон с поцарапанным стеклом. Продавец с бейджиком "Василий" убеждал, что тел с поцарапанным стеклом с витрины по цене нового это нормально, что это "параллельный импорт" и, мол, берите что дают. Возмущена, что продавец изначально не предупредил о том, что смартфон с дефектом и нам пришлось впустую потратить полдня.
Крайне не рекомендую их онлайн магазин и конкретно филиал на Стачек 99 в Континенте у метро Автово
July 29, 2023
Я покупала вчера вечером телефон с телефоном что то не так потом сразу через несколько минут Я принесла телфон обратно Я сказал что то не так динамика не работает калонки кокое то шум есть они грубо ответили сказали как баран не понимаешь что ли мы не принимаем возврата нет так сказали Я спросила номер деректора они не дола завтра будет деректор сказали Я сегодня была деректор очень плохой человек так грубо относится Я просто в шоке мне не нужно бракованный товар просто ужасно Я сказала деректора Я не читала отзывы если читала бы не покупала там не чиво каму надо обращаться я завтра пойду на потребителей если надо то с юристом работаем и я пишу заявление в суде деректор и продавец очень грубо говоря не что не решает наоборот вас оскорбляет я хочу возврат телфон они так со мной общаться грубо я завтра с юристом погаворю за оскорбление тоже буду обращаться в суд
Я не могу найти вашу сайте
1
October 23
Сотрудники очень вежливые опытные мне очень понравилось
July 18, 2023
Недобросовестный консультант впарил при покупке телефона симку "в подарок". Со словами "можете пользоваться, можете не пользоваться - вам от этого ничего а мне бонус". Это "ничего" всплыло в виде долга по абонентской плате через 2 месяца. При этом, симка даже из упаковки не вынималась! Теперь надо снова идти в салон, писать заявление, объяснять всё... Спасибо, дорогие, за подарочек! Ждите, скоро приду!
2
May 3
Сотрудник Алексей, похоже, единственный, кто добросовестно выполняет свою работу. 5 звёзд только его работе, остальным 1
February 9
Сотрудник Алексей хорошо выполняет задачу, по всем вопросам к нему можно обращаться, все сделает, подскажет.
May 19, 2023
Отвратительный салон.
Решила перейти на билайн. 3 раза приходил отказ по причине несоответствия данных. проверяла 3 раза данные и в мегафоне и в билайне.
В салоне говорят, что данные совпадают, на горячей линни мегафона говорят обратное.
Сегодня в 4 раз обратилась в данный салон. Сотрудники открыто насмехались надо мной и никак не посодействовали решению проблемы.
Особенно по хамски, с агрессией и открытыми насмешками вел себя молодой парень ДИРЕКТОР ПО ПРОДАЖАМ по имени Михаил.
1
February 26
Не оказалось в наличии сим карт под тариф умные устройства , хоть и симка там самая обычная . Странная ситуация. Оформил в соседнем офисе мегафон
April 14
Обслуживание на 0, директор офиса не клиентоориентированный , 3 раза спросили сим-карта будет восстановлена , смс будут приходить , дада все будет работать , и в итоге потерянное время, не доступа к сим-карте .
Подал заявление на восстановление «директор» , после слов где заявление ? Документы на руки не выдаются ? Нет все сделал сам . Посмотрим чем закончится , крайний срок 14.04
1
October 27, 2023
Вечно закрытый офис. Время работы указано как без перерывов и выходных. Сотрудники ставят перерыв и могут не появляться более часа. Обращение в контактный центр ничего не дало.
1
February 9
Сотрудник Алексей очень быстро и качественно решает вопросы
July 7, 2023
Продали новый телефон, вернул им через 3 дня( сильно лагал). Сказали что в течении 2 недель вернут деньги или исправят неисправность. Прошел месяц ни ответа ни привета. Буду с ними что то делать
1
May 11, 2023
Продавец хамло! Мало того что даже не попытался сделать продажу, так ещё и ничего не объясняет и не отвечает на вопросы! Разговаривает тоном типа «отвалите от меня». Не знает, что за ценники у него стоят, айфонов нет, только макеты. «Если вам надо - посмотрите в интернет-магазине». Просто отвратительное впечатление, нет слов! Это при том, что с ним разговаривали вежливо!
1
February 17, 2023
Просто кошмар,навязывают лишние услуги,консультанту вообще как будто было все равно на мою проблему.
Не хотелось бы вернуться снова
1
December 20, 2022
Время 10-40. Двери закрыты. Нет ни одного консультанта. Третий раз прихожу в этот салон и третий раз проблемы. Вопросы ни одного раза не решили.
2
December 7, 2022
Куда смотрит работадатель,сидит 3 менеджера,никто не объяснить,не посоветовать не могут,отмаз ,смотрие в личном кабинете,тогда их 3 человека зачем там сидит
2
1
August 5
Ждали сотрудника больше 20 минут, видимо был на перерыве
November 6, 2021
плохая работница, которая не заботилась о помощи новому клиенту, который обращался к ней за помощью, что привело к большой потере денег и усилий для клиента и привело к плохому первому впечатлению о компании, однако услуги компании хорошо и нормально
3
1
December 22, 2022
Салон топ персонал огонь
Жалко что их травят тупые клиенты которые не умеют пользоваться мозгами
1
July 17, 2023
Отличный салон, чудесные сотрудники
December 25, 2020
Не знаю чем не угодили ребята из этого салона связи тем кто писали последние отзывы, лично я остался очень доволен. Может поменяли персонал или просто учли ошибки..., не знаю. Сразу - здравствуйте, чем могу помочь, и т. д.. Я получил наушники за кэшбек, вежливо встретили, обслужили и проводили с уважением. Спасибо вам ребята.
