MegaFon - Yota
32 reviews
December 15
Посещала салон, чтобы получить интернет заказ. Сотрудник стажёр, видно, что только вникает в работу. Но я это не осуждаю, наоборот похвально, что старается, ищет как бы правильнее решить мой вопрос. Сотрудника зовут Михаил. Где-то еще путается, где-то нужна ему помощь старшего специалиста, но в целом я никуда не торопилась и спокойно смотрела себе всякие новинки))) Люди, будьте добрее. Понимаю, каждый из нас занят, но это салон связи, вы представить себе не можете каких клиентов они только не видят за целый день. Нужно чуточку понимания и всё) Лёгкой работы сотрудникам и побольше лояльных клиентов! 😊
August 13
Посещала данный салон для оформления симкарты,услугой осталась полностью довольна!Буду теперь обращаться в этот салон связи,очень приветливый и добрый персонал,все сделали оперативно!
1
September 14
Пришел чтобы переоформить номер телефона.
Пришел в 17:25 ожидал 35 минут пока продавец обратит на меня внимание.
Он безуспешно занимался навязыванием кредита другому покупателю.
Хотел написать отзыв от долгом ожидании на книге предложений и отзывов, но в уголке потребителя не было этой книги.
На просьбу предоставить книгу отзывов, этот сын толпы мне в грубой форме отказал и в указанном тоне сказал ожидать очереди. На просьбу показать бейджик, он тоже сказал ожидать очереди.
При разговоре с другими людьми этот неадекват влезал в разговор.
14 сентября 2024год.
Прошу уволить этого сотрудника, так как он неадекватно разговаривает и неадекватно реагирует на просьбы покупателей. За время ожидания успело зайти 4-6 человек и уйти, так как этот сотрудник не обращал на них внимания как и на меня.
3
December 9
Заходила распечатать qr-код для е-sim.
Зашла в салон и никто даже не обратил внимание,даже элементарно не поздоровались в ответ.
Сидели 2 человека и оформляли кредит ,спустя время обратилась к работнику и уточнила сколько времени еще нужно будет подождать тк за 10 минут так же внимания никто не уделил.
В ответ в пренебрежительной форме мне отвечают «девушка вы что не видите я делом занят».
Я конечно понимаю что кредит выгоднее сотруднику,но так,на ровном месте получить такое отношение-это кошмар.
Настолько было неприятно,что перешла к другому оператору))))
1
July 6
Сейчас обращалась в этот офис для оформления на себя номера (ранее это уже делала, но заявление в марафон аннулировано и повторно хотела проделать эту процедуру). Данный адрес, по информации от мегафона, подходит для переоформления номера, но сотрудник Данил (продавец -консультант стажер) отказал мне в обслуживании и очень нахамил! Он не слушал, сказал что делать это не будет! Благодаря таким хамским сотрудникам , потеряются клиенты!!! Увольте его!!!!
4
September 22
Хуже нет салона, в воскресенье работает один менеджер, занял очередь, в течении сорока минут обслуживается один клиент, при этом менеджер отвлекался на обсуждение с каким то рабочим по поводу столов и щитов и отвлекался на размен денег для соседних магазинов. В итоге на мой вопрос когда начнёте обслуживать других людей он ответил что не знает, супер, не советую этот салон никому
1
July 21
Сотрудник Давид нахамил мне, не оказал услугу после предъявления ему моего паспорта, после хамства в мою сторону, я спросил его фамилию и ИНН организации он отреагировал крайне негативно.
Впечатление об офисе сложилось ужасное!!!
6
September 25
Хороший салон! У последнее время работают адекватные люди,понимающие и знающие свою работу! Салон просторный!
1
September 11
Менеджер видимо совсем без опыта работы. Обслуживание максимально долгое, даже в самых легких вопросах!!!
Через дорогу в тц есть еще один офис, там решили проблему за пару минут!
1
August 11
Сегодня обратилась в салон связи Мегафон в Байконуре.Благодарю сотрудника Давида за помощь,вопрос был сложный,но он нашел решение и помог.Спасибо
1
1
October 22
Хочу выразить благодарность Агаеву Д.В. за четкое, грамотное , внимательное решение моего вопроса.
1
July 12
Продавец не выдаёт сдачу, ссылаясь на нехватку денег в кассе. Также отказывается вернуть деньги, якобы товар уже пробит, и он не может отменить покупку.
4
October 28
Пришел оформить договор, но меня в грубой форме попросили выйти и погулять часик потому все трое продавцов впаривали кредиты какому-то одному мигранту. Обслуживание на 1 балл!
1
October 28
Магазина Мегафон в Байкануре ниже плинтуса. Администратор какой-то приезжий, называющим себя "Я хозяин". Русских не любит! Хамит!
