Антивирус на 1 год, 200 ГБ на МегаДиске, защита от потери и кражи ЮниСейф на 3 месяца, активация устройства и стартовая настройка, установка до 3-х приложений, наклейка защитной пленки/стекла + еще 5 услуг
Приехала написать заявление на перенос номера в YOTA. У консультанта Александра это заняло 50 минут. Заявление оформил с ошибками, не смог из паспорта корректно переписать место регистрации. В связи с чем, уже 2 недели не могу перейти в YOTA 🤦🏻♀️ При снятии ксерокопии не смог справиться с ксероксом, а оказалось через 5 минут, что там закончилась краска в барабане 🤦🏻♀️
Сотрудники офисов - это лицо оператора. Почему нельзя лучше обучать своих сотрудников? Я понимаю, если возникает какой-то сложный и нестандартный вопрос, Нооооо….. самые элементарные заявки клиентов просто обязаны выполнять быстро и качественно.
1
Show business's response
Olga
Level 5 Local Expert
August 11, 2023
Специально бежала в офис за консультацией, девушка-менеджер передо мной повесила записку "закрыто на 10 минут", встала на перекур и отказалась отвечать на вопросы. Неприятно. Сделайте тогда официальный график перерывов, в том числе здесь, если сотрудники не могут вздохнуть!
Show business's response
александр родионов
Level 30 Local Expert
August 22, 2022
Есть сомнения в квалификации персонала. При попытке сменить корпоративную сим карту на новую - подходящую по размеру, мне заявили, что старая сим карта будет заблокирована сразу, а новую придётся ждать до 30 рабочих дней. Сослались на какие-то новые правила. На мой взгляд это полный бред - как можно оставлять корпоративных клиентов без связи на месяц. Параллельно (чтобы связь была) пытались мне втюхать новую (дополнительную) сим карту.