1
February 18, 2022
Не понравилось. Консультантов, похоже обязывают навязывать услуги, это огромный минус! И консультанты плохо знаю товар, который продают
1
November 10, 2021
Ужаснейший салон с ужаснейшими, некомпеткнтными, неклиентоориентированными сотрудниками. После посещения хочется отказаться от пользования мегафоном.
3
February 14, 2020
Моему возмущению нет предела! Отвратительное и хамское обслуживание клиентов на пр.Стачек, 99. 14.02.2020г. днем, в будний день посетила данный "салон", в расчете на то, что днем людей поменьше... Пришла не с какой-то проблемой, а по приглашению оператора заменить sim-карту на новую. Ушла ни с чем. Зашла, один сотрудник обслуживал клиентку, похоже, что с большой-большой проблемой. Я постояла, походила по салону, села. Через некоторое время спросила молодого человека, один ли он. Сказал, что да. Собралось уже несколько человек. Посетители приходили, увидев очередь, уходили. Через какое-то время вернулась из похода по магазинам (с пакетом) девушка, которая присоединилась к своему коллеге. Я снова спросила, может ли один из них обслужить меня. В ответ мне только рявкнули, что они оба заняты (одной клиенткой). Ну и самое интересное - девица решила, что она здесь ЗВЕЗДА и решает все - через некоторое время она приглашает следующего клиента, который стоял после меня в очереди. В ответ на то, что сейчас моя очередь и я давным-давно жду, когда меня обслужат, она мне рявкнула, что разговаривает не со мной, а с мужчиной. Вот так работают с клиентами сотрудники Мегафон. Настроение испорчено, время потеряно зря. Думаю, руководству стоит подумать о том, какое отношение у людей будет к сотовому оператору после такого отношения к клиентам, в т.ч. к клиенту с более чем 15-летним стажем
1
July 12, 2022
Очень долгое обслуживание. Приехали забрать готовый заказ(модем), в итоге провозились очень много времени. Такое ощущение, что консультанты тут ничего не знают.
1
January 23, 2020
Купил здесь iPhone XS Max, перед покупкой спросил не распечатан ли, но что мне любезно ответили что нет.
По сути так и есть, только не всё так просто...
По приезду домой обнаружил что язычок за который вскрывать саму плёнку приклеен на прозрачный скотч, в общем выяснилось что смартфон уже вскрывался, на самом телефоне были заметны следы отпечатков
Всё удовольствие от покупки смартфона ушло..
Даа, сам не уследил что мне впарили ветринный образец
Если вы пойдёте сюда что-то покупать то обязательно смотрите все моменты
1
February 27, 2023
Провёл час. Сказали, что решили вопрос. Но через 3 дня понял, что ничего не сделал. В итоге потраченное время и деньги.
1
April 20, 2022
Отвратительная работа персонала, полное отсутствие желания работать и что-либо делать!
1
July 16, 2020
Обычно отзывы не пишу, не трачу на это время...
Но сегодня посетив данный салон связи, необходима была услуга отключения интернета, был весьма разочарован... Отношение наглое, телефон у нас "голимый" - это дословно и при том, что сам аппарат мальчик даже не видел... С такими мальчиками далеко пойдёт Мегафон! Удачи вам!
2
September 2, 2019
Добрый вечер! Пришли с мужем покупать телефоны, не могли выбрать, Samsung s10 или s10+. Консультант нам отказал, и сказал, что посмотреть телефон можно только после покупки. Первый раз сталкиваюсь с таким сервисом, до этого мне при покупке никогда не отказывали в просмотре. Это возмутительно. Прошу принять меры в отношении некомпетентных сотрудников.
2
May 27, 2020
не умеют работать со своим же программным обеспечением.
Не могут оказать услугу, не с первого раза, не со второго.
думаю, стоит ли идти туда третий раз....
1
July 2, 2020
Раньше лучше был салончик, сейчас поменялся персонал, сложно найти общий язык с продавцами.
1
January 5, 2022
Отвратительный салон. Медленно работают.
1
September 12, 2020
В этом отделении сотового оператора клиенты явно мешают продавцам.
2
December 24, 2018
Самый лучший мобильный оператор, я с ним уже около 10 лет и нежалею ни о чем, самый быстрый интернет по РФ. Рекомендую
3
2
February 9, 2020
Удобно, когда рядом
1
June 17, 2020
Всегда на связи
1
April 3, 2019
Очень не компетентные сотрудники!
4
1
November 25, 2019
Закрыто на ремонт
1
September 22, 2018
Не квалифицированные продавцы
6
2
December 28, 2018
Оплата интернета без процентов
2