1
March 3
Обращаться сюда не рекомендую, три недели не можем перенести номер из ёты в теле 2, пришел решить свою проблему смотрит в монитор общается хамски, не смотря на то, что утром пришел отказ о переносе, говорит что у вас все нормально большего сообщать вам я не буду. А для чего тогда эти салоны, если не решать вопросы подобного рода? Все остальное можно сделать электронно кроме подачи заявки и выяснения ситуации по ней!
5
October 12
Ужасный офис!!!
На вопрос можно ли пригласить еще сотрудника работник сказал что он один тут ничего не зарабатывает, двое тут точно работать не будут😂
По вопросам связи особо не заинтересован консультировать, общается с теми кто пришли покупать телефоны. Сидит им устанавливает приложения, регистрирует в мессенджерах…одного человека обслуживал минут 40…люди стоят в очереди, разворачиваются и уходят…
Поменяйте сотрудника или увеличьте их количество!
1
August 30, 2023
Сегодня, 30.08.2023 я был в салоне мегафон в тц Байконур, декабристов 17, москва, в районе 18.00 мск. Передо мной сотрудник закрывал салон на технический перерыв, я пытался привлечь его внимание но он уехал на эскалаторе. Ничего страшного, в объявлении было написано что перерыв 10 минут, я был готов подождать. Через некоторое время он вернулся с пачкой чипсов, приоткрыл ралету, сделав вид что меня не существует, пролез под нее и ушел в подсобное помещение. Когда прошли 10 минут я подождал еще минут 5-10 и решил позвонить по указанному номеру телефона на оставленной записке о техническом перерыве. Трубку подняли но ничего не сказали в ответ, но чавкание чипсами было прекрасно слышно. Прошло еще приличное время, чипсы закончились, салон открыли. И я бы не писал это все если бы на озвученную проблему мне бы не сказали что ничем не могут помочь - программа не работает. Я ждал 25 минут чтобы узнать что программа не работает когда сотрудник несколько раз прошел мимо? Это супер уровень.
12
June 22
Предложили оставить отзыв в приложении. Даже не знаю что писать. Пришёл в часы работы, жалюзи закрыты, куда звонить не оставили. Просидел 20 минут, но никто так и не пришёл лол
3
August 8
Не решили вопрос с переоформлением номера
Пришлось поехать в другой офис ,чтобы решили мой вопрос
March 29, 2023
Приобрела новый телефон в салоне в ТЦ Байконур по адресу ул. Декабристов 17. Продавец Сухорад Юлия Сергеевна (которая оказывается является директором этого салона связи) мне посоветовала и оформила продажу Honor x9a. Уже дома, при установке своих данных на телефон, обнаружила, что этим телефоном уже пользовались ранее (.установлены данные неизвестного аккаунта). Продавец об этом не предупреждала и не говорила, что это витринный образец. При мне коробка с телефоном не открывалась и телефон из неё не изымался. Так ещё при наклееной защитной пленке не срабатывает touch ID. И при зажимании кнопки отключения открывается гугл. После обнаружения этого, я обратилась в это же отделение Мегафона для возврата или обмене устройства. Однако мне отказали в этом в достаточно грубой форме. На витрине уже такой модели не было. Написала претензию, теперь жду ответа. Не покупайте телефоны в этом салоне связи, они продают БУ телефоны вместо новых. Что говорить о качестве телефонов, купленных здесь, если даже директор занимается обманом потребителя и вводит в заблуждение относительно потребительских свойств и качества товара. О результатах написанной претензии напишу позже.
Скрыть
12
October 8, 2023
Салон хороший. Но персонал не квалифицированный. Оформлял сим карту и несколько раз сказал, что мне она нужна для установки в модем, для раздачи интернета. В итоге мне оформили сим-карту без возможности работы в модеме. Пришлось разбираться и в звонить в тех поддержку для переоформления.
7
October 16
Прекрасный руководитель Давид!
Помог с решением вопроса
1
August 25
Худший салон из всех.
Живу рядом, приходиться иногда туда ходить.
Всегда приходится долго ждать.
Ассистенты не клиенториентированы.
Хз чем заняты
1
November 26
Мегафон совсем стала отвратительная связь!!!!...
1
December 18, 2023
Спасибо сотрудникам с переносом номера на новую сим карту, вежливые и отзывчивые ребята
4
October 10, 2023
Купил телефон редми нот12 бракованный продали с ветрина , связь не ловит , сотрудники не профессиональные, не чего не знают, ужас 👎👎👎👎👎
6
November 8
Стоишь в очереди по часу
1
December 8
Сотрудник неадекватный
1
April 28
Решили вопрос быстро и качественно
3
November 10, 2023
Нет сим-карт для обмена, надменное отношение к посетителям.
4
July 14, 2023
Работают профессионалы. Очень доброжелательны.
1
4
December 26
Ужасное обслуживание.